Valutazione dei migliori mini PBX per il 2020

Oggigiorno, il controllo sulle linee telefoniche è necessario per il buon funzionamento degli impiegati. Richiede la gestione delle chiamate interne in uscita e in entrata. A tal fine è possibile acquistare una mini centrale telefonica automatica.

Mini PBX, che cos'è

Questo dispositivo è un centralino telefonico dell'ufficio. Senza di esso, dovrai collegare un cavo separato a ciascun dispositivo. Allo stesso tempo, l'organizzazione dovrà pagare mensilmente un gran numero di numeri individuali. L'acquisto di un mini PBX risolve questi problemi. Con il suo aiuto, puoi fornire una buona comunicazione a tutti i dipendenti collegando solo 1-2 linee esterne all'edificio.

Un mini PBX farà risparmiare all'organizzazione una quantità impressionante di denaro, poiché le chiamate interne diventeranno gratuite. Questo prodotto viene installato molto rapidamente. Il tempo di connessione tra gli operatori è breve a causa della numerazione dei caratteri brevi. Ogni azienda può personalizzare questo dispositivo in base alle proprie esigenze e requisiti. Le linee urbane esistenti possono essere suddivise tra dipendenti (alcuni telefonano alla città, altri parlano su linee interne). L'unità dispone di un menu vocale e altre impostazioni.

Lo scopo principale del mini-PBX

Questo dispositivo è progettato per eseguire le seguenti funzioni:

1. Inoltro chiamata. Questa funzione è la più apprezzata indipendentemente dal tipo di attività dell'azienda. È progettato per inoltrare le chiamate in arrivo a un fax oa un dipendente specifico dell'azienda. A tale scopo, la persona che solleva il telefono compone il numero di interno desiderato e riaggancia. Il chiamante esterno ascolterà prima una certa musica. Quindi viene stabilita una connessione con la destinazione interna. Se il dipendente è assente per qualche motivo, la chiamata verrà reindirizzata al vecchio numero.
2. Intercettazione delle chiamate. Se il dipendente si trova in un altro posto di lavoro e in questo momento il suo telefono squilla, il mini PBX aiuterà a rispondere alla chiamata. È possibile farlo anche durante gli spostamenti di un dipendente all'interno dell'edificio, da ufficio a ufficio. Per fare ciò, è necessario sollevare il telefono su qualsiasi unità e comporre una determinata sequenza digitale. La chiamata verrà inoltrata a questo telefono.
3. È possibile ricevere una chiamata quando l'agente è occupato. Se un dipendente sta parlando al telefono e c'è una chiamata parallela, si sente un tono di composizione speciale nel suo ricevitore telefonico. Digitando la sequenza di numeri desiderata, puoi passare a un nuovo abbonato e parlare con lui.
4. Ordine di connessione. Se un dipendente non riesce a stabilire una connessione con il telefono fisso dell'azienda, deve essere inserito un codice speciale. Il mini PBX notificherà che la linea richiesta è libera e stabilirà una connessione.
5. "Seguimi". Questa opzione consente di deviare una chiamata a qualsiasi utente interno situato nell'edificio. Pertanto, il dipendente potrebbe non essere sul posto di lavoro, ma ricevere chiamate di lavoro.
6. Conferenza telefonica. Con questa opzione, durante una conversazione tra due persone, molti altri possono essere collegati a loro per la conversazione. Sia gli abbonati interni che quelli esterni possono partecipare a tale conferenza.
7. Unisciti alla conversazione. Con questa opzione, il direttore può connettersi a una conversazione con un subordinato in qualsiasi momento, anche se al momento il dipendente sta parlando al telefono. Solo una persona con un determinato stato ha il diritto di partecipare alla conversazione. La connessione a un abbonato è accompagnata da un segnale speciale. I segnali acustici e i livelli di priorità corrispondenti vengono configurati durante l'installazione del PBX.

Funzioni aggiuntive

Mini ATS, oltre alle funzioni di base, ha opzioni aggiuntive. Sono utili in certi punti del lavoro. Di seguito sono riportati esempi di alcuni di essi.

Se la persona che lavora sulla linea principale è occupata (sta parlando), una chiamata in arrivo può essere messa in coda. Un operatore esterno ascolterà un messaggio vocale, che puoi eseguire da solo, a seconda delle specifiche del lavoro. Questa può essere non solo una semplice richiesta di rimanere in linea, ma anche un messaggio di un determinato contenuto.

Al fine di alleggerire il lavoro della segreteria, agli utenti esterni è data la possibilità di chiamare in autonomia il numero interno di uno specifico reparto o specialista dell'azienda.

La mini centrale telefonica automatica è dotata di elaboratori vocali, che consentono di utilizzare una segreteria telefonica per ogni dipendente interno. Un messaggio vocale consente di elaborare le informazioni in arrivo senza l'intervento umano.

Ad ogni dipendente può essere assegnato un codice personale per effettuare chiamate interurbane e internazionali. Pertanto, il manager saprà quale dei dipendenti ha effettuato chiamate al di fuori della rete cittadina. Se il dipendente non dispone di un codice speciale, non potrà utilizzare la linea a pedaggio.

Varietà di PBX

Le centrali telefoniche degli uffici con l'uso di tali apparecchiature consentono di effettuare il maggior numero possibile di chiamate telefoniche tra le reti nei casi in cui il prezzo per chiamata è inferiore al normale.

Mini PBX analogico

Le macchine analogiche devono essere utilizzate nei casi in cui il numero di utenti all'interno della rete non supera i 50 e non sono richieste prestazioni funzionali elevate dal PBX.

I dispositivi convertono il parlato in un impulso o in un segnale elettrico continuo con ampiezza variabile. Al momento, i dispositivi miniaturizzati analogici sono in grado di servire simultaneamente fino a 46 porte.

Il principale fattore positivo di tali apparecchiature è un indicatore di prezzo basso rispetto ai PBX digitali, mentre la capacità è la stessa. Lo svantaggio di tali sistemi è il modesto numero di funzioni fornite per il servizio.

Mini PBX digitale

Le centrali telefoniche automatiche digitali accettano più di cinquanta porte per il servizio contemporaneamente. Tali installazioni convertono i flussi vocali in impulsi binari utilizzando il metodo della modulazione del codice a impulsi. Le installazioni digitali sono più costose rispetto ai concorrenti analogici. Ma la funzionalità dei dispositivi digitali è incomparabilmente maggiore. Inoltre, tali apparecchiature sono molto più convenienti e facili da installare.

Mini PBX wireless

I dispositivi wireless utilizzati in ufficio non richiedono una connessione cablata e stabiliscono una connessione mobile per i dipendenti. Se viene utilizzato un tale sistema, tutti i dipendenti devono disporre di radiotelefoni speciali disponibili per gli spostamenti in tutta l'azienda. Un vantaggio importante rispetto alla comunicazione cellulare è l'uso gratuito.

Le caratteristiche capacitive di tali centrali telefoniche automatiche vengono aumentate senza problemi. Per utilizzare questo tipo di comunicazione non sono necessari documenti di autorizzazione. I radiotelefoni, a differenza degli analoghi cablati, non sono soggetti a intercettazioni. Allo stesso tempo, hanno un suono chiaro e di alta qualità.

PBX virtuale

Questo tipo di dispositivo può essere considerato un prodotto della più moderna tecnologia.La stazione virtuale autonoma si trova sul server del provider Internet, non necessita di acquistare apparecchiature aggiuntive ed è integrata nella rete già prevista negli uffici.

Utilizzando una tale rete, i costi in contanti sono ridotti al minimo. E se necessario, la capacità di questa mini stazione può essere aumentata in brevissimo tempo.

Se all'improvviso l'ufficio è stato costretto a trasferirsi, non è necessario sostituire i numeri di telefono attuali e chiamare i master per installare e collegare un PBX virtuale: tutte le funzioni di controllo vengono trasmesse tramite Internet.

Mini-PBX tramite GSM

Il PBX GSM è destinato all'organizzazione della comunicazione telefonica in luoghi in cui è impossibile posare altri tipi di linee, ma è disponibile il segnale di qualsiasi operatore di telefonia mobile.

Il gateway GSM aumenta il numero di linee esterne e riduce i costi di ufficio per le comunicazioni mobili. È possibile installare questo tipo di centrale telefonica autonoma ovunque sia coperta dalla rete IP.

Gestione, programmazione e impostazione

Il vantaggio di un mini-PBX è che è possibile eseguire l'amministrazione completa o modificare le impostazioni, sia da un telefono di sistema che utilizzando un computer.

Il modo più semplice è programmare il PBX utilizzando un telefono proprietario. Innanzitutto, non è necessario alcun hardware aggiuntivo. Inoltre, in ogni caso, l'ufficio dispone già di un telefono collegato all'impianto (fornito di mini centrale telefonica automatica). In secondo luogo, la configurazione dal telefono richiede molto meno tempo.

Prima di tutto, il dispositivo viene collegato alla porta di sistema, quindi viene selezionata la modalità "Programma". E solo allora i parametri di base vengono selezionati sul tastierino numerico (numero di interno breve, nome dell'abbonato). Quando si richiede una password, i numeri 1,2,3,4 vengono digitati sulla tastiera. Successivamente, è necessario distribuire la comunicazione in entrata / in uscita. Altrimenti, con qualsiasi telefonata, squilleranno tutti i telefoni dell'ufficio.

Attenzione: a seconda del tipo di PBX, l'algoritmo delle azioni può variare. Non sarai in grado di configurare personalmente alcuni PBX. Poiché nei modelli moderni, ad esempio le serie Panasonic NSP e TDE, l'accesso alla programmazione è possibile solo dopo aver inserito un login e una password, che viene rilasciata solo a specialisti certificati.

Tra gli svantaggi c'è l'incapacità di lavorare da remoto. Pertanto, la configurazione dei telefoni di sistema è possibile solo presso la sede del cliente.

Una configurazione iniziale completa è più facile da eseguire da un computer. Ad esempio, se è necessario eseguire molte operazioni (distribuzione di comunicazioni in entrata / in uscita). È possibile utilizzare la Consolle di manutenzione KX-TE per eseguire questa operazione. Le impostazioni sono raggruppate in schede tematiche. Non ci vorrà molto per trovare quelli giusti.

Il PBX è collegato a un computer o laptop tramite USB. È anche possibile lavorare da remoto. Ma sarà necessario installare il software sul computer (il disco viene fornito con il set di apparecchiature)
Il vantaggio dell'impostazione tramite PC è che tutti i parametri di configurazione originali possono essere salvati. E in caso di ripristino (all'arresto, guasto al PBX), ripristinare rapidamente.

La configurazione tramite modem è un metodo piuttosto complicato che è stato utilizzato 10 anni fa e sicuramente richiederà una certa conoscenza da parte dell'utente. In genere, questo metodo viene utilizzato in siti remoti che non sono dotati di un PC, dove è presente una linea telefonica e la connessione Internet è instabile o non è affatto.

Mini PBX: il meglio del meglio

I dispositivi telefonici oggi sono disponibili in diverse varietà. I mini centralini telefonici automatici per ufficio sono offerti da molti noti produttori di apparecchiature digitali per ufficio: Samsung, LG, Panasonic, Siemens. I mini-dispositivi possono essere di diversi tipi: digitale, analogico, ibrido. La valutazione del migliore include sia centrali telefoniche automatiche standard che stazioni moderne compatte.

Panasonic KX-TEB308

Gli ultimi dispositivi analogici della serie KX-TEB308 di un noto produttore forniscono comunicazioni di alta qualità all'interno di una piccola impresa. L'automazione consente un'elaborazione efficiente e di alta qualità di tutte le chiamate con il loro instradamento. Tutte le spese per l'organizzazione del lavoro di comunicazione sono soggette a contabilità.L'ultima generazione di centralino telefonico analogico ha sostituito con successo i vecchi modelli della serie KX-T206. Queste mini-stazioni sono completamente compatibili con i tipi analogici di apparecchiature per ufficio.

Panasonic KX-TEB308 appartiene alle stazioni analogiche ibride entry-level. Si distingue per l'impossibilità di modificare la configurazione e l'assenza di eventuali estensioni. Ha lo stesso volume standard delle linee telefoniche: solo 3 linee urbane e fino a otto linee interne. Ad esso possono essere collegati un massimo di 4 telefoni di sistema. Tali volumi sono spesso utilizzati nelle famiglie private e, se in un'impresa, sono molto piccoli.

• è possibile programmare il lavoro da vari dispositivi: PC, installazione modem, telefono di sistema;
• tutti gli utenti possono utilizzare la funzione di identificazione dell'abbonato;
• sono disponibili diverse modalità di funzionamento della stazione;
• presenza di posta vocale;
• la funzione conferenza dispone di due linee esterne.

• non trovato.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

I modelli moderni hanno la possibilità di espansione aggiuntiva e installazione di due schede aggiuntive per il collegamento di linee di estensione, città e interne. La capacità massima è di 8 numeri esterni e 24 numeri interni.

La capacità delle nuove mini-stazioni di Panasonic è diversa l'una dall'altra, ma la loro funzionalità è la stessa. Tutti i mini centralini telefonici automatici di questo produttore sono compatibili con i modelli di sistema Panasonic e le apparecchiature analogiche utilizzate negli uffici: fax, telefoni, modem. Ci sono "porte ibride" per collegare gli interni. Esiste la possibilità di collegamento in parallelo di un telefono cordless DECT.

Il modello KX-TES824 è considerato di base, ha un semplice nome "S-ka", permette di collegare linee trunk tramite tre porte, sono presenti 8 porte ibride per linee interne. Per espandere la capacità della mini-stazione alla sua dimensione massima, sono disponibili due slot vuoti.

Panasonic KX-TEM824, "M-ka", coincide pienamente nelle funzioni con "S-ka", ma ha già una scheda per la connessione aggiuntiva di interni urbani e ibridi. La sua capacità, quindi, è 6/16 come standard, e quando il KX-TE82480x è collegato, la sua capacità diventa massima, aumentando a 8/24. Questa scheda, identificata dalla lettera L, può aggiungere 8 linee non ibride per il collegamento di telefoni non proprietari.

Questi modelli vengono utilizzati per fornire comunicazioni per uffici e piccole imprese. È possibile realizzare una rete telefonica interna con un'ulteriore prospettiva di espansione.

• aumento delle linee esterne collegate alla stazione fino a otto invece delle sei previste;
• utilizzare per la programmazione di computer, telefoni, dispositivi modem;
• disponibilità della funzione ID chiamante in formato FSK / DTMF a tutti gli utenti interni;
• presenza di posta vocale;
• la presenza di un canale OGM e la funzione DISA incorporata.

• non rilevato.

Ericsson-LG Aria Soho

Negli ultimi anni, uno sviluppo innovativo di LG Ericsson-LG Aria Soho ha conquistato il cuore dei consumatori ed è diventato uno dei leader riconosciuti nelle vendite. Questa stazione funziona bene su una tipica linea telefonica.

La stazione dispone di un cavo di alta qualità per il collegamento. Dopo averlo collegato alla porta corrispondente, sarà necessario inserire la password e procedere con ulteriori impostazioni secondo le istruzioni dettagliate disponibili.

Rispetto a prodotti simili, questa centrale telefonica ha caratteristiche più ampie. Nella configurazione di fabbrica, la stazione può funzionare con otto utenti contemporaneamente e tre linee esterne. La struttura modulare consentirà di ampliare facilmente le possibilità e permetterà di collegare fino a 48 abbonati di linee interne e fino a 12 esterne. Caratteristiche essenziali come la comoda gestione delle chiamate in uscita e in entrata e l'inoltro istantaneo rendono questa stazione davvero affidabile da usare.

• c'è una funzione di filtraggio e blocco delle chiamate in arrivo;
• la possibilità di teleconferenze con 15 utenti sia interni che esterni;
• segreteria automatica incorporata e possibilità di avvisare gli abbonati dell'evento;
• può connettersi a fax, citofoni e qualsiasi altro dispositivo esterno;
• analizza il traffico.

• non.

Ericsson-LG IPECS-300

Questo sistema è in grado di servire fino a 300 utenti interni e fino a 200 da linee esterne senza perdita di qualità. Il modulo di controllo integrato ha il proprio protocollo iPECS, che rende economico l'utilizzo di tutte le risorse di questo mini-PBX.

La stazione digitale dispone di 6 canali per la funzione di posta vocale, che può registrare per 230 minuti. Ampia memoria: fino a 6.000 numeri di abbonati. Il dispositivo è dotato di altre caratteristiche:

• ci sono connettori per il collegamento di dispositivi e blocchi esterni;
• c'è la possibilità di combinarsi con più stazioni;
• è possibile collegare più telefoni;
• Supporta il Wi-Fi.

• memoria spaziosa;
• mantenendo una connessione a lungo termine.

• non trovato.

Siemens HiPath 3000

Questo moderno sistema di comunicazione è il più adatto per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni. C'è l'accesso alle linee telefoniche cittadine con collegamento a vari operatori di telecomunicazioni. La stazione può funzionare con i provider Internet. Il dispositivo supporta efficacemente la telefonia IP con switch integrati. I telefoni possono essere collegati ciascuno con un cavo al sistema LAN. La stazione base WLAN fornirà la trasmissione di comunicazioni vocali e applicazioni di sistema.

HiPath Xpressions abiliterà la posta vocale e lo scambio multimediale all'interno di una grande organizzazione. I vari set di funzionalità sono altamente adattabili a qualsiasi utente.

Una moltitudine di applicazioni, un sistema di controllo degli errori di rete interno, una sorta di comunicazione cellulare, la capacità di integrazione con produttori di terze parti di prodotti simili aumentano l'efficienza dei processi aziendali e migliorano la produttività complessiva.

• la possibilità di utilizzo per le medie imprese, compresi gli hotel;
• funzioni avanzate rispetto a prodotti simili presenti sul mercato;
• ampia varietà di funzionalità del server.

• non trovato.

Samsung OfficeServ

Il sistema combina le soluzioni di una centrale telefonica in miniatura, un router per la connessione a Internet e un punto di accesso wireless alla rete. È possibile collegarsi ad una linea esterna tramite due nodi di comunicazione indipendenti. C'è una porta standard per l'accesso a Internet. Il supporto per la funzione Wi-Fi consente di creare reti locali in modo efficace e di connettersi a Internet globale. OfficeServ SOHO non solo possiede soluzioni PBX completamente standard per qualsiasi ufficio, ma espande anche le sue capacità grazie alla possibilità di servire fino a 8 dispositivi Wi-Fi.

I dispositivi Samsung sono popolari nel mercato delle telecomunicazioni grazie alla combinazione di qualità costruttiva e capacità tecniche delle stazioni. Funzionamento facile e intuitivo, soluzioni innovative e possibilità quasi illimitate di compatibilità con molti dispositivi aggiungono vantaggi ai prodotti Samsung. Le funzionalità integrate per supportare WLAN, la telefonia IP Wi-Fi rendono i dispositivi Samsung uno dei dispositivi più venduti negli ultimi anni.

• l'adattamento alle reti russe e un numero estremamente ridotto di guasti sono spiegati dall'eccezionale affidabilità tecnica della stazione Samsung;
• la capacità di fornire diversi tipi di comunicazione per le piccole e medie imprese;
• funzionamento e installazione semplici delle stazioni;
• puoi ridurre i costi di pagamento delle chiamate collegando le sedi dell'azienda in un unico piano di numerazione;
• lavoro e servizio di abbonati remoti.

• non trovato.

Le centrali telefoniche per gli uffici sono sistemi affidabili per garantire una comunicazione di alta qualità tra abbonati esterni e interni. Questi dispositivi distribuiscono il carico sulle linee in modo che funzionino tutti in modo normale, senza sovraccarichi. Chiamate in entrata e in uscita, inoltro di servizi ad altri numeri, lavoro in modalità standby: tutte queste funzioni di base soddisfano le esigenze delle aziende moderne.Quando si scelgono dispositivi telefonici compatti per il proprio ufficio, tenere conto dell'intensità e del carico dei centri di comunicazione telefonica, la scelta del modello e le caratteristiche di installazione dipendono da questo.