Melhores lojas de eletrodomésticos online de 2020

Os eletrodomésticos são o atributo mais importante em todos os apartamentos e casas. Mas, infelizmente, este não é um prazer barato. Você não só precisa gastar seu tempo indo até a loja e fazendo escolhas, mas também se preocupando com a entrega. É por isso que é muito mais fácil solicitar equipamentos em uma loja online. Mas aí está o azar: existe um risco enorme de se ser enganado, sem um produto, ou de conseguir algo completamente diferente do que encomendou. Especialmente para isso, os editores do site "mytop.techinfus.com/pt/" compilaram uma classificação dos varejistas da Internet mais populares e confiáveis.

O que procurar?

• Sobre os termos de entrega. Algumas lojas gostam de esconder dinheiro extra para atrair o maior número possível de clientes. Após a realização do pedido, são enviados novos valores que precisam ser pagos pela compra, ou eles são informados já no momento da entrega da mercadoria.
• O feedback de outros clientes é muito importante. É possível que comentários raivosos sejam escritos mesmo por causa de algumas pequenas desvantagens; ainda assim, é recomendável lê-los, pois eles ajudarão a tirar uma conclusão objetiva sobre o varejista.
• Lista dos bens oferecidos. Nada agrada mais aos olhos do que uma grande variedade de equipamentos, mas aqui é preciso ter mais cuidado: leia todas as características, escolha a melhor.

Vamos dar uma olhada nas melhores lojas online.

As 10 melhores lojas online de eletrodomésticos em 2020

El Dorado

A maior empresa de varejo russa. Os clientes esperam por promoções constantes, descarte frequente de produtos elétricos a um custo muito baixo e ofertas interessantes.

Característica:

Departamento de serviço: sim.

Entrega: sim (a partir de 290 rublos).

Capacidade de desempacotar: sim.

Número do centro de contato: 8-800-250-25-25

Período de troca e devolução: 30 dias.

Preço médio dos eletrodomésticos: 9.000 rublos.

• bom serviço;
• falta de "atrasos" no site;
• muitas ações;
• interface acessível (sem complicações);
• questão imediata;
• registro rápido;
• operação correta do site;
• às vezes eles entregam gratuitamente;

• falta de consultores de vendas;
• você precisa ser o mais cuidadoso possível ao fazer e receber um pedido;
• pode registrar um item que não está em estoque.

A Eldorado fez a seguinte frase como seu slogan: "As pessoas estão confortáveis." Na verdade, é conveniente para os compradores utilizar os serviços deste site, visto que existe uma grande variedade, muitas ofertas quentes. Além disso, os próprios pontos problemáticos (no caso de auto-retirada) estão localizados em muitas cidades da Rússia, em uma parte da cidade conveniente para a maioria dos residentes.

Citylink

A loja coopera com muitas marcas mundialmente famosas. Mais de 70.000 itens de diversos equipamentos, aparelhos elétricos e outros bens foram oferecidos aos compradores.

Característica:

Departamento de serviço: sim.

Entrega: sim (a partir de 300 rublos).

Desembalagem: disponível, mas sem a presença de um mensageiro.

Número do centro de contato: (831) 215-18-88

Período de troca e devolução: 45 dias.

Preço médio dos eletrodomésticos: 8.000 rublos.

• processamento operacional;
• pessoal educado;
• período estendido para troca / devolução em comparação com outros varejistas;
• uma ampla gama de;
• interface limpa;
• custo aceitável;
• entregar rapidamente.

• poucos pontos de captação;
• é difícil encontrar detalhes do pedido no site;
• existem alguns problemas de qualidade de serviço na garantia.

A loja oferece aos clientes suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Uma vasta lista de serviços também é oferecida: instalação, montagem de computadores, proteção, seleção de consumíveis. Acontece que o comprador do kit recebe um produto de alta qualidade, bom atendimento, instalação profissional, customização e, como resultado, bom humor.

Eu levo!

Mercado conjunto de Sberbank e Yandex. Isso, em primeiro lugar, fala da segurança e da qualidade do serviço. A própria interface da loja foi projetada para simplificar ao máximo as compras dos clientes, para que as compras sejam feitas rapidamente, sem outros problemas.

Característica:

Não existe informação no site sobre os serviços do serviço técnico.

Entrega: sim (a partir de 249 rublos).

O "Beru.Ru" não informa sobre a possibilidade de verificação dos bens adquiridos na presença de um mensageiro.

Número do centro de contato: 8 495 414-30-00

Período de troca e devolução: 7 dias.

Preço médio dos eletrodomésticos: 6.000 rublos.

• interface limpa;
• baixo custo para algumas categorias;
• o site não trava;
• pagamento no ato do recebimento / registro;
• entrega gratuita (às vezes);
• processamento rápido;
• falta de pré-pagamento.

• péssimo serviço que entrega compras no site;
• um pagamento adicional é possível para elevar o equipamento até o chão;
• é impossível receber um pedido de sábado a domingo;
• o prazo para a transferência da encomenda nem sempre é respeitado;
• o suporte técnico leva muito tempo para responder às mensagens.

Outra característica conveniente é que o comprador pode aproveitar os bônus de “agradecimento” do Sberbank, porém, como em outros lugares, você terá que transferir pelo menos 1 rublo.

Vídeo M

Maior rede de varejo com alto volume de vendas de eletrodomésticos e eletrônicos. Preço, serviço não difere da loja online e regular.

Característica:

Disponibilidade do serviço: sim (terá que pagar extra pelo serviço).

Entrega: sim (a partir de 290 rublos).

Capacidade de desempacotar: sim.

Número do centro de contato: 8 (495) 777-777-5

Período de troca e devolução: 7 dias.

Preço médio dos eletrodomésticos: 10.000 rublos.

• bônus com os quais as compras se tornam muito mais lucrativas do que em lojas comuns;
• pagamento após recebimento;
• velocidade de processamento de pedidos;
• interface clara e leve;
• aplicação conveniente;
• pessoal educado e altamente qualificado;
• promoções frequentes;
• velocidade de resposta do gerente;
• pode entregar gratuitamente, rapidamente (dia a dia);
• variedade variada.

• não há aviso sobre a queima de bônus;
• você não pode combinar um código promocional com bônus, outras promoções;
• às vezes, o site pode ficar lento.

Além de um serviço de compras bem organizado e de assessoria aos clientes, o varejista oferece os serviços de especialistas que o ajudarão rapidamente na obtenção de um empréstimo, bem como na aprovação de bancos parceiros.

DNS

Todos os consultores são responsáveis ​​pelo seu trabalho e estão sempre prontos para ajudar a qualquer momento. Os clientes ficam satisfeitos porque a compra pode ser retirada na loja, mesmo no dia da encomenda.

Característica:

O site não diz que o correio pode instalar o equipamento (você pode ter que pagar a mais por esse serviço).

Entrega: sim (a partir de 490 rublos).

Capacidade de desempacotar: sim.

Número da central de atendimento: 8 (831) 288 88 01

Período de troca e devolução: 15 dias.

Preço médio dos eletrodomésticos: 5.000 rublos.

• conveniência de auto-coleta;
• conformidade das mercadorias com a descrição;
• formulário de pedido no site;
• variedade de eletrônicos;
• funcionários educados;
• consultores online competentes.

• os gerentes às vezes demoram muito para responder;
• processamento lento;
• o serviço de entrega sempre reprograma a data (raramente trazem na data combinada com o cliente).

Infelizmente, ao receber seu pedido no ponto de coleta, você precisa ser mais cuidadoso e cuidadoso. Os gerentes às vezes podem confundir as compras de diferentes compradores, distribuir mercadorias de outra pessoa e devolvê-las já será problemático. Apesar disso, a loja é muito procurada pelos clientes pela qualidade dos produtos vendidos e pelo custo.

HOLODILNIK.RU

Loja doméstica especializada apenas na venda de artigos de cozinha. Os compradores observam o valor total do dinheiro. A varejista busca melhorar as condições e a qualidade do trabalho a cada ano.

Característica:

Nada é dito sobre a instalação após a entrega, mesmo como um serviço adicional. Você terá que descobrir diretamente ao fazer um pedido.

Entrega: sim (a partir de 300 rublos).

Possibilidade de desempacotar: sim (importante: somente na presença de um camionista).

Número do centro de contato: 8 (800) 200-01-04

Período de troca e devolução: 14 dias.

Preço médio dos eletrodomésticos: 5.000 rublos.

• um código promocional é emitido ao se registrar no serviço;
• devolução rápida de mercadorias;
• gerente educado;
• custo acessível;
• concessão de empréstimos;
• cartões de desconto;
• entregue no mesmo dia sem atrasos;
• descontos frequentes;
• localização conveniente dos pontos de coleta;
• atenção meticulosa aos clientes.

• intervalo de tempo muito longo para entrega (você tem que ficar em casa o dia todo esperando o correio);
• os motores estão com muita pressa, então não há como inspecionar totalmente a compra

O projeto "Geladeira.ru" destina-se, em sua maioria, ao varejo, porém, as pessoas jurídicas podem adquirir os produtos desejados a granel. Os empréstimos também são emitidos para clientes regulares, se necessário.

TECHPORT

Todos os produtos oferecidos pela "Techport" são certificados e possuem todos os documentos necessários. O hipermercado coopera com serviços confiáveis ​​que sempre entregam tudo no prazo.

Característica:

O varejista oferece os serviços de seu parceiro como serviço de instalação de equipamentos. Você terá que pagar a mais pela saída e instalação.

Entrega: sim (a partir de 300 rublos).

Possibilidade de desempacotamento: sim (o transporte da mercadoria deverá ser realizado somente após vistoria na presença do despachante).

Número do centro de contato: 8 (495) 228-66-69

Prazo de troca e devolução: não mencionado. Vale a pena contar com a legislação da Federação Russa.

Preço médio dos eletrodomésticos: 4000 rublos.

• entregar sem demora;
• serviço de seguros;
• baixo custo;
• trabalho eficiente da equipe;
• avisar que a pessoa se esqueceu de retirar o pedido;
• qualidade dos produtos, serviços;
• bônus com os quais você pode pagar por compras;
• atitude respeitosa para com os clientes;
• avisar com antecedência se houver alteração no prazo de entrega.

• poucas ações;
• mais pontos de coleta são necessários.

Sistema de pagamento flexível, grande variedade: é isso que atrai os clientes. Os funcionários estão prontos para ajudar na escolha a qualquer momento.

Corporação "Centro"

A loja facilita a compra do cliente: consulta rápida sem água desnecessária, entrega sem demora, parcelamento sem contato com o banco (especialistas em qualquer ponto do Centro Corporativo auxiliam na escolha de condições favoráveis ​​e convenientes para o cliente).

Característica:

A instalação do equipamento é fornecida, porém, é calculada levando-se em consideração todas as características do modelo selecionado.

Entrega: sim (calculado individualmente para cada pedido).

Capacidade de desempacotamento: não especificado.

Número do centro de contato: 8-800-100-3000

Período de troca e devolução: 30 dias.

Preço médio dos eletrodomésticos: 4000 rublos.

• os consultores sempre ajudarão, prontamente;
• parcelamento sem a participação de entidades bancárias;
• sempre existe o produto certo;
• velocidade de pedido;
• a competência dos funcionários.

• longos prazos de entrega;
• ações raras;
• sistema de bônus;
• taxa de instalação adicional levando em consideração todas as características da compra (caro).

O lema da empresa é "Tudo é para nós"Os funcionários tratam os clientes com cuidado, aconselham apenas os melhores produtos com base nas necessidades dos consumidores, falam sobre todos os prós e contras da proposta de compra.

OLDI

A OLDI é conhecida por suas lojas modernas e confortáveis ​​e também trabalha com muitos pontos de coleta grandes em todo o país, para que os clientes possam retirar sua compra de maneira fácil e fácil. Além disso, o serviço de courier entrega tudo sempre na porta do cliente e não deixa as compras na entrada.

Característica:

O serviço técnico não está incluído nos serviços da empresa.

Entrega: sim (o custo depende da encomenda).

Capacidade de desempacotar: sim.

Número da central de contato: 8 - 495 - 22 - 11 - 111

Período de troca e devolução: 14 dias.

Preço médio dos eletrodomésticos: 7.000 rublos.

• velocidade de processamento de pedidos;
• qualidade de entrega;
• o produto sempre corresponde à descrição;
• pessoal educado;
• conveniência de auto-coleta;
• técnica original;
• após uma compra no site, os funcionários ligam rapidamente para confirmar o pedido;
• eficiência;
• correções de bugs extremamente rápidas.

• o histórico de pedidos não é exibido em sua conta pessoal;
• pode enviar um conjunto completo incompleto do pedido;
• o produto certo nem sempre está disponível.

A empresa possui seus próprios departamentos de garantia, que podem ser contatados para um caso de garantia. Também é muito cómodo que os empréstimos possam ser feitos até no site da loja: não precisa de ir a lado nenhum, perde tempo.

Goods.ru

O serviço está em constante aperfeiçoamento. Aqui você encontra mais de mil itens de eletrodomésticos oferecidos nas maiores lojas.

Característica:

Nenhum serviço técnico fornecido.

Entrega: sim (custo não especificado).

Capacidade de desempacotar: sim.

Número do centro de contato: 8 (800) 550-80-08

Período de troca e devolução: 7 dias.

Preço médio dos eletrodomésticos: 6.000 rublos.

• uma abundância de ações lucrativas;
• pontos de boas-vindas (500);
• preços baixos;
• dinheiro de volta;
• o pagamento após o recebimento é possível;
• número de mercadorias;
• suporte ao fazer o pedido;
• entregas de correio gratuito;
• muitos códigos promocionais.

• prazos de entrega vagos;
• nem sempre a técnica declarada está no site;
• o suporte responde muito;
• não informe por SMS;
• os bônus se esgotam rapidamente (fazendo com que façam compras regulares).

O Marketplace coletou apenas as melhores lojas online que passaram no teste de qualidade. Além disso, a Mercadoria expande sua quantidade a cada ano para que o comprador tenha ainda mais opções. Além disso, existem promoções constantes na plataforma, por isso fazer compras aqui é não só cómodo, mas também rentável.

Conclusão

A classificação contém apenas os melhores e mais populares varejistas que há muito tempo conquistaram o coração de milhares de clientes. Cada loja procura simplificar ao máximo o processo de compra, melhorar o atendimento para que os clientes fiquem satisfeitos e voltem novamente.

Na era do século 21, as pessoas estão acostumadas a fazer tudo pela Internet, porque é simples e economiza muito tempo. Na verdade é. Mesmo assim, você deve ter cuidado online e não se apressar em encomendar o produto que você gosta imediatamente. Esteja vigilante!