เนื้อหา

  1. ทำไมต้องทำประกัน?
  2. เกณฑ์การเลือกประกันภัย
  3. อันดับประกันการเดินทางที่ดีที่สุดประจำปี 2020

อันดับประกันการเดินทางที่ดีที่สุดประจำปี 2020

อันดับประกันการเดินทางที่ดีที่สุดประจำปี 2020

ฤดูร้อนเป็นฤดูร้อนสำหรับนักเดินทางและนักท่องเที่ยว ด้วยความคาดหวังของวันหยุดผู้คนจึงกำหนดเส้นทางการเดินทางจับมือกับคู่มือการเดินทางและเตรียมพบกับการผจญภัยครั้งใหม่ สิ่งสำคัญคืออย่าลืมใส่สิ่งหนึ่งในกระเป๋าเดินทางของคุณ - ประกัน ท้ายที่สุดนี่เป็นส่วนสำคัญของการเดินทางใด ๆ

ทำไมต้องทำประกัน?

ในประเทศอื่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้เดินทางไม่ทราบภาษาท้องถิ่นการแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันเป็นเรื่องยาก เราจะพูดอะไรเกี่ยวกับสถานการณ์ฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพได้ ตัวอย่างเช่นไส้ติ่งอักเสบโรคหอบหืดหรือการบาดเจ็บระหว่างการเดินทาง การขอความช่วยเหลือจากแพทย์อย่างมืออาชีพอาจใช้เวลาและเงินเป็นจำนวนมาก การประกันภัยช่วยในสถานการณ์ดังกล่าว ดังนั้นปัญหาทางกฎหมายเกี่ยวกับความรับผิดทางแพ่งปัญหาเกี่ยวกับกระเป๋าเดินทางและ บริษัท ขนส่งสามารถแก้ไขได้

ตามกฎแล้ว บริษัท ทัวร์จะร่างขึ้นพร้อมกับบัตรกำนัล ในขณะเดียวกันลูกค้าไม่ได้อ่านเงื่อนไขของสัญญาเป็นพิเศษซึ่งนำไปสู่ความยุ่งยากในการชำระเงินและการปฏิเสธ ดังนั้นจึงควรซื้อกรมธรรม์จาก บริษัท ที่เชี่ยวชาญ ยิ่งไปกว่านั้นมันก็คุ้มค่าที่จะไม่ใช้แพ็คเกจพื้นฐาน แต่เป็นแพ็คเกจเพิ่มเติมซึ่งครอบคลุมจำนวนเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยสูงสุด

เกณฑ์การเลือกประกันภัย

เมื่อเลือกประกันการเดินทางคุณต้องใส่ใจกับเกณฑ์ต่อไปนี้:

  1. ไม่มีแฟรนไชส์ ความแตกต่างเล็กน้อยที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องใส่ใจ พูดง่ายๆแฟรนไชส์คือการยกเว้นของ บริษัท ประกันจากการชำระเงินภายในจำนวนหนึ่งซึ่งผู้เดินทางเองเป็นผู้จ่ายค่ารักษาเอง ตัวอย่างเช่นนโยบายนี้สามารถหักลดหย่อนภาษีได้ $ 30 หากคุณป่วยในช่วงพักร้อนและจ่ายเงิน $ 29 สำหรับการรักษาประกันจะไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายเหล่านี้
  2. เหตุการณ์ที่เอาประกันภัยครอบคลุมโดยกรมธรรม์ เหตุการณ์ที่ผู้เอาประกันภัยเป็นสถานการณ์ที่ บริษัท ประกันภัยมีหน้าที่ต้องดำเนินการบางอย่าง (จ่ายค่านัดหมายแพทย์ซื้อยา ฯลฯ ) แต่ละ บริษัท มีแพ็คเกจพื้นฐานของการเคลมประกัน ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับรายการนี้ บ่อยครั้งที่แพ็คเกจพื้นฐานไม่รวมการเดินทาง (จักรยานยนต์รถยนต์) ตลอดจนกิจกรรมกลางแจ้งต่างๆ (ดำน้ำเดินเขากิจกรรมกีฬา ฯลฯ ) หากมีการวางแผนกรณีดังกล่าวในช่วงวันหยุดจะเป็นการดีกว่าที่จะซื้อเพิ่มเติมในนโยบายของคุณ
  3. จำนวนเงินประกันเป็นกรอบทางการเงินที่ บริษัท ประกันจะจ่ายค่าใช้จ่ายในการรักษาอย่างถูกต้อง หากจำนวนเงินสำหรับการรักษามากกว่าขีด จำกัด ที่ระบุไว้ทุกอย่างที่เกินจะจ่ายจากกระเป๋าส่วนตัวของนักเดินทาง โดยปกติจำนวนเงินมาตรฐานคือ 50,000 ดอลลาร์ (อาจน้อยกว่าหรือมากกว่านั้น) หากต้องการสามารถเพิ่มเป็นจำนวนเท่าใดก็ได้ถึงล้านดอลลาร์หรือยูโร ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เลือกนโยบายที่มีวงเงินคุ้มครองอย่างน้อย 50,000 ดอลลาร์ ตัวอย่างเช่นค่าใช้จ่ายขั้นต่ำของการผ่าตัดไส้ติ่งอักเสบที่ง่ายที่สุดในคลินิกที่ปักกิ่งคือ 17,000 ดอลลาร์ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการดำเนินการทางการแพทย์ที่ซับซ้อนมากขึ้นจะสูงขึ้น
  4. ชื่อเสียงและประสบการณ์ของ บริษัท เกณฑ์เหล่านี้ช่วยลดโอกาสที่ บริษัท จะปิดตัวลงโดยไม่คาดคิด และ บริษัท ขนาดใหญ่ที่ทำงานมาเป็นเวลานานจะรวบรวมบทวิจารณ์จากลูกค้ามากขึ้น
  5. คะแนนความน่าเชื่อถือสูง ที่ดีที่สุดคือเลือกหน่วยงานจากหมวด A ไม่ต่ำกว่า องค์กรเหล่านี้เป็นองค์กรที่มีความสามารถทางการเงินและสินเชื่อสูง
  6. บริษัท ให้ความช่วยเหลือที่ดี ณ จุดนี้คุณต้องเอาใจใส่อย่างใกล้ชิด สิ่งนี้ก็คือในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ผู้ประกันตนในต่างประเทศไม่ใช่ บริษัท ประกันภัยจะช่วย แต่เป็น บริษัท ผู้ช่วย นี่คือ บริษัท ที่เป็นตัวกลางระหว่างประกันภัยและสถาบันทางการแพทย์ งานหลักของผู้ไกล่เกลี่ยคือการจัดเตรียมความช่วยเหลืออย่างเต็มที่และทันท่วงทีของแพทย์หรือทนายความในต่างประเทศ

สรุปแล้วเราสามารถพูดได้ว่าความเร็วและคุณภาพของการรักษาพยาบาลขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการประกันที่เลือกอย่างถูกต้องคุณภาพการบริการของ บริษัท ประกันภัยและผู้ให้ความช่วยเหลือ

อันดับประกันการเดินทางที่ดีที่สุดประจำปี 2020

ประกัน VTB

VTB Insurance ก่อตั้งขึ้นในปี 2000 ตอนนี้ให้บริการที่หลากหลายอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทิศทางหลักคือการประกันภัยขององค์กรและพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

VTB Insurance จัดทำประกันภัยสำหรับผู้ที่เดินทางไปต่างประเทศ

แฟรนไชส์: none.

โปรแกรม: นโยบายทางการแพทย์มาตรฐานรับประกันการจ่ายค่ารักษาที่มีราคาแพงการเข้าพักในโรงพยาบาลและการจัดส่งแบบพิเศษไปยังบ้านเกิดของคุณหากจำเป็น สามารถเพิ่มตัวเลือกต่างๆได้ ตัวเลือก Sport เหมาะสำหรับผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งและผู้ที่ชื่นชอบกีฬาสมัครเล่น การขี่จักรยานจักรยานยนต์และเจ็ทสกีรวมอยู่ในแพ็คเกจพื้นฐาน ตัวเลือก "ความรับผิดทางแพ่ง" จำเป็นต้องเช่าอุปกรณ์ราคาแพงซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อบุคคลอื่นหรือทรัพย์สินของเขาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสกีรีสอร์ท รวมถึงคำแนะนำจากทนายความที่พูดภาษารัสเซียซึ่งเชี่ยวชาญด้านกฎหมายของประเทศเจ้าภาพ

คะแนนความน่าเชื่อถือ: ruAAA

บริษัท ผู้ให้ความช่วยเหลือ: Global Voyager Assistance (GVA)

ข้อดี:
  • ความรับผิดชอบและการดูแลลูกค้าในระดับสูง
  • ความเรียบง่ายของการออกแบบ มีเวอร์ชันออนไลน์
  • ตัวเลือกเพิ่มเติมมากมาย
ข้อเสีย:
  • ไม่.

Ingosstrakh

เป็น บริษัท ประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียจากประเภท บริษัท ประกันกระดูกสันหลังของรัสเซีย อยู่ใน บริษัท ประกันสิบอันดับแรกของสหพันธรัฐรัสเซีย โด่งดังมากในสื่อ เป็นอันดับแรกในบรรดา บริษัท ประกันที่ถูกกล่าวถึงบ่อยที่สุดในสื่อ ดำเนินการให้การสนับสนุนและกิจกรรมการกุศล ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับโครงการกีฬาและวัฒนธรรม

แฟรนไชส์: ใช่

โปรแกรม: สามารถประกันค่ารักษาพยาบาลในต่างประเทศอุบัติเหตุกระเป๋าเดินทางความเสี่ยงด้านกีฬาและความรับผิดทางแพ่ง นโยบายทางการแพทย์มาตรฐานอนุญาตให้คุณเปลี่ยนระยะเวลาและการเรียกร้องประกัน มีนโยบายสำหรับวันหยุดพักผ่อนสำหรับเด็กและสตรีมีครรภ์ มีตัวเลือกแยกต่างหากสำหรับการเดินทางในรัสเซีย

คะแนนความน่าเชื่อถือ: ruAAA

บริษัท ผู้ให้ความช่วยเหลือ: การช่วยเหลือด้วยรอยยิ้ม

ข้อดี:
  • รายการเหตุการณ์ที่มีผู้ประกันตนจำนวนมาก
  • แนวทางของแต่ละบุคคลสำหรับนักท่องเที่ยวแต่ละคน
  • คุณสามารถออกนโยบายจากระยะไกลได้
ข้อเสีย:
  • การปรากฏตัวของแฟรนไชส์

Tinkoff ประกันภัย

รับประกันการพักผ่อนทุกประเภท: กระตือรือร้นและสงบ คุณสามารถออกนโยบายสำหรับเด็กแยกกันหรือเพิ่มให้กับผู้ปกครอง Tinkoff Insurance รับประกันการรักษาพยาบาลเจ็ดวันต่อสัปดาห์วันละยี่สิบสี่ชั่วโมง เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ลูกค้ามักจะถูกส่งต่อไปยังโรงพยาบาลที่ดีที่สุด ผู้จัดการมักติดต่อกับผู้ส่งสารและทางโทรศัพท์

กรมธรรม์นี้เหมาะสำหรับเชงเก้นและวีซ่าอื่น ๆ ค่าใช้จ่ายจะได้รับการชำระคืนภายในสามวันทำการ คุณสามารถรับนโยบายได้โดยไม่ต้องออกจากบ้านหรือที่ทำงาน ในการดำเนินการนี้เพียงกรอกแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์บนเว็บไซต์ Tinkoff

แฟรนไชส์: none.

โปรแกรม: ไม่มีข้อ จำกัด และข้อ จำกัด ที่ซ่อนอยู่ในบริการทันตกรรมและการแพทย์อื่น ๆ ตัวเลือก Quiet Vacation ครอบคลุมการเคลมประกันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายทางการแพทย์และการขนส่งทางการแพทย์ อย่างไรก็ตามนี่ไม่รวมถึงการแข่งขันกีฬา ตัวเลือก Active Rest เป็นเวอร์ชันเพิ่มเติมของ Quiet Rest ซึ่งรวมถึงการเรียกร้องค่าประกันที่เกิดจากการวิ่งกิจกรรมทางน้ำเกมบอล ฯลฯ แพ็คเกจนี้ไม่ครอบคลุมการแข่งขันกีฬาและการแข่งขันอย่างเป็นทางการ สำหรับกีฬาอันตรายมีตัวเลือก "กีฬาอันตราย"

คะแนนความน่าเชื่อถือ: ruAAA

บริษัท ผู้ให้ความช่วยเหลือ: ความช่วยเหลือของ Europ

ข้อดี:
  • การทำงานอย่างรวดเร็วของพนักงาน
  • ความสามารถในการสื่อสารผ่านผู้ส่งข้อความด่วน
  • ระบบการลงทะเบียนและชำระเงินที่สะดวกและง่ายดาย
ข้อเสีย:
  • ไม่.

การประกันภัยยุคฟื้นฟูศิลปวิทยา

เสนอการประกันภัยโดยมีจำนวนความคุ้มครองที่แตกต่างกันตั้งแต่ $ 30,000 ถึง $ 100,000 ตัวเลือกนโยบายทั้งหมดรวมถึงบริการพื้นฐาน: ความช่วยเหลือฉุกเฉินจากแพทย์และทันตแพทย์เฉพาะทางยาการใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์การขนส่งเหยื่อหรือซากศพการดูแลติดตามผล การเดินทางไปต่างประเทศยังรวมถึงการอพยพเด็กการรักษาอาการกำเริบของโรคเรื้อรังและการกลับบ้าน

แฟรนไชส์: ใช่

โปรแกรม: การประกันมาตรฐานไม่ครอบคลุมชีวิตที่ใช้งานในทะเลหรือในรีสอร์ทฤดูหนาว ในกรณีเหล่านี้จะมีตัวเลือกเพิ่มเติม "Active rest" นอกจากนี้ในระหว่างการเดินทางคุณสามารถทำประกันอพาร์ทเมนต์ระหว่างการเดินทางจากอุบัติเหตุและความรับผิดทางแพ่ง

คะแนนความน่าเชื่อถือ: ruA

บริษัท ผู้ให้ความช่วยเหลือ: Global Voyager Assistance (GVA)

ข้อดี:
  • บริการที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูง
  • บริษัท ตัวกลางที่เชื่อถือได้
  • บริการที่หลากหลาย
  • ความสามารถในการคำนวณต้นทุนของนโยบายบนเว็บไซต์
  • บริษัท เป็นที่รู้จักกันดีในกลุ่มประเทศเชงเก้น
ข้อเสีย:
  • อย่าแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการมีเงินหัก $ 50
  • ห้ามผู้ส่งสารทำงานทางโทรศัพท์เท่านั้น

แน่นอน

ตัวแทนประกันสากลที่ดำเนินงานมาตั้งแต่ปี 2535

นอกเหนือจากการคืนเงินค่าความช่วยเหลือทางการแพทย์แล้วยังครอบคลุมถึงความช่วยเหลือทางกฎหมายความรับผิดทางแพ่งต่อบุคคลที่สามและความช่วยเหลือในกรณีที่เอกสารสูญหาย หลักการของการเปิดกว้างความสนใจสูงสุดและแนวทางของลูกค้าแต่ละรายเป็นพื้นฐานของการทำงานของ "Absolute" เป้าหมายของ บริษัท : เพื่อมอบความสะดวกสบายในระดับสูงให้กับลูกค้าตั้งแต่การบริการจนถึงการปฏิบัติตามภาระหน้าที่อย่างเต็มที่ ลูกค้าของ "Absolute" ไม่เพียง แต่เป็นบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงองค์กรในรูปแบบต่างๆของการเป็นเจ้าของและกิจกรรมต่างๆ นี่เป็น บริษัท แรกในรัสเซียที่เริ่มทำประกันที่อยู่อาศัยหรูหราและสิ่งอำนวยความสะดวกในการต้อนรับ

คำขวัญ "Absolute Insurance" คือการเป็นประโยชน์และดีที่สุดสำหรับลูกค้าโดยปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตนอย่างไม่มีข้อสงสัย

แฟรนไชส์: ไม่มีข้อมูลดังกล่าวเป็นสาธารณสมบัติ

โปรแกรม: มีประกันสำหรับผู้ที่เดินทางไปต่างประเทศและสำหรับผู้ที่เดินทางในรัสเซีย Absolute นำเสนอแพ็คเกจมาตรฐานพร้อมตัวเลือกบางอย่างสำหรับกิจกรรมกลางแจ้ง

คะแนนความน่าเชื่อถือ: ruA +

บริษัท ผู้ให้ความช่วยเหลือ: Allianz Global Assistance

ข้อดี:
  • ต้นทุนนโยบายมาตรฐานที่ไม่แพง
  • ความสามารถในการติดต่อ Viber หรือ Vatsap
  • แพ็คเกจมาตรฐานที่เหมาะกับนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่กำลังมองหาวันหยุดพักผ่อน
ข้อเสีย:
  • เวลารอคอยนานสำหรับการรักษาพยาบาล
  • บทวิจารณ์ที่หลากหลายบนอินเทอร์เน็ต

AlphaInsurance

บริษัท ประกันเอกชนที่ให้บริการประกันภัยแบบครบวงจรสำหรับทั้งธุรกิจและบุคคล อัลฟ่าประกันภัยเสนอโปรแกรมประกันภัยมากกว่าสองร้อยรายการ

แฟรนไชส์: no.

โปรแกรม: โปรแกรม AlfaTravel ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับนักเดินทางตัวยงและนักธุรกิจ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาของการเดินทางความเสี่ยงด้านการประกันภัยและประเทศโปรแกรม AlfaTravel มีให้ "ขั้นต่ำ" เหมาะสำหรับการเดินทางไปยังต่างประเทศใกล้ ๆ ได้แก่ ประเทศ CIS จอร์เจียมองโกเลียอับฮาเซียเซาท์ออสซีเชีย ครอบคลุมการขนส่งทางการแพทย์และการกลับบ้านในกรณีเสียชีวิต"เศรษฐกิจ" - เหมาะสำหรับผู้ที่เดินทางไปต่างประเทศบ่อยๆโดยเฉพาะประเทศในสหภาพเชงเก้น สำหรับความเสี่ยงด้านการประกันภัยของโปรแกรม "ขั้นต่ำ" จะมีการเพิ่มตัวเลือกเพิ่มเติมเพื่อชำระค่ารักษาพยาบาลการรักษาทางทันตกรรมฉุกเฉินข้อความฉุกเฉินและการอพยพ โปรแกรม "Classic" ได้เพิ่มการชำระค่าขนส่งในกรณีฉุกเฉินความช่วยเหลือในกรณีที่เอกสารสูญหายและความช่วยเหลือทางกฎหมาย

เสนอโปรแกรม "AlfaTravel Auto" ซึ่งมีไว้สำหรับผู้ที่เดินทางโดยรถยนต์

คะแนนความน่าเชื่อถือ: ruAA +

บริษัท ผู้ให้ความช่วยเหลือ: ระดับความช่วยเหลือ

ข้อดี:
  • โปรแกรมการเดินทางที่หลากหลาย
  • การลงทะเบียนออนไลน์ที่รวดเร็ว
  • แนวทางของลูกค้าแต่ละราย
ข้อเสีย:
  • ซ่อนความแตกต่างบางประการของสัญญา
  • รอการรักษาพยาบาลเป็นเวลานาน

AK บาร์

บริษัท รับผิด จำกัด เริ่มดำเนินการในปี 2549 ในสาธารณรัฐตาตาร์สถาน มีเครือข่ายสาขาขนาดใหญ่ในเขตการปกครองทั้งหมดของตาตาร์สถานรวมถึงในสหพันธรัฐรัสเซีย ดำเนินการประกันภัยที่ครอบคลุมประเภทคลาสสิก

แฟรนไชส์: ไม่มีให้

โปรแกรม: เสนอโปรแกรมผู้แสวงบุญซึ่งครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลและค่าเดินทางรวมถึงการดูแลทันตกรรมฉุกเฉิน คุณสามารถเลือกเพิ่มความเสี่ยงเพิ่มเติมในโปรแกรมพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกการเดินทางความล่าช้าหรือการยกเลิกเที่ยวบินสัมภาระข้อมูลและบริการทางกฎหมายการสูญหายของเอกสารอุบัติเหตุและความรับผิดทางแพ่ง สัญญาประกันอาจจัดให้มีกีฬาสันทนาการ

คะแนนความน่าเชื่อถือ: ไม่อยู่ในระดับผู้เชี่ยวชาญ

บริษัท ให้ความช่วยเหลือ:

ข้อดี:
  • การลงทะเบียนนโยบายออนไลน์
  • ความเป็นไปได้ในการเลือกเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยเพิ่มเติม
ข้อเสีย:
  • บทวิจารณ์เชิงลบมากมายที่เกี่ยวข้องกับการบริการและความสามารถของพนักงาน

การประกันภัยการเดินทาง

เชี่ยวชาญด้านประกันการเดินทาง พวกเขาทำงานมาตั้งแต่เดือนมีนาคม 2555 รายแรกในรัสเซียที่ให้บริการประกันภัยออนไลน์แบบอิสระสำหรับผู้ที่เดินทางโดยไม่มีตัวแทนการท่องเที่ยว ไม่ประนีประนอมกับทางเลือกระหว่างต้นทุนและคุณภาพของบริการ หลักการสำคัญคือนโยบายที่มีการบรรจุสูงสุดและวงเงินประกันควบคู่กับ บริษัท ที่ให้ความช่วยเหลือที่ดีเยี่ยม การประกันภัยการเดินทาง

แฟรนไชส์: ใช่

โปรแกรมการประกันภัยขั้นพื้นฐานครอบคลุมกิจกรรมบางอย่างเช่นการขี่จักรยานการล่องในถ้ำเทนนิสกอล์ฟแบดมินตัน ฯลฯ คุณสามารถเพิ่มรายการสำหรับ "กิจกรรมกลางแจ้ง" "กีฬาสมัครเล่น" และ "งานอันตราย"

คะแนนความน่าเชื่อถือ: ไม่อยู่ในระดับผู้เชี่ยวชาญ

บริษัท ผู้ให้ความช่วยเหลือ: Tripinsurance Assistance

ข้อดี:
  • ความช่วยเหลือที่มีคุณภาพสูงและรวดเร็ว
  • การออกแบบออนไลน์ที่เรียบง่าย
  • พนักงานช่วยเหลือดี;
  • บทวิจารณ์เชิงบวกมากมาย
ข้อเสีย:
  • ไม่อยู่ในอันดับความน่าเชื่อถือ
  • ไม่นานพอในตลาดประกันภัย

ประกันสุขภาพจะช่วยให้คุณพักผ่อนได้อย่างเต็มที่ บริษัท ประกันจะช่วยคุณเรียกรถพยาบาลหรือช่วยคุณหาสถานพยาบาลเพื่อขอความช่วยเหลือ การสนทนาทั้งหมดมักจะเกิดขึ้นกับ บริษัท ทัวร์ที่พูดภาษารัสเซีย และในกรณีฉุกเฉินหรือเจ็บป่วยให้จัดการช่วยเหลือที่จำเป็น ดังนั้นคุณไม่ควรประหยัดค่าประกันเมื่อไปพักร้อน

คอมพิวเตอร์

กีฬา

ความงาม