Classement des meilleurs voyagistes à Novossibirsk en 2020

Il est possible d'organiser des vacances en famille en mer, entre amis à la montagne, une excursion dans n'importe quelle ville d'Europe, étudier à l'étranger, en toute saison. Pour résoudre le problème, vous devez contacter un voyagiste fiable. Une équipe de professionnels sélectionnera une visite à la demande du client, aidera avec l'assurance et la paperasse, et la livrera confortablement sur le lieu de séjour. Comment choisir une organisation compétente à Novossibirsk, avec une prestation de services de voyage de haute qualité, nous la découvrirons en détail et établirons le TOP-5 des meilleurs voyagistes.

Programme éducatif touristique

L'agence de voyage et le voyagiste sont des concepts différents, la différence réside dans l'autorité et la responsabilité.

Le tour-opérateur organise et met en œuvre un circuit complètement terminé: réservation d'hôtels, réservation de billets d'avion, souscription d'assurance, recherche d'accompagnants lors des excursions, etc. Le tour agit comme une marchandise avec une valeur attribuée par l'opérateur lui-même. Vous devez avoir une licence valide pour fournir ces services. L'assurance, l'hébergement et le vol sont les principaux composants d'un produit touristique pour l'obtenir.

Une agence de voyage est une organisation intermédiaire qui offre des services d'opérateur aux touristes et met en œuvre des circuits prêts à l'emploi. Le travail de l'agence de voyages est effectué après avoir obtenu l'autorisation de vendre des services. Les entreprises et les agences font la promotion des produits d'autres personnes, sans créer les leurs, reçoivent un pourcentage pour la vente de la tournée. L'agence de voyages peut travailler simultanément avec plusieurs voyagistes, offrant aux touristes un large éventail de circuits.

Critères de sélection des voyagistes

Tout d'abord, vous devez étudier l'organisation, lire les critiques, noter quand la licence a été délivrée: plus la date est précoce, plus l'entreprise est stable. Lorsque vous contactez une institution réputée, plusieurs numéros de téléphone peuvent être indiqués, y compris ceux de la ville. Pour la commodité des clients, les grandes entreprises organisent le travail de plusieurs succursales dans différentes parties de la ville. Le voyagiste propose des prix de voyage bas lorsqu'il travaille directement sans intermédiaires.

Lorsque vous contactez une entreprise, il est important de clarifier les questions liées à un futur voyage. Ceux-ci comprennent: le programme de voyage, le coût du bon, les changements de prix en fonction de la saison, la date du départ - arrivée prévu. Différents opérateurs peuvent proposer des visites au même endroit, des programmes similaires avec des prix différents. Un prix trop élevé ou trop bas devrait alerter.

L'opérateur téléphonique doit être alphabétisé et compétent. La courtoisie, la courtoisie et la brièveté sont encouragées pour obtenir les informations les plus utiles. Le client doit terminer les négociations.

Après l'appel téléphonique, visitez le bureau du voyagiste. Un signe externe important est le niveau de service. Une entreprise fiable est toujours pleine de clientèle. Des conditions confortables devraient s'accompagner de temps d'attente minimaux. Des conditions peu pratiques indiquent la négligence du personnel, qui est observée dans la conception de la visite. Les employés de l'agence doivent être polis, compétents, attentifs et non indifférents aux clients.Les bureaux du personnel doivent être rangés, des piles de papiers bien pliées indiquent la capacité de trouver rapidement la bonne visite. Ce facteur rassurera le client sur le fait que ses papiers ne se perdront pas dans le chaos.

La salle doit avoir un design bien pensé et un équipement de bureau moderne. Il est recommandé que les licences, diplômes, certificats et autres documents confirmant la qualité du travail et la compétence professionnelle, sorte de «conseil d'honneur», soient accrochés au mur du bureau. Plus il est solide, mieux c'est. La publicité et le mobilier chic peuvent influer sur le coût des visites.

Si les employés ont commencé à parler de remboursements, il vaut mieux refuser immédiatement les services de cette agence.

Lors de l'examen des termes du circuit, l'opérateur doit proposer à la révision le projet de contrat, des brochures, le programme officiel du circuit, clarifier la procédure d'obtention d'un visa, parler des pénalités, des conditions de vie, de l'éloignement du centre, de la disponibilité d'une plage, d'une piscine, etc., négocier les conditions de l'assurance médicale et son paiement (il peut être payé séparément).

Après avoir résolu tous les problèmes, y compris les remises, les conditions de retour, le client peut payer la visite. Il n'est pas recommandé de déposer le montant dans les dernières minutes: des chevauchements peuvent se produire avec la paperasse, la réservation des billets et des places d'hôtel. Pour une communication rapide, vous devez laisser votre numéro de mobile à l'opérateur.

Note des voyagistes à Novossibirsk 2020

TOP-5 est compilé sur la base des informations publiées, des avis des clients.

"Kaléidoscope"

Adresse: M. Ploschad Garin-Mikhailovsky, st. Chelyuskintsev, 14/2, étage 4, bureau 416
Téléphones: ☎ + 7 (383) 349-90-24, ☎ + 7 (913) 450-50-88, hotline ☎8 (800) 100-93-51
Site Web: https://kpkt.ru/
Heures de travail: Lun-ven: 09h00 - 20h00 Sam: 11h00 - 17h00 Dim: jour de congé
Numéro dans le registre unifié des voyagistes: РТО 019303

Un voyagiste avec un réseau développé de ses propres bureaux régionaux, se spécialise dans les visites à travers le pays et développe le tourisme intérieur en Russie. La société est en activité depuis mars 2006. L'organisation propose plus de 5 000 circuits en Russie en train et en bus. Un système de réservation pratique vous permet de servir les clients avec des forfaits VIP et d'organiser des excursions individuelles peu coûteuses.

Un programme de bonus est proposé aux managers et un haut-commissariat aux agences de voyages. Le produit de l'opérateur «Kaléidoscope» est vendu par 1 500 agences. Les adresses de l'organisation sont situées dans six grandes villes de Russie, dont Novosibirsk.

La société délivre des visas, des assurances, propose des visites à chaud, travaille avec des commerçants privés, fournit des services de transport pour la livraison de touristes ou de marchandises à un endroit spécifié (transfert). Des circuits sont proposés en Russie (plus de 5 000), dans les pays de la CEI, dans les États baltes, en Turquie, au Moyen-Orient, en Asie du Sud-Est, dans toutes les régions d'Afrique. Les touristes sont invités à voyager aux États-Unis, au Canada, dans les Caraïbes, en Amérique centrale et du Sud, en Europe et en Scandinavie, en Océanie, en Australie et au Japon.

Un jour de la tournée coûte environ 1700 à 8600 roubles, des vacances en Crimée coûteront 14 850 roubles, le long de l'anneau d'or - 18900 roubles. Le paiement des prestations se fait par cartes et espèces.

• une société de réseau opérant dans plusieurs villes;
• vendre votre propre produit dans les bureaux régionaux;
• vente de 5000 circuits en Russie;
• le produit est vendu par 1 500 agences de voyages à travers le pays;
• système de réservation pratique;
• un programme de bonus est offert aux managers;
• pourcentage de commission élevé;
• travailler 24/7/365;
• haut niveau de service dans les directions proposées par l'opérateur;
• Approche individuelle de chaque client;
• Excellent rapport qualité / prix;
• aide au choix d'un circuit indépendamment des intervalles de temps;
• un gestionnaire distinct travaille avec un grand projet;
• un grand choix de circuits pour les écoliers;
• s'adapte bien aux excursions d'une journée.

• la plupart des tournées se font uniquement en Russie.

"Globus - tour"

Adresse: M. Gagarinskaya, st. Sovetskaya, 64, étage 4, bureau 403
Téléphones: ☎ + 7 (383) 334-05-86, ☎ + 7 (383) 334-05-87, ☎ + 7 (383) 200-05-00
Page: https://globus-tour.ru/
Heures d'ouverture: Lun-Ven: 10h00 - 20h00 Sam: 11h00 - 18h00 Dim: fermé
Numéro dans le registre unifié des voyagistes: РТО 001058

L'entreprise existe depuis 1996 et compte 40 employés. La certification des activités professionnelles est effectuée deux fois par an, les résultats sont confirmés par des certificats de formation avancée. Le bureau de Novossibirsk est situé au sud-ouest de la ville. Le produit de l'organisation est vendu dans 2500 bureaux d'agent dans les grandes villes de Russie. Deux fois par an, l'entreprise organise des séminaires de formation pour les agents, après quoi les meilleurs spécialistes reçoivent des certificats et des diplômes.

Parmi les circuits proposés sont exotiques, ski, mariage, santé, croisières, circuits week-end, pour affaires et shopping, éducatif, divertissement, corporatif. Les clients sont invités à visiter les pays européens, proches et lointains à l'étranger, les pays des Caraïbes, d'Asie, de Malaisie, des continents américains. Vous pouvez même aller en Antarctique. Les services de voyage de la société comprennent: l'assurance, les services aux entreprises, la commande de billets pour le cinéma, les théâtres, la commande d'une location de voiture; organisation d'excursions et de transport jusqu'au lieu de séjour, réservation d'hôtels, billets d'avion, obtention de visas; tous types de transferts. Les enfants peuvent se détendre pendant 3 semaines en Crimée pour 38 à 62 mille roubles.

Grâce aux technologies modernes, l'entreprise a mis en place son propre système de recherche en ligne. La réservation des hôtels, des visites s'effectue en temps réel. Travaille en ligne - un consultant qui répondra à toutes les questions du client à tout moment de la journée. Une visite de dernière minute peut être commandée sur le site en laissant une demande. La première fois qu'un nouvel arrivant contacte l'entreprise, il reçoit une réduction sur la promotion du jour des ventes, un chèque-cadeau ou un cadeau.

Il y a des places de parking pour les clients à proximité de l'immeuble de bureaux. Le bureau dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'une chambre pour enfants avec animation pour enfants. Ils étudieront avec l'enfant pendant que les parents choisiront la visite. Vous pouvez payer par cartes et en espèces.

• plus de 20 ans d'expérience;
• tour opérateur fiable;
• travailler dans des directions différentes;
• propose des visites partout dans le monde;
• voyages pour les loisirs, l'éducation, les affaires et le shopping;
• plusieurs téléphones fonctionnent;
• rapidité de travail avec les clients;
• personnel compétent et diplômé de l'enseignement supérieur;
• il y a un parking;
• Wifi gratuit;
• le service «livraison à domicile» fonctionne;
• il existe un système de réductions pour les débutants;
• des conditions d'attente confortables pour les clients et les enfants;
• les actualités de l'entreprise peuvent être reçues par SMS et par e-mail newsletter;
• un consultant en ligne aide à résoudre les problèmes et à négocier les nuances du voyage;
• les téléphones d'urgence fonctionnent 24 heures sur 24;
• des visites d'entreprise sont proposées par 2 500 agences;
• des séminaires hors site sont organisés pour former les employés des agences de voyages.

• des prix élevés pour les visites sans rabais;
• des frais élevés peuvent s'appliquer pour les enfants sans réduction;
• en cas d'échec des visas, un pourcentage élevé de la commission est prélevé;
• aucun avis négatif - les modérateurs vigilants de l'entreprise regardent cela.

"Grand Altaï"

Adresse: M. Gagarinskaya, st. Sovetskaya, décédé 64, BC. soviétique
Téléphone: ☎ + 7 (983) 310-63-90
Site Web: https://big-altai.ru/
Heures de travail: lun-ven: 09h00 - 18h00, sam-dim: fermé
Numéro dans le registre unifié des voyagistes: РТО 019715

Pour les amateurs d'activités de plein air, les circuits proposés par "Big Altai" conviennent. Le voyagiste travaille sur le marché depuis 2011. Les bureaux de représentation sont situés dans d'autres grandes villes de la Fédération de Russie. Les résidents de n'importe quelle partie de la Russie peuvent choisir des voyages saisonniers de 5 jours à 3 semaines. L'équitation, la randonnée, la voiture, l'individu, le groupe, l'aventure, le trekking et l'escalade sont proposés aux clients âgés de 18 à 60 ans. Pour un passe-temps confortable, des groupes de 12 à 15 personnes sont formés. Vous pouvez aller à la pêche et à la chasse, en vacances, en excursions, en yoga et en fitness, voler en hélicoptère. L'essentiel du voyage est de voir la beauté du territoire de l'Altaï, les rivières, les cascades, les cols de montagne, nager sur le lac, grimper au sommet de la crête et visiter des endroits merveilleux. Des excursions naturelles sont incluses avec chaque visite. Pour l'équitation, vous n'avez pas besoin de formation spéciale.

Le coût du voyage comprend: le transfert, les excursions, les collations et la nourriture principale, le sauna, etc. Coût de la visite: 24000 - 47000 roubles. Le plus cher est de 85 000 roubles. L'assurance médicale est émise séparément. Si le client habite loin de Novossibirsk, il devra débourser des billets (train, avion). Le prépaiement est valide. Les employés de l'entreprise sont formés dans leur propre "Ecole des Guides", chacun a une formation supérieure dans le domaine du tourisme.

• des circuits d'aventure intéressants et insolites dans l'Altaï en l'absence de civilisation et d'infrastructures;
• dates d'arrivée garanties;
• organisation professionnelle de promenades et de voyages;
• les visites conviennent à tout le monde, vous n'avez pas besoin de vous y préparer spécialement;
• une variété de tourisme pour les loisirs, les sports, les vacances et les affaires;
• guides professionnels;
• des expériences positives et un air pur sont garantis;
• Les promenades à cheval sont autorisées pour les enfants de 8 ans et plus.

• prix élevés;
• ne fonctionne pas le week-end;
• petite sélection de pays: tournées uniquement en Russie et en Mongolie;
• la plupart des visites sont réservées aux adultes;
• le coût des visites n'inclut pas les billets d'avion et de train.

"Centre de Tourisme Actif"

Adresse: M. le maréchal Pokryshkin, st. Derzhavin, 13, 1er étage, bureau CAT
Téléphones: ☎ + 7 (383) 383-54-81, hotline ☎8 (800) 707-54-81
Site Web: https://catours.ru/
Heures d'ouverture: Lun-Ven: 10h00 - 19h00 Sam-Dim: fermé
Numéro dans le registre unifié des voyagistes: РТО 018827

Le centre propose des visites dans toute la Russie et un repos de qualité dans l'Altaï. L'entreprise est en activité depuis 2008. Les bureaux de représentation de l'organisation opèrent dans toute la Russie, il y a des agents en Allemagne, Pologne, France, République tchèque. Les circuits comprennent la randonnée, l'équitation, le cyclisme, les itinéraires en hélicoptère, l'escalade et les expéditions en jeep, les excursions à moto, la pêche, la chasse, le rafting, les excursions en famille et les quêtes extrêmes pour les amateurs d'aventure. L'organisation d'événements b2b, corporate, MICE est également sur la liste des services CAT. Nous proposons des circuits de vacances, saisonniers, du Nouvel An, voyageant avec des enfants. Notre propre équipement de haute qualité et constamment mis à jour pour les visites permet aux touristes de se sentir à l'aise et en sécurité lors de leurs voyages. La société dispose de son propre parking, qui comprend des multisegments, des jeeps et des minibus. À Gorny Altai, 2 centres de loisirs avec une fromagerie et un restaurant ont été construits, où la nourriture est préparée à partir de produits naturels.

L'excursion d'une journée la moins chère: 1200 - 1800 roubles, la plus chère pendant 13 jours - 95000 roubles. L'ascension du volcan Demavend en Iran coûtera 75 600 roubles. La commande peut être effectuée sur le site en 1 clic. Pour chaque visite, il y a des informations détaillées avec le programme, le lieu de résidence, le menu, ce qu'il faut emporter avec vous et comment se préparer, quels documents sont nécessaires.

• tour opérateur fiable;
• attitude attentive envers les clients;
• ont leurs propres centres de loisirs, fromagerie, restaurant;
• organisé son propre parking;
• propre équipement est maintenu en parfait état, constamment mis à jour;
• la sécurité et le confort sont garantis;
• pas de force majeure en cas de pénurie du groupe;
• il existe des bureaux de représentation en Russie et en Europe;
• spécialistes expérimentés - les instructeurs travaillent;
• personnel professionnel;
• coût acceptable des services;
• excellent site avec des informations détaillées sur chaque visite.

• seuls la Russie et les pays de la CEI sont couverts.

"Altair - visite"

Adresse: m. Place Lénine, st. Sovetskaya, 65 ans, bureau 15
Téléphone: ☎ + 7 (383) 210-03-23, + 7 (383) 212-51-15
Page Internet: https://altairtour.ru/
Heures d'ouverture: Lun-Ven: 10h00 - 19h00 Sam: 10h00 - 15h00 Dim: fermé
Numéro dans le registre unifié des voyagistes: РТО 000316

Le voyagiste propose des voyages en Russie, dans les pays de la CEI, en Amérique du Sud, en Europe occidentale, en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient et en Turquie. Les partenaires de la société sont Biblio Globus, Anex, Pegas Touristik, PAC Group, Coral Travel. Le siège social est situé à Novossibirsk, il fonctionne depuis 2001. Parmi les principaux services: visites à chaud, assurance, transfert, traitement des visas, billets d'avion. Tourisme extrême, yoga - circuits, voyages, expéditions, vacances en famille, programmes culturels et environnementaux - la liste principale des types de circuits. Des voyages séparés sont proposés aux seniors et aux enfants.La direction principale est l'organisation de voyages dans les montagnes de l'Altaï. Pour les amoureux de la nature en Russie, nous proposons des loisirs dans les bases et dans des complexes hôteliers situés dans des zones écologiques et protégées. Les prix varient selon le type de circuit et le lieu.

• grand choix de circuits;
• des visites pour tous les âges, y compris les enfants et les personnes âgées;
• travailler avec des agents de voyages et des voyagistes réputés;
• expérience de travail décente sur le marché du tourisme;
• Equipe professionelle;
• la billetterie travaille avec un personnel expérimenté qui trouvera le bon vol pour les clients d'affaires.

• non-détecté.

Tableau croisé dynamique

Conclusion

Le voyagiste commence au bureau. Il y a des opérateurs consciencieux et fiables à Novossibirsk qui ne sont pas indifférents à leurs clients. Si les vacances d'un touriste commencent immédiatement après avoir contacté la sélection et l'achat d'un circuit, tout en apportant beaucoup d'émotions et d'impressions positives, le choix du voyagiste a été fait correctement.