Xếp hạng các dịch vụ giao hàng tạp hóa và hàng hóa tốt nhất ở Kazan vào năm 2020

Thị trường dịch vụ tiếp tục phát triển hàng năm và ngày nay dịch vụ giao hàng tạp hóa và hàng hóa đang rất được ưa chuộng. Đối với các bà mẹ trẻ, người về hưu hoặc những người không đặc biệt thích đi mua sắm, đây là một cứu cánh thực sự. Bạn chỉ việc đặt hàng và chờ nhân viên chuyển phát nhanh những sản phẩm cần thiết đến tận nhà. Sự đơn giản và tiện lợi này giải thích nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ như vậy. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích các công ty cung cấp một dịch vụ tương tự ở Kazan.

Các công ty hàng đầu về giao hàng tạp hóa và hàng hóa ở Kazan vào năm 2020

Ngoài việc cung cấp kịp thời các sản phẩm hoặc hàng hóa khác, các dịch vụ đó bắt buộc phải tuân thủ thời gian lưu kho và đảm bảo chất lượng của hàng hóa mang theo. Điều gì khác là cần thiết cho danh hiệu "tốt nhất"? Tất nhiên, có một biểu mẫu thanh toán cực kỳ rõ ràng và đơn giản.

Sau khi phân tích các tiêu chí được liệt kê, cũng như nghiên cứu đánh giá của người dùng, chúng tôi đã tổng hợp xếp hạng các dịch vụ giao hàng tạp hóa và hàng hóa tốt nhất ở Kazan cho năm 2020.

Bảng này cho thấy mỗi công ty có những đặc điểm riêng, cộng lại thành tích và điểm kém. Để nghiên cứu từng điều trên, chúng ta hãy phân tích chúng chi tiết hơn.

"Chuyển"

"Giao hàng tận nơi" là một dịch vụ không chỉ hoạt động với các cá nhân, mà còn với các pháp nhân. Tuy nhiên, đối với sau này, tất cả các điều kiện hợp tác đã được tạo ra, giống như những người bình thường. Họ định vị mình là chuyển phát nhanh, kết hợp các sản phẩm chất lượng và giá cả thấp nhất có thể.

Trong "Giao hàng", bạn có thể đặt hàng từ nhiều loại:

• Món ăn;
• cho bà mẹ và trẻ em;
• cho động vật;
• vệ sinh;
• mỹ phẩm;
• hàng ô tô;
• khác.

Nhìn chung, dịch vụ này có nhiều lựa chọn sản phẩm hoặc vật dụng, các thẻ giá tương ứng với các đại siêu thị lớn, hơn nữa, bản thân công ty cũng cung cấp các chương trình khuyến mãi giảm giá. Điều này cho phép bạn mua những thứ cần thiết với những điều kiện khá thuận lợi. Bản thân công ty đảm bảo tuân thủ thời hạn sử dụng và điều kiện bảo quản. Trong trường hợp không tuân thủ các lời hứa, khách hàng có thể lấy lại tiền của mình. Có thể hoàn lại tiền ngay cả khi người tiêu dùng không hài lòng với hình thức bên ngoài và không giải thích lý do.

Việc mua hàng được thực hiện từ các cửa hàng và kho hàng lớn:

• Metro Cash & Carry;
• Victoria;
• Ngã tư đường;
• Băng keo;
• Auchan.

Chuyển phát nhanh giao đơn hàng trong ngày đã thống nhất trước 2-3 tiếng, từ 10h đến 22h, hoặc theo giờ đã hẹn. Chi phí của một dịch vụ như vậy phụ thuộc vào số lượng đơn đặt hàng, trọng lượng và số lượng của mặt hàng. Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy trên trang web chính thức. Trên trang trên Internet, khách hàng được cung cấp tất cả các loại thông tin để truy cập miễn phí, tại đây họ cũng có thể kiểm soát trạng thái của đơn hàng - hủy, chỉnh sửa hoặc hoãn lại.

Hầu hết khách hàng đều hài lòng với mức độ dịch vụ do Dostavushki cung cấp và rất khó để tìm ra ý kiến ​​tiêu cực - chúng mang lại cho họ một cách nhanh chóng và hiệu quả. Những bất lợi bao gồm giới hạn về lãnh thổ của việc cung cấp dịch vụ, có lẽ đây là một loại hy sinh để giao hàng nhanh chóng.

• một loại lớn;
• giá cả phải chăng;
• dịch vụ chuyển phát nhanh rẻ;
• chất lượng sản phẩm;
• tiền có thể được trả lại nếu nó không đáp ứng mong đợi;
• thực hiện các chương trình khuyến mãi khác nhau;
• cấu hình trang web thuận tiện;
• làm việc với các pháp nhân;
• giao hàng đúng hẹn.

• không phục vụ tất cả các lĩnh vực;
• đối với các vị trí bổ sung, số kg được chuyển để trả thêm.

"Frechef"

Freshef là cửa hàng trực tuyến cung cấp nông sản với giá tốt nhất. Mặc dù việc mua hàng đến từ các đại siêu thị thông thường. Công ty này là một trong những công ty đầu tiên cung cấp loại hình dịch vụ này ở Kazan và đã có 5 năm kinh nghiệm. Tại đây bạn có thể mua các sản phẩm trong các danh mục khác nhau:

• Món ăn;
• cho trẻ em;
• cho động vật;
• hóa chất gia dụng;
• vệ sinh cá nhân;
• mỹ phẩm;
• Vân vân.

Danh sách đầy đủ nằm trên trang web chính thức với cấu hình khá đơn giản. Bạn có thể đặt hàng tại đó hoặc qua số điện thoại. Nói chung, việc quản lý mua hàng của bạn trên website rất tiện lợi. Mỗi người mua tạo tài khoản cá nhân của riêng mình và sau đó chỉnh sửa, thay đổi hoặc xem lịch sử mua hàng từ đó. Điều này rất tiện lợi, đặc biệt là đối với những khách hàng thường xuyên. Ngoài ra còn có thông tin về các đợt giảm giá khác nhau.

Sau khi đăng ký ít nhất 300 rúp, người chuyển phát nhanh sẽ giao đơn hàng trong 2 giờ hoặc vào thời gian đã hẹn. Công ty làm việc từ 9h đến 23h là một lợi thế tuyệt đối. Đối với dịch vụ chuyển phát nhanh, bạn sẽ cần phải trả từ 199 đến 299 rúp hoặc mua hơn 1.500 rúp. Để thuận tiện, dịch vụ cung cấp 10 phương thức thanh toán lựa chọn - thanh toán bằng tiền mặt hoặc không dùng tiền mặt. "Frechef" cung cấp các dịch vụ của mình trong bán kính lên đến 30 km.

Việc mua hàng diễn ra tại các cửa hàng lớn:

• Tàu điện;
• Auchan;
• Băng chuyền;
• Thế giới của trẻ thơ;
• Agropark.

Các nhân viên cam kết chất lượng của họ vì mọi thứ đều được giám sát cẩn thận. Theo người dùng, công ty quản lý để thực hiện những lời hứa của mình. Nhưng một số người mua lưu ý thái độ thiếu năng lực của nhân viên - một kiểu thô lỗ hoặc thiếu tôn trọng. Đây là một bất lợi đáng kể góp phần làm mất đi lượng khách hàng. Mặc dù đây không phải là một đặc điểm tuyệt đối, vì không phải ai cũng phải đối mặt với điều này.

• một loại lớn;
• 5 năm kinh nghiệm;
• sở hữu tài khoản cá nhân trên trang web chính thức;
• cấu hình thuận tiện của trang web;
• giá cả tối ưu;
• cung cấp chiết khấu;
• đảm bảo chất lượng;
• giao hàng kịp thời;
• phương thức thanh toán thuận tiện.

• đôi khi không hoàn toàn là nhân viên lịch sự.

IGooods

iGooods là dịch vụ giao hàng từ các cửa hàng cụ thể:

• Băng keo;
• Tàu điện;
• Băng chuyền.

Bạn hoàn toàn có thể chọn bất kỳ sản phẩm nào và nó sẽ có giá tương đương như trong các đại siêu thị.Điều này cũng áp dụng cho các chương trình khuyến mãi, thông tin được đăng trên trang web iGooods. Việc đồng bộ hóa nhiều lần trong ngày được thực hiện với các kệ trong cửa hàng và danh mục trên trang web. Điều này rất quan trọng khi lựa chọn và lập danh sách. Tất nhiên, bất lợi là số lượng đại siêu thị tối thiểu.

Đơn đặt hàng được thực hiện trên trang web chính thức hoặc qua số điện thoại. Khách hàng chọn đại siêu thị gần nhất trên bản đồ và lấy giỏ hàng của mình. Sau đó, kể từ thời gian đề xuất, nó được chỉ định khi chuyển phát nhanh sẽ đến. Sau khi đồng ý về điều này, nhân viên chuyển phát nhanh tại các cửa hàng thực hiện việc mua hàng và đưa đến nhà khách hàng.

Chi phí của dịch vụ chuyển phát nhanh phụ thuộc vào trọng lượng của "giỏ hàng" và tầng mà khách hàng sinh sống. Giá thay đổi như sau:

• theo trọng lượng từ 249 đến 499 rúp;
• Theo mức độ tăng lên, nó được tính theo công thức phụ phí = số lượng hành lý * số tầng * 10.

Bạn có thể đọc thêm về các phụ phí khác nhau trên trang web chính thức. Trang trên Internet được thiết kế khá tiện lợi và rõ ràng. Ngoài ra còn có hướng dẫn chi tiết mọi công việc và hợp tác với người mua. Người mua liên hệ với khách hàng và nếu có câu hỏi về một sản phẩm cụ thể, anh ta sẽ liên hệ với người tiêu dùng. Công ty đảm bảo lựa chọn cẩn thận các sản phẩm tốt nhất hoặc các mặt hàng khác.

Một trong những niềm tự hào của công ty được coi là vận tải đặc biệt sinh thái và nhanh nhẹn - xe ba bánh.

Nhìn chung, người dùng hài lòng với dịch vụ này và ghi nhận mức độ giao hàng cao. Hợp tác với dịch vụ này, khách hàng tiết kiệm thời gian do không phải xếp hàng chờ đợi và “đi bộ” giữa các kệ hàng.

• thời gian chờ đợi tối thiểu;
• giá mua có thể được theo dõi trong thời gian thực;
• ở giai đoạn mua hàng, liên lạc liên tục giữa người chuyển phát nhanh và người mua;
• danh mục sản phẩm rất khác nhau;
• đồng bộ hóa hàng ngày của các loại;
• trang web thuận tiện;
• vận tải đặc biệt;
• giá như trong cửa hàng.

• sự lựa chọn từ thời gian gợi ý;
• danh sách giới hạn các cửa hàng;
• phụ phí khác nhau.

"Bạn làm"

You Do là một dịch vụ mà qua đó khách hàng khi đặt yêu cầu sẽ tìm kiếm một đơn vị chuyển phát nhanh phù hợp. Trang web chính thức hiển thị hồ sơ của những người sẵn sàng mang thực phẩm và hàng hóa đến nhà hoặc văn phòng của họ. Chúng chứa thông tin về các đơn hàng đã hoàn thành, cũng như ảnh và thông tin cá nhân. Ứng dụng được để ở đó.

Chức năng chọn nơi mua hàng được đánh giá là rất tiện lợi:

• từ Ashan;
• từ Ngã Tư Sở;
• từ tàu điện ngầm;
• từ Pyaterochka;
• từ siêu thị;
• từ một đại siêu thị;
• từ cửa hàng đồ ăn ngon.

Nếu nơi mua sản phẩm rất quan trọng đối với người mua, danh sách này được cung cấp ở bên phải của trang Internet, nhấp vào đó, danh sách các nhà cung cấp dịch vụ được đề xuất sẽ hiển thị.

Tất cả các điều kiện và chi phí giao hàng phụ thuộc vào giá mua và nhà thầu được lựa chọn. Để thuận tiện, chúng được xếp hạng dựa trên đánh giá.

Nếu không thể truy cập trang web chính thức, bạn có thể đặt đơn đăng ký bằng cách gọi đến số 8 (800) 7002157. Tổng đài sẽ giúp bạn chọn người biểu diễn thuận tiện và phù hợp nhất.

Nói chung, dịch vụ này không chỉ nhằm mục đích cung cấp sản phẩm mà còn cho các loại hình dịch vụ khác. Quy trình chọn nghệ sĩ biểu diễn cũng tương tự. Mỗi đơn vị chuyển phát đều trải qua quá trình kiểm tra và xác minh kỹ lưỡng bởi ban quản trị trang web. Điều này coi như một sự an toàn và đảm bảo từ chính công ty. Nhân viên của máy chủ này tuyên bố rằng tất cả các đánh giá trên trang web là có thật và chúng có thể được tin cậy.

Người sử dụng dịch vụ này phản hồi tích cực về dịch vụ này. Cạnh tranh giữa các giao thông viên đóng vai trò như một bảo đảm bổ sung cho chất lượng công việc.

• chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh được hỗ trợ bởi cạnh tranh;
• thông tin đầy đủ về người sẽ mang thức ăn đến;
• giá tương ứng với thẻ giá trong cửa hàng;
• bạn có thể chọn nơi mua hàng;
• khả năng chọn một nghệ sĩ biểu diễn có lợi hơn;
• giao thông viên trải qua quá trình xác minh kỹ lưỡng;
• sử dụng đơn giản và dễ hiểu.

• dịch vụ chỉ là trung gian giữa người mua và nhà thầu.

"Thần đồng"

Produktoff là một siêu thị trực tuyến cung cấp tất cả các loại sản phẩm hoặc các loại hàng hóa khác.Phạm vi của dịch vụ này bao gồm:

• cửa hàng tạp hóa;
• sự bảo tồn;
• đồ dùng cho thú cưng;
• hàng gia dụng;
• bánh kẹo;
• sản phẩm bánh mì;
• sách và văn phòng phẩm;
• rau, trái cây, nấm và thảo mộc;
• hải sản và cá;
• đồ uống;
• thịt và các sản phẩm từ thịt;
• các sản phẩm từ sữa, pho mát và trứng.

Tất cả các sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng và được nhập khẩu từ các nước. Tại đây bạn có thể tìm thấy các sản phẩm độc quyền, cao cấp và thông thường. Nhưng đồng thời, cửa hàng cố gắng giữ giá thấp nhất.

Theo các nhân viên, tất cả các luật khu vực, liên bang và quốc gia có liên quan đóng vai trò như những đảm bảo về chất lượng. Khẩu hiệu của công ty “Nếu bạn không hài lòng với chất lượng - chúng tôi sẽ thay thế bằng chi phí của mình” càng khơi gợi thêm niềm tin cho khách hàng. Trong "Produktoff" có một hệ thống bồi thường và thay thế hàng hóa, nhưng điều kiện tiên quyết là phát hiện các khuyết tật khi có mặt của người chuyển phát. Trên trang web chính thức trên Internet, bạn có thể tự làm quen với tất cả các bảo đảm, cũng như các điều kiện cung cấp của họ. Nhìn chung, chúng phù hợp với pháp luật hiện hành trong lĩnh vực này.

Chi phí và điều kiện giao hàng phụ thuộc vào một số đặc điểm:

• vị trí của khách hàng;
• cân nặng;
• giá thành của sản phẩm đã mua;
• các loại hình giao hàng.

Điều kiện chung là số tiền mua tối thiểu - 600 rúp, bao gồm cả phí tự nhận. Thời gian chờ hơn 2 giờ.

Công ty cung cấp dịch vụ của mình trên lãnh thổ không chỉ ở thành phố Kazan, mà còn ở Cộng hòa Tatarstan trong bán kính 20 km. Điều kiện chi tiết của dịch vụ chuyển phát nhanh được công bố rộng rãi trên trang web chính thức.

Ý kiến ​​chung của người dùng là tích cực. Khách hàng đánh giá cao chất lượng sản phẩm và các điều kiện giao hàng.

• chất lượng sản phẩm;
• thực hiện các chương trình khuyến mãi khác nhau;
• giá cả hợp lý;
• thông tin chi tiết được cung cấp trên trang web chính thức;
• đặt hàng thuận tiện;
• phạm vi bao phủ lãnh thổ lớn;
• có các khoản bồi thường khác nhau;
• một loại lớn.

• trước khi mua, bạn nên đọc tất cả các thông tin và điều kiện.

Đầu ra

Với sự phát triển của công nghệ Internet, các dịch vụ được cung cấp qua world wide web cũng đang phát triển. Ngày nay, hầu hết mọi công ty đều có trang web riêng với danh sách chi tiết các dịch vụ và điều kiện cung cấp của họ. "Làn sóng" này đã không bỏ qua dịch vụ giao hàng tạp hóa hoặc hàng hóa khác. Việc không có khả năng đến cửa hàng hoặc sự lười biếng sơ đẳng của mọi người đã góp phần vào sự phát triển của dịch vụ này. Mặc dù cho đến nay, hướng đi này còn nhiều bất cập, nhưng số lượng khách hàng và do đó các dịch vụ ngày càng tăng lên.

Làm cách nào để chọn một dịch vụ giao hàng tốt? Nếu bạn phân tích các dịch vụ tương tự để vận chuyển hàng hóa, bạn hiểu rằng chúng hoạt động trên các điều kiện gần như giống nhau - địa điểm mua hàng, các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí. Sự khác biệt nằm ở năng lực của nhân viên và điều kiện giao hàng. Ví dụ, các đảm bảo và điều kiện trả lại hàng hóa không được nêu ở khắp mọi nơi nếu chúng không tương ứng với những lời hứa. Mặc dù, điều này là quan trọng khi mua sắm.

Trong số các tổ chức trên, mỗi tổ chức đều có khả năng cung cấp dịch vụ ở cấp độ cao, nhưng có những đặc thù cơ bản cho các khách hàng khác nhau. Người tiêu dùng phải chọn những đặc điểm quan trọng đối với anh ta và dựa trên chúng, đặt hàng.