Beoordeling van de beste mini-telefooncentrales voor 2020

Tegenwoordig is controle over telefoonlijnen essentieel voor de goede werking van kantoormedewerkers. Vereist beheer van interne uitgaande en inkomende oproepen. Voor deze doeleinden kunt u een mini automatische telefooncentrale aanschaffen.

Mini PBX, wat is het

Dit apparaat is een telefooncentrale op kantoor. Zonder dit moet u op elk apparaat een afzonderlijke draad aansluiten. Tegelijkertijd zal de organisatie maandelijks een groot aantal individuele nummers moeten betalen. Het kopen van een mini-telefooncentrale lost deze problemen op. Met zijn hulp kunt u zorgen voor een goede communicatie voor alle medewerkers door slechts 1-2 externe lijnen op het gebouw aan te sluiten.

Een mini-telefooncentrale zal de organisatie een indrukwekkend bedrag besparen, aangezien interne oproepen gratis worden. Dit product is erg snel geïnstalleerd. De verbindingstijd tussen operators is kort vanwege de korte letternummering. Elk bedrijf kan dit apparaat aanpassen aan hun behoeften en vereisten. De bestaande stadslijnen kunnen over werknemers worden verdeeld (sommigen bellen naar de stad, anderen praten via interne lijnen). De unit heeft een spraakmenu en andere instellingen.

Het belangrijkste doel van mini-PBX

Dit apparaat is ontworpen om de volgende functies uit te voeren:

1. Doorschakeling. Deze functie is het populairst, ongeacht het type bedrijf van het bedrijf. Het is ontworpen om inkomende oproepen door te schakelen naar een fax of een specifieke werknemer van de onderneming. Om dit te doen, kiest de persoon die de telefoon opneemt het gewenste toestelnummer en legt de hoorn op de haak. De externe beller hoort eerst bepaalde muziek. Vervolgens wordt verbinding gemaakt met de interne bestemming. Als de medewerker om een ​​of andere reden afwezig is, wordt de oproep doorgeschakeld naar het oude nummer.
2. Oproep onderscheppen. Als een werknemer zich op een andere werkplek bevindt en op dat moment zijn telefoon ging, helpt de mini-telefooncentrale om de oproep te beantwoorden. Dit kan zelfs tijdens de beweging van de werknemer door het gebouw, van kantoor naar kantoor. Om dit te doen, moet u de telefoon op een willekeurig apparaat opnemen en een bepaalde digitale reeks kiezen. De oproep wordt doorgeschakeld naar deze telefoon.
3. U kunt gebeld worden als de agent bezet is. Als een medewerker aan de lijn is en er is een parallelle oproep, is er een speciale kiestoon te horen in zijn handset. Door de gewenste cijferreeks in te typen, kunt u naar een nieuwe abonnee overschakelen en met hem praten.
4. Verbindingsvolgorde. Als een medewerker geen verbinding kan maken met de vaste telefoon van het bedrijf, moet een speciale code worden ingevoerd. De mini-telefooncentrale meldt dat de vereiste lijn vrij is en maakt verbinding.
5. "Volg mij". Deze optie maakt het mogelijk om een ​​oproep door te schakelen naar elke interne deelnemer die zich in het gebouw bevindt. Daarom mag de werknemer niet op de werkplek zijn, maar werkoproepen ontvangen.
6. Conferentiegesprek. Met deze optie kunnen tijdens een gesprek tussen twee personen meerdere personen met hen worden verbonden voor het gesprek. Aan zo'n conferentie kunnen zowel interne als externe deelnemers deelnemen.
7. Doe mee aan het gesprek. Met deze optie kan de directeur op elk moment verbinding maken met een gesprek met een ondergeschikte, ook als de medewerker op dat moment aan de telefoon is. Alleen een persoon met een bepaalde status heeft het recht om deel te nemen aan het gesprek. Verbinding met een abonnee gaat gepaard met een speciaal signaal. Bijbehorende piepjes en prioriteitsniveaus worden geconfigureerd tijdens de installatie van de PBX.

Extra functies

Mini ATS heeft, naast basisfuncties, extra opties. Ze zijn op bepaalde punten in het werk nuttig. Hieronder staan ​​enkele voorbeelden.

Als de persoon die aan de hoofdlijn werkt bezet is (in gesprek), kan een inkomend gesprek in de wachtrij worden geplaatst. Een externe telefoniste hoort een gesproken bericht, dat u zelf kunt doen, afhankelijk van de specifieke kenmerken van het werk. Dit kan niet alleen een simpel verzoek zijn om aan de lijn te blijven, maar ook een bericht met bepaalde inhoud.

Om de secretaris te ontlasten, krijgen externe gebruikers de mogelijkheid om zelfstandig het interne nummer van een bepaalde afdeling of specialist van het bedrijf te bellen.

De mini-telefooncentrale is uitgerust met spraakprocessoren, waardoor elke interne medewerker gebruik kan maken van een antwoordapparaat. Met een spraakbericht kunt u inkomende informatie verwerken zonder menselijke tussenkomst.

Elke medewerker kan een persoonlijke code krijgen om interlokale en internationale gesprekken te voeren. Zo weet de manager welke van de medewerkers buiten het stadsnetwerk heeft gebeld. Als de werknemer geen speciale code heeft, kan hij de tollijn niet gebruiken.

Soorten PBX

Kantoortelefooncentrales met het gebruik van dergelijke apparatuur maken het mogelijk om zoveel mogelijk telefoongesprekken tussen netwerken te maken in gevallen waarin de prijs voor een gesprek lager is dan normaal.

Analoge mini-telefooncentrale

Analoge machines moeten worden gebruikt in gevallen waarin het aantal gebruikers binnen het netwerk niet meer dan 50 bedraagt ​​en er geen hoge functionele prestaties van de PBX vereist zijn.

De apparaten zetten spraak om in een pulserend of continu elektrisch signaal met variërende amplitude. Op dit moment kunnen analoge miniatuurapparaten gelijktijdig tot 46 poorten bedienen.

De belangrijkste positieve factor van dergelijke apparatuur is een lage prijsindicator in vergelijking met digitale PBX'en, terwijl de capaciteit hetzelfde is. De keerzijde van dergelijke systemen is het bescheiden aantal functies dat voor de dienst wordt geboden.

Digitale mini-PBX

Digitale automatische telefooncentrales accepteren meer dan vijftig poorten tegelijk voor service. Dergelijke installaties zetten spraakstromen om in binaire pulsen met behulp van de methode van pulscodemodulatie. Digitale installaties zijn duurder in vergelijking met analoge concurrenten. Maar de functionaliteit van digitale apparaten is onvergelijkbaar groter. Dergelijke apparatuur is ook veel handiger en gemakkelijk te installeren.

Draadloze mini-PBX

Draadloze apparaten die op kantoor worden gebruikt, hebben geen bekabelde verbinding nodig en brengen een mobiele verbinding tot stand voor werknemers. Als een dergelijk systeem wordt gebruikt, moeten alle werknemers speciale radiotelefoons beschikbaar hebben om door de hele onderneming te bewegen. Een belangrijk voordeel ten opzichte van mobiele communicatie is het gratis gebruik.

De capacitieve eigenschappen van dergelijke automatische telefooncentrales worden zonder problemen vergroot. Om dit type communicatie te gebruiken, zijn er geen toestemmingsdocumenten nodig. In tegenstelling tot bekabelde analogen, worden radiotelefoons niet afgeluisterd. Tegelijkertijd hebben ze een hoge kwaliteit en helder geluid.

Virtuele PBX

Dit type apparaat kan worden beschouwd als een product van de modernste technologie.Het virtuele autonome station bevindt zich op de server van de internetprovider, hoeft geen extra apparatuur aan te schaffen en is ingebouwd in het netwerk dat al in de kantoren is aangelegd.

Door gebruik te maken van een dergelijk netwerk worden de contante kosten tot een minimum beperkt. En indien nodig kan de capaciteit van dit mini-station in zeer korte tijd vergroot worden.

Als het kantoor plotseling moest verhuizen, is het niet nodig om de huidige telefoonnummers te vervangen en de meesters te bellen om een ​​virtuele PBX te installeren en aan te sluiten - alle bedieningsfuncties worden via internet verzonden.

Mini-PBX met GSM

GSM PBX is bedoeld voor het organiseren van telefooncommunicatie op plaatsen waar het onmogelijk is om andere soorten lijnen te leggen, maar het signaal van elke mobiele operator beschikbaar is.

De GSM-gateway verhoogt het aantal externe lijnen en verlaagt de kantoorkosten voor mobiele communicatie. U kunt dit type stand-alone telefooncentrale overal installeren waar uw IP-netwerk zich uitstrekt.

Beheer, programmering en instelling

Het voordeel van een mini-PBX is dat u zowel vanaf een systeemtelefoon als vanaf een computer de volledige administratie kunt uitvoeren of instellingen kunt wijzigen.

De eenvoudigste manier is om de PBX te programmeren met een systeemtoestel. Ten eerste is er geen extra hardware nodig. Bovendien heeft het kantoor in ieder geval al één telefoon aangesloten op het systeem (geleverd met een mini-automatische telefooncentrale). Ten tweede kost het instellen vanaf de telefoon veel minder tijd.

Allereerst wordt het apparaat aangesloten op de systeempoort, daarna wordt de modus "Programma" geselecteerd. En pas dan worden de basisparameters (kort toestelnummer, naam van de abonnee) geselecteerd op het numerieke toetsenbord. Bij het aanvragen van een wachtwoord worden de cijfers 1,2,3,4 op het toetsenbord getypt. Daarna moet u de inkomende / uitgaande communicatie verspreiden. Anders gaan bij elk telefoontje alle apparaten op kantoor over.

Let op: afhankelijk van het type telefooncentrale kan het algoritme van acties variëren. Sommige telefooncentrales kunt u niet zelf configureren. Omdat in moderne modellen, bijvoorbeeld de Panasonic NSP- en TDE-serie, toegang tot programmeren alleen mogelijk is na het invoeren van een login en wachtwoord, dat alleen wordt uitgegeven aan gecertificeerde specialisten.

Een van de nadelen is het onvermogen om op afstand te werken. Daarom is het installeren van systeemtelefoons alleen bij de klant mogelijk.

Een volledige initiële configuratie is gemakkelijker uit te voeren vanaf een computer. Als u bijvoorbeeld veel bewerkingen moet uitvoeren (distributie van inkomende / uitgaande communicatie). U kunt hiervoor de KX-TE Maintenance Console gebruiken. De instellingen zijn gegroepeerd in thematische tabbladen. Het duurt niet lang om de juiste te vinden.

De PBX is via USB verbonden met een computer of laptop. Het is ook mogelijk om op afstand te werken. Maar u moet software op uw computer installeren (de schijf wordt bij de uitrustingsset geleverd).
Het voordeel van instellen via een pc is dat alle originele configuratieparameters kunnen worden opgeslagen. En in het geval van een reset (bij uitschakeling, PBX-storing), snel herstellen.

Instellen via een modem is een nogal gecompliceerde methode die 10 jaar geleden werd gebruikt, en het zal zeker enige kennis van de gebruiker vereisen. Meestal wordt deze methode gebruikt op externe locaties die niet zijn uitgerust met een pc, waar er een telefoonlijn is en de internetverbinding onstabiel of helemaal niet is.

Mini PBX - top van het beste

Telefoontoestellen zijn er in verschillende varianten. Mini automatische telefooncentrales voor op kantoor worden aangeboden door vele bekende fabrikanten van digitale kantoorapparatuur: Samsung, LG, Panasonic, Siemens. Mini-apparaten kunnen van verschillende typen zijn: digitaal, analoog, hybride. De beoordeling van de beste omvat zowel standaard automatische telefooncentrales als compacte moderne stations.

Panasonic KX-TEB308

De nieuwste analoge apparaten uit de KX-TEB308-serie van een bekende fabrikant bieden hoogwaardige communicatie binnen een kleine onderneming. Automatisering zorgt voor een hoogwaardige en efficiënte verwerking van alle oproepen met hun routering. Alle kosten voor het organiseren van communicatiewerkzaamheden zijn boekhoudkundig.De nieuwste generatie analoge telefooncentrales heeft met succes de oudere modellen uit de KX-T206-serie vervangen. Deze ministations zijn volledig compatibel met analoge soorten kantoorapparatuur.

De Panasonic KX-TEB308 behoort tot de instapmodellen van hybride analoge stations. Het onderscheidt zich door de onmogelijkheid om de configuratie te wijzigen en de afwezigheid van uitbreidingen. Het heeft hetzelfde standaardvolume aan telefoonlijnen: slechts 3 stadslijnen en maximaal acht interne lijnen. Er kunnen maximaal 4 systeemtelefoons op worden aangesloten. Dergelijke volumes worden vaak gebruikt in particuliere huishoudens, en als ze in een onderneming zijn, dan zijn ze erg klein.

• werk kan worden geprogrammeerd vanaf verschillende apparaten: pc, modeminstallatie, systeemtelefoon;
• alle gebruikers kunnen de abonnee-identificatiefunctie gebruiken;
• er zijn verschillende bedieningsmodi van het station beschikbaar;
• aanwezigheid van voicemail;
• de conferentiefunctie heeft twee externe lijnen.

• niet gevonden.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

Moderne modellen hebben de mogelijkheid van extra uitbreiding en installatie van twee extra kaarten voor het aansluiten van uitbreidingslijnen, stad en intern. De maximale capaciteit is 8 externe nummers en 24 interne nummers.

De capaciteit van de nieuwe ministations van Panasonic verschilt van elkaar, maar hun functionaliteit is hetzelfde. Alle PBX'en van deze fabrikant zijn compatibel met systeemmodellen van Panasonic en analoge apparatuur die in kantoren wordt gebruikt - faxen, telefoons, modems. Er zijn "hybride poorten" voor het aansluiten van extensies. Er is een mogelijkheid tot parallelle aansluiting van een draadloze DECT-telefoon.

Het KX-TES824-model wordt als basic beschouwd, heeft een eenvoudige naam "S-ka", maakt het mogelijk hoofdlijnen aan te sluiten via drie poorten, er zijn 8 hybride poorten voor interne lijnen. Om de capaciteit van het mini-station uit te breiden tot zijn maximale grootte, zijn er twee lege slots beschikbaar.

Panasonic KX-TEM824, "M-ka", valt in functies volledig samen met "S-ka", maar heeft al een kaart voor extra aansluiting van stads- en hybride extensies. De capaciteit is daarom standaard 6/16 en wanneer de KX-TE82480x is aangesloten, wordt de capaciteit maximaal, oplopend tot 8/24. Deze kaart, aangeduid met de letter L, kan 8 niet-hybride lijnen toevoegen voor het aansluiten van niet-merkgebonden telefoons.

Deze modellen worden gebruikt om te voorzien in communicatie voor kantoren en kleine bedrijven. Het is mogelijk om een ​​intern telefoonnetwerk aan te leggen met uitzicht op verdere uitbreiding.

• toename van aangesloten externe lijnen naar het station tot acht in plaats van de geplande zes;
• gebruik voor computerprogrammering, telefoons, modemapparatuur;
• beschikbaarheid van de nummerherkenningsfunctie in FSK / DTMF-formaat voor alle interne deelnemers;
• aanwezigheid van voicemail;
• de aanwezigheid van één OGM-kanaal en ingebouwde DISA-functie.

• niet gedetecteerd.

Ericsson-LG Aria Soho

In de afgelopen jaren heeft een innovatieve ontwikkeling van LG Ericsson-LG Aria Soho de harten van consumenten veroverd en is het uitgegroeid tot een van de erkende leiders in de verkoop. Dit station werkt prima op een typische telefoonlijn.

Het station heeft een hoogwaardige kabel voor aansluiting. Nadat u het op de corresponderende poort hebt aangesloten, moet u uw wachtwoord invoeren en doorgaan met verdere instellingen volgens de beschikbare gedetailleerde instructies.

In vergelijking met vergelijkbare producten heeft deze telefooncentrale bredere kenmerken. In de fabrieksconfiguratie kan het station werken met acht deelnemers tegelijk en drie externe lijnen. Door de modulaire opbouw kunt u de mogelijkheden eenvoudig uitbreiden en kunt u maximaal 48 interne en 12 externe abonnees aansluiten. Essentiële functies zoals comfortabele service voor uitgaande en inkomende oproepen en directe doorschakeling maken dit station echt betrouwbaar in gebruik.

• er is een functie van het filteren en blokkeren van inkomende oproepen;
• de mogelijkheid tot conferentiegesprekken met 15 zowel interne als externe deelnemers;
• ingebouwde automatische secretaresse en de mogelijkheid om abonnees op de hoogte te stellen van het evenement;
• kan verbinding maken met faxen, intercoms en andere externe apparaten;
• analyseert verkeer.

• niet.

Ericsson-LG IPECS-300

Dit systeem kan maximaal 300 interne abonnees bedienen en maximaal 200 vanaf externe lijnen zonder kwaliteitsverlies. De ingebouwde besturingsmodule heeft zijn eigen iPECS-protocol, waardoor het economisch is om alle bronnen van deze mini-telefooncentrale te gebruiken.

Het digitale station heeft 6 kanalen voor de voicemailfunctie, die 230 minuten kan opnemen. Ruim geheugen - tot 6.000 abonneenummers. Het apparaat is uitgerust met andere kenmerken:

• er zijn connectoren voor het aansluiten van externe apparaten en blokken;
• er is een mogelijkheid om te combineren met meerdere stations;
• er kunnen meerdere telefoons worden aangesloten;
• Ondersteunt wifi.

• ruim geheugen;
• behoud van langetermijncommunicatie.

• niet gevonden.

Siemens HiPath 3000

Dit moderne communicatiesysteem is perfect voor kleine en middelgrote organisaties. Er is toegang tot stadstelefoonlijnen met aansluiting op verschillende telecomoperatoren. Het station kan samenwerken met internetproviders. Het apparaat ondersteunt effectief IP-telefonie met geïntegreerde schakelaars. De telefoons kunnen elk met één kabel op het LAN-systeem worden aangesloten. Het WLAN-basisstation zorgt voor de overdracht van spraakcommunicatie en systeemtoepassingen.

HiPath Xpressions zal voicemail en multimedia-uitwisseling binnen een grote organisatie mogelijk maken. De verschillende functiesets zijn in hoge mate aanpasbaar aan elke gebruiker.

Een veelvoud aan applicaties, een intern netwerkfoutcontrolesysteem, een soort mobiele communicatie, de mogelijkheid om te integreren met externe fabrikanten van vergelijkbare producten verhogen de efficiëntie van bedrijfsprocessen en verbeteren de algehele productiviteit.

• de mogelijkheid om te gebruiken voor middelgrote bedrijven, waaronder hotels;
• geavanceerde functies in vergelijking met vergelijkbare producten op de markt;
• grote verscheidenheid aan servermogelijkheden.

• niet gevonden.

Samsung OfficeServ

Het systeem combineert de oplossingen van een miniatuurtelefooncentrale, een router voor verbinding met internet en een draadloos toegangspunt tot het netwerk. Het is mogelijk om verbinding te maken met een externe lijn via twee onafhankelijke communicatieknooppunten. Er is een standaardpoort voor internettoegang. Met ondersteuning voor de Wi-Fi-functie kunt u effectief lokale netwerken bouwen en verbinding maken met het wereldwijde internet. OfficeServ SOHO heeft niet alleen volledig standaard PBX-oplossingen voor elk kantoor, maar breidt ook zijn mogelijkheden uit dankzij de mogelijkheid om tot 8 Wi-Fi-apparaten te onderhouden.

Samsung-apparaten zijn populair op de telecommunicatiemarkt vanwege de combinatie van bouwkwaliteit en technische mogelijkheden van stations. Eenvoudige en intuïtieve bediening, innovatieve oplossingen en bijna onbegrensde mogelijkheden van compatibiliteit met veel apparaten voegen voordelen toe aan producten van Samsung. Ingebouwde mogelijkheden ter ondersteuning van WLAN en Wi-Fi IP-telefonie maken Samsung-apparaten tot een van de best verkochte apparaten van de afgelopen jaren.

• aanpassing aan Russische netwerken en een extreem klein aantal storingen worden verklaard door de uitzonderlijke technische betrouwbaarheid van het Samsung-station;
• de mogelijkheid om verschillende soorten communicatie te bieden aan kleine en middelgrote bedrijven;
• eenvoudige bediening en installatie van stations;
• u kunt de kosten voor het betalen van oproepen verlagen door de kantoren van het bedrijf in één nummerplan te verbinden;
• werk en service van abonnees op afstand.

• niet gevonden.

Telefooncentrales voor kantoren zijn betrouwbare systemen voor een hoogwaardige communicatie tussen externe en interne abonnees. Deze apparaten verdelen de belasting over de lijnen zodat ze allemaal normaal werken, zonder overbelasting. Inkomende en uitgaande oproepen, doorschakeldiensten naar andere nummers, werken in stand-bymodus - al deze basisfuncties voldoen aan de behoeften van het moderne bedrijfsleven.Houd bij het kiezen van compacte telefoontoestellen voor uw kantoor rekening met de intensiteit en belasting van telefooncommunicatiecentra, de keuze van het model en de installatiekenmerken zijn hiervan afhankelijk.