O mercado de serviços continua a se desenvolver a cada ano e hoje o serviço de entrega de mantimentos e mercadorias está ganhando grande popularidade. Para jovens mães, aposentadas ou pessoas que não gostam particularmente de fazer compras, este é um verdadeiro salva-vidas. Basta fazer um pedido e aguardar o courier entregar os produtos necessários em sua casa. Essa simplicidade e conveniência explicam o aumento da demanda por esses serviços. Neste artigo, analisaremos as empresas que prestam um serviço semelhante em Kazan.
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Além da entrega pontual de produtos ou outras mercadorias, tais serviços devem respeitar os prazos de armazenamento e garantir a qualidade das mercadorias trazidas. O que mais é necessário para o título de "melhor"? Claro, tenha um formulário de checkout incrivelmente claro e simples.
Depois de analisar os critérios listados, bem como estudar as avaliações dos usuários, compilamos nossa classificação dos melhores serviços de entrega de mantimentos e mercadorias em Kazan para 2020.
Nome | Cronograma | Categorias de Produtos | Método de pedido | Entrega |
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Entrega | Diariamente das 10:00 às 22:00 | Produtos para crianças e mães, para animais, artigos de papelaria, livros, periódicos, cosméticos, higiene, para jardins domésticos, automóveis, produtos químicos domésticos, para o escritório. | No site oficial ou pelo telefone +7 (843) 2555105 | O custo do serviço de correio depende do valor do pedido. Nem todas as áreas são trazidas. |
Frechef | Diariamente das 9h às 23h | Alimentos, produtos para bebês, cosméticos, produtos de higiene, produtos domésticos, produtos para animais de estimação, para casa, hobby. | No site oficial, em +78432401514 | Tempo de espera de 2 horas. O valor mínimo é de 100 rublos. Custo de entrega de 199 a 299, livre de 1.500 rublos. |
iGooods | Todos os dias das 10:00 às 23:00 | Produtos dos hipermercados METRO, LENTA e Karusel | Pelo telefone 8 (843) 2318544 ou site oficial | Trazido na hora marcada + - 25 minutos. O custo depende do peso e do piso. |
Você faz | Diariamente das 9h às 22h | Produtos alimentícios de diferentes hipermercados | Via site oficial ou número de telefone 8 (800) 7002157 | Depende do correio selecionado |
Produktoff | Call Center: 9:00 às 21:00 diariamente Entrega: 10:00 às 23:00 diariamente | Produtos alimentícios para crianças, suprimentos para animais de estimação, papelaria, casa. | No site oficial ou em +78432071124 | O custo e as condições dependem da localização, tipo de entrega. |
A tabela mostra que cada empresa possui características próprias, que se somam às vantagens e desvantagens. Para estudar cada um dos itens acima, iremos analisá-los com mais detalhes.
O “Delivery” é um serviço que funciona não só com particulares, mas também com pessoas colectivas. Para este último, todas as condições foram criadas para a cooperação, no entanto, como para as pessoas comuns. Posicionam-se como entrega expresso, aliando produtos de qualidade aos menores preços possíveis.
Em "Entrega", você pode solicitar mercadorias de várias categorias:
Em geral, este serviço tem uma seleção bastante grande de produtos ou coisas, e as etiquetas de preços correspondem a grandes hipermercados, além disso, a própria empresa oferece promoções com descontos. Isso permite que você compre as coisas necessárias em condições bastante favoráveis. A própria empresa garante o cumprimento do prazo de validade e das condições de armazenamento. No caso de não cumprimento das promessas, o cliente pode reaver o seu dinheiro. O reembolso é possível mesmo que o consumidor não esteja satisfeito com a aparência e sem explicar o motivo.
A compra é realizada em grandes lojas e armazéns:
O correio entrega a encomenda no dia acordado com 2 a 3 horas de antecedência, das 10h00 às 22h00 ou à hora marcada. O custo desse serviço depende do valor do pedido, do peso e da quantidade do item. Mais detalhes podem ser encontrados no site oficial. Na página da Internet, o cliente dispõe de diversos tipos de informação de acesso gratuito, onde também pode controlar o estado da encomenda - cancelar, editar ou adiar.
A maioria dos clientes está satisfeita com o nível de serviço prestado pela Dostavushka e é muito difícil encontrar uma opinião negativa - eles fornecem-na de forma rápida e eficiente. As desvantagens incluem a limitação territorial da prestação de serviços, talvez seja uma espécie de sacrifício para uma entrega rápida.
Freshef é uma loja online que oferece produtos agrícolas com os melhores preços. Embora a compra venha de hipermercados convencionais. Esta empresa foi uma das primeiras neste tipo de serviço em Kazan e já conta com 5 anos de experiência. Aqui você pode comprar produtos em diferentes categorias:
A lista completa está localizada no site oficial com uma configuração bastante simples. Você pode fazer um pedido lá ou por telefone. Em geral, gerenciar suas compras na página da Internet é muito conveniente. Cada comprador cria sua própria conta pessoal e, em seguida, edita, altera ou visualiza o histórico de compras a partir dela. Isso é muito conveniente, especialmente para clientes regulares. Também há informações sobre vários descontos.
Após o registro de pelo menos 300 rublos, o correio entregará o pedido em 2 horas ou na hora marcada. A empresa trabalha das 9h às 23h, o que é uma vantagem absoluta. Para o serviço de correio, você precisará pagar de 199 a 299 rublos ou comprar mais de 1.500 rublos. Para maior comodidade, o serviço oferece uma escolha de 10 métodos de pagamento - pagamentos em dinheiro ou não. "Frechef" oferece seus serviços em um raio de até 30 km.
A compra de mercadorias ocorre em grandes lojas:
Os funcionários prometem qualidade, pois tudo é monitorado com atenção. De acordo com os usuários, a empresa consegue cumprir suas promessas. Mas alguns compradores notaram a atitude incompetente dos funcionários - uma espécie de grosseria ou desrespeito. Esta é uma desvantagem significativa que contribui para a perda de clientela. Embora esta não seja uma característica absoluta, pois nem todos se deparam com isso.
iGooods é um serviço de entrega de mercadorias de lojas específicas:
Você pode escolher absolutamente qualquer produto e custará o mesmo que nos hipermercados.Isso também se aplica a promoções, cujas informações estão localizadas no site da iGooods. Várias vezes ao dia é feita a sincronização com as estantes da loja e o catálogo do site. Isso é muito importante ao escolher e fazer uma lista. A desvantagem, claro, é o número mínimo de hipermercados.
O pedido é feito no site oficial ou por telefone. O cliente seleciona o hipermercado mais próximo no mapa e coleta sua cesta. Depois disso, a partir do horário proposto, fica marcado quando o courier chegará. Feito o combinado, o mensageiro das lojas faz a compra e leva para a casa do cliente.
O custo do serviço de correio depende do peso da "cesta" e do piso onde o cliente mora. O preço varia da seguinte forma:
Você pode ler mais sobre várias sobretaxas no site oficial. A página na Internet é projetada de forma bastante conveniente e clara. Também há instruções detalhadas sobre todo o trabalho e cooperação com o comprador. O comprador está em contato com o cliente e, se surgir uma dúvida sobre um determinado produto, ele contata o consumidor. A empresa garante uma seleção criteriosa dos melhores produtos ou outros itens.
Um dos orgulhos da empresa é considerado o transporte especial ecológico e ágil - os triciclos.
Em geral, os usuários estão satisfeitos com este serviço e notam o alto nível de entrega. Ao cooperar com este serviço, o cliente ganha tempo ao evitar filas e longas “caminhadas” entre as prateleiras.
You Do é um serviço através do qual o cliente, ao colocar o seu pedido, procura um serviço de entrega adequado. O site oficial exibe perfis de pessoas que estão prontas para levar alimentos e mercadorias para suas casas ou escritórios. Eles contêm informações sobre pedidos já concluídos, bem como fotos e informações individuais. O aplicativo é deixado lá.
A função de escolha do local de compra é considerada muito conveniente:
Se o local onde o produto é adquirido é muito importante para o comprador, a lista de transportadores sugeridos é exibida à direita da página da Internet, clicando sobre ela, uma lista de transportadores recomendados é exibida.
Todas as condições e custos de entrega dependem do preço de compra e do contratante selecionado. Por conveniência, eles são classificados com base em avaliações.
Caso não seja possível ir ao site oficial, você pode fazer a inscrição pelo telefone 8 (800) 7002157. O operador irá ajudá-lo a escolher o executor mais conveniente e adequado.
Em geral, este serviço se destina não apenas à entrega de produtos, mas também a outros tipos de serviços. O processo de seleção de um artista é semelhante. Cada mensageiro passa por verificação e verificação minuciosas pela administração do site. Isso serve como segurança e garantia da própria empresa. Os funcionários deste servidor afirmam que todas as avaliações no site são reais e podem ser confiáveis.
Os usuários deste serviço respondem positivamente a este serviço. A competição entre os mensageiros serve como garantia adicional de um trabalho de qualidade.
Produktoff é um supermercado online que oferece todos os tipos de produtos ou outros tipos de mercadorias.A gama deste serviço inclui:
Todos os produtos são exaustivamente testados quanto à qualidade e importados de diferentes países. Aqui você encontra produtos exclusivos, premium e regulares. Mas, ao mesmo tempo, a loja tenta manter os preços excepcionalmente baixos.
De acordo com os funcionários, todas as leis regionais, federais e nacionais relevantes atuam como garantias de qualidade. O slogan da empresa “A qualidade não é satisfeita - iremos substituir às nossas próprias custas” evoca confiança adicional entre os clientes. No "Produktoff" existe um sistema de compensação e reposição de mercadorias, mas como pré-requisito é a detecção de defeitos na presença do transportador. No sítio oficial na Internet, pode familiarizar-se com todas as garantias, bem como as condições da sua prestação. Em geral, estão em linha com a legislação existente nesta área.
O custo e as condições de entrega da mercadoria dependem de várias características:
A condição geral é o valor mínimo de compra - 600 rublos, incluindo para auto-coleta. O tempo de espera é superior a 2 horas.
A empresa fornece seus serviços no território não apenas na cidade de Kazan, mas também na República do Tartaristão em um raio de 20 km. As condições detalhadas do serviço de correio expresso estão publicamente disponíveis no site oficial.
A opinião geral dos usuários é positiva. Os clientes apreciam muito a qualidade dos produtos e as condições de entrega.
Com o desenvolvimento das tecnologias da Internet, os serviços prestados pela rede mundial de computadores também estão se desenvolvendo. Hoje, quase todas as empresas possuem seu próprio site com uma lista detalhada de serviços e condições de sua oferta. Essa "onda" não contornou o serviço de entrega de mantimentos ou outras mercadorias. A impossibilidade de ir à loja ou a preguiça elementar das pessoas contribuíram para o desenvolvimento deste serviço. Embora, até agora, haja muitas lacunas neste sentido, mas o número de clientes e, portanto, de serviços, está aumentando a cada vez.
Como faço para escolher um bom serviço de entrega? Se você analisar serviços semelhantes para a entrega de mercadorias, compreenderá que eles funcionam quase nas mesmas condições - locais de compra, fatores que afetam o custo. As diferenças residem na competência dos funcionários e nas condições de entrega. Por exemplo, as garantias e condições de devolução de mercadorias não são explicitadas em todos os lugares se não corresponderem às promessas. Embora isso seja importante ao fazer compras.
Das organizações acima, cada uma é capaz de prestar um serviço de alto nível, mas existem particularidades que são fundamentais para diferentes clientes. O consumidor deve escolher as características que são importantes para ele e, a partir delas, fazer o pedido.