Рейтинг на най-добрите туроператори в Новосибирск през 2020 г.

Възможно е да се организира семейна ваканция на море, с приятели в планината, екскурзия във всеки град в Европа, обучение в чужбина през всеки сезон. За да разрешите проблема, трябва да се свържете с надежден туроператор. Професионален екип ще избере обиколка по желание на клиента, ще помогне за осигуряване и документи и ще го достави удобно до мястото на престой. Как да изберем компетентна организация в Новосибирск, с висококачествено предоставяне на туристически услуги, ще разберем подробно и ще изготвим ТОП-5 най-добрите туристически оператори.

Туристическа образователна програма

Туристическата агенция и туроператорът са различни понятия, разликата се крие в авторитета и отговорността.

Туроператорът организира и изпълнява напълно завършен тур: резервирайте хотели, поръчайте самолетни билети, сключете застраховка, намерете придружаващи лица по време на екскурзии и др. Турът действа като стока с цена, определена от самия оператор. За да предоставяте такива услуги, трябва да имате валиден лиценз. Застраховката, настаняването и полетът са основните компоненти на туристическия продукт за получаването му.

Туристическата агенция е посредническа организация, която предлага операторски услуги на туристите и осъществява готови турове. Работата на туристическата агенция се извършва след получаване на разрешение за продажба на услуги. Фирмите и агенциите популяризират чужди продукти, без да създават свои, получават процент за продажбата на турнето. Туристическата агенция може да работи едновременно с няколко туроператора, като предлага на туристите широка гама от турове.

Критерии за избор на туроператор

Първо, трябва да проучите организацията, да прочетете рецензии, да отбележите кога е издаден лицензът: колкото по-рано е датата, толкова по-стабилна е компанията. Когато се свързвате с уважавана институция, могат да бъдат посочени няколко телефонни номера, включително градски. За удобство на клиентите големите компании организират работата на няколко клона в различни части на града. Туроператорът предлага ниски цени за пътуване, когато работи директно без посредници.

Когато се свързвате с компанията, е важно да изясните въпроси, свързани с бъдещо пътуване. Те включват: програмата за пътуване, цената на ваучера, ценовите промени в зависимост от сезона, датата на планираното заминаване - пристигане. Различни оператори могат да предлагат обиколки до едно и също място, подобни програми с различни цени. Прекалено високите или ниските цени трябва да ви предупреждават.

Телефонният оператор трябва да бъде грамотен и компетентен. Учтивостта, любезността и краткостта се насърчават да получат най-полезната информация. Клиентът трябва да завърши преговорите.

След телефонното обаждане посетете офиса на туроператора. Важна външна характеристика е нивото на обслужване. Надеждната компания винаги е пълна с клиентела. Комфортните условия трябва да бъдат придружени от минимално време за изчакване. Неудобните условия показват невниманието на персонала, което се наблюдава при проектирането на обиколката. Служителите на агенцията трябва да бъдат учтиви, компетентни, внимателни и да не са безразлични към клиентите.Бюрата на персонала трябва да се поддържат в ред, спретнато сгънати купчини хартия показват способността за бързо намиране на правилния тур. Този фактор ще успокои клиента, че документите му няма да се изгубят в хаоса.

Стаята трябва да има добре обмислен дизайн, модерно офис оборудване. Препоръчително е лицензите, дипломите, сертификатите и други документи, потвърждаващи качеството на работа и професионалната компетентност, един вид „дъска на честта“, да бъдат окачени на стената в офиса. Колкото по-твърдо е, толкова по-добре. Рекламата и елегантното обзавеждане могат да повлияят на цената на обиколките.

Ако служителите започнаха да говорят за възстановяване на суми, по-добре е незабавно да откажат услугите на тази агенция.

При разглеждане на условията на турнето, операторът трябва да предложи за преглед проекта на споразумение, брошури, официалната програма за турне, да изясни процедурата за получаване на виза, да говори за санкции, условия на живот, разстояние от центъра, наличието на плаж, басейн и др., Да договори условията на медицинската застраховка и неговото плащане (може да се плати отделно).

След разрешаване на всички проблеми, включително отстъпки, условия за връщане, клиентът може да плати за обиколката. Не се препоръчва да плащате сумата в последните минути: при документи, резервация на билети и места в хотела може да възникнат припокривания. За бърза комуникация трябва да оставите мобилния си номер при оператора.

Рейтинг на туроператорите в Новосибирск 2020

TOP-5 се съставя въз основа на публикувана информация, отзиви на клиенти.

"Калейдоскоп"

Адрес: м. Площад Гарин-Михайловски, ул. Челюскинцев, 14/2, етаж 4, офис 416
Телефони: ☎ + 7 (383) 349-90-24, ☎ + 7 (913) 450-50-88, гореща линия ☎8 (800) 100-93-51
Уебсайт: https://kpkt.ru/
Работно време: понеделник-петък: 09.00 - 20.00 събота: 11.00 - 17.00 слънце: почивен ден
Номер в единния регистър на туроператорите: РТО 019303

Туроператор с развита мрежа от собствени регионални офиси, специализиран в обиколки из страната и развива вътрешен туризъм в Русия. Компанията работи от март 2006 г. Организацията предлага над 5000 туристически обиколки в Русия с железопътен и автобусен транспорт. Удобната система за резервация ви позволява да обслужвате клиенти с VIP пакети и да провеждате евтини индивидуални екскурзии.

Предлага се бонус програма за мениджъри, висока комисионна за туристически агенции. Продуктът на оператора "Калейдоскоп" се продава от 1500 агенции. Адресите на организацията се намират в шест големи града на Русия, включително Новосибирск.

Компанията издава визи, застраховки, предлага горещи турове, работи с частни търговци, предоставя транспортни услуги за доставка на туристи или стоки до определено място (трансфер). Турове се предлагат в Русия (повече от 5 хиляди), страните от ОНД, Балтийските държави, Турция, Близкия изток, Югоизточна Азия, всички части на Африка. На туристите се предлага да пътуват до САЩ, Канада, Карибите, Централна и Южна Америка, Европа и Скандинавия, Океания, Австралия, Япония.

Един ден от обиколката струва около 1700 - 8600 рубли, почивката в Крим ще струва 14 850 рубли, по Златния пръстен - 18 900 рубли. Плащането за услуги се извършва с карти и в брой.

• мрежова компания, работеща в няколко града;
• продажба на собствен продукт в регионални офиси;
• продажба на 5000 тура в Русия;
• продуктът се продава от 1500 туристически агенции в цялата страна;
• удобна резервационна система;
• предлага се бонус програма на мениджърите;
• висок процент на комисионна;
• работа 24/7/365;
• високо ниво на обслужване в указанията, предлагани от оператора;
• Индивидуален подход към всеки клиент;
• Отлично съотношение цена-качество и качество;
• помощ при избора на турне независимо от интервали от време;
• отделен мениджър работи с голям проект;
• голям избор от турове за ученици;
• се справя добре с еднодневни екскурзии.

• повечето обиколки са само в Русия.

"Глобус - тур"

Адрес: М. Гагаринская, ул. Советская, 64, етаж 4, офис 403
Телефони: ☎ + 7 (383) 334-05-86, ☎ + 7 (383) 334-05-87, ☎ + 7 (383) 200-05-00
Страница: https://globus-tour.ru/
Работно време: понеделник-петък: 10.00 - 20.00 събота: 11.00 - 18.00 слънце: затворено
Номер в единния регистър на туроператорите: РТО 001058

Компанията работи от 1996 г. и има 40 служители. Сертифицирането на професионални дейности се извършва два пъти годишно, резултатите се потвърждават от сертификати за повишено обучение. Офисът в Новосибирск се намира в югозападната част на града. Продуктът на организацията се продава в 2500 офиса на агенти в големите градове на Русия. Два пъти в годината компанията ходи на обучителни семинари за агенти, след което на най-добрите специалисти се връчват сертификати и дипломи.

Сред предлаганите обиколки са екзотични, ски, сватба, уелнес, круизи, уикенд турове, за бизнес и пазаруване, образователни, развлекателни, корпоративни. На клиентите се предлага да посетят европейски страни, близко и далечно чужбина, страни от Карибите, Азия, Малайзия, американски континенти. Можете дори да отидете до Антарктида. Услугите на компанията за пътуване включват: застраховка, корпоративни услуги, поръчка на билети за кино, театри, поръчка на кола под наем; организиране на екскурзии и транспорт до мястото на престой, резервиране на хотели, самолетни билети, получаване на визи; всички видове преводи. Децата могат да се отпуснат за 3 седмици в Крим за 38 - 62 хиляди рубли.

Благодарение на съвременните технологии, компанията е внедрила собствена система за онлайн търсене. Резервирането на хотели и обиколки се извършва в реално време. Работи онлайн - консултант, който ще отговори на всички въпроси на клиента по всяко време на деня. Обиколка в последната минута може да бъде поръчана на уебсайта, като оставите заявка. Първият път, когато новодошъл се свърже с компанията, той получава отстъпка в Деня на промоцията на продажбите, паричен сертификат или подарък.

В близост до офис сградата има места за паркиране на клиенти. Офисът разполага с безплатен Wi-Fi и детска стая с детска анимация. Те ще учат с детето, докато родителите избират обиколката. Можете да плащате с карти и в брой.

• повече от 20 години опит;
• надежден туроператор;
• работа в различни посоки;
• предлага обиколки до всяка точка на света;
• пътуване за отдих, образование, бизнес и пазаруване;
• работят няколко телефона;
• висока скорост на работа с клиенти;
• компетентен персонал с дипломи за висше образование;
• има паркинг;
• безплатен лай фай;
• работи услугата „доставка до мястото от вкъщи“;
• има система за отстъпки за начинаещи;
• удобни условия за изчакване за клиенти и деца;
• фирмените новини могат да се получават чрез SMS и имейл бюлетин;
• он-лайн консултант помага за разрешаване на проблеми и договаряне на нюансите на пътуването;
• аварийните телефони работят денонощно;
• фирмени обиколки се предлагат от 2,5 хиляди агенции;
• се провеждат семинари извън обекта за обучение на служители на туристически агенции.

• високи цени за турове без отстъпки;
• могат да се прилагат големи такси за деца без отстъпка;
• при неуспешна регистрация на визи се взема висок процент от комисионната;
• няма отрицателни отзиви - бдителни модератори на компании следят това.

"Големият Алтай"

Адрес: М. Гагаринская, ул. Советская, р. 64 г. пр. Н. Е. Съветски
Телефон: ☎ + 7 (983) 310-63-90
Уебсайт: https://big-altai.ru/
Работно време: Понеделник-Петък: 09.00 - 18.00, Събота-Неделя: затворен
Номер в единния регистър на туроператорите: РТО 019715

За любителите на развлеченията на открито са подходящи обиколките, предлагани от „Големия Алтай“. Туроператорът работи на пазара от 2011г. Представителствата се намират в други големи градове на Руската федерация. Жителите на всяка част на Русия могат да избират сезонни пътувания, вариращи от 5 дни до 3 седмици. Езда, туризъм, кола, индивидуални, групови, приключенски турове, преходи и катерене се предлагат на клиенти на възраст между 18 и 60 години. За удобно забавление се формират групи от 12 - 15 души. Можете да ходите на риболов и лов, на празници, екскурзии, йога и фитнес турове, да летите с хеликоптер. Основното нещо на пътуването е да видите красотата на територията на Алтай, реките, водопадите, планинските проходи, да плувате на езерото, да се изкачите до върха на билото и да посетите прекрасни места. Към всяка обиколка са включени естествени екскурзии. За конна езда не е необходимо да имате специално обучение.

Цената на пътуването включва: трансфер, екскурзии, закуски и основна храна, сауна и др. Разходи за обиколка: 24 000 - 47 000 рубли. Най-скъпият е 85 000 рубли. Медицинската застраховка се издава отделно. Ако клиентът живее далеч от Новосибирск, той ще трябва да се откаже от билети (влак, самолет). Предплатата е валидна. Служителите на компанията са обучени в собствено „Училище за водачи”, като всеки има висше образование в областта на туризма.

• интересни и необичайни приключенски обиколки в Алтай при липса на цивилизация и инфраструктура;
• гарантирани дати на пристигане;
• професионална организация на разходки и пътувания;
• обиколките са подходящи за всички, няма нужда да се подготвяте специално за тях;
• разнообразен туризъм за отдих, спорт, почивки и бизнес;
• професионални водачи;
• гарантирани са положителни преживявания и чист въздух;
• конни разходки са разрешени за деца на възраст над 8 години.

• високи цени;
• не работи през почивните дни;
• малък избор от държави: обиколки само в Русия и Монголия;
• повечето обиколки са за възрастни;
• цената на обиколките не включва самолетни билети и билети за влак.

"Център за активен туризъм"

Адрес: м. Маршал Покришкин, ул. Державин, 13, ет. 1, офис CAT
Телефони: ☎ + 7 (383) 383-54-81, гореща линия ☎8 (800) 707-54-81
Уебсайт: https://catours.ru/
Работно време: Понеделник-Петък: 10.00 - 19.00 Събота-Неделя: затворен
Номер в единния регистър на туроператорите: РТО 018827

Центърът предлага обиколки в цяла Русия и качествена почивка в Алтай. Компанията работи от 2008 година. Представителствата на организацията работят в цяла Русия, агенти има в Германия, Полша, Франция, Чехия. Туровете включват туризъм, конна езда, колоездене, хеликоптерни маршрути, катерене и джип експедиции, мотоциклетни обиколки, риболов, лов, рафтинг, семейни екскурзии и екстремни куестове за любителите на приключенията. Организацията на b2b, корпоративни, MICE събития също е в списъка на CAT услуги. Предлагаме обиколки за празници, сезонни, новогодишни, пътувания с деца. Собственото ни висококачествено и постоянно актуализирано оборудване за обиколки дава възможност на туристите да се чувстват комфортно и безопасно, докато пътуват. Компанията разполага със собствен паркинг, който включва кросоувъри, джипове и микробуси. В Горни Алтай са построени 2 центъра за отдих със сирене и ресторант, където храната се приготвя от естествени продукти.

Най-евтината еднодневна обиколка: 1200 - 1800 рубли, най-скъпата за 13 дни - 95000 рубли. Изкачването на вулкана Демавенд в Иран ще струва 75 600 рубли. Поръчка може да се направи на уебсайта с 1 кликване. За всяко турне има подробна информация с програмата, местожителството, менюто, пише се какво да вземете със себе си и как да се подготвите, какви документи са необходими.

• надежден туроператор;
• внимателно отношение към клиентите;
• имат собствени центрове за отдих, сирене, ресторант;
• организиран собствен паркинг;
• собственото оборудване се поддържа в перфектен ред, постоянно се актуализира;
• безопасността и комфортът са гарантирани;
• липса на непреодолима сила в случай на недостиг на групата;
• има представителства в Русия и Европа;
• работят опитни специалисти - инструктори;
• професионален персонал;
• приемлива цена на услугите;
• страхотен сайт с подробна информация за всяко турне.

• обхванати са само Русия и страните от ОНД.

"Altair - обиколка"

Адрес: м. Площад Ленин, ул. Советская, 65, офис 15
Телефон: ☎ + 7 (383) 210-03-23, ☎ + 7 (383) 212-51-15
Интернет страница: https://altairtour.ru/
Работно време: Понеделник-Петък: 10.00 - 19.00 Събота: 10.00 - 15.00 Неделя: затворено
Номер в единния регистър на туроператорите: РТО 000316

Туроператорът предлага пътувания до Русия, страните от ОНД, Южна Америка, Западна Европа, Югоизточна Азия, Близкия изток и Турция. Партньори на компанията са Biblio Globus, Anex, Pegas Touristik, PAC Group, Coral Travel. Централният офис се намира в Новосибирск и работи от 2001 г. Сред основните услуги: горещи турове, застраховка, трансфер, обработка на визи, самолетни билети. Екстремен туризъм, йога - екскурзии, пътувания, експедиции, семейни ваканции, културни и екологични програми - основният списък от видове турове. Предлагат се отделни пътувания за възрастни и деца.Основното направление е организирането на пътувания до планините Алтай. За любителите на природата в Русия се предлага почивка в базите и в хотелските комплекси, разположени в екологично чисти, защитени зони. Цените варират в зависимост от вида и местоположението на обиколката.

• голям избор от турове;
• турове за всички възрасти, включително деца и възрастни;
• работа с реномирани туристически агенти и туроператори;
• достоен трудов опит на туристическия пазар;
• професионален екип;
• касата работи с опитен персонал, който ще намери подходящия полет за бизнес клиенти.

• не е открит.

Осева таблица

Заключение

Туроператорът започва в офиса. В Новосибирск има съвестни и надеждни оператори, които не са безразлични към своите клиенти. Ако ваканцията на турист започва веднага след като се свърже с избора и закупуването на турне, като същевременно носи много положителни емоции и впечатления, тогава изборът на туроператора е направен правилно.