Évaluation des meilleurs services de messagerie de Tcheliabinsk en 2020

Le rythme de vie moderne, la congestion au travail et à la maison nous confrontent souvent presque tous à un manque de temps. C'est ce qui a motivé le développement des services de messagerie. Désormais, nous n'avons plus besoin de faire la queue pour un colis ou d'envoyer un paquet de documents. Le courrier arrivera où et quand cela sera nécessaire, ce qui nous fera gagner un temps précieux. Il est important de choisir un service de livraison décent, nous vous parlerons ci-dessous des meilleurs services de messagerie à Tcheliabinsk.

Comment choisir un service de livraison

Les services de livraison fonctionnent avec les particuliers, les entreprises, les magasins en ligne et d'autres clients. Selon qui vous êtes (personne physique ou morale), vous devez faire attention aux différentes subtilités.

Les particuliers utilisent le plus souvent les services de ces services lors de la commande de produits dans les magasins en ligne et lors de l'envoi de documents et de petites charges. Dans ce cas, vous devez faire attention à:

• calendrier de service.

Veuillez étudier attentivement les heures de bureau et les heures de messagerie car elles peuvent varier. Un plus sera la possibilité de recevoir le service en dehors des heures de travail et les week-ends.

• les conditions d'envoi des marchandises.

Ici, vous devez faire attention aux dimensions et au poids autorisés de la cargaison expédiée, à la géographie de la livraison, à la présence d'emballage, etc.

• services utiles.

Cela comprend la notification par SMS, la possibilité de modifier l'heure et le lieu de réception du colis, la possibilité d'utiliser les services de messagerie et la disponibilité de points de retrait automatique (pour les magasins en ligne), la coordination du temps.

• coût du service.

Chaque entreprise a ses propres tarifs et liste de prix, qui peuvent souvent être trouvés sur le site officiel. Précisez toujours si le coût des services est définitif, s'il inclut la TVA. N'oubliez pas que les services supplémentaires sont toujours payants.

• Méthodes de payement.

Il est très pratique que le colis puisse être payé au courrier non seulement en espèces, mais également par carte. Le paiement en ligne à la fois par carte bancaire et par monnaie électronique ne sera pas superflu.

Les personnes morales, lors du choix des services de messagerie, en plus de tout ce qui a été dit, doivent prendre en compte les points suivants:

• géographie de livraison.

Si votre entreprise est limitée à une ville ou une région, vous pouvez opter pour un service local. Si l'entreprise va au-delà de la région, il est déjà nécessaire de contacter les services régionaux. Avec une géographie des affaires encore plus vaste, vous devriez utiliser les services des services de livraison fédéraux, qui opèrent non seulement dans tout le pays, mais également dans le monde entier.

• les délais.

Les délais de livraison doivent être clairement indiqués et précisés dans les documents officiels et sur le site Web du service.

• l'assurance des marchandises.

Un point important lors du transport de marchandises de valeur.

• Des services supplémentaires.

Il s'agit notamment de la livraison très urgente, en dehors des heures de travail et des week-ends, de l'aide à la paperasse, etc. Plus la gamme de services fournis par l'entreprise est large, plus elle est attractive pour les clients.

Après avoir compris les subtilités du choix des services de livraison, nous vous proposons une évaluation des meilleurs services de messagerie à Tcheliabinsk pour 2020.

Les meilleurs services de messagerie de Tcheliabinsk

Boxberry

Téléphone: +7800222-80-00

Site Web: https://boxberry.ru

Boxberry a démarré son activité en 2010.Au départ, l'entreprise s'est positionnée comme un service de livraison qui coopère avec des magasins en ligne et d'autres représentants de la vente à distance dans le monde entier. La livraison est effectuée à partir de boutiques en ligne en Russie, aux États-Unis et en Europe.

4 ans plus tard, en 2014, Boxberry a commencé à servir du courrier privé en Russie. Ainsi, l'entreprise est une alternative au courrier ordinaire et livre des lettres et des colis aux particuliers.

Il y a 59 bureaux d'entreprise à Tcheliabinsk. Après avoir étudié les avis des clients sur leur travail, il convient de noter que la majorité est satisfaite du travail du service. Ils mettent l'accent sur la rapidité, les prix raisonnables, la sécurité des colis. Seule une petite partie des personnes qui ont fait appel à leurs services note quelques points négatifs: le manque d'orientation client de la part des employés des points d'enlèvement individuels, les cas de retards de livraison, tous les colis ne sont pas suivis.

• site pratique et informatif;
• il existe des succursales dans 442 villes du pays;
• effectue la livraison depuis les États-Unis et l'Europe;
• livre les commandes d'Avito, Yula, Masters Fair;
• rédige les documents d'accompagnement et le dédouanement;
• assure tous les colis et cargaisons;
• la paperasse peut être effectuée en ligne;
• suivi du colis dans votre compte personnel;
• le site dispose d'un calculateur en ligne pour calculer le coût d'envoi d'un colis;
• service pratique "Safe Deal", qui élimine tous les risques pour les achats à distance.

• à Tcheliabinsk, pas un seul point de ramassage n'assure la livraison par courrier;
• 5 succursales fonctionnent uniquement comme points de passage des commandes prêtes à l'emploi (29 Chicherin St .; 119 Kashirin Brothers St .; 13 Marchenko St .; 48 Mashinostroiteley St .; 66a Tsvillinga St.);
• toutes les succursales ne sont pas équipées de terminaux bancaires;
• seules 35 des 59 succursales travaillent sept jours par semaine;
• des horaires de travail différents à tous les points d'émission.

CDEK

Téléphone: +7800250-04-05

Site Web: https://www.cdek.ru

L'histoire du CDEK a commencé en 2000 à Novossibirsk. Depuis 2004, le service a commencé à fournir non seulement dans le pays, mais aussi à l'étranger. En 2006, une succursale a été ouverte à Tcheliabinsk. En 2015, l'entreprise comptait déjà 323 bureaux, dont la plupart se trouvaient dans des villes russes, ainsi qu'en Chine, en Biélorussie, au Kazakhstan et au Kirghizistan. Actuellement, la géographie de l'entreprise s'est encore élargie: des bureaux ont été ouverts en Arménie, en Lettonie, en Lituanie, aux Émirats arabes unis.

L'entreprise propose une large gamme de services:

• livraison express dans tout le pays et dans le monde. Ici, vous devez mettre en évidence la lumière express pour les marchandises jusqu'à 29 kg et les poids lourds pour les marchandises à partir de 30 kg;
• apport de magasins en ligne;
• livraison urgente dans les grandes villes du pays: super express (jusqu'à 30 kg) et blitz express (jusqu'à 5 kg);
• Colis CDEK pour les envois privés sans pesage ni mesure;
• un service international opérant dans plus de 200 pays;
• services d'entrepôt (exécution);
• transport aérien de marchandises.

L'entreprise compte 19 succursales à Tcheliabinsk. Ils travaillent tous quotidiennement. Après avoir analysé les avis des clients sur le travail de ce service de messagerie, nous avons mis en évidence ses avantages et ses inconvénients.

• site intuitif;
• vaste géographie du travail;
• à Tcheliabinsk, tous les bureaux sont équipés de cabines d'essayage;
• tous les bureaux de Tcheliabinsk fonctionnent non seulement comme points de retrait, mais reçoivent également des colis à expédier;
• dans toutes les divisions structurelles de Tcheliabinsk, le paiement est possible en espèces, par cartes bancaires, ainsi qu'en espèces à la livraison;
• le paiement en ligne des services est possible sur le site Internet (par carte bancaire et monnaie électronique);
• travail quotidien des points d'émission;
• un service de messagerie de cette société opère dans la ville, une demande d'appel d'un courrier peut être laissée en ligne

• les termes ne correspondent pas toujours à ceux indiqués;
• les clients notent le coût élevé des services;
• les employés des différents bureaux ne sont pas toujours compétents et polis avec les clients;
• livraison tardive des marchandises par service de messagerie.

Distances .NET

Adresse: st. Dovatora, 17a

Téléphone: ☎ +7351777-30-37, +7351223-20-23

Site Web: http://www.rasstoyanie.net

Horaire de travail: lun-ven: 09: 00-20: 00; Sam: 10: 00-16: 00; Soleil: jour de congé.

L'entreprise a commencé son voyage en 2006 en tant que service de livraison de marchandises sur la route Moscou-Tcheliabinsk. En se développant progressivement, il a commencé à effectuer le transport de marchandises à travers le pays et les pays voisins. La société propose actuellement les services suivants: livraison par route, transport ferroviaire et aérien, livraison pour les magasins en ligne, transport de fret. Il faut également souligner l'assurance des biens de valeur, la mise à disposition d'emballages supplémentaires. Le service offre également un service supplémentaire - le stockage des marchandises.

Le service propose 4 plans tarifaires: Économique, Express, Distances, Non, Standard, qui diffèrent par la vitesse et, par conséquent, le coût du service.

En général, les clients sont satisfaits du travail de ce service, qui se reflète dans les mérites de l'entreprise ci-dessous.

• livraison à temps;
• courriers polis;
• coût adéquat d'envoi de marchandises même sur de longues distances;
• un site pratique et compréhensible où vous pouvez commander un coursier, suivre le colis et calculer le coût des services.

• l'entreprise livre des marchandises uniquement sur le territoire du pays et des pays voisins.

DHL

Adresse: st. Tchaikovsky, 173, 1er étage

Téléphone: +7351799-52-22

Site Web: https://www.logistics.dhl.ru

Heures de travail: lun-ven: 09: 00-19: 00; Sam-dim: jour de congé.

DHL est une entreprise avec plus de 50 ans d'histoire. Elle a été créée en 1969 aux USA et n'a pas perdu sa position dans le secteur de la livraison express depuis lors. En 1984, la société a ouvert un bureau de représentation en URSS. Aujourd'hui, DHL porte à juste titre le titre de leader mondial de la livraison express et de la logistique.

En Russie, DHL Express possède des succursales dans 120 villes et dessert plus de 6 000 colonies. La flotte de véhicules de l'entreprise en Russie est représentée par 950 véhicules.

DHL est engagé non seulement dans le transport de marchandises, mais également dans la logistique. À cet égard, il dispose d'une très large gamme de services. Les types de livraison suivants sont effectués sur le territoire de la Russie: livraison express (le jour du départ dans le pays et la ville), livraison par courrier de marchandises et de documents dans les villes du pays. À l'international, l'entreprise assure la livraison express à une heure précise et organise l'importation de marchandises. De plus, l'entreprise est un véritable expert dans l'organisation du e-commerce. Elle livre non seulement à partir de magasins en ligne, mais éduque également les nouveaux arrivants au commerce électronique.

En outre, DHL propose à ses clients une large gamme de services supplémentaires qui rendent la coopération encore plus agréable. Services supplémentaires de base:

• responsabilité accrue de la sécurité du fret et des documents.
• GOGREEN Climate Neutral est un service de contrôle des émissions de dioxyde de carbone lors du transport de marchandises. Utilisé par les entreprises cherchant à trouver des solutions respectueuses de l'environnement.
• emballage. Il est représenté par différents types d'enveloppes, boîtes, ainsi que des emballages spéciaux pour les marchandises de valeur et fragiles.
• acceptation ou expédition de la marchandise le samedi.

À Tcheliabinsk, il y a un point partenaire de cette entreprise sur la rue Chaikovskogo. Cet article a des restrictions sur les dimensions et le poids de la cargaison acceptée: pas plus de 70x70x50 cm et pesant jusqu'à 30 kg.

Après avoir analysé et comparé les informations sur l'entreprise et les avis des clients sur son travail, nous avons pu mettre en évidence un certain nombre d'avantages et d'inconvénients du service de livraison DHL.

• l'entreprise a une vaste géographie du travail;
• une large gamme de services;
• la capacité de suivre jusqu'à 10 cargaisons simultanément;
• coopération étroite avec de nombreux magasins en ligne.

• paiement au bureau de Tcheliabinsk uniquement en espèces;
• l'entreprise se concentre davantage sur les entreprises clientes;
• dans la succursale de Tcheliabinsk, des restrictions sur le poids et les dimensions des colis acceptés à l'expédition;
• des cas répétés de livraison intempestive de colis et de documents ont été notés;
• les cas de comportement ouvertement grossier des coursiers envers les clients;
• coût élevé des services par rapport aux concurrents.

Dimex-Chelyabinsk

Adresse: st. Karl Liebknecht, 28 ans

Téléphone: +7351261-36-26

Site Web: https://www.dimex.ws

Heures de travail: lun-ven: 09: 00-18: 00; Sam: de 9h00 à 16h00; Soleil: jour de congé.

L'histoire de l'entreprise a commencé en 1998 à Rostov. Depuis lors, l'entreprise est devenue un vaste réseau non seulement en Russie, mais aussi au Kazakhstan, au Kirghizistan, en Moldavie, en Biélorussie, en Ukraine, en Abkhazie, en Arménie et en Estonie. La société livre des marchandises dans tout le pays, ainsi qu'à l'étranger dans plus de 200 pays.

Dimex propose la gamme de services suivante:

• Livraison express;
• livraison pour magasins en ligne;
• services de livraison spéciaux à un moment précis;
• livraison de marchandises de groupage.

Les services spéciaux pour apporter des fleurs et des cadeaux doivent être distingués séparément. De plus, l'entreprise propose à ses clients des services complémentaires: livraison en dehors des heures de bureau, changement d'adresse, remise, assurance colis et marchandises, etc.

• un large éventail de services fournis;
• une large couverture du territoire dans lequel l'entreprise opère;
• site informatif;
• propre parc d'équipement;
• commande de messagerie en ligne;
• calculatrice en ligne pour calculer le coût des services.

• en semaine, le service est ouvert uniquement jusqu'à 18h00, le week-end jusqu'à 16h00;
• les délais ne sont pas toujours respectés, les colis arrivent en retard;
• des cas de traitement inéquitable des marchandises ont été relevés: violation de l'intégrité du colis, bosses et traces de chocs;
• certains clients notent l'irresponsabilité des employés, ainsi que leur gestion dans la résolution des problèmes existants.

Allons-y 74

Adresse: st. 40e anniversaire de la victoire, 4

Téléphone: + 7951777-74-28

Site Web: http://poedem74.ru

Heures de travail: lun-ven: 10: 00-20: 00; Sam-dim: 12: 00-18: 00

Allons-y 74 - un service qui fournit des services de livraison express à Tcheliabinsk, dans la région et dans tout le pays. L'entreprise transporte des documents, des colis, des commandes en ligne et même de la nourriture. Allons 74 travailler avec des entités privées et juridiques. La livraison est effectuée dans 150 villes du pays.

Malheureusement, il n'a pas été possible de collecter plus d'informations sur ce service de messagerie. Cela est peut-être dû à la courte durée de son travail ou à son manque de demande. Par conséquent, tous les avantages ne reflètent que les promesses de l'entreprise sur le site officiel. Il n'a pas été possible de le vérifier ou non en raison du manque de rétroaction sur son travail.

• la société a promis une livraison dans la ville dans l'heure;
• la livraison depuis les magasins est possible avec l'acceptation du paiement;
• la commande d'un coursier est effectuée sur le site Web en remplissant une demande spéciale ou en cliquant sur le bouton «appeler un coursier»;
• le paiement des services de messagerie peut être effectué de différentes manières: directement au transporteur en espèces ou par carte, par virement bancaire, par carte ou monnaie électronique sur le site Web;
• le coût des prestations est indiqué sur le site Internet dans la rubrique «Tarifs»;
• le service fonctionne quotidiennement.

• il n'y a pas de véritables critiques sur le travail du service de messagerie.

Presque chacun d'entre nous a utilisé les services d'un service de livraison et d'un coursier au moins une fois dans sa vie. Cette expérience a-t-elle été positive ou négative, bien sûr, tout d'abord, dépend de l'entreprise de livraison elle-même: du niveau de son organisation, de la compétence des gestionnaires et de la politesse des coursiers. Mais vous devez savoir, souvent le négatif envers les services de messagerie n'est pas justifié. Une adresse de livraison mal spécifiée, l'inattention du client lors du remplissage des formulaires obligatoires et d'autres bagatelles apparemment peuvent conduire à des malentendus entre l'entreprise et le client, et se refléter par la suite dans des avis négatifs. Même si le client a toujours raison, rappelez-vous que les coursiers sont aussi des personnes. Et par erreur d'un employé, cela ne vaut pas la peine de tirer une conclusion sur le travail du service dans son ensemble.