2020'de Novosibirsk'teki en iyi tur operatörlerinin değerlendirmesi

Her mevsim, denizde, arkadaşlarla dağlarda aile tatili düzenlemek, Avrupa'nın herhangi bir şehrinde gezi yapmak, yurtdışında eğitim görmek mümkündür. Sorunu çözmek için güvenilir bir tur operatörüne başvurmalısınız. Profesyonel bir ekip, müşterinin talebi üzerine bir tur seçecek, sigorta ve evrak işlerinde yardımcı olacak ve rahatça kalacağınız yere teslim edecektir. Novosibirsk'te, yüksek kaliteli bir seyahat hizmetleri sunumu ile yetkin bir organizasyon nasıl seçilir, bunu ayrıntılı olarak çözeceğiz ve en iyi seyahat operatörlerinin TOP-5'ini oluşturacağız.

Turist eğitim programı

Seyahat acentesi ve tur operatörü farklı kavramlardır, fark yetki ve sorumluluktadır.

Tur operatörü, tamamen bitmiş bir tur düzenler ve uygular: otel rezervasyonu, uçak bileti rezervasyonu, sigorta yaptırma, geziler sırasında eşlik edecek kişileri bulma vb. Tur, operatörün kendisi tarafından atanan bir değere sahip bir emtia görevi görür. Bu tür hizmetleri sağlamak için geçerli bir lisansa sahip olmanız gerekir. Bir turist ürününün elde edilmesi için sigorta, konaklama ve uçuş ana bileşenleridir.

Seyahat acentesi, turistlere operatör hizmetleri sunan ve hazır turlar gerçekleştiren aracı kurumdur. Seyahat acentesinin işi, hizmet satma izni alındıktan sonra gerçekleştirilir. Firmalar ve ajanslar, kendi ürünlerini yaratmadan diğer insanların ürünlerini tanıtırlar, turun satışından bir yüzde alırlar. Seyahat acentesi birkaç tur operatörüyle aynı anda çalışarak turistlere çok çeşitli turlar sunabilir.

Tur operatörü seçim kriterleri

İlk olarak, organizasyonu incelemeli, incelemeleri okumalı, lisansın ne zaman verildiğini not etmelisiniz: tarih ne kadar erken olursa, şirket o kadar istikrarlı olur. Saygın bir kurumla iletişim kurarken, şehir dahil olmak üzere birkaç telefon numarası belirtilebilir. Müşterilerin rahatlığı için, büyük şirketler şehrin farklı yerlerinde birkaç şubenin çalışmalarını organize ediyor. Tur operatörü, aracılar olmadan doğrudan çalıştığı zaman düşük seyahat fiyatları sunar.

Bir şirketle iletişim kurarken, gelecekteki bir seyahatle ilgili soruları netleştirmek önemlidir. Bunlar şunları içerir: seyahat programı, kuponun maliyeti, mevsime bağlı olarak fiyat değişiklikleri, planlanan kalkış tarihi - varış. Farklı operatörler aynı yere turlar, farklı fiyatlarla benzer programlar sunabilir. Çok yüksek veya düşük fiyat alarma geçirmelidir.

Telefon operatörü okur yazar ve yetkin olmalıdır. En yararlı bilgileri elde etmek için nezaket, nezaket ve kısalık teşvik edilir. Müşteri müzakereleri tamamlamalıdır.

Telefon görüşmesinden sonra tur operatörünün ofisini ziyaret edin. Önemli bir dış işaret, hizmet seviyesidir. Güvenilir bir şirket her zaman müşteri ile doludur. Rahat koşullara minimum bekleme süreleri eşlik etmelidir. Uygunsuz koşullar, turun tasarımında gözlemlenen personelin dikkatsizliğini gösterir. Ajans çalışanları kibar, yetkin, dikkatli olmalı ve müşterilere kayıtsız kalmamalıdır.Personel masaları düzenli tutulmalıdır, düzgünce katlanmış kağıt yığınları doğru turu hızlı bir şekilde bulma yeteneğini gösterir. Bu faktör müşteriye kağıtlarının kaos içinde kaybolmayacağına dair güvence verecektir.

Oda iyi düşünülmüş bir tasarıma ve modern ofis ekipmanına sahip olmalıdır. İşin kalitesini ve mesleki yeterliliği doğrulayan lisanslar, diplomalar, sertifikalar ve diğer belgelerin ofiste duvara asılması önerilir. Ne kadar sağlam olursa o kadar iyidir. Reklam ve şık mobilyalar turların maliyetini etkileyebilir.

Çalışanlar geri ödemeler hakkında konuşmaya başladıysa, bu ajansın hizmetlerini derhal reddetmek daha iyidir.

Turun şartlarını göz önünde bulundururken, operatör, taslak sözleşmeyi, broşürleri, resmi tur programını gözden geçirmeyi teklif etmeli, vize alma prosedürünü netleştirmeli, cezalar, yaşam koşulları, merkezden uzaklık, plajın mevcudiyeti, havuz vb., Sağlık sigortası koşullarını müzakere etmelidir. ve ödemesi (ayrı olarak ödenebilir).

İndirimler, iade koşulları dahil tüm sorunları çözdükten sonra müşteri tur için ödeme yapabilir. Tutarın son dakikalarda ödenmesi tavsiye edilmez: Evrak işleri, rezervasyon biletleri ve otel koltukları ile örtüşmeler olabilir. Hızlı iletişim için cep telefonu numaranızı operatöre bırakmanız gerekir.

Novosibirsk 2020'de tur operatörlerinin değerlendirmesi

TOP-5, yayınlanan bilgiler, müşteri incelemeleri temelinde derlenir.

"Kaleydoskop"

Adres: M. Ploschad Garin-Mikhailovsky, st. Chelyuskintsev, 14/2, kat 4, ofis 416
Telefonlar: ☎ + 7 (383) 349-90-24, ☎ + 7 (913) 450-50-88, yardım hattı ☎8 (800) 100-93-51
Web sitesi: https://kpkt.ru/
Çalışma saatleri: Pzt-Cum: 09.00 - 20.00 Cts: 11.00 - 17.00 Paz: tatil günleri
Tur operatörlerinin birleşik sicilindeki numara: РТО 019303

Kendi bölge ofislerinden oluşan gelişmiş bir ağa sahip bir tur operatörü, ülke çapında turlarda uzmanlaşmıştır ve Rusya'da iç turizmi geliştirmektedir. Şirket, Mart 2006'dan beri faaliyet göstermektedir. Organizasyon, Rusya'da demiryolu ve otobüsle 5.000'den fazla tur sunuyor. Uygun bir rezervasyon sistemi, müşterilere VIP paketleri sunmanıza ve ucuz bireysel geziler düzenlemenize olanak tanır.

Yöneticiler için bir bonus programı ve seyahat acenteleri için yüksek bir komisyon sunulmaktadır. Operatörün ürünü olan "Kaleidoscope" 1500 acente tarafından satılmaktadır. Kuruluşun adresleri, Novosibirsk dahil olmak üzere Rusya'nın altı büyük şehrinde bulunuyor.

Şirket vize, sigorta, sıcak turlar sunuyor, özel tüccarlarla çalışıyor, turistlerin veya malların belirli bir yere (transfer) teslimi için taşıma hizmetleri sağlıyor. Rusya (5 binden fazla), BDT ülkeleri, Baltık Ülkeleri, Türkiye, Orta Doğu, Güneydoğu Asya ve Afrika'nın tüm bölgelerinde turlar sunulmaktadır. Turistlerin ABD, Kanada, Karayipler, Orta ve Güney Amerika, Avrupa ve İskandinavya, Okyanusya, Avustralya, Japonya'ya seyahat etmeleri önerilir.

Turun bir günü yaklaşık 1.700 - 8600 rubleye mal oluyor, Kırım'da bir tatil Altın Yüzük boyunca 14.850 rubleye mal olacak - 18.900 ruble. Hizmetler için ödeme kartlarla ve nakit olarak yapılır.

• birkaç şehirde faaliyet gösteren bir ağ şirketi;
• bölgesel ofislerde kendi ürününüzü satmak;
• Rusya'da 5000 tur satışı;
• ürün ülke çapında 1500 seyahat acentesi tarafından satılmaktadır;
• uygun rezervasyon sistemi;
• yöneticilere bir bonus programı sunulur;
• yüksek komisyon yüzdesi;
• 24/7/365 çalışmak;
• operatör tarafından sunulan yönlerde yüksek hizmet seviyesi;
• Her müşteriye bireysel yaklaşım;
• Para ve kalite için mükemmel değer;
• zaman aralıklarından bağımsız olarak bir tur seçiminde yardım;
• ayrı bir yönetici büyük bir projeyle çalışır;
• okul çocukları için çok çeşitli turlar;
• günlük gezilerle iyi başa çıkıyor.

• turların çoğu sadece Rusya'da.

"Globus - tur"

Adres: M. Gagarinskaya, st. Sovetskaya, 64, kat 4, ofis 403
Telefonlar: ☎ + 7 (383) 334-05-86, ☎ + 7 (383) 334-05-87, ☎ + 7 (383) 200-05-00
Sayfa: https://globus-tour.ru/
Çalışma saatleri: Pzt-Cum: 10.00 - 20.00 Cts: 11.00 - 18.00 Paz: kapalı
Tur operatörlerinin birleşik sicilindeki numara: РТО 001058

Şirket 1996 yılından beri faaliyet göstermektedir ve 40 çalışanı bulunmaktadır. Mesleki faaliyetlerin sertifikasyonu yılda iki kez yapılır, sonuçlar ileri eğitim sertifikaları ile onaylanır. Novosibirsk ofisi şehrin güneybatısında yer almaktadır. Kuruluşun ürünü, Rusya'nın büyük şehirlerinde bulunan 2500 acente ofisinde satılmaktadır. Şirket yılda iki kez acenteler için eğitim seminerlerine gidiyor ve ardından en iyi uzmanlara sertifika ve diploma veriliyor.

Sunulan turlar arasında egzotik, kayak, düğün, sağlık, yolculuklar, hafta sonu turları, iş ve alışveriş, eğitim, eğlence, kurumsal turlar yer alıyor. Müşterilere yakın ve uzaktaki Avrupa ülkelerini, Karayip ülkelerini, Asya, Malezya ve Amerika kıtalarını ziyaret etmeleri önerilir. Antarktika'ya bile gidebilirsiniz. Şirketin seyahat hizmetleri şunları içerir: sigorta, kurumsal hizmetler, sinemaya bilet siparişi, tiyatrolar, araba kiralama siparişi; gezi organizasyonu ve kalış yerine ulaşım, otel rezervasyonu, uçak bileti, vize alma; her türlü transfer. Çocuklar Kırım'da 38-62 bin ruble için 3 hafta rahatlayabilirler.

Modern teknolojiler sayesinde, şirket kendi çevrimiçi arama sistemini uygulamaya koydu. Otel rezervasyonu, turlar gerçek zamanlı olarak gerçekleştirilir. Çevrimiçi çalışır - müşterinin tüm sorularını günün herhangi bir saatinde cevaplayacak bir danışman. Web sitesinde talep bırakılarak son dakika turu sipariş edilebilir. Yeni gelen biri şirketle ilk kez iletişime geçtiğinde, Satış Günü promosyonunda indirim, nakit sertifika veya hediye alır.

Ofis binasının yakınında müşteriler için park yerleri bulunmaktadır. Ofiste ücretsiz Wi-Fi ve çocuk animasyonlu bir çocuk odası vardır. Ebeveynler turu seçerken onlar çocukla çalışacaklar. Kartlarla ve nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.

• 20 yıldan fazla deneyim;
• güvenilir tur operatörü;
• farklı yönlerde çalışmak;
• dünyanın her yerine turlar sunar;
• eğlence, eğitim, iş ve alışveriş için seyahat;
• birkaç telefon çalışır;
• müşterilerle yüksek çalışma hızı;
• yüksek öğrenim diplomasına sahip yetkili personel;
• park yeri var;
• bedava internet;
• “evden yere teslim” hizmeti çalışır;
• yeni başlayanlar için bir indirim sistemi var;
• müşteriler ve çocuklar için rahat bekleme koşulları;
• şirket haberleri SMS ve e-posta bülteni ile alınabilir;
• çevrimiçi bir danışman, sorunları çözmeye ve gezinin nüanslarını müzakere etmeye yardımcı olur;
• acil durum telefonları günün her saati çalışır;
• şirket turları 2,5 bin acente tarafından sunulmaktadır;
• seyahat acentelerinin çalışanlarını eğitmek için saha dışı seminerler düzenlenmektedir.

• indirimler olmadan turlar için yüksek fiyatlar;
• İndirimsiz çocuklar için büyük ücretler geçerli olabilir;
• başarısız vize kaydı durumunda, komisyonun yüksek bir yüzdesi alınır;
• olumsuz yorum yok - dikkatli şirket moderatörleri bunu izliyor.

"Büyük Altay"

Adres: M. Gagarinskaya, st. Sovetskaya, ö. 64, MÖ. Sovyet
Telefon: ☎ + 7 (983) 310-63-90
Web sitesi: https://big-altai.ru/
Çalışma saatleri: Pzt-Cum: 09.00 - 18.00, Cts-Paz: kapalı
Tur operatörlerinin birleşik sicilindeki numara: РТО 019715

Açık hava aktiviteleri sevenler için "Büyük Altay" tarafından sunulan turlar uygundur. Tur operatörü, 2011 yılından beri piyasada çalışıyor. Temsilcilik ofisleri Rusya Federasyonu'nun diğer büyük şehirlerinde bulunmaktadır. Rusya'nın herhangi bir yerinde yaşayanlar 5 günden 3 haftaya kadar mevsimlik gezileri seçebilir. Binicilik, yürüyüş, araba, bireysel, grup, macera turları, trekking ve tırmanma 18-60 yaş arası müşterilere sunulmaktadır. Rahat bir eğlence için 12 - 15 kişilik gruplar oluşturulur. Tatillerde, gezilerde, yoga ve fitness turlarında balık tutmaya ve avlanmaya gidebilir, helikopterle uçabilirsiniz. Gezideki en önemli şey, Altay Bölgesi'nin güzelliğini, nehirleri, şelaleleri, dağ geçitlerini görmek, göl boyunca yüzmek, sırtın tepesine tırmanmak ve harika yerleri ziyaret etmektir. Her tura doğal geziler dahildir. Binicilik için özel eğitim almanıza gerek yoktur.

Seyahat ücreti şunları içerir: transfer, geziler, atıştırmalıklar ve ana yemek, sauna vb. Tur maliyeti: 24.000 - 47.000 ruble. En pahalı 85.000 ruble. Sağlık sigortası ayrıca düzenlenir. Müşteri Novosibirsk'ten uzakta yaşıyorsa, bilet (tren, uçak) almak zorunda kalacak. Ön ödeme geçerlidir. Şirketin çalışanları, her biri turizm alanında yüksek eğitime sahip olan kendi "Rehberler Okulu" nda eğitilmektedir.

• medeniyet ve altyapı yokluğunda Altay'da ilginç ve sıradışı macera turları;
• garantili varış tarihleri;
• profesyonel yürüyüş ve geziler organizasyonu;
• turlar herkes için uygundur, onlar için özel olarak hazırlanmanıza gerek yoktur;
• rekreasyon, spor, tatiller ve iş için çeşitli turizm;
• profesyonel rehberler;
• olumlu deneyimler ve temiz hava garanti edilir;
• 8 yaş ve üstü çocuklar için at gezintisine izin verilmektedir.

• yüksek fiyatlar;
• hafta sonları çalışmıyor;
• küçük ülke seçimi: sadece Rusya ve Moğolistan'da turlar;
• turların çoğu yetişkinler içindir;
• Turların maliyetine uçak ve tren biletleri dahil değildir.

"Aktif Turizm Merkezi"

Adres: m. Mareşal Pokryshkin, st. Derzhavin, 13, 1. kat, CAT ofisi
Telefonlar: ☎ + 7 (383) 383-54-81, yardım hattı ☎8 (800) 707-54-81
Web sitesi: https://catours.ru/
Çalışma saatleri: Pzt-Cum: 10.00 - 19.00 Cts-Paz: kapalı
Tur operatörlerinin birleşik sicilindeki numara: РТО 018827

Merkez, Rusya genelinde turlar ve Altay'da kaliteli dinlenme sunuyor. Şirket 2008 yılından beri faaliyet göstermektedir. Organizasyonun temsilcilikleri Rusya genelinde faaliyet göstermektedir, Almanya, Polonya, Fransa, Çek Cumhuriyeti'nde acenteler bulunmaktadır. Turlar arasında doğa yürüyüşü, ata binme, bisiklet, helikopter rotaları, tırmanma ve cip gezileri, motosiklet turları, balık tutma, avcılık, rafting, aile gezileri ve macera severler için ekstrem maceralar bulunur. B2B, kurumsal, MICE etkinliklerinin organizasyonu da CAT hizmetleri listesinde yer almaktadır. Tatil, mevsimlik, Yılbaşı, çocuklarla seyahat için turlar sunuyoruz. Turlar için kendi yüksek kaliteli ve sürekli güncellenen ekipmanımız, turistlere seyahat ederken rahat ve güvende hissetme fırsatı verir. Şirketin cipler, cipler ve minibüsler içeren kendi otoparkı bulunmaktadır. Gorny Altay'da peynir mandırası bulunan 2 rekreasyon merkezi ve doğal ürünlerden yemeklerin hazırlandığı bir restoran inşa edildi.

En ucuz bir günlük tur: 1200-1800 ruble, 13 gün için en pahalı - 95000 ruble. İran'daki Demavend yanardağına tırmanmak 75.600 rubleye mal olacak. Web sitesinde 1 tıklama ile sipariş verilebilir. Her tur için program, ikamet yeri, menü, yanınıza ne alacağınız ve nasıl hazırlanacağınız, hangi belgelere ihtiyaç duyulduğu anlatılan ayrıntılı bilgiler vardır.

• güvenilir tur operatörü;
• müşterilere karşı dikkatli tutum;
• kendi rekreasyon merkezleri, peynir mandırası, restoranı var;
• kendi otoparkını organize etti;
• kendi ekipmanı kusursuz bir şekilde tutulur, sürekli güncellenir;
• güvenlik ve konfor garantilidir;
• grubun eksikliği durumunda mücbir sebep yoktur;
• Rusya ve Avrupa'da temsilcilikler var;
• deneyimli uzmanlar - eğitmenler çalışır;
• profesyonel kadro;
• kabul edilebilir hizmet maliyeti;
• her tur hakkında ayrıntılı bilgi içeren harika bir site.

• yalnızca Rusya ve BDT ülkeleri kapsanmaktadır.

"Altair - tur"

Adres: m. Lenin Meydanı, st. Sovetskaya, 65, ofis 15
Telefon: ☎ + 7 (383) 210-03-23, ☎ + 7 (383) 212-51-15
İnternet sayfası: https://altairtour.ru/
Çalışma saatleri: Pzt-Cum: 10.00 - 19.00 Cts: 10.00 - 15.00 Paz: kapalı
Tur operatörlerinin birleşik sicilindeki numara: РТО 000316

Tur operatörü Rusya, BDT ülkeleri, Güney Amerika, Batı Avrupa, Güneydoğu Asya, Orta Doğu ve Türkiye'ye geziler sunmaktadır. Şirketin ortakları Biblio Globus, Anex, Pegas Touristik, PAC Group, Coral Travel'dır. Merkez ofisi Novosibirsk'te olup, 2001 yılından beri faaliyet göstermektedir. Ana hizmetler arasında: sıcak turlar, sigorta, transfer, vize işlemleri, uçak biletleri. Ekstrem turizm, yoga - turlar, seyahat, geziler, aile tatilleri, kültürel ve çevresel programlar - tur türlerinin ana listesi. Yaşlılar ve çocuklar için ayrı geziler sunulmaktadır.Ana yön, Altay dağlarındaki gezilerin organizasyonudur. Rusya'daki doğa severler için, ekolojik olarak temiz, korunaklı alanlarda bulunan üslerde ve otel komplekslerinde rekreasyon sunuyoruz. Fiyatlar tur türüne ve konuma göre değişir.

• geniş tur seçimi;
• çocuklar ve yaşlılar dahil her yaş için turlar;
• saygın seyahat acenteleri ve tur operatörleri ile çalışmak;
• turizm pazarında iyi iş deneyimi;
• profesyonel takım;
• bilet gişesi, iş müşterileri için doğru uçuşu bulacak deneyimli personel ile çalışır.

• algılanmadı.

Pivot tablo

Sonuç

Tur operatörü ofiste başlar. Novosibirsk'te müşterilerine kayıtsız kalmayan vicdanlı ve güvenilir operatörler var. Bir turistin tatili, çok sayıda olumlu duygu ve izlenim getirirken, bir turun seçimi ve satın alınmasıyla iletişime geçtikten hemen sonra başlarsa, tur operatörünün seçimi doğru şekilde yapılmıştır.