Bedømmelse af de bedste mini-PBX'er i 2020

I dag er kontrol over telefonlinjer afgørende for, at kontormedarbejdere fungerer tilfredsstillende. Kræver styring af interne udgående og indgående opkald. Til disse formål kan du købe en mini-automatisk telefoncentral.

Mini PBX, hvad er det?

Denne enhed er en telefonsentral på kontoret. Uden det skal du forbinde en separat ledning til hver enhed. Samtidig skal organisationen betale for et stort antal individuelle numre hver måned. At købe en mini PBX løser disse problemer. Med sin hjælp kan du give god kommunikation til alle medarbejdere ved kun at forbinde 1-2 eksterne linjer til bygningen.

En mini-PBX vil spare organisationen for en imponerende mængde penge, da interne opkald bliver gratis. Dette produkt installeres meget hurtigt. Forbindelsestiden mellem operatører er kort på grund af den korte karakternummerering. Hver virksomhed kan tilpasse denne enhed, så den passer til deres behov og krav. De eksisterende bylinjer kan opdeles mellem medarbejdere (nogle foretager opkald til byen, andre taler på interne linjer). Enheden har en stemmemenu og andre indstillinger.

Hovedformålet med mini-PBX

Denne enhed er designet til at udføre følgende funktioner:

1. Viderestilling. Denne funktion er den mest populære uanset virksomhedstype. Det er designet til at videresende indgående opkald til en fax eller en bestemt medarbejder i virksomheden. For at gøre dette ringer den person, der opfanger telefonen, det ønskede lokalnummer og lægger telefonen på. Den eksterne opkalder hører først bestemt musik. Derefter oprettes en forbindelse med den interne destination. Hvis medarbejderen er fraværende af en eller anden grund, omdirigeres opkaldet til det gamle nummer.
2. Opkaldsaflytning. Hvis en medarbejder er på en anden arbejdsplads, og på dette tidspunkt ringede hans telefon, hjælper mini PBX med at besvare opkaldet. Det er muligt at gøre dette selv under medarbejderens bevægelse gennem bygningen, fra kontor til kontor. For at gøre dette skal du løfte telefonen på en hvilken som helst enhed og ringe til en bestemt digital sekvens. Opkaldet videresendes til denne telefon.
3. Du kan modtage et opkald, når agenten har travlt. Hvis en medarbejder ringer til telefonen, og der er et parallelt opkald, høres en særlig summetone i hans håndsæt. Ved at skrive den ønskede rækkefølge af numre kan du skifte til en ny abonnent og tale med ham.
4. Forbindelsesrækkefølge. Hvis en medarbejder ikke kan oprette forbindelse til virksomhedens fasttelefon, skal der indtastes en særlig kode. Mini-PBX'en underretter, at den nødvendige linje er gratis og opretter forbindelse.
5. "Følg mig". Denne mulighed gør det muligt at omdirigere et opkald til enhver intern abonnent i bygningen. Derfor er medarbejderen muligvis ikke på arbejdspladsen, men modtager arbejdsopkald.
6. Konferenceopkald. Med denne mulighed kan der under en samtale mellem to personer forbindes flere flere til dem til samtalen. Både interne og eksterne abonnenter kan deltage i en sådan konference.
7. Deltag i samtalen. Med denne mulighed kan direktøren oprette forbindelse til en samtale med en underordnet til enhver tid, selvom det i øjeblikket medarbejderen taler i telefon. Kun en person med en bestemt status har ret til at deltage i samtalen. Forbindelse til en abonnent ledsages af et specielt signal. Tilsvarende hørbare toner og prioritetsniveauer konfigureres under installationen af ​​PBX.

Yderligere funktioner

Mini ATS har foruden grundlæggende funktioner yderligere muligheder. De er nyttige på visse punkter i arbejdet. Nedenfor er eksempler på nogle af dem.

Hvis den person, der arbejder på hovedlinjen, har travlt (at tale), kan et indgående opkald stå i kø. En ekstern operatør vil høre en stemmemeddelelse, som du selv kan gøre afhængigt af det specifikke ved arbejdet. Dette kan ikke kun være en simpel anmodning om at blive på linjen, men også en besked om bestemt indhold.

For at lette sekretærens arbejde får eksterne brugere mulighed for uafhængigt at ringe til det interne nummer for en bestemt afdeling eller specialist i virksomheden.

Den mini-automatiske telefoncentral er udstyret med tale-processorer, som gør det muligt at bruge en telefonsvarer til hver intern medarbejder. En stemmemeddelelse giver dig mulighed for at behandle indgående oplysninger uden menneskelig indblanding.

Hver medarbejder kan få en personlig kode til at foretage langdistanceopkald og internationale opkald. Således vil lederen vide, hvilke af de ansatte, der foretog opkald uden for byens netværk. Hvis medarbejderen ikke har en særlig kode, kan han ikke bruge betalingslinjen.

Varianter af PBX

Kontorstelefoner ved brug af sådant udstyr tillader at foretage så mange telefonopkald som muligt mellem netværk i tilfælde, hvor prisen pr. Opkald er mindre end normalt.

Analog mini PBX

Analoge maskiner bør bruges i tilfælde, hvor antallet af brugere inden for netværket ikke overstiger 50, og der ikke kræves høj funktionel ydeevne fra PBX.

Enhederne konverterer tale til et puls eller kontinuerligt elektrisk signal med varierende amplitude. I øjeblikket er analoge miniatureapparater i stand til samtidigt at betjene op til 46 porte.

Den vigtigste positive faktor for sådant udstyr er en lavprisindikator sammenlignet med digitale PBX'er, mens kapaciteten er den samme. Ulempen ved sådanne systemer er det beskedne antal funktioner, der leveres til tjenesten.

Digital mini-PBX

Digitale automatiske telefoncentraler accepterer mere end halvtreds porte til service på én gang. Sådanne installationer konverterer talestrømme til binære impulser ved hjælp af en pulskodemodulationsmetode. Digitale installationer er dyrere sammenlignet med analoge konkurrenter. Men funktionaliteten af ​​digitale enheder er uforlignelig større. Sådant udstyr er også meget mere praktisk og let at installere.

Trådløs mini-PBX

Trådløse enheder, der bruges på kontoret, kræver ikke en kabelforbindelse og opretter en mobilforbindelse for medarbejderne. Hvis et sådant system anvendes, skal alle arbejdere have specielle radiotelefoner tilgængelige til bevægelse i hele virksomheden. En vigtig fordel i forhold til mobilkommunikation er den gratis brug.

De kapacitive egenskaber ved sådanne automatiske telefonveksler øges uden problemer. For at bruge denne type kommunikation er der ikke behov for tilladelsesdokumenter. Radiotelefoner er i modsætning til kabelforbundne analoger ikke underlagt aflytning. På samme tid har de høj kvalitet og klar lyd.

Virtuel PBX

Denne type enhed kan betragtes som et produkt af den mest moderne teknologi.Den virtuelle autonome station er placeret på internetudbyderens server, behøver ikke at købe ekstra udstyr og er indbygget i det netværk, der allerede er lagt på kontorer.

Ved hjælp af et sådant netværk reduceres kontante omkostninger til et minimum. Og om nødvendigt kan kapaciteten i denne mini-station øges på meget kort tid.

Hvis kontoret pludselig blev tvunget til at flytte, er der ikke behov for at udskifte de aktuelle telefonnumre og ringe til mestrene for at installere og oprette forbindelse til en virtuel PBX - alle kontrolfunktioner overføres via Internettet.

Mini-PBX ved hjælp af GSM

GSM PBX er beregnet til at organisere telefonkommunikation på steder, hvor det er umuligt at lægge andre typer linjer, men signalet fra enhver mobiloperatør er tilgængeligt.

GSM-gatewayen øger antallet af eksterne linjer samt reducerer kontoromkostningerne til mobilkommunikation. Du kan installere denne type stand-alone telefoncentral hvor som helst dit IP-netværk dækker.

Ledelse, programmering og indstilling

Fordelen ved en mini-PBX er, at du kan udføre fuld administration eller ændre indstillinger, både fra en systemtelefon og ved hjælp af en computer.

Den nemmeste måde er at programmere PBX'en ved hjælp af en beskyttet telefon. For det første er der ikke behov for yderligere hardware. Desuden har kontoret under alle omstændigheder allerede en telefon tilsluttet systemet (leveres med en mini-automatisk telefoncentral). For det andet tager opsætning fra telefonen meget kortere tid.

Først og fremmest er enheden tilsluttet systemporten, derefter vælges "Program" -tilstand. Og først derefter vælges de grundlæggende parametre (kort lokalnummer, abonnentens navn) på det numeriske tastatur. Når du anmoder om et kodeord, indtastes numrene 1,2,3,4 på tastaturet. Derefter skal du distribuere den indgående / udgående kommunikation. Ellers ringer alle enheder på kontoret med ethvert telefonopkald.

Opmærksomhed: afhængigt af PBX-typen kan handlingsalgoritmen variere. Du kan ikke selv konfigurere nogle PBX'er. Da der i moderne modeller, for eksempel Panasonic NSP og TDE-serier, kun er adgang til programmering efter indtastning af et login og en adgangskode, som kun udstedes til certificerede specialister.

Blandt ulemperne er manglende evne til at arbejde eksternt. Derfor er det kun muligt at oprette systemtelefoner hos kunden.

En komplet indledende konfiguration er lettere at udføre fra en computer. For eksempel, hvis du har brug for at udføre mange operationer (distribution af indgående / udgående kommunikation). Du kan bruge KX-TE vedligeholdelseskonsol til at gøre dette. Indstillingerne er grupperet i tematiske faner. Det tager ikke lang tid at finde de rigtige.

PBX'en er forbundet til en computer eller bærbar computer via USB. Det er også muligt at arbejde eksternt. Men du skal installere software på din computer (disken leveres med udstyrssættet).
Fordelen ved at indstille via en pc er, at alle originale konfigurationsparametre kan gemmes. Og i tilfælde af en nulstilling (ved lukning, PBX-fejl), gendan hurtigt.

Opsætning via et modem er en ret kompliceret metode, der blev brugt for 10 år siden, og det vil bestemt kræve en vis viden fra brugeren. Denne metode bruges typisk på fjerntliggende steder, der ikke er udstyret med en pc, hvor der er en telefonlinje, og internetforbindelsen er ustabil eller slet ikke.

Mini PBX - top af de bedste

Telefonenheder findes i dag i flere varianter. Office mini automatiske telefoncentraler tilbydes af mange kendte producenter af digitalt kontorudstyr: Samsung, LG, Panasonic, Siemens. Mini-enheder kan være af forskellige typer: digital, analog, hybrid. Bedømmelsen af ​​de bedste inkluderer både standard automatiske telefonveksler og kompakte moderne stationer.

Panasonic KX-TEB308

De nyeste analoge enheder fra KX-TEB308-serien fra en velkendt producent giver kommunikation i høj kvalitet inden for en lille virksomhed. Automatisering giver mulighed for effektiv og effektiv behandling af alle opkald med deres routing. Alle udgifter til organisering af kommunikationsarbejde bogføres.Den nyeste generation af analog telefoncentral har med succes erstattet de ældre KX-T206-seriemodeller. Disse ministationer er fuldt kompatible med analoge typer kontorudstyr.

Panasonic KX-TEB308 hører til hybridanalogstationer på indgangsniveau. Det er kendetegnet ved umuligheden af ​​at ændre konfigurationen og fraværet af udvidelser. Den har den samme standardvolumen af ​​telefonlinjer: kun 3 bylinjer og op til otte interne linjer. Der kan maksimalt tilsluttes 4 systemtelefoner til den. Sådanne mængder bruges ofte i private husstande, og hvis de er i en virksomhed, så meget små.

• arbejde kan programmeres fra forskellige enheder: pc, modeminstallation, systemtelefon;
• alle brugere kan bruge abonnentidentifikationsfunktionen;
• flere driftsformer på stationen er tilgængelige;
• tilstedeværelse af telefonsvarer;
• konferencefunktionen har to eksterne linjer.

• ikke fundet.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

Moderne modeller har mulighed for yderligere udvidelse og installation af to ekstra kort til at forbinde udvidelseslinjer, by og internt. Den maksimale kapacitet er 8 eksterne numre og 24 interne numre.

Kapaciteten på de nye ministationer fra Panasonic adskiller sig fra hinanden, men deres funktionalitet er den samme. Alle PBX'er fra denne producent er kompatible med Panasonic-systemmodeller og analogt udstyr, der bruges på kontorer - faxer, telefoner, modemer. Der er "hybridporte" til at forbinde udvidelser. Der er mulighed for parallel forbindelse af en trådløs DECT-telefon.

KX-TES824-modellen betragtes som grundlæggende, har et simpelt navn "S-ka", tillader tilslutning af trunkelinjer gennem tre porte, der er 8 hybridporte til interne linjer. To tomme pladser er tilgængelige for at udvide ministationens kapacitet til sin maksimale størrelse.

Panasonic KX-TEM824, "M-ka", falder helt sammen i funktioner med "S-ka", men det har allerede et kort til yderligere tilslutning af by- og hybridudvidelser. Dens kapacitet er derfor 6/16 som standard, og når KX-TE82480x er tilsluttet, bliver dens kapacitet maksimal og øges til 8/24. Dette kort, identificeret ved bogstavet L, kan tilføje 8 ikke-hybridlinjer til tilslutning af ikke-beskyttede telefoner.

Disse modeller bruges til at levere kommunikation til kontorer og små virksomheder. Det er muligt at oprette et internt telefonnet med yderligere udsigter til udvidelse.

• forøgelse af tilsluttede eksterne linjer til stationen op til otte i stedet for de planlagte seks;
• brug til computerprogrammering, telefoner, modemenheder;
• tilgængelighed af opkalds-ID-funktionen i FSK / DTMF-format til alle interne abonnenter;
• tilstedeværelse af telefonsvarer;
• tilstedeværelsen af ​​en OGM-kanal og indbygget DISA-funktion.

• ikke fundet.

Ericsson-LG Aria Soho

I løbet af de sidste par år har en innovativ udvikling fra LG Ericsson-LG Aria Soho vundet forbrugernes hjerter og er blevet en af ​​de anerkendte ledere inden for salg. Denne station fungerer fint på en typisk telefonlinje.

Stationen har et kabel af høj kvalitet til tilslutning. Når du har tilsluttet den til den tilsvarende port, skal du indtaste din adgangskode og fortsætte med yderligere indstillinger i henhold til de detaljerede instruktioner, der er tilgængelige.

Sammenlignet med lignende produkter har denne telefonsentral bredere egenskaber. I fabrikskonfigurationen kan stationen arbejde med otte abonnenter samtidigt og tre eksterne linjer. Den modulære struktur giver dig mulighed for nemt at udvide mulighederne og gøre det muligt at forbinde op til 48 abonnenter på interne linjer og op til 12 eksterne. Væsentlige funktioner som behagelig service til udgående og indgående opkald, øjeblikkelig viderestilling gør denne station virkelig pålidelig at bruge.

• der er en funktion til filtrering og spærring af indgående opkald;
• muligheden for konferenceopkald med 15 både interne og eksterne abonnenter
• indbygget automatisk sekretær og evnen til at underrette abonnenter om begivenheden
• kan oprette forbindelse til faxer, samtaleanlæg og andre eksterne enheder
• analyserer trafik.

• ikke.

Ericsson-LG IPECS-300

Dette system er i stand til at betjene op til 300 interne abonnenter og op til 200 fra eksterne linjer uden kvalitetstab. Det indbyggede kontrolmodul har sin egen iPECS-protokol, hvilket gør det økonomisk at bruge alle ressourcerne i denne mini-PBX.

Den digitale station har 6 kanaler til voice mail-funktionen, som kan optage i 230 minutter. Rummelig hukommelse - op til 6.000 abonnentnumre. Enheden er udstyret med andre egenskaber:

• der er stik til tilslutning af eksterne enheder og blokke;
• der er mulighed for at kombinere med flere stationer;
• flere telefoner kan tilsluttes;
• Understøtter Wi-Fi.

• rummelig hukommelse;
• fastholdelse af langvarig kommunikation.

• ikke fundet.

Siemens HiPath 3000

Dette moderne kommunikationssystem er perfekt til små og mellemstore organisationer. Der er adgang til bytelefonlinjer med forbindelse til forskellige teleoperatører. Stationen kan arbejde med internetudbydere. Enheden understøtter effektivt IP-telefoni med integrerede kontakter. Telefonerne kan hver tilsluttes med et kabel til LAN-systemet. WLAN-basestationen vil levere transmission af stemmekommunikation og systemapplikationer.

HiPath Xpressions muliggør udveksling af telefonsvarer og multimedie inden for en stor organisation. De forskellige funktionssæt er meget tilpasselige til enhver bruger.

En lang række applikationer, et internt netværksfejlkontrolsystem, en slags cellulær kommunikation, evnen til at integrere med tredjepartsproducenter af lignende produkter øger effektiviteten i forretningsprocesser og forbedrer den samlede produktivitet.

• muligheden for at bruge til mellemstore virksomheder, herunder hoteller
• avancerede funktioner sammenlignet med lignende produkter på markedet
• bred vifte af serverfunktioner.

• ikke fundet.

Samsung OfficeServ

Systemet kombinerer løsninger fra en mini-telefoncentral, en router til at oprette forbindelse til internettet og et trådløst adgangspunkt til netværket. Det er muligt at oprette forbindelse til en ekstern linje via to uafhængige kommunikationsknudepunkter. Der er en standardport til internetadgang. Understøttelse af Wi-Fi-funktionen giver dig mulighed for effektivt at opbygge lokale netværk og oprette forbindelse til det globale internet. OfficeServ SOHO har ikke kun helt almindelige PBX-løsninger til ethvert kontor, men udvider også sine muligheder på grund af muligheden for at servicere op til 8 Wi-Fi-enheder.

Samsung-enheder er populære på telekommunikationsmarkedet på grund af kombinationen af ​​byggekvalitet og stationers tekniske kapacitet. Nem og intuitiv betjening, innovative løsninger og næsten ubegrænsede muligheder for kompatibilitet med mange enheder tilføjer fordele ved produkter fra Samsung. Indbyggede funktioner til understøttelse af WLAN, Wi-Fi IP-telefoni gør Samsung-enheder til en af ​​de bedst sælgende enheder i de senere år.

• tilpasning til russiske netværk og et ekstremt lille antal fejl forklares med den usædvanlige tekniske pålidelighed af Samsung-stationen;
• evnen til at levere forskellige typer kommunikation til små og mellemstore virksomheder
• enkel betjening og installation af stationer;
• du kan reducere omkostningerne ved at betale for opkald ved at forbinde virksomhedens kontorer i en nummereringsplan;
• arbejde og service af fjernabonnenter.

• ikke fundet.

Telefoncentraler til kontorer er pålidelige systemer til at sikre høj kvalitetskommunikation mellem eksterne og interne abonnenter. Disse enheder fordeler belastningen på linjerne, så de alle fungerer normalt uden overbelastning. Indgående og udgående opkald, videresendelse af tjenester til andre numre, arbejde i standbytilstand - alle disse grundlæggende funktioner opfylder behovene i moderne forretning.Når du vælger kompakte telefonapparater til dit kontor, skal du tage højde for intensiteten og belastningen af ​​telefonkommunikationscentre, valg af model og installationsfunktioner afhænger af dette.