Classificação dos melhores operadores turísticos de Novosibirsk em 2020

É possível organizar férias em família no mar, com amigos nas montanhas, uma excursão em qualquer cidade da Europa, estudar no exterior em qualquer época do ano. Para resolver o problema, você deve entrar em contato com um operador turístico confiável. Uma equipe profissional selecionará um tour a pedido do cliente, ajudará com seguro e papelada e o entregará com conforto no local de hospedagem. Como escolher uma organização competente em Novosibirsk, com uma prestação de serviços de viagens de alta qualidade, vamos descobrir em detalhes e traçar os 5 melhores operadores de viagens.

Programa de educação turística

Agência de viagens e operadora de turismo são conceitos diferentes, a diferença está na autoridade e na responsabilidade.

O operador turístico organiza e implementa um passeio completamente acabado: reservar hotéis, reservar passagens aéreas, fazer seguro, encontrar acompanhantes durante as excursões, etc. O passeio funciona como uma mercadoria com um preço atribuído pelo próprio operador. Você deve ter uma licença válida para fornecer esses serviços. Seguro, hospedagem e voo são os principais componentes de um produto turístico para sua obtenção.

Uma agência de viagens é uma organização intermediária que oferece serviços de operadora aos turistas e implementa passeios prontos. O trabalho da agência de viagens é realizado após a obtenção da autorização de venda de serviços. As empresas e agências que promovem os produtos de outras pessoas, sem criar os seus próprios, recebem um percentual pela venda do passeio. A agência de viagens pode trabalhar simultaneamente com vários operadores turísticos, oferecendo aos turistas uma vasta gama de passeios.

Critérios de seleção do operador turístico

Primeiro, você deve estudar a organização, ler as críticas, observar quando a licença foi emitida: quanto mais cedo a data, mais estável a empresa. Ao entrar em contato com uma instituição de boa reputação, vários números de telefone podem ser indicados, inclusive os da cidade. Para comodidade dos clientes, grandes empresas organizam o trabalho de várias filiais em diferentes pontos da cidade. O operador turístico oferece preços de viagem baixos quando trabalha diretamente, sem intermediários.

Ao entrar em contato com a empresa, é importante esclarecer dúvidas relacionadas a uma futura viagem. Isso inclui: o programa de viagem, o custo do voucher, variações de preço dependendo da temporada, a data de partida planejada - chegada. Diferentes operadoras podem oferecer passeios para o mesmo local, programas semelhantes com preços diferentes. Preço muito alto ou baixo deve alertar.

A operadora de telefonia deve ser alfabetizada e competente. Cortesia, cortesia e brevidade são incentivados para obter as informações mais úteis. O cliente deve concluir as negociações.

Após o telefonema, visite o escritório do operador turístico. Uma importante característica externa é o nível de serviço. Uma empresa confiável está sempre cheia de clientes. Condições confortáveis ​​devem ser acompanhadas de tempos de espera mínimos. Condições inconvenientes indicam o descuido da equipe, o que se observa no desenho do passeio. Os funcionários da agência devem ser educados, competentes, atenciosos e não indiferentes aos clientes.As mesas dos funcionários devem ser mantidas em ordem, pilhas de papéis cuidadosamente dobrados indicam a capacidade de encontrar rapidamente o tour certo. Esse fator garantirá ao cliente que seus papéis não se perderão no caos.

A sala deve ter um design bem pensado e equipamentos de escritório modernos. Recomenda-se que sejam pendurados na parede do escritório licenças, diplomas, certificados e outros documentos comprovativos da qualidade do trabalho e da competência profissional, uma espécie de “conselho de honra”. Quanto mais sólido for, melhor. Publicidade e móveis elegantes podem afetar o custo dos passeios.

Se os funcionários começaram a falar em reembolso, é melhor recusar imediatamente os serviços desta agência.

Ao considerar os termos do passeio, a operadora deve oferecer para revisão a minuta do contrato, brochuras, o programa oficial da excursão, esclarecer o procedimento para obtenção do visto, conversar sobre penalidades, condições de moradia, afastamento do centro, disponibilidade de praia, piscina, etc., negociar as condições do seguro médico e seu pagamento (pode ser pago separadamente).

Depois de resolver todos os problemas, incluindo descontos, condições de devolução, o cliente pode pagar pelo passeio. Não é recomendável pagar o valor nos últimos minutos: com a papelada, reserva de passagens e lugares de hotel, podem ocorrer sobreposições. Para uma comunicação rápida, você deve deixar seu número de celular com a operadora.

Classificação de operadoras de turismo em Novosibirsk 2020

O TOP-5 é compilado com base em informações postadas e avaliações de clientes.

"Caleidoscópio"

Endereço: Praça M. Garin-Mikhailovsky, rua Chelyuskintsev, 14/2, andar 4, escritório 416
Telefones: ☎ + 7 (383) 349-90-24, ☎ + 7 (913) 450-50-88, linha direta ☎8 (800) 100-93-51
Site: https://kpkt.ru/
Horário de funcionamento: Seg-Sex: 09.00 - 20.00 Sáb: 11.00 - 17.00 Dom: dia de folga
Número no registro unificado de operadores turísticos: РТО 019303

A operadora de turismo com uma rede desenvolvida de seus próprios escritórios regionais, especializada em passeios pelo país, desenvolve o turismo doméstico na Rússia. A empresa está operando desde março de 2006. A organização oferece mais de 5.000 passeios turísticos na Rússia de trem e ônibus. Um sistema de reserva conveniente permite que você atenda aos clientes com pacotes VIP e conduza excursões individuais econômicas.

Um programa de bônus é oferecido para gerentes, uma alta comissão para agências de viagens. O produto da operadora "Caleidoscópio" é vendido por 1.500 agências. Os endereços da organização estão localizados em seis grandes cidades da Rússia, incluindo Novosibirsk.

A empresa emite vistos, seguros, oferece passeios quentes, trabalha com comerciantes privados, presta serviços de transporte para a entrega de turistas ou mercadorias em determinado local (transfer). As excursões são oferecidas na Rússia (mais de 5 mil), países da CEI, Estados Bálticos, Turquia, Oriente Médio, Sudeste Asiático, todas as partes da África. Os turistas podem viajar para os EUA, Canadá, Caribe, América Central e do Sul, Europa e Escandinávia, Oceania, Austrália, Japão.

Um dia da excursão custa cerca de 1.700-8.600 rublos, um período de férias na Crimeia custará 14.850 rublos, ao longo do Anel de Ouro - 18.900 rublos. O pagamento dos serviços é realizado em cartões e dinheiro.

• uma empresa de rede operando em várias cidades;
• vender seu próprio produto em escritórios regionais;
• venda de 5000 tours na Rússia;
• o produto é comercializado por 1.500 agências de viagens em todo o país;
• sistema de reserva conveniente;
• um programa de bônus é oferecido aos gerentes;
• alta porcentagem de comissão;
• trabalhar 24/7/365;
• alto nível de serviço nas direções oferecidas pela operadora;
• Abordagem individual para cada cliente;
• Excelente relação qualidade / preço;
• assistência na escolha de um tour independente dos intervalos de tempo;
• um gerente separado trabalha com um grande projeto;
• uma grande seleção de passeios para alunos;
• lida bem com viagens de um dia.

• a maioria das viagens são apenas na Rússia.

"Globus - tour"

Endereço: M. Gagarinskaya, st. Sovetskaya, 64, andar 4, escritório 403
Telefones: ☎ + 7 (383) 334-05-86, ☎ + 7 (383) 334-05-87, ☎ + 7 (383) 200-05-00
Página: https://globus-tour.ru/
Horário de funcionamento: Seg-Sex: 10h00 - 20h00 Sáb: 11h00 - 18h00 Dom: fechado
Número no registro unificado de operadores turísticos: РТО 001058

A empresa opera desde 1996 e tem 40 funcionários. A certificação das atividades profissionais é realizada duas vezes por ano, os resultados são comprovados por certificados de formação avançada. O escritório de Novosibirsk está localizado no sudoeste da cidade. O produto da organização é vendido em 2.500 escritórios de agentes nas principais cidades da Rússia. Duas vezes por ano, a empresa realiza seminários de formação de agentes, após os quais os melhores especialistas recebem certificados e diplomas.

Entre os passeios oferecidos estão exóticos, esqui, casamento, bem-estar, cruzeiros, passeios de fim de semana, para negócios e compras, educacional, entretenimento, corporativo. Os clientes são oferecidos para visitar países europeus, próximos e distantes, países do Caribe, Ásia, Malásia, continentes americanos. Você pode até ir para a Antártica. Os serviços de viagens da empresa incluem: seguros, serviços corporativos, encomenda de ingressos para cinema, teatros, encomenda de aluguel de carro; organização de excursões e transporte para o local de estada, reserva de hotéis, passagens aéreas, obtenção de vistos; todos os tipos de transferências. As crianças podem relaxar por 3 semanas na Crimeia por 38-62 mil rublos.

Graças a tecnologias modernas, a empresa implementou seu próprio sistema de busca on-line. Reservas de hotéis, passeios são realizados em tempo real. Works on-line - um consultor que responderá a todas as perguntas do cliente a qualquer hora do dia. O tour de última hora pode ser solicitado no site, deixando uma solicitação. Ao entrar em contato com a empresa pela primeira vez, o recém-chegado recebe um desconto na promoção "Dia das vendas", um vale-dinheiro ou um brinde.

Existem lugares de estacionamento para clientes perto do edifício de escritórios. O escritório possui Wi-Fi gratuito e sala infantil com animação infantil. Eles vão estudar com a criança enquanto os pais escolhem o passeio. Você pode pagar com cartão e dinheiro.

• mais de 20 anos de experiência;
• operador turístico confiável;
• trabalhar em diferentes direções;
• oferece passeios para qualquer parte do mundo;
• viagens para lazer, educação, negócios e compras;
• vários telefones funcionam;
• alta velocidade de trabalho com clientes;
• pessoal competente com diplomas de ensino superior;
• há estacionamento;
• Wifi grátis;
• o serviço “entrega no local de casa” funciona;
• existe um sistema de descontos para iniciantes;
• condições de espera confortáveis ​​para clientes e crianças;
• As notícias da empresa podem ser recebidas por SMS e e-mail newsletter;
• um consultor on-line ajuda a resolver problemas e negociar as nuances da viagem;
• os telefones de emergência funcionam 24 horas por dia;
• os passeios corporativos são oferecidos por 2,5 mil agências;
• seminários externos são realizados para treinar funcionários de agências de viagens.

• preços altos para passeios sem descontos;
• grandes taxas podem ser aplicadas para crianças sem desconto;
• em caso de insucesso no registro de vistos, é cobrado um alto percentual da comissão;
• nenhuma crítica negativa - moderadores vigilantes da empresa estão monitorando isso.

"Big Altai"

Endereço: M. Gagarinskaya, st. Sovetskaya, falecido 64, BC. Soviético
Telefone: ☎ + 7 (983) 310-63-90
Site: https://big-altai.ru/
Horário de funcionamento: Seg-Sex: 09.00 - 18.00, Sáb-Dom: fechado
Número no registro unificado de operadores turísticos: РТО 019715

Para os amantes de atividades ao ar livre, os passeios oferecidos pela "Big Altai" são adequados. A operadora de turismo está no mercado desde 2011. Os escritórios de representação estão localizados em outras grandes cidades da Federação Russa. Os residentes de qualquer parte da Rússia podem escolher viagens sazonais de 5 dias a 3 semanas. Passeios a cavalo, caminhadas, automóveis, individuais, em grupo, passeios de aventura, trekking e escalada são oferecidos a clientes entre 18 e 60 anos. Para um passatempo confortável, grupos de 12 a 15 pessoas são formados. Você pode ir pescar e caçar, nas férias, fazer excursões, passeios de ioga e fitness, voar de helicóptero. O principal da viagem é ver as belezas do Território de Altai, rios, cachoeiras, desfiladeiros, nadar no lago, subir ao topo da serra e conhecer lugares maravilhosos. Excursões naturais estão incluídas em cada passeio. Para andar a cavalo, você não precisa de treinamento especial.

O custo da viagem inclui: transporte, excursões, lanches e comida principal, sauna, etc. Custo da excursão: 24.000 - 47.000 rublos. O mais caro é de 85.000 rublos. O seguro médico é emitido separadamente. Se o cliente mora longe de Novosibirsk, ele terá que desembolsar as passagens (trem, avião). O pré-pagamento é válido. Os colaboradores da empresa são formados na sua própria “Escola de Guias”, cada um deles com formação superior na área do turismo.

• passeios de aventura interessantes e incomuns em Altai na ausência de civilização e infraestruturas;
• datas de chegada garantidas;
• organização profissional de passeios e viagens;
• Os passeios são adequados para todos, não há necessidade de preparo especial para eles;
• uma variedade de turismo para recreação, esportes, férias e negócios;
• guias profissionais;
• experiências positivas e ar puro são garantidos;
• passeios a cavalo são permitidos para crianças maiores de 8 anos.

• altos preços;
• não funciona nos finais de semana;
• pequena seleção de países: tours apenas na Rússia e Mongólia;
• a maioria dos passeios é para adultos;
• o custo dos passeios não inclui passagens aéreas e de trem.

“Centro de Turismo Ativo”

Endereço: M. Marshal Pokryshkin, st. Derzhavin, 13, 1º andar, escritório CAT
Telefones: ☎ + 7 (383) 383-54-81, linha direta ☎8 (800) 707-54-81
Site: https://catours.ru/
Horário de funcionamento: Seg-Sex: 10h00 - 19h00 Sáb-Dom: fechado
Número no registro unificado de operadores turísticos: РТО 018827

O centro oferece passeios por toda a Rússia e descanso de qualidade em Altai. A empresa está em operação desde 2008. Os escritórios de representação da organização operam em toda a Rússia, há agentes na Alemanha, Polônia, França, República Tcheca. Os passeios incluem caminhadas, cavalgadas, ciclismo, rotas de helicóptero, escaladas e expedições de jipe, passeios de motocicleta, pesca, caça, rafting, excursões em família e buscas radicais para os amantes da aventura. A organização de eventos b2b, corporativos, MICE também está na lista dos serviços CAT. Oferecemos passeios de férias, sazonais, Reveillon, viagens com crianças. Nosso próprio equipamento de alta qualidade e constantemente atualizado para passeios oferece aos turistas a oportunidade de se sentirem confortáveis ​​e seguros durante a viagem. A empresa possui estacionamento próprio, que inclui crossovers, jipes e micro-ônibus. Em Gorny Altai, foram construídos 2 centros recreativos com uma queijaria e um restaurante, onde a comida é preparada com produtos naturais.

O passeio de um dia mais barato: 1.200 - 1.800 rublos, o mais caro por 13 dias - 95.000 rublos. Escalar o vulcão Demavend no Irã custará 75.600 rublos. Um pedido pode ser feito no site em 1 clique. Para cada passeio há informações detalhadas com o programa, local de residência, cardápio, está escrito o que levar e como se preparar, quais documentos são necessários.

• operador turístico confiável;
• atitude atenciosa com os clientes;
• têm seus próprios centros de recreação, queijaria, restaurante;
• parque de estacionamento próprio organizado;
• os equipamentos próprios são mantidos em perfeito estado de conservação, constantemente atualizados;
• segurança e conforto são garantidos;
• sem força maior em caso de falta do grupo;
• existem escritórios de representação na Rússia e na Europa;
• especialistas experientes - trabalho de instrutores;
• equipe profissional;
• custo aceitável dos serviços;
• ótimo site com informações detalhadas sobre cada passeio.

• apenas a Rússia e os países da CEI são abrangidos.

"Altair - tour"

Endereço: Praça M. Lenin, st. Sovetskaya, 65, escritório 15
Telefone: ☎ + 7 (383) 210-03-23, ☎ + 7 (383) 212-51-15
Página da Internet: https://altairtour.ru/
Horário de funcionamento: Seg-Sex: 10h00 - 19h00 Sáb: 10h00 - 15h00 Dom: fechado
Número no registro unificado de operadores turísticos: РТО 000316

O operador turístico oferece viagens para a Rússia, países da CEI, América do Sul, Europa Ocidental, Sudeste Asiático, Oriente Médio e Turquia. Os sócios da empresa são Biblio Globus, Anex, Pegas Touristik, PAC Group, Coral Travel. A sede social está localizada em Novosibirsk e está em funcionamento desde 2001. Entre os principais serviços: passeios quentes, seguro, transfer, processamento de vistos, passagens aéreas. Turismo radical, ioga - passeios, viagens, expedições, férias em família, programas culturais e ambientais - a principal lista de tipos de passeios. Viagens separadas são oferecidas para idosos e crianças.A direção principal é a organização de viagens nas montanhas Altai. Para os amantes da natureza na Rússia, é oferecido descanso nas bases e em complexos hoteleiros localizados em áreas protegidas e ecologicamente limpas. Os preços variam de acordo com o tipo de excursão e local.

• grande seleção de passeios;
• passeios para todas as idades, incluindo crianças e idosos;
• trabalhar com agentes de viagens e operadores turísticos de renome;
• experiência de trabalho decente no mercado de turismo;
• equipe profissional;
• a bilheteria opera com uma equipe experiente que encontrará o vôo certo para clientes empresariais.

• não detectado.

Tabela Dinâmica

Conclusão

O operador turístico começa no escritório. Existem operadores conscienciosos e confiáveis ​​em Novosibirsk que não são indiferentes aos seus clientes. Se as férias de um turista começam imediatamente após o contato com a seleção e compra de um passeio, ao mesmo tempo que traz muitas emoções e impressões positivas, então a escolha do operador turístico foi feita corretamente.