أكثر شركات الطيران أمانًا في روسيا والعالم - 2020

يقترب موسم العطلات ، مما يعني أن الطلب على خدمات النقل الجوي سيزداد بشكل كبير. يقود الخوف من الطيران العديد من المسافرين إلى اختيار شركة طيران بناءً على تصنيفات السلامة في المقام الأول.

كيف يتم حساب تصنيف الأمان

على مدار الـ 16 عامًا الماضية ، صنفت شركة التدقيق Jacdec (ألمانيا) أكثر شركات الطيران أمانًا في العالم. منذ عام 2018 ، تم استخدام مؤشر مخاطر السلامة بدلاً من مؤشر الأمان المستخدم لمدة 15 عامًا.

لتحديد المؤشر ، يتم أخذ البيانات التالية في الاعتبار:

• معلومات عن الحوادث (الحوادث ، الكوارث) على مدار الثلاثين عامًا الماضية ، مع مراعاة عدد الركاب المنقولين والمسافة الإجمالية للرحلات. وجود حوادث لم يترتب عليها وقوع حادث خلال نفس الفترة الزمنية. عدد الطائرات المفقودة التي لا يمكن استعادتها.
• مؤشرات أداء شركات الطيران المختلفة ، بما في ذلك عمر الطائرة ، وتدقيق السلامة من قبل المنظمات الدولية (IOSA ، IKAO).
• عوامل إضافية (حالة البنية التحتية للمطار ، الظروف الجوية).

في المجموع ، تعتمد صيغة تصنيف سلامة الطيران على 33 نقطة.

العشرة الأوائل من التصنيف المحدث (2018):

• الإمارات ؛
• النرويجية؛
• فيرجين أتلانتيك؛
• KLM.
• إيزي جيت
• فينير.
• الاتحاد للطيران؛
• سبيريت ايرلاينز
• خطوط جيت ستار الجوية.
• العربية للطيران.

تحتل شركة Aeroflot الروسية المرتبة 73 من أصل 100 في هذه القائمة.

يعتقد المتخصصون في وكالة النقل الجوي السويسرية (ATRA) أن أحد المعايير الرئيسية (هناك 15 في المجموع) عند تجميع تصنيف السلامة يجب أن يؤخذ في الاعتبار درجة تدريب الطيارين والمرسلين. وفقًا لعام 2014 ، من بين الشركات الرائدة الخطوط الجوية الصينية ، دلتا إير لاين ، مجموعة الخطوط الجوية الفرنسية كيه إل إم ، مجموعة الخطوط الجوية الأمريكية.

طورت الوكالة الأوروبية لسلامة الطيران (EASA) نظام تصنيف السلامة والموثوقية الخاص بها - عامل SAFA. لتحديد ذلك ، يتم فحص 54 نقطة للطائرات التي تهبط في الاتحاد الأوروبي. إذا تم تجاوز قيمة معينة للمعامل ، يتم إخضاع شركات الطيران للمراقبة الخاصة للمفوضية الأوروبية. بيانات البحث ليست متاحة للجمهور.

كيفية اختيار شركة طيران من حيث السلامة

إذا كنت في حيرة من اختيار شركة طيران لأول مرة ، فلن تكون المعلومات حول أنواع وأنواع الرحلات الجوية غير ضرورية.

أنواع شركات الطيران

• بعيد المدى. يقومون برحلات مدتها 6 ساعات أو أكثر.
• متوسطة المدى. تهيمن الرحلات الجوية التي تستغرق أقل من 6 ساعات على شبكة مساراتهم.
• سبعة خصومات. إنها تجتذب الركاب بتذاكر بسعر أقل من أسعار شركات المسافات المتوسطة. في الوقت نفسه ، يتم تقديم وجبات الطعام على متن الطائرة مقابل رسوم إضافية ، وهناك قيود على كمية الأمتعة.
• شركات الطيران منخفضة التكلفة. يتم تقديم أسعار تذاكر منخفضة ، باستثناء الخدمات الإضافية. وبالتالي ، فإن تكلفة حمل الأمتعة ، على سبيل المثال ، يمكن أن تكون مساوية للمبلغ المدفوع للتذكرة.الناقل لديه الحق في إلغاء أي رحلة. عند اختيار شركة خصم ، يجب أن تزن الإيجابيات والسلبيات حتى لا يتم تعويض الاستفادة من التكلفة المنخفضة للرحلة بنقص الخدمات المهمة بالنسبة لك.

أنواع الرحلات

• اتجاه واحد (رحلة واحدة أو أكثر) ؛
• كلا الطريقين. تبدأ الرحلة وتنتهي عند نفس النقطة ، وتسير على نفس الطريق على متن طائرة نفس الشركة.
• مستدير. في الاتجاه المعاكس ، يطيرون بطريقة مختلفة أو على متن طائرة حاملة أخرى.

فئات خدمة الركاب

• الأول؛
• درجة رجال الأعمال
• الدرجة السياحية.

وهي تختلف عن بعضها البعض في راحة مقاعدها ، وحجم الأمتعة المحمولة دون دفع ، وجودة القائمة ، وتوافر الخدمات الإضافية.

تتمتع كل من شركات النقل الجوي "الكلاسيكية" ومنخفضة التكلفة بقادتها الخاصة ، والتي تحظى بشعبية كبيرة بين الركاب ، والمعروفة بموثوقيتها ومستوى الخدمة التي تقدمها ، وتتصدر الخطوط العليا لمختلف التصنيفات. إذا تحدثنا عن شركات النقل الجوي العالمية ، فهذه ، على سبيل المثال ، لوفتهانزا ، طيران الإمارات ، الخطوط الجوية الفرنسية - KLM ، AirNew Zeland ، VirginAtlantic. عند التخطيط للرحلات منخفضة التكلفة ، يجب الانتباه إلى شركات الطيران AirAsia و Ryanair و EasyJet و Germanwings و Red Wings و Pobeda.

سيكون من المفيد التعرف على التصنيف العالمي لسلامة شركات الطيران ، وكذلك المراجعات والدراسات الروسية المحلية.

يعد عمر الطائرة معيارًا مهمًا لسلامة الناقل ، فكلما كانت أصغر ، كان ذلك أفضل (على الرغم من أن الصيانة المناسبة يمكن للطائرة أن تخدم لسنوات عديدة ، وفقًا للإحصاءات ، تحدث الحوادث في كثير من الأحيان مع الطرز القديمة). بالنسبة لأولئك الذين يفهمون الموضوع ، يمكن الحصول على معلومات إضافية للتفكير من خلال معرفة نوع الطائرة. على سبيل المثال ، تم تصميم طائرة Boeing-767 لنقل ما يصل إلى 240 راكبًا ، وهو ما يمكن أن يكون مهمًا إذا كنت لا تحب مجتمعًا مزدحمًا.

تصنيف شركات الطيران الأكثر أمانًا في روسيا والعالم

ملاحظة: يقدم قسم "متوسط ​​السعر" مثالاً على تكلفة الرحلة إلى إحدى الوجهات الشهيرة.

الخطوط الجوية الروسية

في بلدنا ، يتم تنفيذ خدمات النقل الجوي في روسيا ودول العالم من قبل أكثر من 70 شركة ، خاصة وعامة.

الخطوط الجوية الأورال

المقر: يكاترينبورغ.

يضم أسطول طائرات الشركة 44 طائرة بسعات مختلفة ، يبلغ متوسط ​​أعمارها 12 عامًا. تقوم شركة النقل الجوي برحلات بين المدن ورحلات دولية في اتجاهات 183. منذ بدء العمليات ، وقعت ثلاث حوادث لم تسفر عن خسائر بشرية بسبب خبرة الطيارين. الشركة حاصلة على شهادة IOSA ، مما يؤكد الامتثال لمعايير السلامة الدولية.

• التسجيل الإلكتروني
• يوجد برنامج مكافأة "Wings" ؛
• برنامج تجديد الأسطول قيد التنفيذ ؛
• نظام العروض الخاصة ؛
• صيانة الطائرات وفق جدول زمني ضيق ؛
• دورات منتظمة لتحسين مؤهلات الطيارين.

• تأخير الرحلات وإلغائها ؛
• هناك شكاوى من المستخدمين بشأن التشغيل غير الصحيح لخدمة شراء التذاكر عبر الإنترنت ؛
• يجد بعض الركاب أجزاء صغيرة من الطعام.

متوسط ​​السعر: رحلة موسكو إلى بانكوك (تايلاند): 22030 روبل.

ايروفلوت - الخطوط الجوية الروسية

المقر: موسكو.

تأسست الشركة عام 1923. يتكون الأسطول من 232 طائرة (متوسط ​​العمر 4 سنوات). منحت شركة استشارات الطيران Skytrax جائزة Aeroflot 4 نجوم لمستوى الخدمة (2016). لم يكن هناك سوى 4 حوادث منذ تشغيل شركة الطيران. تشمل شبكة الطرق وجهات في روسيا ورابطة الدول المستقلة وأجزاء مختلفة من العالم (بما في ذلك تايلاند والصين وتركيا وجمهورية التشيك وإسبانيا ، وهي مشهورة بين مواطنينا).

• برنامج حوافز ايروفلوت ؛
• تقييمات المستخدمين الجيدة حول احترافية الطاقم وجودة الخدمة ؛
• أحد أصغر أساطيل الطائرات في العالم ؛
• خدمات خاصة للأشخاص ذوي الإعاقة ؛
• هناك إمكانية طلب وجبات خاصة مسبقًا.

• هناك حالات فقدان الأمتعة ؛
• إلغاء الرحلات دون إشعار مسبق للمسافرين ؛
• شكاوى حول جودة الخدمة في المطار ، وتعقيد حل القضايا الخلافية ؛
• على المدى الطويل للرد على المطالبات.

متوسط ​​السعر: رحلة موسكو - بانكوك (تايلاند) - 14058 روبل.

S7 الخطوط الجوية

المقر الرئيسي: منطقة نوفوسيبيرسك ، أوب.

تأسست عام 1992 على أساس سرب تولماتشيفسكي المتحدة. يتكون الأسطول من 80 طائرة ، يبلغ متوسط ​​أعمارها 8 سنوات. خلال نشاط الشركة ، كانت هناك ثلاث حوادث رنانة للطائرات. ينفذ رحلات داخلية ودولية إلى أكثر من 130 وجهة (بلدان رابطة الدول المستقلة وأوروبا والشرق الأوسط وآسيا). بعد اجتياز الإجراءات المناسبة للامتثال لمعايير الأمان ، يتم إدراج الشركة في قائمة مشغلي IOSA.

• العديد من المراجعات الجيدة حول احتراف الطيارين ؛
• خدمات عبر الانترنت؛
• برنامج المسافر الدائم ؛
• عضو حالي في اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) ؛
• شبكة واسعة من الرحلات الجوية داخل روسيا.

• هناك ملاحظات سلبية حول جودة الخدمة على متن الطائرة.

متوسط ​​السعر: رحلة موسكو - بانكوك (تايلاند) - 14083 روبل.

يوتير

المقر: تيومين.

يعود تاريخ الشركة إلى عام 1967. وهي لا تقوم فقط بنقل الركاب ، بل تقوم أيضًا بنقل البضائع ، بما في ذلك نقل الطائرات المروحية. تقوم بتنفيذ النقل الجوي في روسيا والخارج. الأسطول الجوي يضم 65 طائرة ، متوسط ​​الأعمار 15.4 سنة. وبلغ عدد الحوادث أثناء تشغيل الناقل الجوي 8 حوادث منها 80 حالة وفاة.

• ردود فعل إيجابية على مهنية الطيارين ؛
• خدمة ودية؛
• تذاكر رخيصة؛
• برنامج الولاء حالة Utair.

• هناك ملاحظات سلبية حول الخدمة عند تسجيل الوصول ؛
• هناك شكاوى حول عمل مركز الاتصال ؛

متوسط ​​السعر: موسكو - برلين: 6300 روبل. (الاقتصاد القياسي).

شركات الطيران الأجنبية

الإمارات

المقر: دبي.

من أكبر شركات الطيران في العالم. بدأ نقل الأشخاص جواً عام 1985 م. يضم الأسطول 261 طائرة. في الاتجاه الروسي ، تدير رحلات إلى موسكو وسانت بطرسبرغ.

• مستوى عال من الخدمة
• طائرة جديدة
• فريق عمل مهذب
• طعام لذيذ؛
• نظام الترفيه على الجليد
• من المريح السفر إلى تايلاند.

• هناك شكاوى من المستخدمين حول فقدان الأمتعة.

متوسط ​​السعر: رحلة موسكو-برشلونة - 79340 روبل. (مع حوالة في دبي).

النرويجية للطيران شاتل

المقر: Forneby (أوسلو).

شركة طيران منخفضة التكلفة. يتكون الأسطول الجوي من 117 طائرة. يتم تنفيذ الرحلات الجوية إلى روسيا إلى سان بطرسبرج. في المجمل ، تحتوي قائمة خط سير الرحلة على 120 وجهة حول العالم تربط أوروبا بدول الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

• طائرة جديدة
• أسعار منخفضة؛
• من المربح السفر إلى أوروبا ؛
• مستوى جيد من الخدمة.

• لم يتم العثور عليها بعد.

متوسط ​​السعر: رحلة ريجا-برشلونة - 258.20 دولارًا.

الخطوط الجوية فيرجن أتلانتيك

تتخصص الشركة في الرحلات الطويلة والمتوسطة المدى إلى 31 وجهة (إفريقيا ، أمريكا الشمالية ، الشرق الأوسط ، آسيا ، منطقة البحر الكاريبي ، أستراليا). يتكون الأسطول الجوي من 37 طائرة.

• مستوى عال من الخدمة
• طعام جيد؛
• فريق عمل مهذب.

• الدرجة السياحية بها مقاعد صغيرة ، حسب بعض الركاب.

متوسط ​​السعر: رحلة دبي-لندن - 42330 روبل. (الدرجة السياحية).

KLM

المقر: أمستردام.

تأسست شركة الطيران الهولندية هذه في عام 1919 وهي الآن جزء من شركة Air-France-KLM القابضة. تقوم برحلات داخلية ودولية ، بما في ذلك رحلات إلى موسكو وسانت بطرسبرغ. يبلغ عدد طائرات الشركة 117 وحدة. هناك حوالي 150 وجهة في شبكة المسارات.

• مستوى جيد من الخدمة
• فريق عمل مهذب
• إنه جزء من تحالف طيران Sky Team.

• هناك حالات فقدان الأمتعة.

متوسط ​​السعر: رحلة موسكو-مدريد (مع توقف في أمستردام) - 17402 روبل.

شركة ايزي جيت للطيران المحدودة

المقر: لوتون.

واحدة من أكبر شركات الطيران منخفضة التكلفة في أوروبا (تكلفة منخفضة). تأسس عام 1995. الأسطول الجوي يضم 280 طائرة. تضم شبكة خطوط الشركة أكثر من 600 رحلة جوية.

• يمكن شراء تذاكر رخيصة.
• طائرة جديدة
• العديد من الرحلات الجوية في أوروبا.

• هناك حالات تلف الأمتعة ؛
• وجبات في الطريق مقابل رسوم ؛
• لا تطير إلى روسيا.

متوسط ​​السعر: رحلة أمستردام - لشبونة - 77 ، 23 يورو.

فينير

المقر: فانتا (فنلندا).

تعمل شركة الطيران الفنلندية هذه عن طريق الجو منذ عام 1923. منذ عام 1963 ، لم تقع أي وفيات أو طائرات. تدير الشركة رحلات داخلية ودولية ، بما في ذلك إلى روسيا (موسكو ، سانت بطرسبرغ ، كازان ، يكاترينبورغ ، سامارا). يتكون الأسطول الجوي من 71 طائرة.

• مستوى عالٍ من الأمان والموثوقية ؛
• جدول رحلات مناسب ؛
• أسعار مناسبة مع التذاكر المشتراة مسبقًا ؛
• مضيفات طيران مهذبة.
• عند نقل حيوان ، يمكنك اصطحابه إلى الصالون.

• لا توجد وجبة مجانية في الرحلات القصيرة.

متوسط ​​السعر: رحلة سانت بطرسبرغ إلى برشلونة - 26414 روبل.

تعتبر الطائرة أسلم وسيلة نقل. لا يعاني جميع الركاب من رهاب الهواء ، ولكن ربما يشعر الجميع بدرجات مختلفة من الإثارة أثناء الرحلة. لتقليل مستوى القلق ، من المفيد التعرف على تصنيفات شركات الطيران الموثوقة ، واختيار ، إن أمكن ، شركة طيران تحمل اسمًا وتاريخًا ، والاستثمار في تجديد الأسطول الجوي والعناية براحة وسلامة الركاب.