Classificació dels millors mini PBX per al 2020

Actualment, el control de les línies telefòniques és essencial per al bon funcionament dels treballadors d’oficines. Requereix la gestió de les trucades entrants i sortints internes. A aquests efectes, podeu adquirir una mini central telefònica automàtica.

Mini PBX, què és?

Aquest dispositiu és una central telefònica d’oficina. Sense ell, haureu de connectar un cable independent a cada dispositiu. Al mateix temps, l’organització haurà de pagar una gran quantitat de números individuals mensualment. La compra d’un mini PBX soluciona aquests problemes. Amb la seva ajuda, podeu proporcionar una bona comunicació a tots els empleats connectant només 1-2 línies externes a l'edifici.

Un mini PBX permetrà estalviar a l’organització una quantitat impressionant de diners, ja que les trucades internes seran gratuïtes. Aquest producte s’instal·la molt ràpidament. El temps de connexió entre operadors és curt a causa de la curta numeració de caràcters. Cada empresa pot personalitzar aquest dispositiu perquè s’adapti a les seves necessitats i requisits. Les línies de ciutat existents es poden dividir entre empleats (alguns fan trucades a la ciutat, altres parlen per línies internes). La unitat té un menú de veu i altres paràmetres.

El propòsit principal del mini-PBX

Aquest dispositiu està dissenyat per realitzar les funcions següents:

1. Desviament de trucades. Aquesta funció és la més popular independentment del tipus de negoci de l'empresa. Està dissenyat per reenviar les trucades entrants a un fax o a un empleat específic de l'empresa. Per fer-ho, la persona que agafa el telèfon marca el número d’extensió desitjat i penja el telèfon. La persona que truca fora escoltarà primer determinada música. A continuació, s’estableix una connexió amb la destinació interna. Si per algun motiu l'absent és absent, la trucada es redirigirà al número anterior.
2. Intercepció de trucades. Si un empleat es troba en un altre lloc de treball i en aquest moment sonava el seu telèfon, el mini PBX us ajudarà a respondre la trucada. És possible fer-ho fins i tot durant el desplaçament de l’empleat per l’edifici, d’oficina en oficina. Per fer-ho, heu d’agafar el telèfon de qualsevol unitat i marcar una seqüència digital determinada. La trucada es reenviarà a aquest telèfon.
3. Podeu rebre una trucada quan l'agent estigui ocupat. Si hi ha un empleat al telèfon i hi ha una trucada paral·lela, se sentirà un to de marcatge especial al telèfon. En escriure la seqüència de números desitjada, podeu canviar a un nou subscriptor i parlar amb ell.
4. Ordre de connexió. Si un empleat no pot establir una connexió amb el telèfon fix de l'empresa, cal introduir un codi especial. El mini PBX notificarà que la línia requerida és gratuïta i establirà una connexió.
5. "Segueix-me". Aquesta opció permet desviar una trucada a qualsevol subscriptor intern ubicat a l'edifici. Per tant, és possible que l’empleat no estigui al lloc de treball, sinó que rebi trucades laborals.
6. Trucada de conferència. Amb aquesta opció, durant una conversa entre dues persones, se'n poden connectar diverses més per a la conversa. Tant els subscriptors interns com externs poden participar en aquesta conferència.
7. Uniu-vos a la conversa. Amb aquesta opció, el director pot connectar-se a una conversa amb un subordinat en qualsevol moment, encara que en aquest moment l’empleat parli per telèfon. Només una persona amb un estatus determinat té dret a unir-se a la conversa. La connexió a un subscriptor s’acompanya d’un senyal especial. Els sons i nivells de prioritat corresponents es configuren durant la instal·lació del PBX.

Funcions addicionals

Mini ATS, a més de funcions bàsiques, té opcions addicionals. Són útils en determinats moments del treball. A continuació es mostren alguns exemples d’ells.

Si la persona que treballa a la línia principal està ocupada (parlant), es pot posar a la cua una trucada entrant. Un operador extern escoltarà un missatge de veu, que podeu fer vosaltres mateixos, en funció de les particularitats del treball. Això pot ser no només una simple sol·licitud per mantenir-se en línia, sinó també un missatge de contingut determinat.

Per tal d’alleujar el treball del secretari, els usuaris externs tenen l’oportunitat de marcar de manera independent el número intern d’un departament específic o especialista de l’empresa.

La mini central telefònica automàtica està equipada amb processadors de veu, cosa que permet utilitzar un contestador automàtic per a cada empleat intern. Un missatge de veu us permet processar la informació entrant sense la intervenció humana.

Cada empleat pot rebre un codi personal per fer trucades de llarga distància i internacionals. Així, el gerent sabrà quins dels empleats van fer trucades fora de la xarxa de la ciutat. Si l’empleat no té cap codi especial, no podrà utilitzar la línia de peatge.

Varietats de PBX

Les centrals telefòniques d’oficina amb l’ús d’aquest equip permeten fer tantes trucades telefòniques com sigui possible entre xarxes en els casos en què el preu d’una trucada sigui inferior a l’habitual.

Mini centraleta analògica

S'han d'utilitzar màquines analògiques en els casos en què el nombre d'usuaris de la xarxa no superi els 50 i no es requereixi un rendiment funcional elevat a la centraleta.

Els dispositius converteixen la parla en un pols o senyal elèctric continu amb amplitud variable. De moment, els dispositius miniatures analògics poden servir simultàniament fins a 46 ports.

El principal factor positiu d’aquests equips és un indicador de preus baixos en comparació amb els PBX digitals, mentre que la capacitat és la mateixa. L’inconvenient d’aquests sistemes és el modest nombre de funcions proporcionades per al servei.

Mini-PBX digital

Les centrals telefòniques automàtiques digitals accepten més de cinquanta ports per al servei alhora. Aquestes instal·lacions converteixen els fluxos de veu en polsos binaris mitjançant el mètode de modulació del codi d’impulsos. Les instal·lacions digitals són més cares en comparació amb la competència analògica. Però la funcionalitat dels dispositius digitals és incomparablement més gran. A més, aquest equip és molt més còmode i fàcil d’instal·lar.

Mini-PBX sense fils

Els dispositius sense fils que s’utilitzen a l’oficina no requereixen una connexió per cable i estableixen una connexió mòbil per als empleats. Si s’utilitza aquest sistema, tots els treballadors han de disposar de telèfons especials disponibles per a la circulació a tota l’empresa. Un avantatge important sobre la comunicació cel·lular és l’ús gratuït.

Les característiques capacitives d’aquestes centrals telefòniques automàtiques s’incrementen sense problemes. Per utilitzar aquest tipus de comunicació, no cal documentació de permisos. Els radiotelèfons, a diferència dels analògics per cable, no estan sotmesos a escoltes. Al mateix temps, tenen un so d’alta qualitat i clar.

Centraleta virtual

Aquest tipus de dispositiu es pot considerar un producte de la tecnologia més moderna.L’estació autònoma virtual es troba al servidor del proveïdor d’Internet, no necessita adquirir equips addicionals i està integrada a la xarxa ja instal·lada a les oficines.

En utilitzar aquesta xarxa, els costos en efectiu es redueixen al mínim. I, si cal, la capacitat d’aquesta miniestació es pot augmentar en molt poc temps.

Si de cop i volta l’oficina es va veure obligada a moure’s, no cal substituir els números de telèfon actuals i trucar als amos per instal·lar i connectar una centraleta virtual: totes les funcions de control es transmeten a través d’Internet.

Mini-PBX mitjançant GSM

GSM PBX està dissenyat per organitzar la comunicació telefònica en llocs on és impossible establir altres tipus de línies, però el senyal de qualsevol operador mòbil està disponible.

La passarel·la GSM augmenta el nombre de línies externes i redueix els costos d’oficina de les comunicacions mòbils. Podeu instal·lar aquest tipus de centraleta telefònica independent a qualsevol lloc que cobreixi la vostra xarxa IP.

Gestió, programació i configuració

L’avantatge d’un mini-PBX és que podeu fer una administració completa o canviar la configuració, des d’un telèfon del sistema com des d’un ordinador.

La forma més senzilla és programar la centraleta mitjançant un telèfon propietari. En primer lloc, no es necessita cap maquinari addicional. A més, en qualsevol cas, l’oficina ja té un telèfon connectat al sistema (subministrat amb una central telefònica mini-automàtica). En segon lloc, configurar des del telèfon requereix molt menys temps.

Primer de tot, el dispositiu està connectat al port del sistema i, a continuació, se selecciona el mode “Programa”. I només llavors es seleccionen els paràmetres bàsics (número d'extensió breu, nom del subscriptor) al teclat numèric. En sol·licitar una contrasenya, els números 1,2,3,4 s’escriuen al teclat. Després, haureu de distribuir la comunicació entrant / sortint. En cas contrari, amb qualsevol trucada telefònica, sonaran tots els dispositius de l’oficina.

Atenció: segons el tipus de PBX, l'algorisme d'accions pot variar. No podreu configurar alguns PBX vosaltres mateixos. Com que en els models moderns, per exemple, les sèries Panasonic NSP i TDE, l'accés a la programació només és possible després d'introduir un inici de sessió i una contrasenya, que només s'emet a especialistes certificats.

Entre els desavantatges hi ha la impossibilitat de treballar a distància. Per tant, configurar els telèfons del sistema només és possible a les instal·lacions del client.

Una configuració inicial completa és més fàcil de realitzar des d’un ordinador. Per exemple, si heu de realitzar moltes operacions (distribució de comunicacions entrants / sortints). Podeu fer servir la consola de manteniment KX-TE. Els paràmetres s'agrupen en pestanyes temàtiques. No trigarà a trobar-ne les adequades.

La centraleta està connectada a un ordinador o portàtil mitjançant USB. També és possible treballar a distància. Però haureu d’instal·lar programari a l’ordinador (el disc es subministra amb el conjunt d’equips).
L’avantatge de configurar mitjançant un PC és que es poden desar tots els paràmetres de configuració originals. I, en cas de restabliment (en apagar-se, fallar el PBX), restaureu-lo ràpidament.

La configuració mitjançant un mòdem és un mètode bastant complicat que es va fer servir fa deu anys i, sens dubte, requerirà cert coneixement de l’usuari. Normalment, aquest mètode s'utilitza en llocs remots que no estan equipats amb un PC, on hi ha una línia telefònica, i la connexió a Internet és inestable o no ho és.

Mini PBX: el millor dels millors

Els dispositius telefònics actuals es presenten en diverses varietats. Les mini centrals telefòniques automàtiques d’oficina són ofertes per molts fabricants coneguts d’equips d’oficina digital: Samsung, LG, Panasonic, Siemens. Els mini-dispositius poden ser de diferents tipus: digitals, analògics, híbrids. La valoració dels millors inclou tant centrals telefòniques automàtiques estàndard com estacions modernes i compactes.

Panasonic KX-TEB308

Els últims dispositius analògics de la sèrie KX-TEB308 d’un conegut fabricant proporcionen una comunicació d’alta qualitat dins d’una petita empresa. L'automatització permet un processament d'alta qualitat i eficient de totes les trucades amb el seu encaminament. Totes les despeses d’organització del treball de comunicació estan subjectes a comptabilitat.L’última generació de centraleta telefònica analògica ha substituït amb èxit els models més antics de la sèrie KX-T206. Aquestes miniestacions són totalment compatibles amb tipus analògics d'equips d'oficina.

Panasonic KX-TEB308 pertany a les estacions analògiques híbrides d’entrada. Es distingeix per la impossibilitat de canviar la configuració i l'absència de cap extensió. Té el mateix volum estàndard de línies telefòniques: només 3 línies de ciutat i fins a vuit línies internes. S'hi poden connectar un màxim de 4 telèfons del sistema. Aquests volums s'utilitzen sovint a les llars particulars, i si són en una empresa, llavors són molt reduïts.

• el treball es pot programar des de diversos dispositius: PC, instal·lació de mòdem, telèfon del sistema;
• tots els usuaris poden utilitzar la funció d'identificació de subscriptors;
• hi ha disponibles diversos modes de funcionament de l'estació;
• presència de correu de veu;
• la funció de conferència té dues línies externes.

• no trobat.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

Els models moderns tenen la possibilitat d’ampliar i instal·lar addicionalment dues targetes addicionals per connectar línies d’extensió, ciutat i interna. La capacitat màxima és de 8 números externs i 24 números interns.

La capacitat de les noves miniestacions de Panasonic difereix entre si, però la seva funcionalitat és la mateixa. Tots els PBX d’aquest fabricant són compatibles amb els models de sistemes Panasonic i els equips analògics que s’utilitzen a les oficines: faxos, telèfons i mòdems. Hi ha "ports híbrids" per connectar extensions. Hi ha la possibilitat de connexió paral·lela d’un telèfon DECT sense fil.

El model KX-TES824 es considera bàsic, té un nom senzill "S-ka", permet connectar línies troncals a través de tres ports, hi ha 8 ports híbrids per a línies internes. Per ampliar la capacitat de la mini-estació a la mida màxima, hi ha disponibles dues ranures buides.

Panasonic KX-TEM824, "M-ka", coincideix completament en funcions amb "S-ka", però ja té una targeta per a connexions addicionals d'extensions de ciutat i híbrides. La seva capacitat, per tant, és de 6/16 com a estàndard i, quan es connecta el KX-TE82480x, la seva capacitat esdevé màxima, augmentant fins a 8/24. Aquesta targeta, identificada per la lletra L, pot afegir 8 línies no híbrides per connectar telèfons no propietaris.

Aquests models s’utilitzen per proporcionar comunicacions a oficines i petites empreses. És possible crear una xarxa telefònica interna amb una nova perspectiva d'expansió.

• augment de les línies externes connectades a l'estació fins a vuit en lloc de les sis previstes;
• ús per a programació d'ordinadors, telèfons, dispositius de mòdem;
• disponibilitat de la funció d'identificació de trucades en format FSK / DTMF per a tots els subscriptors interns;
• presència de correu de veu;
• la presència d’un canal OGM i la funció DISA integrada.

• no detectat.

Ericsson-LG Aria Soho

Durant els darrers anys, un desenvolupament innovador de LG Ericsson-LG Aria Soho ha guanyat el cor dels consumidors i s’ha convertit en un dels líders en vendes reconeguts. Aquesta estació funciona bé en una línia telefònica típica.

L'estació té un cable d'alta qualitat per a la connexió. Després de connectar-la al port corresponent, haureu d'introduir la vostra contrasenya i continuar amb la configuració addicional d'acord amb les instruccions detallades disponibles.

En comparació amb productes similars, aquesta central telefònica té característiques més àmplies. A la configuració de fàbrica, l'estació pot treballar amb vuit subscriptors simultàniament i tres línies externes. L’estructura modular us permetrà ampliar fàcilment les possibilitats i permetrà connectar fins a 48 subscriptors de línies internes i fins a 12 externes. Les funcions essencials, com ara un servei còmode per a trucades entrants i sortints, el reenviament instantani, fan que aquesta estació sigui realment fiable d’utilitzar.

• hi ha una funció de filtrar i bloquejar les trucades entrants;
• la possibilitat de fer conferències amb 15 subscriptors tant interns com externs;
• secretari automàtic incorporat i la possibilitat de notificar als subscriptors sobre l'esdeveniment;
• es pot connectar a faxos, intercomunicadors i qualsevol altre dispositiu extern;
• analitza el trànsit.

• no.

Ericsson-LG IPECS-300

Aquest sistema és capaç de servir fins a 300 subscriptors interns i fins a 200 de línies externes sense pèrdua de qualitat. El mòdul de control integrat té el seu propi protocol iPECS, cosa que fa que sigui econòmic utilitzar tots els recursos d’aquest mini-PBX.

L'estació digital té 6 canals per a la funció de correu de veu, que poden gravar durant 230 minuts. Memòria àmplia: fins a 6.000 números de subscriptors. El dispositiu està equipat amb altres característiques:

• hi ha connectors per connectar blocs i dispositius externs;
• hi ha la possibilitat de combinar-ho amb diverses estacions;
• es poden connectar diversos telèfons;
• Admet Wi-Fi.

• memòria àmplia;
• retenció de la comunicació a llarg termini.

• no trobat.

Siemens HiPath 3000

Aquest modern sistema de comunicació és perfecte per a organitzacions petites i mitjanes. Hi ha accés a les línies telefòniques de la ciutat amb connexió a diversos operadors de telecomunicacions. L'estació pot treballar amb proveïdors d'Internet. El dispositiu admet eficaçment la telefonia IP amb commutadors integrats. Tots els telèfons es poden connectar amb un cable al sistema LAN. L'estació base WLAN proporcionarà transmissions de comunicacions de veu i aplicacions del sistema.

HiPath Xpressions permetrà intercanviar missatges de veu i multimèdia en una gran organització. Els diferents conjunts de funcions són molt adaptables a qualsevol usuari.

Una multitud d’aplicacions, un sistema de control d’errors de xarxa intern, una mena de comunicació cel·lular, la capacitat d’integració amb fabricants externs de productes similars augmenten l’eficiència dels processos empresarials i milloren la productivitat general.

• la possibilitat d'utilitzar per a empreses mitjanes, inclosos els hotels;
• funcions avançades en comparació amb productes similars del mercat;
• àmplia varietat de capacitats del servidor.

• no trobat.

Samsung OfficeServ

El sistema combina les solucions d’una central telefònica en miniatura, un enrutador per connectar-se a Internet i un punt d’accés sense fils a la xarxa. És possible connectar-se a una línia externa a través de dos nodes de comunicació independents. Hi ha un port estàndard per a accés a Internet. El suport per a la funció Wi-Fi us permet construir xarxes locals de manera efectiva i connectar-vos a Internet global. OfficeServ SOHO no només té solucions PBX completament estàndard per a qualsevol oficina, sinó que també amplia les seves capacitats a causa de la possibilitat de donar servei a fins a 8 dispositius Wi-Fi.

Els dispositius Samsung són populars al mercat de les telecomunicacions a causa de la combinació de la qualitat de construcció i les capacitats tècniques de les estacions. Un funcionament fàcil i intuïtiu, solucions innovadores i possibilitats de compatibilitat gairebé il·limitades amb molts dispositius afegeixen avantatges als productes de Samsung. Les funcions integrades per donar suport a la telefonia IP Wi-Fi i Wi-Fi fan dels dispositius Samsung un dels dispositius més venuts en els darrers anys.

• l'adaptació a les xarxes russes i un nombre extremadament reduït de fallades s'expliquen per l'excepcional fiabilitat tècnica de l'estació de Samsung;
• la capacitat de proporcionar diferents tipus de comunicació per a les petites i mitjanes empreses;
• operació i instal·lació senzilles d'estacions;
• podeu reduir el cost del pagament de trucades connectant les oficines de l’empresa a un sol pla de numeració;
• treball i servei de subscriptors remots.

• no trobat.

Les centrals telefòniques per a oficines són sistemes fiables per garantir una comunicació d’alta qualitat entre subscriptors externs i interns. Aquests dispositius distribueixen la càrrega a les línies de manera que funcionin amb normalitat, sense sobrecàrregues. Les trucades entrants i sortints, els serveis de desviament a altres números, funcionen en mode d'espera: totes aquestes funcions bàsiques compleixen les necessitats dels negocis moderns.A l’hora d’escollir dispositius telefònics compactes per a la vostra oficina, tingueu en compte la intensitat i la càrrega dels centres de comunicació telefònica; en dependrà l’elecció del model i les característiques d’instal·lació.