Evaluarea celor mai buni operatori de turism din Novosibirsk în 2020

Puteți organiza o vacanță de familie la mare, cu prietenii la munte, o excursie în orice oraș din Europa, să studiați în străinătate, în orice anotimp. Pentru a rezolva problema, trebuie să contactați un operator de turism de încredere. O echipă profesionistă va selecta un tur la cererea clientului, va ajuta cu asigurările și documentele și îl va livra confortabil la locul de ședere. Cum să alegeți o organizație competentă în Novosibirsk, cu o prestare de servicii de călătorie de înaltă calitate, o vom afla în detaliu și vom întocmi cei mai buni operatori de turism TOP-5.

Program educațional turistic

Agenția de turism și operatorul de turism sunt concepte diferite, diferența constă în autoritate și responsabilitate.

Operatorul de turism organizează și implementează un tur complet terminat: rezervați hoteluri, rezervați bilete de avion, încheiați asigurări, găsiți persoane însoțitoare în timpul excursiilor etc. Turul acționează ca o marfă cu un preț atribuit chiar de operator. Pentru a furniza astfel de servicii, trebuie să aveți o licență valabilă. Asigurarea, cazarea și zborul sunt principalele componente ale unui produs turistic pentru obținerea acestuia.

O agenție de turism este o organizație intermediară care oferă servicii operatorilor turiștilor și implementează tururi gata făcute. Munca agenției de turism se desfășoară după obținerea permisiunii de vânzare a serviciilor. Firmele și agențiile promovează produsele altor persoane, fără a crea propriile lor, primesc un procent pentru vânzarea turului. Agenția de turism poate lucra simultan cu mai mulți operatori de turism, oferind turiștilor o gamă largă de tururi.

Criterii de selecție a operatorilor de turism

În primul rând, ar trebui să studiați organizația, să citiți recenzii, să notați când a fost eliberată licența: cu cât data este mai devreme, cu atât compania este mai stabilă. Când contactați o instituție de renume, pot fi indicate mai multe numere de telefon, inclusiv cele din oraș. Pentru confortul clienților, companiile mari organizează activitatea mai multor sucursale din diferite părți ale orașului. Operatorul turistic oferă prețuri mici de călătorie atunci când lucrează direct fără intermediari.

Când contactați compania, este important să clarificați întrebările legate de o călătorie viitoare. Acestea includ: programul de călătorie, costul voucherului, modificările de preț în funcție de sezon, data plecării - sosirii planificate. Operatori diferiți pot oferi tururi în aceeași locație, programe similare cu prețuri diferite. Prețurile prea mari sau mici ar trebui să vă alerteze.

Operatorul de telefonie trebuie să fie alfabetizat și competent. Amabilitatea, amabilitatea și concizia sunt încurajate pentru a obține cele mai utile informații. Clientul trebuie să finalizeze negocierile.

După apelul telefonic, vizitați biroul operatorului turistic. O caracteristică externă importantă este nivelul de servicii. O companie de încredere este întotdeauna plină de clientela. Condițiile confortabile ar trebui să fie însoțite de timpi de așteptare minimi. Condițiile incomode indică neglijența personalului, care se observă în proiectarea turului. Angajații agenției ar trebui să fie politicoși, competenți, atenți și să nu fie indiferenți față de clienți.Birourile personalului trebuie păstrate în ordine, teancurile de hârtii pliate frumos indică capacitatea de a găsi rapid turul potrivit. Acest factor îl va liniști pe client că documentele sale nu se vor pierde în haos.

Camera ar trebui să aibă un design bine gândit, echipamente de birou moderne. Se recomandă ca licențele, diplomele, certificatele și alte documente care să confirme calitatea muncii și competența profesională, un fel de „consiliu de onoare”, să fie agățate pe perete în birou. Cu cât este mai solid, cu atât mai bine. Publicitatea și mobilierul elegant pot afecta costul excursiilor.

Dacă angajații au început să vorbească despre rambursări, este mai bine să refuzați imediat serviciile acestei agenții.

Atunci când ia în considerare condițiile turului, operatorul trebuie să ofere pentru revizuire proiectul de contract, broșuri, programul oficial de tur, să clarifice procedura de obținere a vizei, să vorbească despre penalități, condițiile de viață, îndepărtarea de centru, disponibilitatea unei plaje, piscină etc., să negocieze condițiile asigurării medicale. și plata acestuia (poate fi plătită separat).

După rezolvarea tuturor problemelor, inclusiv reduceri, condiții de returnare, clientul poate plăti pentru tur. Nu se recomandă plata sumei în ultimele minute: pot apărea suprapuneri cu hârtiile, rezervarea biletelor și locurile din hotel. Pentru o comunicare rapidă, trebuie să lăsați numărul de telefon mobil la operator.

Evaluarea operatorilor de turism din Novosibirsk 2020

TOP-5 este compilat pe baza informațiilor postate, a recenziilor clienților.

"Caleidoscop"

Adresa: m. Piața Garin-Mihailovski, st. Chelyuskintsev, 14/2, etaj 4, biroul 416
Telefoane: ☎ + 7 (383) 349-90-24, ☎ + 7 (913) 450-50-88, hotline ☎8 (800) 100-93-51
Site web: https://kpkt.ru/
Program de lucru: Luni-Vineri: 09.00 - 20.00 Sâmbătă: 11.00 - 17.00 Duminică: zi liberă
Număr în registrul unificat al operatorilor de turism: РТО 019303

Un operator de turism cu o rețea dezvoltată de birouri regionale proprii, specializat în tururi prin țară și dezvoltă turism intern în Rusia. Compania operează din martie 2006. Organizația oferă mai mult de 5.000 de tururi de călătorie în Rusia cu trenul și autobuzul. Un sistem de rezervare convenabil vă permite să serviți clienții cu pachete VIP și să efectuați excursii individuale ieftine.

Un program bonus este oferit managerilor, un comision ridicat pentru agențiile de turism. Produsul operatorului „Caleidoscop” este vândut de 1.500 de agenții. Adresele organizației sunt situate în șase orașe importante din Rusia, inclusiv în Novosibirsk.

Compania eliberează vize, asigurări, oferă excursii la cald, lucrează cu comercianți privați, oferă servicii de transport pentru livrarea turiștilor sau a mărfurilor într-o locație specificată (transfer). Tururi sunt oferite în Rusia (peste 5 mii), țările CSI, statele baltice, Turcia, Orientul Mijlociu, Asia de Sud-Est, toate părțile din Africa. Turiștilor li se oferă să călătorească în SUA, Canada, Caraibe, America Centrală și de Sud, Europa și Scandinavia, Oceania, Australia, Japonia.

O zi a turului costă aproximativ 1.700 - 8600 ruble, o vacanță în Crimeea va costa 14.850 ruble, de-a lungul Inelului de Aur - 18.900 ruble. Plata serviciilor se efectuează prin carduri și numerar.

• o companie de rețea care operează în mai multe orașe;
• vânzarea propriului produs în birourile regionale;
• vânzarea a 5000 de turnee în Rusia;
• produsul este vândut de 1.500 de agenții de turism în toată țara;
• sistem de rezervare convenabil;
• un program bonus este oferit managerilor;
• procent ridicat de comision;
• munca 24/7/365;
• nivel ridicat de serviciu în direcțiile oferite de operator;
• Abordare individuală a fiecărui client;
• Raport calitate-preț excelent și calitate;
• asistență în alegerea unui tur indiferent de intervalele de timp;
• un manager separat lucrează cu un proiect mare;
• o selecție largă de tururi pentru școlari;
• face față bine excursiilor de o zi.

• majoritatea tururilor sunt doar în Rusia.

„Globus - turneu”

Adresa: M. Gagarinskaya, st. Sovetskaya, 64, etajul 4, biroul 403
Telefoane: ☎ + 7 (383) 334-05-86, ☎ + 7 (383) 334-05-87, ☎ + 7 (383) 200-05-00
Pagina: https://globus-tour.ru/
Ore de funcționare: luni-vineri: 10.00 - 20.00 sâmbătă: 11.00 - 18.00 Soare: închis
Număr în registrul unificat al operatorilor de turism: РТО 001058

Compania funcționează din 1996 și are 40 de angajați. Certificarea activităților profesionale se efectuează de două ori pe an, rezultatele sunt confirmate de certificate de pregătire avansată. Biroul Novosibirsk este situat în sud-vestul orașului. Produsul organizației este vândut în 2500 de birouri de agenți din marile orașe din Rusia. De două ori pe an, compania merge la seminarii de instruire pentru agenți, după care cei mai buni specialiști primesc certificate și diplome.

Printre tururile oferite se numără exotice, schi, nunți, wellness, croaziere, tururi de weekend, pentru afaceri și cumpărături, educaționale, de divertisment, corporative. Clienților li se oferă să viziteze țări europene, apropiate și îndepărtate în străinătate, țări din Caraibe, Asia, Malaezia, continentele americane. Puteți merge chiar și în Antarctica. Serviciile de călătorie ale companiei includ: asigurări, servicii corporative, comandarea biletelor la filme, teatre, comandarea unei închirieri auto; organizarea de excursii și transport la locul de ședere, rezervarea hotelurilor, bilete de avion, obținerea vizelor; toate tipurile de transferuri. Copiii se pot relaxa timp de 3 săptămâni în Crimeea pentru 38 - 62 de mii de ruble.

Datorită tehnologiilor moderne, compania și-a implementat propriul sistem de căutare on-line. Rezervarea de hoteluri și tururi se efectuează în timp real. Funcționează on-line - un consultant care va răspunde la toate întrebările clientului în orice moment al zilei. Turul de ultim moment poate fi comandat de pe site, lăsând o cerere. Când contactează compania pentru prima dată, un nou venit primește o reducere la promoția „Ziua vânzărilor”, un certificat de numerar sau un cadou.

Există locuri de parcare pentru clienți lângă clădirea de birouri. Biroul are Wi-Fi gratuit și o cameră pentru copii cu animație pentru copii. Vor studia cu copilul în timp ce părinții aleg turul. Puteți plăti cu cardul și în numerar.

• peste 20 de ani de experiență;
• operator de turism de încredere;
• lucrează în direcții diferite;
• oferă tururi către oriunde în lume;
• călătorii pentru agrement, educație, afaceri și cumpărături;
• mai multe telefoane funcționează;
• viteză mare de lucru cu clienții;
• personal competent cu diplome de studii superioare;
• există parcare;
• WiFi gratuit;
• funcționează serviciul „livrare la locul de acasă”;
• există un sistem de reduceri pentru începători;
• condiții de așteptare confortabile pentru clienți și copii;
• știrile companiei pot fi primite prin SMS și e-mail newsletter;
• un consultant on-line ajută la rezolvarea problemelor și la negocierea nuanțelor călătoriei;
• telefoanele de urgență funcționează non-stop;
• tururi de companie sunt oferite de 2,5 mii de agenții;
• se organizează seminarii offsite pentru a instrui angajații agențiilor de turism.

• prețuri ridicate pentru tururi fără reduceri;
• se pot aplica taxe mari pentru copii fără reducere;
• în cazul vizelor nereușite, se ia un procent ridicat din comision;
• fără recenzii negative - moderatorii vigilenți ai companiei monitorizează acest lucru.

„Marea Altai”

Adresa: M. Gagarinskaya, st. Sovetskaya, d. 64, î.Hr. sovietic
Telefon: ☎ + 7 (983) 310-63-90
Site web: https://big-altai.ru/
Program de lucru: Luni-Vineri: 09.00 - 18.00, Sâmbătă-Duminică: închis
Numărul din registrul unificat al operatorilor de turism: РТО 019715

Pentru iubitorii de activități în aer liber, tururile oferite de „Big Altai” sunt potrivite. Operatorul turistic lucrează pe piață din 2011. Reprezentanțele sunt situate în alte orașe mari ale Federației Ruse. Locuitorii din orice parte a Rusiei pot alege excursii sezoniere de la 5 zile la 3 săptămâni. Călărie, drumeții, mașini, individual, grup, excursii de aventură, drumeții și alpinism sunt oferite clienților cu vârste cuprinse între 18 și 60 de ani. Pentru o distracție confortabilă, se formează grupuri de 12 - 15 persoane. Puteți merge la pescuit și vânătoare, în vacanțe, excursii, yoga și tururi de fitness, zburați cu elicopterul. Principalul lucru al călătoriei este să vedeți frumusețea teritoriului Altai, râuri, cascade, trecători montani, să înotați pe lac, să urcați în vârful creastei și să vizitați locuri minunate. Excursii naturale sunt incluse în fiecare tur. Pentru echitație, nu este nevoie să aveți o pregătire specială.

Costul călătoriei include: transfer, excursii, gustări și mâncare principală, saună etc. Costul turului: 24.000 - 47.000 ruble. Cel mai scump este de 85.000 de ruble. Asigurarea medicală se eliberează separat. Dacă clientul locuiește departe de Novosibirsk, va trebui să se bifeze pentru bilete (tren, avion). Plata în avans este valabilă. Angajații companiei sunt instruiți în propria „Școală de ghizi”, fiecare având studii superioare în domeniul turismului.

• excursii interesante și neobișnuite de aventură în Altai în absența civilizației și a infrastructurilor;
• date de sosire garantate;
• organizarea profesională a plimbărilor și excursiilor;
• tururile sunt potrivite pentru toată lumea, nu este nevoie să vă pregătiți special pentru ele;
• o varietate de turism pentru recreere, sport, vacanță și afaceri;
• ghiduri profesionale;
• experiențele pozitive și aerul curat sunt garantate;
• plimbările cu caii sunt permise copiilor cu vârsta peste 8 ani.

• preturi mari;
• nu funcționează în weekend;
• mică selecție de țări: tururi numai în Rusia și Mongolia;
• majoritatea tururilor sunt pentru adulți;
• costul tururilor nu include biletele de avion și de tren.

„Centrul pentru Turism Activ”

Adresa: m. Mareșalul Pokryshkin, st. Derzhavin, 13, etajul 1, birou CAT
Telefoane: ☎ + 7 (383) 383-54-81, hotline ☎8 (800) 707-54-81
Site-ul web: https://catours.ru/
Program: Luni-Vineri: 10.00 - 19.00 Sâmbătă-Duminică: închis
Numărul din registrul unificat al operatorilor de turism: РТО 018827

Centrul oferă tururi în toată Rusia și odihnă de calitate în Altai. Compania operează din 2008. Reprezentanțele organizației funcționează în toată Rusia, există agenți în Germania, Polonia, Franța, Republica Cehă. Tururile includ mersul pe jos, călărie, ciclism, trasee cu elicopterul, ascensiuni și expediții cu jeep, excursii cu motocicleta, pescuit, vânătoare, rafting, excursii de familie și căutări extreme pentru iubitorii de aventuri. Organizarea evenimentelor B2B, corporate, MICE este, de asemenea, pe lista serviciilor CAT. Oferim tururi de vacanță, sezoniere, de Anul Nou, călătorind cu copii. Echipamentul nostru de înaltă calitate și actualizat constant pentru excursii oferă turiștilor posibilitatea de a se simți confortabil și în siguranță în timp ce călătoresc. Compania are propriul parc auto, care include crossover-uri, jeep-uri și microbuze. În Gorny Altai, au fost construite 2 centre de recreere cu o brânză și un restaurant, unde mâncarea este pregătită din produse naturale.

Cel mai ieftin tur de o zi: 1200 - 1800 ruble, cel mai scump pentru 13 zile - 95000 ruble. Urcarea vulcanului Demavend din Iran va costa 75.600 de ruble. Comanda se poate face pe site-ul web cu un singur clic. Pentru fiecare tur există informații detaliate cu programul, locul de reședință, meniul, este scris ce să luați cu dvs. și cum să vă pregătiți, ce documente sunt necesare.

• operator de turism de încredere;
• atitudine atentă față de clienți;
• au propriile centre de recreere, brânzeturi, restaurant;
• parc auto propriu organizat;
• echipamentele proprii sunt păstrate în ordine perfectă, actualizate constant;
• siguranța și confortul sunt garantate;
• nici o forță majoră în caz de lipsă a grupului;
• există reprezentanțe în Rusia și Europa;
• specialiști cu experiență - lucrează instructorii;
• personal profesionist;
• costul acceptabil al serviciilor;
• site grozav cu informații detaliate despre fiecare tur.

• sunt acoperite doar Rusia și țările CSI.

„Altair - turneu”

Adresa: m. Piața Lenin, st. Sovetskaya, 65 de ani, birou 15
Telefon: ☎ + 7 (383) 210-03-23, ☎ + 7 (383) 212-51-15
Pagina de internet: https://altairtour.ru/
Program: Luni-Vineri: 10.00 - 19.00 Sâmbătă: 10.00 - 15.00 Duminică: închis
Număr în registrul unificat al operatorilor de turism: РТО 000316

Operatorul turistic oferă călătorii în Rusia, țările CSI, America de Sud, Europa de Vest, Asia de Sud-Est, Orientul Mijlociu și Turcia. Partenerii companiei sunt Biblio Globus, Anex, Pegas Touristik, PAC Group, Coral Travel. Sediul central este situat în Novosibirsk și funcționează din 2001. Printre principalele servicii: excursii la cald, asigurări, transfer, procesare viză, bilete de avion. Turism extrem, yoga - excursii, călătorii, expediții, vacanțe de familie, programe culturale și de mediu - lista principală a tipurilor de excursii. Sunt oferite excursii separate pentru vârstnici și copii.Direcția principală este organizarea de excursii în munții Altai. Pentru iubitorii de natură din Rusia, se oferă să se odihnească la baze și în complexe hoteliere situate în zone protejate ecologic curate. Prețurile variază în funcție de tipul turului și de locație.

• o selecție largă de tururi;
• tururi pentru toate vârstele, inclusiv copii și seniori;
• lucrați cu agenții de turism de renume și cu operatorii de turism;
• experiență decentă de muncă pe piața turismului;
• echipa profesionista;
• casa de bilete funcționează cu personal experimentat care va găsi zborul potrivit pentru clienții de afaceri.

• nu a fost detectat.

Masă rotativă

Concluzie

Operatorul turistic începe la birou. Există operatori conștiincioși și de încredere în Novosibirsk care nu sunt indiferenți față de clienții lor. Dacă vacanța unui turist începe imediat după ce ați contactat selecția și cumpărarea unui tur, aducând în același timp o mulțime de emoții și impresii pozitive, atunci alegerea operatorului de turism a fost făcută corect.