Classificação dos melhores mini PBXs para 2020

Hoje em dia, o controle das linhas telefônicas é essencial para o bom funcionamento dos funcionários de escritório. Requer gerenciamento de chamadas internas de entrada e saída. Para isso, você pode adquirir uma mini central telefônica automática.

Mini PBX, o que é

Este dispositivo é uma central telefônica de escritório. Sem ele, você terá que conectar um fio separado para cada dispositivo. Ao mesmo tempo, a organização precisará pagar por um grande número de números individuais mensalmente. Comprar um mini PBX resolve esses problemas. Com sua ajuda, você pode fornecer uma boa comunicação para todos os funcionários, conectando apenas 1-2 linhas externas ao edifício.

Um mini PBX economizará uma quantidade impressionante de dinheiro para a organização, já que as chamadas internas serão gratuitas. Este produto é instalado muito rapidamente. O tempo de conexão entre as operadoras é curto devido à numeração de caracteres curta. Cada empresa pode personalizar este dispositivo para atender às suas necessidades e requisitos. As linhas existentes na cidade podem ser divididas entre os funcionários (alguns fazem ligações para a cidade, outros falam em linhas internas). A unidade possui um menu de voz e outras configurações.

O principal objetivo do mini-PBX

Este dispositivo foi projetado para executar as seguintes funções:

1. Encaminhamento de chamadas. Esta função é a mais popular independentemente do tipo de negócio da empresa. Ele é projetado para encaminhar chamadas recebidas para um fax ou um funcionário específico da empresa. Para fazer isso, a pessoa que pega o telefone disca o número do ramal desejado e desliga o telefone. O chamador externo ouvirá certa música primeiro. Em seguida, uma conexão é estabelecida com o destino interno. Caso o funcionário esteja ausente por algum motivo, a ligação será redirecionada para o número anterior.
2. Interceptação de chamadas. Se um funcionário estiver em outro local de trabalho e neste momento seu telefone tocar, o mini PBX ajudará a atender a chamada. É possível fazer isso mesmo durante a movimentação do funcionário pelo prédio, de escritório em escritório. Para fazer isso, você precisa pegar o telefone em qualquer unidade e discar uma determinada seqüência digital. A chamada será encaminhada para este telefone.
3. Você pode receber uma chamada quando o agente estiver ocupado. Se um funcionário estiver ao telefone e houver uma chamada paralela, um tom de discagem especial será ouvido em seu fone. Ao digitar a sequência de números desejada, você pode mudar para um novo assinante e falar com ele.
4. Ordem de conexão. Se um funcionário não conseguir estabelecer uma conexão com o telefone fixo da empresa, um código especial deve ser inserido. O mini PBX notificará que a linha necessária está livre e fará uma conexão.
5. "Me siga". Esta opção permite desviar uma chamada para qualquer assinante interno localizado no edifício. Portanto, o funcionário pode não estar no local de trabalho, mas receber ligações comerciais.
6. Chamada de conferência. Com esta opção, durante uma conversa entre duas pessoas, várias outras podem ser conectadas a elas para a conversa. Assinantes internos e externos podem participar de tal conferência.
7. Junte-se à conversa. Com essa opção, o diretor pode se conectar a uma conversa com um subordinado a qualquer momento, mesmo que no momento o funcionário esteja falando ao telefone. Apenas uma pessoa com um determinado status tem o direito de entrar na conversa. A conexão com um assinante é acompanhada por um sinal especial. Bipes e níveis de prioridade correspondentes são configurados durante a instalação do PBX.

Funções adicionais

Mini ATS, além das funções básicas, possui opções adicionais. Eles são úteis em certos pontos do trabalho. Abaixo estão alguns exemplos de alguns deles.

Se a pessoa que trabalha na linha principal estiver ocupada (falando), uma chamada recebida pode ser colocada na fila. Um operador externo ouvirá uma mensagem de voz, que você mesmo pode fazer, dependendo das especificações do trabalho. Isso pode ser não apenas um simples pedido para permanecer na linha, mas também uma mensagem de determinado conteúdo.

Para aliviar o trabalho da secretária, os utilizadores externos têm a oportunidade de marcar de forma independente o número interno de um determinado departamento ou especialista da empresa.

A mini central telefônica automática é equipada com processadores de fala, o que possibilita o uso de secretária eletrônica para cada funcionário interno. Uma mensagem de voz permite que você processe as informações recebidas sem intervenção humana.

Cada funcionário pode receber um código pessoal para fazer chamadas de longa distância e internacionais. Assim, o gestor saberá quais dos funcionários realizaram ligações fora da rede municipal. Se o funcionário não tiver um código especial, não poderá usar a linha de pedágio.

Variedades de PBX

As centrais telefônicas comerciais com a utilização de tais equipamentos permitem fazer o maior número possível de chamadas entre redes, nos casos em que o preço da chamada é inferior ao normal.

Mini PBX analógico

As máquinas analógicas devem ser usadas nos casos em que o número de usuários na rede não exceda 50 e o alto desempenho funcional não seja exigido do PBX.

Os dispositivos convertem a fala em um pulso ou sinal elétrico contínuo com amplitude variável. No momento, dispositivos analógicos em miniatura são capazes de servir simultaneamente até 46 portas.

O principal fator positivo desse tipo de equipamento é um indicador de preço baixo quando comparado aos PBXs digitais, embora a capacidade seja a mesma. A desvantagem de tais sistemas é o número modesto de funções fornecidas para o serviço.

Mini-PBX digital

As centrais telefônicas automáticas digitais aceitam mais de cinquenta portas para serviço ao mesmo tempo. Essas instalações convertem fluxos de voz em pulsos binários usando o método de modulação de código de pulso. As instalações digitais são mais caras quando comparadas aos concorrentes analógicos. Mas a funcionalidade dos dispositivos digitais é incomparavelmente maior. Além disso, esse equipamento é muito mais conveniente e fácil de instalar.

Mini-PBX sem fio

Os dispositivos sem fio usados ​​no escritório não requerem uma conexão com fio e estabelecem uma conexão móvel para os funcionários. Se tal sistema for usado, todos os trabalhadores devem ter radiotelefones especiais disponíveis para movimentação em toda a empresa. Uma vantagem importante sobre a comunicação celular é o uso gratuito.

As características capacitivas dessas centrais telefônicas automáticas são aumentadas sem problemas. Para usar este tipo de comunicação, não há necessidade de documentos de permissão. Os radiotelefones, ao contrário dos análogos com fio, não estão sujeitos a escuta clandestina. Ao mesmo tempo, eles têm alta qualidade e som nítido.

PBX Virtual

Este tipo de dispositivo pode ser considerado um produto da mais moderna tecnologia.A estação autônoma virtual está localizada no servidor do provedor de Internet, não precisa adquirir equipamentos adicionais e está integrada na rede já instalada nos escritórios.

Usando essa rede, os custos em dinheiro são reduzidos ao mínimo. E se necessário, a capacidade desta mini-estação pode ser aumentada em um tempo muito curto.

Se de repente o escritório for forçado a se mudar, não há necessidade de substituir os números de telefone atuais e ligar para os mestres para instalar e conectar um PABX virtual - todas as funções de controle são transmitidas pela Internet.

Mini-PBX usando GSM

O PBX GSM se destina a organizar a comunicação telefônica em locais onde é impossível colocar outros tipos de linhas, mas o sinal de qualquer operadora móvel está disponível.

O gateway GSM aumenta o número de linhas externas, bem como reduz os custos de escritório para comunicações móveis. Você pode instalar este tipo de central telefônica independente em qualquer lugar que sua rede IP cubra.

Gestão, programação e configuração

A vantagem de um mini-PBX é que você pode realizar a administração completa ou alterar as configurações, tanto de um telefone do sistema quanto de um computador.

A maneira mais fácil é programar o PABX usando um telefone proprietário. Primeiro, nenhum hardware adicional é necessário. Além disso, em qualquer caso, o escritório já dispõe de um telefone ligado ao sistema (fornecido com mini-central telefónica automática). Em segundo lugar, a configuração a partir do telefone leva muito menos tempo.

Em primeiro lugar, o dispositivo é conectado à porta do sistema e, em seguida, o modo “Programa” é selecionado. E só então os parâmetros básicos são selecionados no teclado numérico (número de ramal curto, nome do assinante). Ao solicitar uma senha, os números 1,2,3,4 são digitados no teclado. Depois disso, você precisa distribuir a comunicação de entrada / saída. Caso contrário, com qualquer chamada telefônica, todos os dispositivos no escritório tocarão.

Atenção: dependendo do tipo de PABX, o algoritmo de ações pode variar. Você não poderá configurar alguns PBXs sozinho. Já nos modelos modernos, por exemplo, da série Panasonic NSP e TDE, o acesso à programação só é possível após a inserção de um login e senha, que são emitidos apenas para especialistas certificados.

Entre as desvantagens está a impossibilidade de trabalhar remotamente. Portanto, a configuração de telefones do sistema só é possível nas instalações do cliente.

Uma configuração inicial completa é mais fácil de executar em um computador. Por exemplo, se você precisar realizar muitas operações (distribuição de comunicações de entrada / saída). Você pode usar o console de manutenção KX-TE para fazer isso. As configurações são agrupadas em guias temáticas. Não demorará muito para encontrar os corretos.

O PBX está conectado a um computador ou laptop via USB. Também é possível trabalhar remotamente. Mas você precisará instalar o software no seu computador (o disco é fornecido com o conjunto do equipamento).
A vantagem da configuração por meio de um PC é que todos os parâmetros de configuração originais podem ser salvos. E, no caso de uma reinicialização (ao desligar, falha do PBX), restaure rapidamente.

A configuração via modem é um método bastante complicado, usado há 10 anos, e certamente exigirá um certo conhecimento do usuário. Normalmente, esse método é usado em sites remotos que não estão equipados com um PC, onde há uma linha telefônica e a conexão com a Internet é instável ou não existe.

Mini PBX - top dos melhores

Os aparelhos telefônicos hoje vêm em diversas variedades. As mini centrais telefônicas automáticas para escritório são oferecidas por muitos fabricantes conhecidos de equipamentos digitais de escritório: Samsung, LG, Panasonic, Siemens. Os mini-dispositivos podem ser de diferentes tipos: digital, analógico, híbrido. A classificação dos melhores inclui centrais telefônicas automáticas padrão e estações compactas modernas.

Panasonic KX-TEB308

Os dispositivos analógicos da série KX-TEB308 mais recentes de um fabricante conhecido fornecem comunicação de alta qualidade em uma pequena empresa. A automação permite o processamento eficiente e de alta qualidade de todas as chamadas com seu roteamento. Todas as despesas de organização do trabalho de comunicação estão sujeitas a contabilidade.A última geração de centrais telefônicas analógicas substituiu com sucesso os modelos mais antigos da série KX-T206. Essas miniestações são totalmente compatíveis com tipos analógicos de equipamentos de escritório.

Panasonic KX-TEB308 pertence às estações analógicas híbridas de nível básico. Distingue-se pela impossibilidade de alterar a configuração e pela ausência de quaisquer extensões. Possui o mesmo volume padrão de linhas telefônicas: apenas 3 linhas urbanas e até oito linhas internas. No máximo 4 telefones de sistema podem ser conectados a ele. Esses volumes são frequentemente usados ​​em residências e, se em uma empresa, muito pequenos.

• o trabalho pode ser programado a partir de vários dispositivos: PC, instalação de modem, telefone do sistema;
• todos os usuários podem usar a função de identificação do assinante;
• vários modos de operação da estação estão disponíveis;
• presença de correio de voz;
• a função de conferência possui duas linhas externas.

• não encontrado.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

Os modelos modernos têm a possibilidade de expansão adicional e instalação de duas placas adicionais para conexão de ramais, municipais e internos. A capacidade máxima é de 8 números externos e 24 números internos.

A capacidade das novas mini-estações da Panasonic difere umas das outras, mas sua funcionalidade é a mesma. Todas as mini centrais telefônicas automáticas deste fabricante são compatíveis com os modelos de sistema Panasonic e equipamentos analógicos usados ​​em escritórios - fax, telefones, modems. Existem "portas híbridas" para conectar extensões. Existe a possibilidade de conexão paralela de um telefone DECT sem fio.

O modelo KX-TES824 é considerado básico, tem um nome simples “S-ka”, permite conectar linhas tronco através de três portas, há 8 portas híbridas para linhas internas. Para expandir a capacidade da mini-estação ao seu tamanho máximo, existem dois slots vazios disponíveis.

Panasonic KX-TEM824, "M-ka", coincide completamente em funções com "S-ka", mas já possui uma placa para conexão adicional de ramais urbanos e híbridos. Sua capacidade, portanto, é 6/16 como padrão, e quando o KX-TE82480x é conectado, sua capacidade passa a ser máxima, aumentando para 8/24. Este cartão, identificado pela letra L, pode adicionar 8 linhas não híbridas para conectar telefones não proprietários.

Esses modelos são usados ​​para fornecer comunicações para escritórios e pequenas empresas. É possível criar uma rede telefônica interna com mais perspectiva de expansão.

• aumento de linhas externas conectadas à estação para oito em vez das seis planejadas;
• uso para programação de computadores, telefones, dispositivos de modem;
• disponibilidade da função de identificação de chamadas no formato FSK / DTMF para todos os assinantes internos;
• presença de correio de voz;
• a presença de um canal OGM e função DISA embutida.

• não detectado.

Ericsson-LG Aria Soho

Nos últimos anos, um desenvolvimento inovador da LG Ericsson-LG Aria Soho conquistou o coração dos consumidores e se tornou um dos líderes reconhecidos em vendas. Esta estação funciona bem em uma linha telefônica comum.

A estação possui um cabo de alta qualidade para conexão. Depois de conectá-lo à porta correspondente, você precisará inserir sua senha e prosseguir com as configurações adicionais de acordo com as instruções detalhadas disponíveis.

Em comparação com produtos semelhantes, essa central telefônica tem características mais amplas. Na configuração de fábrica, a estação pode trabalhar com oito assinantes simultaneamente e três linhas externas. A estrutura modular permitirá expandir facilmente as possibilidades e possibilitará conectar até 48 assinantes de linhas internas e até 12 externas. Recursos essenciais como serviço confortável para chamadas feitas e recebidas e encaminhamento instantâneo tornam esta estação realmente confiável para usar.

• há uma função de filtragem e restrição de chamadas recebidas;
• a capacidade de fazer chamadas em conferência com 15 assinantes internos e externos;
• secretária automática integrada e capacidade de notificar os assinantes sobre o evento;
• pode se conectar a faxes, interfones e quaisquer outros dispositivos externos;
• analisa o tráfego.

• não.

Ericsson-LG IPECS-300

Este sistema é capaz de atender até 300 assinantes internos e até 200 de linhas externas sem perda de qualidade. O módulo de controle embutido possui seu próprio protocolo iPECS, o que torna econômico o uso de todos os recursos deste mini-PABX.

A estação digital possui 6 canais para a função de correio de voz, que pode gravar por 230 minutos. Memória espaçosa - até 6.000 números de assinantes. O dispositivo está equipado com outras características:

• existem conectores para conectar dispositivos externos e blocos;
• existe a possibilidade de combinar com várias estações;
• vários telefones podem ser conectados;
• Suporta Wi-Fi.

• memória espaçosa;
• mantendo uma conexão de longo prazo.

• não encontrado.

Siemens HiPath 3000

Este moderno sistema de comunicação é perfeito para organizações de pequeno e médio porte. Há acesso a linhas telefônicas municipais com conexão a várias operadoras de telecomunicações. A estação pode trabalhar com provedores de Internet. O dispositivo oferece suporte eficaz à telefonia IP com switches integrados. Cada telefone pode ser conectado com um cabo ao sistema LAN. A estação base WLAN fornecerá a transmissão de comunicações de voz e aplicativos de sistema.

O HiPath Xpressions permitirá a troca de correio de voz e multimídia em uma grande organização. Os vários conjuntos de recursos são altamente adaptáveis ​​a qualquer usuário.

Uma infinidade de aplicativos, um sistema interno de controle de erros de rede, um tipo de comunicação celular, a capacidade de integração com fabricantes terceirizados de produtos semelhantes aumentam a eficiência dos processos de negócios e melhoram a produtividade geral.

• a possibilidade de utilização para médias empresas, incluindo hotéis;
• funções avançadas em comparação com produtos semelhantes no mercado;
• ampla variedade de recursos de servidor.

• não encontrado.

Samsung OfficeServ

O sistema combina as soluções de uma central telefônica em miniatura, um roteador para conexão à Internet e um ponto de acesso sem fio à rede. É possível conectar-se a uma linha externa por meio de dois nós de comunicação independentes. Existe uma porta padrão para acesso à Internet. O suporte para a função Wi-Fi permite que você crie redes locais com eficácia e se conecte à Internet global. OfficeServ SOHO possui não apenas soluções de PABX totalmente padrão para qualquer escritório, mas também expande suas capacidades devido à possibilidade de atender até 8 dispositivos wi-fi.

Os dispositivos Samsung são populares no mercado de telecomunicações devido à combinação de qualidade de construção e capacidades técnicas das estações. Operação fácil e intuitiva, soluções inovadoras e possibilidades quase ilimitadas de compatibilidade com muitos dispositivos adicionam vantagens aos produtos da Samsung. Recursos integrados para suportar WLAN e telefonia IP Wi-Fi tornam os dispositivos Samsung um dos mais vendidos nos últimos anos.

• a adaptação às redes russas e um número extremamente pequeno de falhas são explicados pela excepcional confiabilidade técnica da estação Samsung;
• a capacidade de fornecer diferentes tipos de comunicação para pequenas e médias empresas;
• operação e instalação simples de estações;
• você pode reduzir o custo de pagamento de chamadas conectando os escritórios da empresa em um plano de numeração;
• trabalho e serviço de assinantes remotos.

• não encontrado.

As centrais telefônicas para escritórios são sistemas confiáveis ​​para garantir comunicação de alta qualidade entre assinantes externos e internos. Esses dispositivos distribuem a carga nas linhas para que todas funcionem normalmente, sem sobrecargas. As chamadas recebidas e efetuadas, serviços de encaminhamento para outros números, funcionam no modo de espera - todas essas funções básicas atendem às necessidades dos negócios modernos.Ao escolher aparelhos telefônicos compactos para o seu escritório, leve em consideração a intensidade e a carga dos centros de comunicação telefônica, a escolha do modelo e as características de instalação dependem disso.