Evaluarea celor mai bune mini PBX-uri pentru 2020

În zilele noastre, controlul asupra liniilor telefonice este esențial pentru buna funcționare a lucrătorilor de la birou. Necesită gestionarea apelurilor interne de ieșire și de intrare. În aceste scopuri, puteți achiziționa o mini centrală telefonică automată.

Mini PBX, ce este

Acest dispozitiv este o centrală telefonică de birou. Fără acesta, va trebui să conectați un fir separat la fiecare dispozitiv. În același timp, organizația va trebui să plătească lunar pentru un număr mare de numere individuale. Cumpărarea unui mini PBX rezolvă aceste probleme. Cu ajutorul acestuia, puteți oferi o comunicare bună tuturor angajaților conectând doar 1-2 linii externe la clădire.

PBX-ul va economisi organizației o sumă impresionantă de bani, deoarece apelurile interne vor deveni gratuite. Acest produs este instalat foarte repede. Timpul de conectare între operatori este scurt datorită numerotării caracterelor scurte. Fiecare companie poate personaliza acest dispozitiv pentru a se potrivi nevoilor și cerințelor lor. Liniile orașului existente pot fi împărțite între angajați (unii fac apeluri în oraș, alții vorbesc pe linii interne). Unitatea are un meniu vocal și alte setări.

Scopul principal al mini-centralelor

Acest dispozitiv este conceput pentru a îndeplini următoarele funcții:

1. Redirecționare a apelurilor. Această funcție este cea mai populară, indiferent de tipul de afaceri al companiei. Este conceput pentru a redirecționa apelurile primite către un fax sau către un anumit angajat al întreprinderii. Pentru a face acest lucru, persoana care ridică telefonul formează numărul de extensie dorit și închide telefonul. Apelantul exterior va auzi mai întâi o anumită muzică. Apoi se stabilește o conexiune cu destinația internă. Dacă angajatul lipsește dintr-un motiv oarecare, apelul va fi redirecționat către vechiul număr.
2. Interceptarea apelului. Dacă angajatul se află la un alt loc de muncă, iar în acest moment i-a sunat telefonul, mini-centrala va ajuta la răspunsul la apel. Este posibil să faceți acest lucru chiar și în timpul deplasării unui angajat prin clădire, de la birou la birou. Pentru a face acest lucru, trebuie să ridicați telefonul de pe orice unitate și să formați o anumită secvență digitală. Apelul va fi redirecționat către acest telefon.
3. Puteți primi un apel când agentul este ocupat. Dacă un angajat vorbește la telefon și există un apel paralel, se aude un ton de apel special în receptorul său de telefon. Tastând secvența de numere dorită, puteți trece la un nou abonat și puteți vorbi cu el.
4. Ordinea conexiunii. Dacă un angajat nu poate stabili o conexiune cu telefonul fix al companiei, trebuie introdus un cod special. Mini PBX va anunța că linia necesară este gratuită și va face o conexiune.
5. "Urmați-mă". Această opțiune face posibilă redirecționarea unui apel către orice abonat intern situat în clădire. Prin urmare, este posibil ca angajatul să nu se afle la locul de muncă, dar să primească apeluri de lucru.
6. Apel de conferinta. Cu această opțiune, în timpul unei conversații între două persoane, mai multe pot fi conectate la ele pentru conversație. Atât abonații interni, cât și cei externi pot participa la o astfel de conferință.
7. Alatura-te conversatiei. Cu această opțiune, directorul se poate conecta la o conversație cu un subordonat în orice moment, chiar dacă în momentul în care angajatul vorbește la telefon. Numai o persoană cu un anumit statut are dreptul să se alăture conversației. Conexiunea la un abonat este însoțită de un semnal special. Bipurile și nivelurile de prioritate corespunzătoare sunt configurate în timpul instalării PBX.

Funcții suplimentare

Mini ATS, pe lângă funcțiile de bază, are opțiuni suplimentare. Ele sunt utile în anumite momente ale lucrării. Mai jos sunt exemple ale unora dintre ele.

Dacă persoana de pe linia principală este ocupată (vorbește), apelul primit poate fi pus în coadă. Un operator extern va auzi un mesaj vocal pe care îl puteți face singur, în funcție de specificul muncii. Aceasta poate fi nu numai o simplă cerere de a rămâne pe linie, ci și un mesaj cu un anumit conținut.

Pentru a ușura munca secretarului, utilizatorilor externi li se oferă posibilitatea de a apela independent numărul intern al unui anumit departament sau specialist al companiei.

Mini PBX-ul este echipat cu procesoare vocale, ceea ce face posibil ca fiecare angajat intern să folosească un robot telefonic. Un mesaj vocal vă permite să procesați informațiile primite fără intervenția umană.

Fiecărui angajat i se poate da un cod personal pentru efectuarea apelurilor la distanță și internaționale. Astfel, managerul va ști care dintre angajați a efectuat apeluri în afara rețelei orașului. Dacă angajatul nu are un cod special, atunci nu va putea utiliza linia de taxare.

Soiuri de PBX

Centralele telefonice de birou cu utilizarea unor astfel de echipamente permit efectuarea a cât mai multe apeluri telefonice între rețele în cazurile în care prețul pentru un apel este mai mic decât de obicei.

Mini centrală analogică

Mașinile analogice trebuie utilizate în cazurile în care numărul de utilizatori din rețea nu depășește 50 și nu este necesară o performanță funcțională ridicată de la PBX.

Dispozitivele convertesc vorbirea într-un impuls sau semnal electric continuu cu amplitudine variabilă. În acest moment, dispozitivele miniaturale analogice pot deservi simultan până la 46 de porturi.

Principalul factor pozitiv al acestor echipamente este un indicator de preț scăzut în comparație cu centralele digitale, în timp ce capacitatea este aceeași. Dezavantajul acestor sisteme este numărul modest de funcții furnizate pentru serviciu.

Mini-PBX digital

Centralele telefonice digitale automate acceptă mai mult de cincizeci de porturi pentru service simultan. Astfel de instalații convertesc fluxurile de vorbire în impulsuri binare folosind metoda modulației codului impulsului. Instalațiile digitale sunt mai scumpe în comparație cu concurenții analogici. Dar funcționalitatea dispozitivelor digitale este incomparabil mai mare. De asemenea, astfel de echipamente sunt mult mai convenabile și mai ușor de instalat.

Mini-PBX wireless

Dispozitivele wireless utilizate în birou nu necesită o conexiune prin cablu și stabilesc o conexiune mobilă pentru angajați. Dacă se utilizează un astfel de sistem, toți angajații trebuie să aibă radiotelefoane speciale disponibile pentru mișcare în întreaga întreprindere. Un avantaj important față de comunicarea celulară este utilizarea gratuită.

Caracteristicile capacitive ale acestor centrale telefonice automate sunt crescute fără probleme. Pentru a utiliza acest tip de comunicare, nu este nevoie de documente de permisiune. Radiotelefoanele, spre deosebire de analogii cu fir, nu sunt supuse ascultării. În același timp, au un sunet clar și de înaltă calitate.

PBX virtual

Acest tip de dispozitiv poate fi considerat un produs al celei mai moderne tehnologii.Stația virtuală autonomă este situată pe serverul furnizorului de internet, nu are nevoie să achiziționeze echipamente suplimentare și este încorporată în rețeaua deja amplasată în birouri.

Folosind o astfel de rețea, costurile de numerar sunt reduse la minimum. Și, dacă este necesar, capacitatea acestei mini-stații poate fi mărită într-un timp foarte scurt.

Dacă dintr-o dată biroul a fost forțat să se mute, nu este nevoie să înlocuiți numerele de telefon actuale și să apelați maeștrii pentru a instala și conecta un PBX virtual - toate funcțiile de control sunt transmise prin Internet.

Mini-PBX folosind GSM

GSM PBX este destinat organizării comunicațiilor telefonice în locuri în care este imposibil să stabiliți alte tipuri de linii, dar semnalul oricărui operator de telefonie mobilă este disponibil.

Gateway-ul GSM crește numărul de linii externe, precum și reduce costurile de birou pentru comunicațiile mobile. Puteți instala acest tip de centrală telefonică autonomă oriunde acoperă rețeaua dvs. IP.

Management, programare și setare

Avantajul unui mini-PBX este că puteți efectua administrarea completă sau puteți modifica setările, atât de pe un telefon de sistem, cât și utilizând un computer.

Cea mai ușoară cale este de a programa PBX folosind un telefon propriu. În primul rând, nu este nevoie de hardware suplimentar. În plus, în orice caz, biroul are deja un telefon conectat la sistem (furnizat cu o centrală telefonică mini-automată). În al doilea rând, configurarea de pe telefon durează mult mai puțin timp.

În primul rând, dispozitivul este conectat la portul de sistem, apoi este selectat modul „Program”. Și numai atunci parametrii de bază (numărul scurt al extensiei, numele abonatului) sunt selectați pe tastatura numerică. La solicitarea unei parole, numerele 1,2,3,4 sunt tastate pe tastatură. După aceea, trebuie să distribuiți comunicarea de intrare / ieșire. În caz contrar, cu orice apel telefonic, toate telefoanele din birou vor suna.

Atenție: în funcție de tipul PBX, algoritmul acțiunilor poate varia. Unele PBX-uri nu pot fi configurate singure. Deoarece în modelele moderne, de exemplu, seria Panasonic NSP și TDE, accesul la programare este posibil numai după introducerea unei date de conectare și a unei parole, care este emisă numai specialiștilor certificați.

Printre dezavantaje se numără incapacitatea de a lucra de la distanță. Prin urmare, configurarea telefoanelor de sistem este posibilă numai la sediul clientului.

O configurare inițială completă este mai ușor de realizat de pe computer. De exemplu, dacă trebuie să efectuați o mulțime de operațiuni (distribuirea comunicațiilor de intrare / ieșire). Puteți utiliza consola de întreținere KX-TE pentru a face acest lucru. Setările sunt grupate în file tematice. Nu va dura mult să le găsiți pe cele potrivite.

PBX este conectat la un computer sau laptop prin USB. De asemenea, este posibil să lucrați de la distanță. Dar va trebui să instalați software pe computer (discul este furnizat împreună cu setul de echipamente).
Avantajul setării prin intermediul unui PC este că toți parametrii de configurare originali pot fi salvați. Și în cazul unei resetări (la închidere, defecțiune PBX), restaurați rapid.

Configurarea prin intermediul unui modem este o metodă destul de complicată care a fost utilizată acum 10 ani și cu siguranță va necesita anumite cunoștințe de la utilizator. De obicei, această metodă este utilizată la site-urile îndepărtate care nu sunt echipate cu un PC, unde există o linie telefonică, iar conexiunea la Internet este instabilă sau deloc.

Mini PBX - topul celor mai bune

Dispozitivele telefonice sunt astăzi disponibile în mai multe varietăți. Mini centralele telefonice automate de birou sunt oferite de mulți producători cunoscuți de echipamente de birou digitale: Samsung, LG, Panasonic, Siemens. Mini-dispozitivele pot fi de diferite tipuri: digitale, analogice, hibride. Evaluarea celor mai bune include atât centralele telefonice automate standard, cât și stațiile moderne compacte.

Panasonic KX-TEB308

Cele mai recente dispozitive analogice din seria KX-TEB308 de la un cunoscut producător asigură o comunicare de înaltă calitate în cadrul unei întreprinderi mici. Automatizarea permite procesarea de înaltă calitate și eficientă a tuturor apelurilor cu rutare. Toate cheltuielile pentru organizarea activității de comunicare sunt supuse contabilității.Cea mai recentă generație de centrale telefonice analogice a înlocuit cu succes vechile modele din seria KX-T206. Aceste mini-stații sunt pe deplin compatibile cu tipurile analogice de echipamente de birou.

Panasonic KX-TEB308 aparține stațiilor analogice hibride entry-level. Se distinge prin imposibilitatea de a modifica configurația și absența oricăror extensii. Are același volum standard de linii telefonice: doar 3 linii de oraș și până la opt linii interne. La acesta pot fi conectate maximum 4 telefoane de sistem. Astfel de volume sunt adesea folosite în gospodăriile private, iar dacă într-o întreprindere, atunci foarte mici.

• munca poate fi programată de la diverse dispozitive: computer, instalare modem, telefon sistem;
• toți utilizatorii pot utiliza funcția de identificare a abonaților;
• sunt disponibile mai multe moduri de operare ale stației;
• prezența mesageriei vocale;
• funcția de conferință are două linii externe.

• nu a fost gasit.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

Modelele moderne au posibilitatea extinderii suplimentare și instalării a două carduri suplimentare pentru conectarea liniilor de extensie, oraș și interior. Capacitatea maximă este de 8 numere externe și 24 de numere interne.

Capacitatea noilor mini-stații de la Panasonic diferă una de alta, dar funcționalitatea lor este aceeași. Toate centralele de la acest producător sunt compatibile cu modelele de sistem Panasonic și echipamentele analogice utilizate în birouri - faxuri, telefoane, modemuri. Există „porturi hibride” pentru conectarea extensiilor. Există posibilitatea conectării în paralel a unui telefon DECT fără fir.

Modelul KX-TES824 este considerat de bază, are un nume simplu „S-ka”, permite conectarea liniilor trunchi prin trei porturi, există 8 porturi hibride pentru liniile interne. Pentru a extinde capacitatea mini-stației la dimensiunea maximă, există două sloturi goale disponibile.

Panasonic KX-TEM824, „M-ka”, coincide complet în funcții cu „S-ka”, dar are deja un card pentru conectarea suplimentară a extensiilor de oraș și hibride. Prin urmare, capacitatea sa este 6/16 ca standard și, atunci când KX-TE82480x este conectat, capacitatea sa devine maximă, crescând la 8/24. Acest card, identificat prin litera L, poate adăuga 8 linii non-hibride pentru conectarea telefoanelor non-proprietare.

Aceste modele sunt utilizate pentru a furniza comunicații pentru birouri și întreprinderi mici. Este posibilă crearea unei rețele telefonice interne cu o perspectivă suplimentară de extindere.

• creșterea liniilor externe conectate la stație până la opt în loc de cele șase planificate;
• utilizare pentru programare computer, telefoane, dispozitive modem;
• disponibilitatea funcției de identificare a apelantului în format FSK / DTMF pentru toți abonații interni;
• prezența mesageriei vocale;
• prezența unui canal OGM și funcția DISA încorporată.

• nu a fost detectat.

Ericsson-LG Aria Soho

În ultimii ani, o dezvoltare inovatoare de la LG Ericsson-LG Aria Soho a câștigat inima consumatorilor și a devenit unul dintre liderii recunoscuți în vânzări. Această stație funcționează bine pe o linie telefonică tipică.

Stația are un cablu de înaltă calitate pentru conectare. După conectarea la portul corespunzător, va trebui să introduceți parola și să continuați cu setările suplimentare conform instrucțiunilor detaliate disponibile.

Comparativ cu produse similare, această centrală telefonică are caracteristici mai largi. În configurația din fabrică, stația poate funcționa simultan cu opt abonați și trei linii externe. Structura modulară vă va permite să extindeți cu ușurință posibilitățile și va face posibilă conectarea a până la 48 de abonați de linii interne și până la 12 linii externe. Caracteristicile esențiale, cum ar fi gestionarea confortabilă a apelurilor efectuate și primite, redirecționarea instantanee fac ca această stație să fie cu adevărat fiabilă de utilizat.

• există o funcție de filtrare și blocare a apelurilor primite;
• capacitatea de a face apeluri de conferință cu 15 abonați interni și externi;
• secretar automat încorporat și posibilitatea de a notifica abonații despre eveniment;
• se poate conecta la faxuri, interfoane și la orice alte dispozitive externe;
• analizează traficul.

• nu.

Ericsson-LG IPECS-300

Acest sistem este capabil să deservească până la 300 de abonați interni și până la 200 de la linii externe fără pierderi de calitate. Modulul de control încorporat are propriul protocol iPECS, ceea ce face economică utilizarea tuturor resurselor acestui mini-PBX.

Stația digitală are 6 canale pentru funcția de mesagerie vocală, care poate înregistra timp de 230 de minute. Memorie mare - până la 6.000 de numere de abonați. Dispozitivul este echipat cu alte caracteristici:

• există conectori pentru conectarea dispozitivelor și blocurilor externe;
• există posibilitatea de a combina cu mai multe stații;
• se pot conecta mai multe telefoane;
• Suportă Wi-Fi.

• memorie spațioasă;
• păstrarea comunicării pe termen lung.

• nu a fost gasit.

Siemens HiPath 3000

Acest sistem modern de comunicare este cel mai potrivit pentru organizațiile mici și mijlocii. Există acces la liniile telefonice ale orașului cu conexiune la diverși operatori de telecomunicații. Stația poate funcționa cu furnizori de internet. Dispozitivul acceptă în mod eficient telefonia IP cu comutatoare integrate. Telefoanele pot fi conectate fiecare cu un cablu la sistemul LAN. Stația de bază WLAN va asigura transmisia de comunicații vocale și aplicații de sistem.

HiPath Xpressions va permite mesageria vocală și schimbul multimedia în cadrul unei organizații mari. Diferitele seturi de caracteristici sunt extrem de adaptabile oricărui utilizator.

O multitudine de aplicații, un sistem intern de control al erorilor de rețea, un fel de comunicare celulară, capacitatea de a se integra cu producători terți de produse similare sporesc eficiența proceselor de afaceri și îmbunătățesc productivitatea generală.

• posibilitatea utilizării pentru întreprinderi mijlocii, inclusiv hoteluri;
• funcții avansate în comparație cu produsele similare de pe piață;
• o mare varietate de capabilități de server.

• nu a fost gasit.

Samsung OfficeServ

Sistemul combină soluțiile unei centrale telefonice miniaturale, un router pentru conectarea la Internet și un punct de acces wireless la rețea. Este posibil să vă conectați la o linie externă prin două noduri de comunicare independente. Există un port standard pentru acces la Internet. Suportul pentru funcția Wi-Fi vă permite să construiți în mod eficient rețele locale și să vă conectați la internetul global. OfficeServ SOHO deține nu numai soluții PBX complet standard pentru orice birou, ci își extinde și capacitățile datorită posibilității de a întreține până la 8 dispozitive Wi-Fi.

Dispozitivele Samsung sunt populare pe piața telecomunicațiilor datorită combinației dintre calitatea construcției și capacitățile tehnice ale stațiilor. Operarea ușoară și intuitivă, soluțiile inovatoare și posibilitățile aproape nelimitate de compatibilitate cu multe dispozitive adaugă avantaje produselor de la Samsung. Capabilitățile încorporate pentru a accepta WLAN, telefonia IP Wi-Fi fac din dispozitivele Samsung unul dintre cele mai bine vândute dispozitive din ultimii ani.

• adaptarea la rețelele rusești și un număr extrem de mic de defecțiuni se explică prin fiabilitatea tehnică excepțională a stației Samsung;
• capacitatea de a furniza diferite tipuri de comunicare pentru întreprinderile mici și mijlocii;
• operare simplă și instalare a stațiilor;
• puteți reduce costul plății pentru apeluri conectând birourile companiei într-un singur plan de numerotare;
• munca și serviciile abonaților la distanță.

• nu a fost gasit.

Centralele telefonice pentru birouri sunt sisteme fiabile pentru asigurarea unei comunicări de înaltă calitate între abonații externi și interni. Aceste dispozitive distribuie sarcina pe linii astfel încât să funcționeze normal, fără supraîncărcări. Apelurile primite și ieșite, redirecționarea serviciilor către alte numere, funcționează în modul de așteptare - toate aceste funcții de bază răspund nevoilor afacerii moderne.Atunci când alegeți dispozitive telefonice compacte pentru biroul dvs., luați în considerare intensitatea și încărcătura centrelor de comunicații telefonice, alegerea modelului și a caracteristicilor de instalare depind de aceasta.