Classificació dels millors operadors turístics a Ekaterimburg el 2020

L’atenció al client, que és un component important de l’èxit de qualsevol agència de viatges, permet la distribució d’un producte d’alta qualitat en el camp del turisme i l’esbarjo. Un operador turístic fiable es converteix en el primer ajudant en aquesta matèria. Com triar-ne un a Ekaterimburg, aquest article us ajudarà a esbrinar-ho.

Criteris de selecció d’operadors turístics

A l’hora d’escollir una empresa per a una cooperació fructífera i a llarg termini, és important que una agència de viatges i un client decideixin sobre els punts següents:

• experiència d'un operador turístic en el negoci del turisme;
• el nivell del servei prestat per ell: treballar en interès del client, tenint en compte els seus desitjos, anticipant-se als seus desitjos, la capacitat de contactar-lo a Internet les 24 hores del dia;
• una llista de països a l'atenció d'un viatger potencial: especialització en la direcció europea, propostes per a països asiàtics o una àmplia gamma d'opcions a diferents parts del món;
• política de preus flexible d’una empresa que ofereix un producte turístic, disponibilitat de promocions i descomptes, ofertes lucratives per a la meritació de bonificacions, condicions per a la realització de visites guiades.

Per no equivocar-se a l’hora d’escollir un operador turístic, s’haurien de tenir en compte tots aquests factors en conjunt, cosa que es va fer a l’hora de compilar la qualificació de les empreses de Ekaterimburg.

Classificació dels millors operadors turístics a Ekaterimburg

Evroport

L’operador de viatges va entrar al negoci de viatges fa 15 anys. Actualment la firma està representada per oficines a Ekaterimburg, Tjumen, Krasnodar, Samara, N. Novgorod, Perm, Kazan, Rostov-on-Don, Moscou, Chelyabinsk, Sant Petersburg, així com fora del país, a Praga. La companyia és filial d'Ural Airlines i, per tant, les seves activitats es basen principalment en la implementació de vols regulars de la companyia aèria anterior, tant a l'estranger com a la Federació de Rússia. Les principals direccions de moviment són Rússia, República Txeca, França, així com més de 40 països del món. Com a operador de viatges clàssic, Evroport no treballa directament amb els turistes i no crea la seva pròpia xarxa de promoció de productes, sinó que col·labora amb empreses de viatges que es dediquen a atraure clients. Els agents que han subscrit un acord amb Europort creen un compte personal mitjançant el qual s’accepten en línia a través d’Internet les sol·licituds de reserva en un hotel o hotel concret. La firma proporciona assistència relacionada amb la transferència de documents per obtenir un visat per entrar als països europeus.

Una innovació en el treball amb agències de viatges a partir del juny del 2020 és un nou sistema de càlcul de comissions: de manera que la mida de la comissió base per a visites és del 10%, la mida de la comissió pot augmentar en funció de determinades condicions (plans de venda).

• àmplies oportunitats per triar països i hotels (direcció europea, visites exòtiques, països asiàtics, espais domèstics);
• sistema de bonificació estimulant per als agents;
• blocs de seients (possibilitat de la seva expansió) en vols de les companyies aèries Czech Airlines, Ural Airlines;
• la presència d’una organització d’acollida pròpia a Praga txeca.

• no es van trobar cap crítica.

Viatges per mar (més viatges)

L'operador turístic de Ekaterimburg especialitzat en turisme nacional i internacional compta la seva història en el negoci turístic des del 2005. La seva oficina principal es troba a Ekaterimburg i es troba al carrer K. Marks, 20a, oficina. 201. Té sucursals a diverses parts de Rússia: Rostov-on-Don, Krasnodar, Chelyabinsk, Tyumen, Perm. Les sortides a destinacions (més de 30 països) es fan tant en vols regulars com en xàrter. L’empresa desenvolupa visites exclusives per als seus clients:

• Israel, a més de viure al mar Mort, inclou un recorregut per Jerusalem i Betlem, una consulta mèdica i un procediment mèdic que trieu;
• Montenegro i Croàcia: 6 programes d’excursions, inclosos viatges a Bòsnia, Sèrbia i Albània; recorregut combinat: una setmana d’excursions i una setmana en un hotel a la vora del mar;
• Praga per a nens - amb una visita a institucions que interessen a qualsevol nen: el zoo, el parc Dino, el Regne dels Ferrocarrils, el laberint del mirall, museus (joguines, titelles, xocolata, fantasmes i llegendes), etc;
• Sanatoris urals amb tractament (es proporcionen opcions que contenen condicions promocionals per a jubilats, mares amb fills i altres categories de ciutadans).

• una àmplia varietat d’opcions d’oci que s’ofereixen a diversos països de l’estranger, així com al territori nacional;
• disponibilitat de vals amb ofertes promocionals.

• no es van trobar significatius.

Coral Travel

Més de 20 anys al mercat turístic internacional han permès a una empresa crear un producte turístic de qualitat decent: excursions, esdeveniments corporatius i esportius, recorreguts exòtics. S’organitzen sortides des de 44 ciutats russes, inclosa Ekaterimburg. Les destinacions són 34 països ubicats a diferents parts del món: Europa, Àsia, Àfrica, Amèrica. La seva pròpia xarxa d’agències de viatges que opera sota la franquícia Coral Travel s’ha desenvolupat àmpliament. Hi ha 909 oficines de la companyia a la Federació Russa.

Hi ha descomptes per a reserves anticipades. Els clients de l’empresa poden participar en les promocions. Per als clients, es proporciona la venda de targetes regal, que poden esdevenir una bona recompensa per la feina, una solució durant una campanya publicitària o un regal per a un esdeveniment significatiu.

• una àmplia gamma de països per organitzar recreació i tractament;
• ofertes promocionals.

• no n’han identificat cap de crític.

Anex Tour

L’empresa amb vint anys d’experiència és un operador de viatges líder al mercat rus. Mitjançant un programa de xàrter que cobreix més de 30 ciutats de Rússia, Kazakhstan, Ucraïna, és possible sortir de Ekaterimburg, Novosibirsk, Vladivostok, Murmansk, Moscou, Sant Petersburg, Rostov del Don i altres ciutats de la part europea i asiàtica de la Federació Russa, així com de Kíev, Kharkov , Astana. És possible passar unes vacances amb Anex Tour a 28 països:

• per als amants de l'exotisme, la República Dominicana serà del seu gust,
• per a aquells que somien amb un mar càlid, una natura subtropical única, pintorescs cims muntanyosos, Abjasia pot ser una bona opció;
• Azerbaidjan presentarà al viatger una barreja de cultures (asiàtiques, turques, europees), obres mestres gastronòmiques, hospitalitat caucàsica i basars orientals, unes vacances a la platja al mar Caspi;
• per als amants dels clàssics i el confort, Àustria gaudirà amb el seu gran nombre d’atraccions naturals i culturals, estacions termals i els Alps.

A més de l’activitat dels operadors turístics, Anex Tour treballa en el desenvolupament d’una xarxa d’agències de viatges per a la franquícia de la marca.

• activitat reeixida al mercat per a la prestació de serveis turístics;
• una llista considerable de propostes per organitzar unes vacances de qualsevol durada.

• no significatiu.

Russian Express (R-Express)

L'explotació, establerta a mitjans dels anys 90, cobreix les principals ciutats russes i ofereix viatges a gairebé cinquanta països ubicats a diverses parts del món.

Al lloc web de la companyia podeu trobar informació sobre hotels populars i preus per a ells, excursions calents. Els turistes tenen l’oportunitat de seleccionar una oferta adequada i decidir un mètode de pagament. S'ha publicat informació per a les agències: s'han creat termes de cooperació, programa de bonificació, arxiu de seminaris web.
Com a serveis addicionals, l'operador turístic ofereix programes d'assegurança als turistes, ajuda per obtenir visats.

• fiabilitat, estabilitat, experiència significativa en el negoci del turisme;
• una àmplia gamma de propostes en diversos àmbits.

• no es van trobar significatius.

Espectre

L'operador turístic ha estat operant amb èxit al mercat turístic durant gairebé tres dècades. El transport aeri es realitza regularment als països d’Europa (Àustria, Bulgària, Grècia, Turquia, Xipre, Portugal, etc.), Àsia (Vietnam, Xina, Indonèsia, Corea, Malàisia, Filipines, Tailàndia, Japó, etc.). El Carib (Brasil, Mèxic, Cuba, República Dominicana, Jamaica), els països de l'Oceà Índic i l'Orient Mitjà (Egipte, Maldives, Emirats Àrabs Units, Seychelles, Maurici, Sri Lanka, Jordània, Israel) estan disponibles per al viatger. La resta s’ofereix als països veïns (Abjasia, Geòrgia, Armènia, Azerbaidjan, Uzbekistan), al territori de la Federació Russa (Sotxi, Krasnaya Polyana, península de Crimea). Es presta atenció a l'organització d'esbarjo per a nens (Turquia, Bulgària, Sotxi, regió de Moscou).

El servei de l’operador inclou l’organització de visites educatives:

• pràctiques, treball: Malta, Maurici;
• formació lingüística: Gran Bretanya, Irlanda, Espanya, Canadà, Xipre, Malta, França, República Txeca;
• educació secundària: Gran Bretanya, Suïssa, Canadà, EUA;
• educació superior: Gran Bretanya, Canadà, Irlanda, Malta, Malàisia, Països Baixos, EUA.

• una àmplia gamma de serveis prestats: resta de diversos tipus segons les preferències gustatives individuals, tractament, formació, pràctiques;
• experiència significativa en el negoci del turisme;
• disponibilitat d’ofertes promocionals, descomptes.

• no se’n van assenyalar cap de crític.

TUI

L’empresa forma part d’un gran grup de viatges internacionals que té el grup TUI. Russian TUI es va fundar fa 20 anys. Des de llavors, ha estat prestant serveis per organitzar diversos tipus d’esbarjo: al mar, fer turisme, esquiar, als llacs, amb tractament, recorregut per la ciutat, individual. Juntament amb TUI, un turista podrà tocar la cultura i les tradicions originals dels països d’Àsia i Àfrica, gaudir del luxe de Seychelles i Maurici, submergir-se en la comoditat i el servei europeu i conèixer millor els racons més interns de la seva pàtria.
L’empresa ofereix descomptes, s’inicien promocions i serveis addicionals:

• Cursos escolars en línia de Foxford per a estudiants de 3 a 11è;
• servei exprés a l'aeroport;
• reservar seients a l’avió amb més espai per a les cames;
• paquets de privilegis a Turquia (aniversari, lluna de mel, etc.); Xecs de regal.

• Servei a nivell europeu;
• disponibilitat de serveis addicionals;
• experiència, fiabilitat.

• no n’han identificat cap de crític.

Pegas Touristik

Un dels líders del mercat intern del turisme internacional fa un quart de segle que opera. Els aeroports de 45 ciutats russes, els viatges a països europeus, asiàtics i americans, l’organització de visites individuals, grupals, esportives, corporatives i VIP estan al servei de possibles clients. L’èxit de les vendes de l’estiu del 2020 són vals a Turquia a diversos complexos turístics, Sochi, la costa de la península de Crimea.

• treballar amb les principals companyies aèries russes, una selecció més àmplia de llocs de sortida;
• vals als millors hotels i complexos de prestigi;
• comanda diària d’entrades diàriament les 24 hores i reserva de visites.

• cap crítica.

Biblio Globus

Des de fa un quart de segle, l’empresa treballa en el camp del negoci turístic, permetent als viatgers conèixer països distants i propers, així com les extensions del seu país natal. Les principals àrees de les seves activitats són Rússia, Turquia, Bulgària, Xipre, Grècia, Montenegro i, a més de les que figuren, hi ha cinquanta països més situats als hemisferis oriental i occidental. Per als turistes, hi ha diverses oportunitats per passar les vacances d’estiu en funció de les preferències individuals: a la pintoresca illa de Rodes, banyada pel mar Mediterrani i l’Egeu, els windsurfistes apreciaran les onades del mar Egeu i la platja de sorra mediterrània, per a aquells que prefereixen la tranquil·litat i la meditació al càlid Mar Negre estaria bé descansar amb nens.

• varietat d’ofertes: excursió, platja, combinada a diferents països d’Europa, Àsia, Àfrica, Amèrica;
• experiència laboral considerable.

• cap significativa.

Inturista

L’operador turístic, que va aparèixer al mercat de serveis turístics fa més de dues dècades, se centra a oferir visites a països estrangers, així com a organitzar viatges nacionals. Com que els vals a Turquia són molt populars entre els turistes russos, la companyia ha preparat diverses ofertes especials per a la popular destinació de vacances. Intourist considera que la immensitat de Rússia és una altra àrea prometedora per al desenvolupament. Un gran país situat a dues parts del món, en diferents zones naturals i zones climàtiques, us permet realitzar les vostres vacances en diferents direccions: platja, excursions extremes, excursions, creuers.

Es proporcionen descomptes per a reserves anticipades a les estacions d’esquí 2020-2020. S'inicien les següents promocions: vacances a meitat de preu l'estiu de 2020 a Grècia, Turquia; allotjament gratuït d’un nen quan es col·loquen 2 adults en hotels de Crimea, etc.

El lloc web de la companyia ofereix opcions per crear un compte turístic, així com buscar i reservar un recorregut. És possible adquirir una targeta regal.

• es presta molta atenció a l'organització de viatges a Turquia i Rússia, que són més demandats pel consumidor nacional;
• cooperació amb línies aèries líders que proporcionen vols regulars i xàrter.

• algunes àrees d’esbarjo estan poc desenvolupades.

Per comoditat de l'usuari, la informació sobre els països en què els operadors turístics ofereixen serveis de viatges a Ekaterimburg es sistematitza a la taula:

País	Europort	Viatges per mar	Coral Travel	Anex Tour	Express rus	Espectre	TUI	Pegas Touristik	Biblio Globus	Inturista
Abjasia		○	○		○		○		○	○
Àustria	○	○	○	○	○					○
Azerbaidjan	○	○		○	○	○		○
Andorra	○		○			○	○
Armènia	○	○			○			○
Bèlgica	○	○
Bulgària	○	○		○	○		○
Gran Bretanya	○				○	○	○
Hongria	○	○			○	○
Vietnam			○	○	○			○
Alemanya	○	○			○
Grècia	○	○	○	○			○	○		○
Geòrgia	○	○	○	○	○	○	○	○
República Dominicana			○			○		○
Israel	○	○	○	○	○	○	○
Índia	○		○	○	○		○	○
Indonèsia	○		○	○		○		○
Jordània		○	○
Espanya	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
Itàlia	○	○	○	○	○	○	○		○	○
Xipre	○	○	○				○		○	○
Xina	○	○			○
Cuba			○					○
Maurici	○		○			○
Malàisia	○				○	○
Maldives	○	○	○	○		○	○	○		○
Nepal	○				○
Països Baixos	○	○		○	○
Emirats Àrabs Units	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
Oman	○	○
Polònia	○
Portugal	○	○			○	○
Rússia	○	○	○		○	○	○	○	○	○
Seychelles			○			○
Singapur	○	○	○			○
Eslovènia	○	○				○
Tailàndia	○	○		○	○	○	○	○		○
Tanzània					○			○
Tunísia			○	○				○	○
Turquia		○	○	○	○		○	○	○	○
Filipines	○				○	○
Finlàndia							○
França	○	○		○	○	○	○			○
Montenegro	○				○		○			○
República Txeca	○	○		○	○	○	○		○	○
Suïssa	○	○			○
Sri Lanka	○		○	○	○	○			○	○

Resumint

La clau per a un viatge amb èxit és l’elecció correcta d’un operador turístic. En el marc d’aquest article, es va elaborar una valoració de les empreses líders que ofereixen un producte turístic a Ekaterimburg: es basa en factors com l’experiència laboral, una varietat d’ofertes i ressenyes de clients reals. A continuació es mostra la informació general sobre les empreses representades:

Nom de l'operador turístic	Any de fundació	Lloc web	Telèfon per a agents
Evroport	2004	http://evroport.ru/	+7 (499) 608-89-95
Més viatges	2005	http://www.moretravel.ru	+7 (343) 3-787-333
Coral Travel	1995	http://www.coral.ru	+7 (495) 232-32-21
Anex Tour	1996	http://www.anextour.com	+7 (499) 654-04-04
R-Express	1996	http://r-express.ru	+7 (495) 925-66-99
Espectre	1991	http://www.spectrum.ru/	+7 (495) 995-89-99
TUI	2009	https://www.tui.ru	+7 (495­) 660-56-60
Pegas Touristik	1994	https://pegast.ru	+7 (495) 228-31-84
Biblio globus	1994	http://www.bgoperator.ru	+7 (495) 504-25-00
Inturista	1995	https://intourist.ru/	+7 (495) 933-55-77