Los mejores servicios y agregadores para el alquiler de automóviles en 2020

Cuando se va de viaje de negocios o de vacaciones, algunas personas prefieren planificar su ruta y plan de acción ellos mismos. Para viajes cortos, puede moverse en taxi o transporte público. Sin embargo, cuando se viaja en un viaje turístico a algunas ciudades, se recomienda viajar en automóvil privado.

Hay una gran cantidad de sitios diferentes, servicios de alquiler en todo el mundo. Pero en el 50% de los casos, un turista desafortunado simplemente es "criado" por dinero o se le da directamente chatarra, adecuada solo para derretir.

Conocer los criterios de selección aplicables en este caso le ayudará a elegir un servicio de alquiler de coches decente en Moscú o en el extranjero. Hablaremos de esto y de los mejores agregadores de alquiler de autos a continuación.

Que buscar al elegir un sitio web de alquiler de coches

Existe un cierto algoritmo para seleccionar un servicio de alquiler de coches. A continuación se presentan los principales criterios por los que vale la pena juzgar si es posible utilizar los servicios de una organización.

1. Alta calificación de la empresa y suficiente reputación. Al examinar las reseñas de los clientes y las listas de calificación, puede navegar en términos de la integridad de la organización. Una gran cantidad de críticas positivas de personas hablan de un alto nivel de servicio y servicio.
2. Facilidad de uso del servicio. Un sitio web grande y bien diseñado inspira confianza con respecto a una pestaña de una página en el navegador, donde es imposible comprender el procedimiento de pedido.
3. Amplia selección de coches. Si hay una flota de más de 200 - 300 vehículos, es posible elegir un modelo adecuado para un caso particular. También hay una salvedad: una pequeña flota de vehículos se explota de forma extremadamente intensiva. Con una gran selección, existe la posibilidad de tomar un dispositivo que no esté "derribado".
4. Una extensa web de puntos de alquiler. La difusión de sucursales en varios países indica un gran nivel empresarial. Un gran servicio no arriesgará su reputación por el beneficio de un centavo de un cliente.
5. Estado técnico óptimo de transporte. Si tiene un garaje desgastado, surgen preguntas sobre la confiabilidad del modelo alquilado. Ha habido casos en los que los clientes engañados se quedaron atrapados en medio del bosque o a decenas de kilómetros de la civilización debido a un mal funcionamiento de la unidad.
6. Un trámite sencillo para trámites, seguros, alquiler. Los patrones complejos provocan errores. Es difícil para un principiante entender y no cometer un error fatal.
7. Elección óptima de servicios adicionales. El abanico de ventajas se complementa con asientos para niños, navegadores y otras pequeñas cosas que aumentan la comodidad del usuario.
8. Responsabilidad y diligencia en la práctica. Además, de acuerdo con las opiniones de los clientes, puede navegar por la puntualidad de los empleados. Si la estructura se arrastra en el tiempo, confunde conceptos o desconoce la lista de precios, debe abstenerse de servicios.
9. Sistema de fidelización avanzado.Descuentos para clientes habituales, bonificaciones, promociones. Estos factores ayudan a atraer clientes habituales y a aumentar la relevancia de la organización.
10. Organización de retroalimentación rápida y personal multilingüe. Al responder rápidamente a la solicitud de un usuario, el servicio muestra su interés en el cliente. Además, el factor de conocimiento del idioma del consumidor ayuda a evitar malentendidos, errores asociados a la barrera del habla.
11. Política de precios óptimos. La elección de un automóvil a un precio asequible, con la calidad de entrega del equipo y el estado técnico es un momento importante de cada viaje.
12. Disponibilidad de transferencia. La entrega del vehículo en un lugar conveniente para el usuario reduce significativamente la cantidad de molestias durante el viaje.

¡Importante! Al usar el servicio por primera vez, es necesario aclarar cosas como la tarifa de estacionamiento de la estación, el costo del combustible, el seguro y los servicios relacionados. Si se incluyen bienes adicionales en el precio del alquiler, esto ayudará a evitar malentendidos durante el pago.

Calificación de los mejores servicios, agregadores para alquiler de autos en 2020

La lista incluye ofertas de empresas de alquiler o corretaje de todo el mundo. Entre los candidatos de la lista se encuentran representantes de las corporaciones más grandes del mercado.

Hertz

Una empresa global con un gran nombre. Los representantes están representados en EE. UU., Canadá, Rusia y la mayor parte del archipiélago asiático. A los usuarios domésticos les gusta la prevalencia en Rusia en las 13 ciudades más grandes.

La diferencia es una alta velocidad de reacción, la facilidad de reservar un vehículo. Los visitantes habituales pueden contar con un programa de fidelización, un sistema flexible de descuentos, bonificaciones y promociones.

Los expertos destacan el alto estado técnico de la flota de vehículos. Todos los modelos no tienen más de 5 a 6 años, son examinados oportunamente por especialistas y reciben reparaciones calificadas. La mayoría de los sitios están equipados con varias estructuras de transporte. Los descapotables, mini venas familiares, camionetas y minibuses siempre están disponibles.

También destaca un transfer de alta calidad. Si reserva con antelación, el coche se entrega a la salida de la estación, aeropuerto, hotel. Algunos usuarios mencionan el servicio de conductor sobrio.

• flota de automóviles jóvenes;
• servicio conveniente;
• hay una aplicación para un teléfono inteligente;
• una gran cantidad de bienes relacionados en alquiler;
• orden del conductor;
• suficiente puntualidad.

• difícil proceso de transferir o cancelar una reserva;
• alto precio por servicios.

Sixt

El próximo representante del mercado de alquiler de coches. La compañía global tiene sucursales en 104 países, incluidos Rusia, Ucrania y Polonia. La principal ventaja de la empresa es su flota de automóviles jóvenes, que contiene principalmente el segmento premium de transporte. En consecuencia, las tarifas del servicio son altas, pero el cliente paga por la comodidad. La gama incluye un jeep, una furgoneta de pasajeros y un sedán estándar. También es posible alquilar un coche tanto por 1 a 2 horas como por mucho tiempo.

Las sucursales de servicio se dedican al alquiler de automóviles, camiones, automóviles de pasajeros. También en el listado de servicios se puede encontrar la venta de vehículos usados ​​o cambio.

Para las grandes ciudades, se proporcionan varios puntos de alquiler. Puede hacer arreglos para devolver el coche en otro lugar. Algunos clientes del servicio consideran que un servicio de conductor personal es una ventaja significativa. Las personas sin carnet de conducir pueden avisar al hacer la reserva.

También en los servicios hay una lista completa de información sobre el modelo, tipo de caja de cambios, potencia, ajuste, potencia del motor. Esto también incluye una descripción de las opciones de aire acondicionado, el número de asientos para pasajeros. A los usuarios les gusta la capacidad de respuesta del personal, el servicio agradable y la posibilidad de regresar a otra ciudad.

• búsqueda fácil de información;
• hay una versión del servicio en ruso;
• trámite rápido de trámites;
• aparcamiento bien cuidado, coches limpios, sin "leña" sobre ruedas;
• hay una aplicación móvil para teléfonos inteligentes;
• una gran selección de ofertas adicionales;
• precio de alquiler relativamente razonable.

• en Rusia, la organización está representada exclusivamente en Moscú y San Petersburgo.

Autos de alquiler

Este portal se dedica a la cobranza, estructuración y emisión de servicios de alquiler de vehículos. La organización es una subsidiaria de Priceline Group. La estructura está orientada a la difusión y sistematización del mercado de servicios. Priceline también gestiona el servicio de alquiler de propiedades de Booking.com.

El sitio web Rentalcars se dedica a la distribución de alquileres en 160 países del mundo, incluida la región de la CEI, Europa del Este y Asia. También existen contactos con empresas en 830 ciudades de todo el mundo, lo que permite organizar una selección y alquiler asequible para cada usuario. También hay una amplia selección de automóviles, desde económicos hasta de clase premium. Los usuarios están satisfechos con la ausencia de demoras en la devolución del vehículo después del alquiler, si el automóvil está en su forma original.

Las personas sin un conocimiento profundo de idiomas extranjeros encontrarán útil tener un servicio completamente rusificado. Ahora no es necesario corregir la información con un diccionario o traductor.

La oferta exclusiva de la empresa es la distribución de bonificaciones especiales, ofertas a clientes habituales. Se pueden ofrecer servicios especiales después de registrarse para el servicio. Luego, el robot envía un correo electrónico con las mejores opciones de alquiler en diferentes ciudades. Una característica de la oferta es la reducción de los precios de alquiler de los servicios de alquiler en diferentes países.

Los expertos dicen que la segunda característica del servicio es la presencia en la página principal de ofertas calientes de los destinos turísticos más populares.

Los usuarios llaman a la garantía obligatoria un punto controvertido. Al comprar una póliza, la compañía cubre de forma independiente todos los costos operativos: multas de estacionamiento, las consecuencias de un accidente y el mantenimiento del automóvil.

No obstante, en caso de rechazo del servicio, el cliente cubre de forma independiente los gastos del transportista, el seguro contra accidentes de tráfico y posibles riesgos. Al mismo tiempo, el servicio congela el dinero de la tarjeta y no lo devuelve aunque el vehículo se devuelva en su estado original. Los fondos retenidos se “eliminan” a través de quejas o tribunales (según los propios clientes).

• buena elección de transporte;
• hay una aplicación para el móvil;
• interfaz clara y procedimiento de reserva;
• la capacidad de devolver fondos en la tarjeta en el límite del 5%.

• Si cancela el seguro, tendrá que hacer pequeños retoques para recuperar el dinero.

Onetwotrip

Una solución popular entre los usuarios rusos. El sitio del agregador ofrece un enfoque integrado para los arreglos de viaje. Aquí puede encontrar servicios para restaurantes, alquiler de autos, taxis, hoteles y hostales. También puede recoger una lista de excursiones, reservar billetes de avión o tren. La empresa ofrece a sus clientes habituales programas de bonificación, descuentos, promociones y ofertas especiales.

El área de responsabilidad inmediata del agregador es el alquiler de automóviles. Entre las ofertas se encuentran sedanes de pasajeros, minivans, autobuses o SUV. También hay una división según el tipo de transmisión, el número de asientos de pasajeros, el tamaño del motor y los colores.

Área de responsabilidad - 174 países del mundo. Cada región contiene listas de ciudades, sucursales y estaciones donde puede alquilar un automóvil. Mención especial merece la posibilidad de devolver la unidad a otro lugar.

En 2015, la empresa lanzó una aplicación móvil a través de la cual puede completar todos los documentos y reservas.

Los usuarios dan preferencia al agregador debido a la retroalimentación efectiva, el personal competente y el enfoque leal a los clientes.

Entre las deficiencias, algunos clientes mencionan una gama demasiado amplia de servicios adicionales. En una gran selección de ofertas, puede confundirse rápidamente y tomar la decisión incorrecta.

• servicio totalmente agrupado, que le permite organizar completamente sus vacaciones;
• sitio agradable e intuitivo;
• una gran selección de servicios de alquiler;
• Retroalimentacion instantanea;
• el servicio de asistencia funciona las 24 horas;
• conveniente aplicación móvil;
• sistema de fidelización.

• selección demasiado grande de oraciones acompañantes - puede confundirse.

Economybookings

Un portal simple y fácil de usar diseñado para el alquiler de automóviles en todo el mundo. La lista de ofertas incluye más de 20.000 vehículos de diversas configuraciones y especificaciones. Este espectro está representado por una amplia red de subsidiarias y socios.

El portal ofrece una gran selección de servicios adicionales en varias direcciones. Como solicitud, puede solicitar un paquete de deducible inverso que cubra el 90% de las reclamaciones de seguros.

También existe una ventaja en la forma de devolver el vehículo en otra ciudad, la posibilidad de reembolsar el prepago al menos un día antes de la fecha señalada.

• gran oficina de representación;
• reembolso de fondos prepagos;
• una gran selección de modelos de automóviles;
• transferencia asequible;
• El personal multilingüe;
• hay programa de fidelización, descuentos, bonificaciones.

• los menores de 25 años deberán abonar una tarifa adicional.

Taxi Kiwi

La calificación de plata es para una empresa con reputación mundial y una gran cantidad de reseñas de clientes satisfechos. El sistema Kiwi Taxi trabaja directamente con los representantes de las empresas de alquiler. Al realizar un pedido, no es necesario comunicarse con los intermediarios: el servicio se hace cargo de todo. Esta opción es especialmente útil cuando viaja al extranjero.

La gama de servicios se presenta en 20 países del mundo, incluido el bloque de la CEI, la Unión Europea y América. A los usuarios les gusta la actitud escrupulosa hacia cada cliente. Con la documentación correcta en el aeropuerto, el usuario será recibido por un conductor con un cartel, que le ayudará a transferir el equipaje y lo acompañará a la habitación del hotel.

La mayoría de los estados están cubiertos por una red de ofertas competitivas de pequeños socios. Esto garantiza un servicio de alta calidad y precios de alquiler asequibles.

Un dato destacable es el sistema de ranking de puntos de venta y conductores específicos. Para rechazar una mayor cooperación, son suficientes 2 o 3 críticas negativas de las personas, lo que obliga a los empleados a esforzarse por el cliente.

Además, una persona puede elegir una lista de opciones secundarias. Esto incluye la instalación de un asiento para niños, seguro.

Es digno de elogio especial que la empresa seleccione un conductor que conozca el idioma del cliente. Esto afecta significativamente una reputación positiva.

El alquiler de coches con conductor está disponible en más de 40 países de todo el mundo.

• personal eficiente;
• acercamiento individual al cliente;
• amplia selección de autos;
• la oportunidad de comprar servicios adicionales.

• Se requiere reserva previa.

Gettransfer

El líder indiscutible de la calificación es Gettransfer. La posición de liderazgo fue al sitio debido al excelente enfoque del trabajo y de cada cliente. Aquí puede alquilar coches con conductor.

Solo un conductor profesional que haya sido probado y autorizado por la empresa tiene derecho a trabajar con una persona. La amplia gama de máquinas se complementa con la comodidad del usuario. El conductor espera a la persona en un lugar predeterminado y ayuda a llevar el equipaje.

Una ventaja adicional es la capacidad de indicar las dimensiones del equipaje. Si se llevan esquís, cochecitos o bicicletas en el viaje. El coche llega donde cabrá todo el equipaje.

• gran servicio;
• una gran selección de conductores;
• personal educado.

• hay una reserva preliminar;
• sin reserva, el alquiler es más caro.

Salir

Nuestro equipo editorial ha recopilado las mejores ofertas de vehículos de alquiler de todo el mundo. La calificación no incluye algunas empresas que tienen muchas críticas controvertidas o una reputación dudosa. También hay agencias de alquiler de ciertos estados, representadas en uno o dos países. Estas empresas no fueron incluidas en la calificación.