Hodnotenie najlepších mini ústrední PBX pre rok 2020

Pre bezproblémový chod kancelárskych pracovníkov je v dnešnej dobe kontrola nad telefónnymi linkami nevyhnutná. Vyžaduje správu interných odchádzajúcich a prichádzajúcich hovorov. Na tieto účely si môžete kúpiť mini automatickú telefónnu ústredňu.

Mini PBX, čo to je

Toto zariadenie je kancelárska telefónna ústredňa. Bez neho budete musieť ku každému zariadeniu pripojiť samostatný vodič. Organizácia bude zároveň musieť platiť za veľké množstvo jednotlivých čísel mesačne. Nákup týchto mini ústrední tieto problémy rieši. S jeho pomocou môžete zabezpečiť dobrú komunikáciu pre všetkých zamestnancov pripojením iba 1-2 externých liniek k budove.

Mini pobočková ústredňa ušetrí organizácii pôsobivé množstvo peňazí, pretože interné hovory budú bezplatné. Tento produkt sa inštaluje veľmi rýchlo. Čas spojenia medzi operátormi je krátky z dôvodu krátkeho číslovania znakov. Každá spoločnosť môže prispôsobiť toto zariadenie tak, aby vyhovovalo jej potrebám a požiadavkám. Existujúce mestské linky je možné rozdeliť medzi zamestnancov (niektorí telefonujú do mesta, iní hovoria o interných linkách). Jednotka má hlasové menu a ďalšie nastavenia.

Hlavný účel mini-PBX

Toto zariadenie je určené na vykonávanie nasledujúcich funkcií:

1. Presmerovanie hovorov. Táto funkcia je najpopulárnejšia bez ohľadu na druh podnikania spoločnosti. Je navrhnutý na presmerovanie prichádzajúcich hovorov na fax alebo konkrétneho zamestnanca spoločnosti. Osoba, ktorá zdvihne telefón, vytočí požadované číslo pobočky a zavesí telefón. Vonkajší volajúci najskôr počuje určitú hudbu. Potom sa vytvorí spojenie s interným cieľom. Ak zamestnanec z nejakého dôvodu nie je prítomný, hovor bude presmerovaný na staré číslo.
2. Odposluch hovoru. Ak je zamestnanec na inom pracovisku a v tejto chvíli mu zazvonil telefón, mini PBX pomôže prijať hovor. Je to možné urobiť aj pri pohybe zamestnanca po budove, z kancelárie do kancelárie. Aby ste to dosiahli, musíte zdvihnúť telefón na ktorejkoľvek jednotke a vytočiť určitú digitálnu sekvenciu. Hovor bude presmerovaný na tento telefón.
3. Môžete prijať hovor, keď je agent zaneprázdnený. Ak zamestnanec telefonuje a je tu paralelný hovor, v jeho slúchadle zaznie špeciálny oznamovací tón. Zadaním požadovanej postupnosti čísel môžete prepnúť na nového účastníka a hovoriť s ním.
4. Poradie pripojenia. Ak zamestnanec nemôže nadviazať spojenie s pevným telefónom spoločnosti, je potrebné zadať špeciálny kód. Mini PBX upozorní, že požadovaná linka je voľná, a vytvorí spojenie.
5. "Nasleduj ma". Táto možnosť umožňuje presmerovať hovor na ľubovoľného interného účastníka nachádzajúceho sa v budove. Zamestnanec preto nemusí byť na pracovisku, ale môže prijímať pracovné hovory.
6. Konferenčný hovor. Pomocou tejto možnosti môže byť počas konverzácie medzi dvoma ľuďmi k nim pripojených niekoľko ďalších osôb. Na takejto konferencii sa môžu zúčastniť interní aj externí predplatitelia.
7. Pripojte sa ku konverzácii. Vďaka tejto možnosti sa riaditeľ môže kedykoľvek pripojiť k rozhovoru s podriadeným, aj keď zamestnanec práve telefonuje. Iba osoba s určitým postavením má právo pripojiť sa ku konverzácii. Pripojenie k účastníkovi je sprevádzané špeciálnym signálom. Počas inštalácie pobočkovej ústredne sa konfigurujú zodpovedajúce pípnutia a úrovne priority.

Ďalšie funkcie

Mini ATS má okrem základných funkcií aj ďalšie možnosti. Sú užitočné v určitých bodoch práce. Nižšie uvádzame príklady niektorých z nich.

Ak je osoba pracujúca na hlavnej linke zaneprázdnená (hovorí), prichádzajúci hovor môže byť zaradený do poradia. Externý operátor bude počuť hlasovú správu, ktorú môžete urobiť sami, v závislosti od špecifík práce. Môže to byť nielen jednoduchá požiadavka zostať na linke, ale aj správa určitého obsahu.

Aby sa uľahčila práca sekretárky, dostanú externí používatelia možnosť nezávisle vytočiť interné číslo konkrétneho oddelenia alebo špecialistu spoločnosti.

Mini automatická telefónna ústredňa je vybavená rečovými procesormi, čo umožňuje používať záznamník pre každého interného zamestnanca. Hlasová správa vám umožňuje spracovať prichádzajúce informácie bez ľudského zásahu.

Každý zamestnanec môže dostať osobný kód na uskutočňovanie medzimestských a medzinárodných hovorov. Vedúci tak bude vedieť, ktorý zo zamestnancov uskutočnil hovory mimo mestskej siete. Ak zamestnanec nemá špeciálny kód, potom nebude môcť využívať mýtnu linku.

Odrody ústrední

Kancelárske telefónne ústredne s použitím tohto vybavenia umožňujú uskutočňovať čo najviac telefónnych hovorov medzi sieťami v prípadoch, keď je cena hovoru nižšia ako obvykle.

Analógová mini pobočková ústredňa

Analógové prístroje by sa mali používať v prípadoch, keď počet používateľov v sieti nepresahuje 50 a od ústredne sa nevyžaduje vysoký funkčný výkon.

Zariadenia prevádzajú reč na impulz alebo spojitý elektrický signál s rôznou amplitúdou. V súčasnosti sú analógové miniatúrne zariadenia schopné súčasne obslúžiť až 46 portov.

Hlavným pozitívnym faktorom tohto zariadenia je nízky cenový indikátor v porovnaní s digitálnymi pobočkovými ústredňami, zatiaľ čo kapacita je rovnaká. Nevýhodou takýchto systémov je malý počet funkcií poskytovaných pre službu.

Digitálna mini-PBX

Digitálne automatické telefónne ústredne akceptujú viac ako päťdesiat portov naraz. Takéto zariadenia prevádzajú rečové toky na binárne impulzy pomocou metódy pulznej kódovej modulácie. Digitálne inštalácie sú v porovnaní s analógovými konkurentmi nákladnejšie. Ale funkčnosť digitálnych zariadení je neporovnateľne väčšia. Takéto zariadenie je tiež oveľa pohodlnejšie a ľahšie sa inštaluje.

Bezdrôtová mini-PBX

Bezdrôtové zariadenia používané v kancelárii nevyžadujú káblové pripojenie a pre zamestnancov vytvárajú mobilné pripojenie. Ak sa takýto systém použije, musia mať všetci pracovníci k dispozícii špeciálne rádiotelefóny pre pohyb v rámci celého podniku. Dôležitou výhodou oproti mobilnej komunikácii je bezplatné použitie.

Kapacitné charakteristiky takýchto automatických telefónnych ústrední sa zvyšujú bez akýchkoľvek problémov. Na použitie tohto typu komunikácie nie sú potrebné dokumenty o povolení. Rádiotelefóny, na rozdiel od káblových analógov, nie sú odpočúvateľné. Zároveň majú vysokú kvalitu a čistý zvuk.

Virtuálna ústredňa

Tento typ zariadenia možno považovať za produkt najmodernejšej technológie.Virtuálna autonómna stanica sa nachádza na serveri poskytovateľa internetu, nie je potrebné kupovať ďalšie vybavenie a je zabudovaná do siete, ktorá je už v kanceláriách.

Pomocou takejto siete sa hotovostné náklady znižujú na minimum. A ak je to potrebné, kapacita tejto mini stanice sa dá zvýšiť vo veľmi krátkom čase.

Ak bola kancelária náhle prinútená presťahovať sa, nie je potrebné nahrádzať súčasné telefónne čísla a volať masters na inštaláciu a pripojenie virtuálnej ústredne - všetky riadiace funkcie sa prenášajú cez internet.

Mini-PBX pomocou GSM

GSM PBX je určená na organizáciu telefónnej komunikácie v miestach, kde nie je možné položiť iné typy vedení, ale je k dispozícii signál ľubovoľného mobilného operátora.

GSM brána zvyšuje počet externých liniek a znižuje kancelárske náklady na mobilnú komunikáciu. Tento typ samostatnej telefónnej ústredne môžete inštalovať kdekoľvek, kde pokrýva vašu sieť IP.

Správa, programovanie a nastavenie

Výhodou mini-PBX je, že môžete vykonávať úplnú správu alebo meniť nastavenia, a to zo systémového telefónu aj z počítača.

Najjednoduchšie je naprogramovať ústredňu pomocou vlastného telefónu. Najskôr nie je potrebný žiadny ďalší hardvér. V každom prípade je v kancelárii navyše jeden telefón pripojený k systému (dodáva sa s mini-automatickou telefónnou ústredňou). Po druhé, nastavenie z telefónu trvá oveľa menej času.

Najskôr je zariadenie pripojené k systémovému portu, potom sa zvolí režim „Program“. A až potom sa na numerickej klávesnici vyberú základné parametre (krátke číslo pobočky, meno účastníka). Pri žiadosti o heslo sa na klávesnici zadávajú čísla 1,2,3,4. Potom musíte distribuovať prichádzajúcu / odchádzajúcu komunikáciu. V opačnom prípade bude pri každom telefonáte zvoniť všetky zariadenia v kancelárii.

Upozornenie: V závislosti od typu ústredne sa algoritmus činnosti môže líšiť. Niektoré pobočkové ústredne nebudete môcť nakonfigurovať sami. Pretože v moderných modeloch, napríklad v sériách Panasonic NSP a TDE, je prístup k programovaniu možný až po zadaní prihlasovacieho mena a hesla, ktoré sa vydáva iba certifikovaným špecialistom.

Medzi nevýhody patrí nemožnosť vzdialenej práce. Preto je nastavenie systémových telefónov možné iba v priestoroch zákazníka.

Kompletnú počiatočnú konfiguráciu je jednoduchšie vykonať z počítača. Napríklad, ak potrebujete vykonať veľa operácií (distribúcia prichádzajúcej / odchádzajúcej komunikácie). Môžete to urobiť pomocou KX-TE Maintenance Console. Nastavenia sú zoskupené na tematických kartách. Nájsť tie správne nebude trvať dlho.

PBX je pripojená k počítaču alebo notebooku cez USB. Je tiež možné pracovať na diaľku. Bude však potrebné nainštalovať softvér do vášho počítača (disk je dodávaný so sadou vybavenia).
Výhodou nastavenia pomocou PC je, že je možné uložiť všetky pôvodné konfiguračné parametre. A v prípade obnovenia (pri vypnutí, zlyhaní ústredne) rýchlo obnovte.

Nastavenie pomocou modemu je pomerne komplikovaná metóda, ktorá sa používala pred 10 rokmi, a určite si bude vyžadovať určité vedomosti používateľa. Táto metóda sa zvyčajne používa na vzdialených serveroch, ktoré nie sú vybavené počítačom, kde je telefónna linka a internetové pripojenie je nestabilné alebo vôbec.

Mini PBX - top z najlepších

Telefónne zariadenia dnes majú niekoľko druhov. Kancelárske mini automatické telefónne ústredne ponúka mnoho známych výrobcov digitálneho kancelárskeho vybavenia: Samsung, LG, Panasonic, Siemens. Mini zariadenia môžu byť rôznych typov: digitálne, analógové, hybridné. Hodnotenie najlepších zahŕňa štandardné automatické telefónne ústredne aj kompaktné moderné stanice.

Panasonic KX-TEB308

Najnovšie analógové zariadenia série KX-TEB308 od známeho výrobcu poskytujú vysoko kvalitnú komunikáciu v malom podniku. Automatizácia umožňuje vysoko kvalitné a efektívne spracovanie všetkých hovorov s ich smerovaním. Všetky výdavky na organizáciu komunikačných prác sú predmetom účtovníctva.Posledná generácia analógových telefónnych ústrední úspešne nahradila staršie modely série KX-T206. Tieto mini stanice sú plne kompatibilné s analógovými typmi kancelárskeho vybavenia.

Panasonic KX-TEB308 patrí k základným hybridným analógovým staniciam. Vyznačuje sa nemožnosťou zmeny konfigurácie a absenciou akýchkoľvek rozšírení. Má rovnaký štandardný objem telefónnych liniek: iba 3 mestské linky a až osem interných liniek. Môžu byť k nemu pripojené maximálne 4 systémové telefóny. Takéto objemy sa často používajú v súkromných domácnostiach, a ak sú v podniku, potom veľmi malé.

• prácu je možné programovať z rôznych zariadení: PC, inštalácia modemu, systémový telefón;
• všetci používatelia môžu používať funkciu identifikácie predplatiteľa;
• k dispozícii je niekoľko prevádzkových režimov stanice;
• prítomnosť hlasovej pošty;
• konferenčná funkcia má dve externé linky.

• nenájdené.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

Moderné modely majú možnosť dodatočného rozšírenia a inštalácie dvoch ďalších kariet na pripojenie predlžovacích liniek, mestskej a internej. Maximálna kapacita je 8 externých čísel a 24 interných čísel.

Kapacita nových mini staníc od spoločnosti Panasonic sa navzájom líši, ale ich funkčnosť je rovnaká. Všetky pobočkové ústredne tohto výrobcu sú kompatibilné s modelmi systému Panasonic a s analógovými zariadeniami používanými v kanceláriách - faxy, telefóny, modemy. Na pripojenie rozšírení existujú „hybridné porty“. Existuje možnosť paralelného pripojenia bezdrôtového telefónu DECT.

Model KX-TES824 sa považuje za základný, má jednoduchý názov „S-ka“, umožňuje pripojenie hlavných liniek cez tri porty, k dispozícii je 8 hybridných portov pre interné linky. Na rozšírenie kapacity mini-stanice na jej maximálnu veľkosť sú k dispozícii dva prázdne sloty.

Panasonic KX-TEM824, „M-ka“, sa úplne zhoduje vo funkciách so „S-ka“, ale už má kartu na ďalšie pripojenie mestských a hybridných rozšírení. Jeho kapacita je preto štandardne 6/16 a po pripojení modelu KX-TE82480x sa jeho kapacita stane maximálnou a zvýši sa na 8/24. Táto karta, označená písmenom L, môže obsahovať 8 nehybridných liniek na pripojenie iných ako patentovaných telefónov.

Tieto modely sa používajú na zabezpečenie komunikácie pre kancelárie a malé firmy. Je možné vytvoriť internú telefónnu sieť s ďalšou perspektívou rozšírenia.

• zvýšenie počtu pripojených externých vedení k stanici až na osem namiesto plánovaných šiestich;
• použitie na počítačové programovanie, telefóny, modemové zariadenia;
• dostupnosť funkcie ID volajúceho vo formáte FSK / DTMF pre všetkých interných účastníkov;
• prítomnosť hlasovej pošty;
• prítomnosť jedného OGM kanála a zabudovanej funkcie DISA.

• nezistený.

Ericsson-LG Aria Soho

Za posledných pár rokov si inovatívny vývoj od spoločnosti LG Ericsson-LG Aria Soho získal srdcia spotrebiteľov a stal sa jedným z uznávaných lídrov v oblasti predaja. Táto stanica funguje dobre na typickej telefónnej linke.

Stanica má vysoko kvalitný kábel na pripojenie. Po pripojení k príslušnému portu budete musieť zadať heslo a pokračovať v ďalších nastaveniach podľa podrobných dostupných pokynov.

V porovnaní s podobnými výrobkami má táto telefónna ústredňa širšie charakteristiky. V továrenskej konfigurácii môže stanica pracovať s ôsmimi účastníkmi súčasne a tromi externými linkami. Modulárna štruktúra vám umožní ľahko rozšíriť možnosti a umožní pripojenie až 48 účastníkov interných liniek a až 12 externých. Vďaka základným funkciám, ako je pohodlná služba pre odchádzajúce a prichádzajúce hovory, okamžité presmerovanie, je použitie tejto stanice skutočne spoľahlivé.

• je tu funkcia filtrovania a blokovania prichádzajúcich hovorov;
• možnosť konferenčných hovorov s 15 internými aj externými účastníkmi;
• vstavaný automatický sekretár a schopnosť informovať predplatiteľov o udalosti;
• sa môže pripojiť k faxom, interkomom a akýmkoľvek iným externým zariadeniam;
• analyzuje prevádzku.

• nie.

Ericsson-LG IPECS-300

Tento systém je schopný obslúžiť až 300 interných účastníkov a až 200 z externých liniek bez straty kvality. Zabudovaný riadiaci modul má vlastný protokol iPECS, čo umožňuje hospodárne využívať všetky zdroje tejto mini-PBX.

Digitálna stanica má 6 kanálov pre funkciu hlasovej pošty, ktoré dokážu nahrávať 230 minút. Veľkokapacitná pamäť - až 6 000 čísel predplatiteľov. Zariadenie je vybavené ďalšími vlastnosťami:

• existujú konektory na pripojenie externých zariadení a blokov;
• existuje možnosť kombinovať s niekoľkými stanicami;
• je možné pripojiť niekoľko telefónov;
• Podporuje Wi-Fi.

• priestranná pamäť;
• udržanie dlhodobej komunikácie.

• nenájdené.

Siemens HiPath 3000

Tento moderný komunikačný systém je ideálny pre malé a stredné organizácie. K dispozícii je prístup k mestským telefónnym linkám s pripojením na rôznych telekomunikačných operátorov. Stanica môže spolupracovať s poskytovateľmi internetu. Zariadenie efektívne podporuje IP telefonovanie s integrovanými prepínačmi. Každý z telefónov je možné k systému LAN pripojiť jedným káblom. Základňová stanica WLAN zabezpečí prenos hlasovej komunikácie a systémových aplikácií.

HiPath Xpressions umožní výmenu hlasových správ a multimédií vo veľkej organizácii. Rôzne sady funkcií sú vysoko adaptabilné pre každého používateľa.

Veľké množstvo aplikácií, interný systém riadenia chýb v sieti, druh mobilnej komunikácie, schopnosť integrácie s výrobcami podobných produktov tretích strán zvyšujú efektívnosť obchodných procesov a zvyšujú celkovú produktivitu.

• možnosť využitia pre stredné podniky vrátane hotelov;
• pokročilé funkcie v porovnaní s podobnými výrobkami na trhu;
• širokú škálu možností servera.

• nenájdené.

Samsung OfficeServ

Systém kombinuje riešenia miniatúrnej telefónnej ústredne, smerovača na pripojenie k internetu a bezdrôtového prístupového bodu k sieti. K externej linke je možné sa pripojiť cez dva nezávislé komunikačné uzly. K dispozícii je štandardný port pre prístup na internet. Podpora funkcie Wi-Fi vám umožňuje efektívne budovať miestne siete a pripájať sa k globálnemu internetu. OfficeServ SOHO má nielen úplne štandardné riešenia pobočkových ústrední pre každú kanceláriu, ale tiež rozširuje svoje možnosti vďaka možnosti obsluhy až 8 zariadení Wi-Fi.

Zariadenia Samsung sú na telekomunikačnom trhu populárne vďaka kombinácii vysokej kvality a technických schopností staníc. Ľahké a intuitívne ovládanie, inovatívne riešenia a takmer neobmedzené možnosti kompatibility s mnohými zariadeniami pridávajú výrobkom od spoločnosti Samsung výhody. Vďaka vstavaným funkciám na podporu WLAN a Wi-Fi IP telefonovania sú zariadenia Samsung jedným z najpredávanejších zariadení za posledné roky.

• prispôsobenie ruským sieťam a extrémne malý počet porúch sa vysvetľuje mimoriadnou technickou spoľahlivosťou stanice Samsung;
• schopnosť poskytovať rôzne typy komunikácie pre malé a stredné podniky;
• jednoduchá obsluha a inštalácia staníc;
• náklady na platenie hovorov môžete znížiť pripojením kancelárií spoločnosti do jedného číslovacieho plánu;
• práca a služby vzdialených účastníkov.

• nenájdené.

Telefónne ústredne sú spoľahlivé systémy na zabezpečenie vysokokvalitnej komunikácie medzi externými a internými účastníkmi. Tieto zariadenia rozdeľujú zaťaženie vedení tak, aby fungovali normálne, bez preťaženia. Prichádzajúce a odchádzajúce hovory, služby presmerovania na iné čísla, fungujú v pohotovostnom režime - všetky tieto základné funkcie vyhovujú potrebám moderného podnikania.Pri výbere kompaktných telefónnych zariadení pre vašu kanceláriu berte do úvahy intenzitu a zaťaženie telefónnych komunikačných centier, na čom závisí výber modelu a inštalačné vlastnosti.