Labāko tūrisma operatoru vērtējums Jekaterinburgā 2020. gadā

Klientu apkalpošana, kas ir svarīga jebkuras ceļojumu aģentūras panākumu sastāvdaļa, nodrošina augstas kvalitātes produkta izplatīšanu tūrisma un atpūtas jomā. Uzticams ceļojumu rīkotājs kļūst par pirmo palīgu šajā jautājumā. Kā to izvēlēties Jekaterinburgā, šis raksts jums palīdzēs to izdomāt.

Tūrisma operatora izvēles kritēriji

Izvēloties uzņēmumu ilgstošai un auglīgai sadarbībai, ceļojumu aģentūrai un klientam ir svarīgi izlemt par šādiem jautājumiem:

• tūrisma operatora pieredze tūrisma biznesā;
• viņa sniegtā servisa līmenis: darbs klienta interesēs, ņemot vērā viņa vēlmes, paredzot viņa vēlmes, spēja sazināties ar viņu visu diennakti internetā;
• potenciālo ceļotāju uzmanībai piedāvāto valstu saraksts: specializācija Eiropas virzienā, priekšlikumi Āzijas valstīm vai plašs iespēju klāsts dažādās pasaules daļās;
• elastīga cenu politika uzņēmumam, kas piedāvā tūrisma produktu, akciju un atlaižu pieejamība, ienesīgi piedāvājumi prēmiju uzkrāšanai, karsto ceļojumu nodrošināšanas nosacījumi.

Lai nekļūdītos, izvēloties ceļojumu rīkotāju, visi šie faktori būtu jāņem vērā kopumā, kas tika izdarīts, sastādot Jekaterinburgas uzņēmumu reitingu.

Labāko Jekaterinburgas tūrisma operatoru vērtējums

Evroport

Ceļojumu operators ceļojumu biznesā ienāca pirms 15 gadiem. Šobrīd firmu pārstāv biroji Jekaterinburgā, Tjumeņā, Krasnodarā, Samarā, N. Novgorodā, Permā, Kazaņā, Rostovā pie Donas, Maskavā, Čeļabinskā, Sanktpēterburgā, kā arī ārpus valsts - Prāgā. Uzņēmums ir Ural Airlines meitasuzņēmums, un tāpēc tā darbība galvenokārt balstās uz iepriekšminētās aviokompānijas regulāru lidojumu ieviešanu gan ārzemēs, gan Krievijas Federācijā. Galvenie kustības virzieni ir Krievija, Čehija, Francija, kā arī vairāk nekā 40 pasaules valstis. Kā klasisks ceļojumu operators Evroport nestrādā tieši ar tūristiem un neveido savu produktu veicināšanas tīklu, bet sadarbojas ar ceļojumu kompānijām, kas nodarbojas ar klientu piesaisti. Aģenti, kas noslēguši līgumu ar Europort, izveido personīgo kontu, caur kuru tiešsaistē, izmantojot internetu, tiek pieņemti pieteikumi rezervēšanai noteiktā viesnīcā vai viesnīcā. Firma sniedz palīdzību saistībā ar dokumentu pārsūtīšanu, lai iegūtu vīzu ieceļošanai Eiropas valstīs.

Jaunievedums darbā ar ceļojumu aģentūrām no 2020. gada jūnija ir jauna komisijas naudas aprēķināšanas sistēma: tātad ekskursiju bāzes komisijas lielums ir 10%, tad komisijas maksa var palielināties, ievērojot noteiktus nosacījumus (pārdošanas plānus).

• plašas iespējas izvēlēties valstis un viesnīcas (Eiropas virziens, eksotiskas ekskursijas, Āzijas valstis, vietējās telpas);
• stimulējoša prēmiju sistēma aģentiem;
• sēdekļu bloki (to paplašināšanas iespēja) aviosabiedrību Czech Airlines, Ural Airlines lidojumos;
• savas uzņēmējas organizācijas klātbūtne Čehijas Prāgā.

• kritiski netika atrasti.

Ceļojumi pa jūru (vairāk ceļojumu)

Jekaterinburgas tūroperators, kas specializējas starptautiskajā un vietējā tūrismā, tūrisma biznesā savu vēsturi skaita kopš 2005. gada. Tās galvenais birojs atrodas Jekaterinburgā un atrodas K. Marks ielā 20a, birojā. 201. Tam ir filiāles dažādās Krievijas daļās: Rostovā pie Donas, Krasnodarā, Čeļabinskā, Tjumeņā, Permā. Izlidošana uz galamērķiem (vairāk nekā 30 valstīm) tiek veikta gan ar regulāru, gan ar čārterreisu. Uzņēmums izstrādā ekskluzīvas ekskursijas saviem klientiem:

• Izraēla - papildus dzīvošanai pie Nāves jūras ietver ekskursiju pa Jeruzalemi un Betlēmi, ārsta konsultāciju un medicīnisko procedūru pēc jūsu izvēles;
• Melnkalne un Horvātija - 6 ekskursiju programmas, tostarp braucieni uz Bosniju, Serbiju, Albāniju; apvienota ekskursija: nedēļa ekskursiju un nedēļa viesnīcā piejūras krastā;
• Prāga bērniem - apmeklējot iestādes, kas interesē ikvienu bērnu: zooloģisko dārzu, Dino parku, Dzelzceļa karalisti, spoguļu labirintu, muzejus (rotaļlietas, lelles, šokolādi, spokus un leģendas) utt .;
• Urālu sanatorijas ar ārstēšanu (tiek piedāvātas iespējas, kas ietver reklāmas nosacījumus pensionāriem, mātēm ar bērniem un citām pilsoņu kategorijām).

• plašs piedāvāto atpūtas iespēju klāsts dažādās valstīs ārzemēs, kā arī vietējā teritorijā;
• kuponu ar reklāmas piedāvājumiem pieejamība.

• nozīmīgi netika atrasti.

Koraļļu ceļojumi

Vairāk nekā 20 gadi starptautiskajā tūrisma tirgū uzņēmumam ļāva radīt pienācīgas kvalitātes tūrisma produktu: ekskursijas, korporatīvos un sporta pasākumus, eksotiskas ekskursijas. Izbraukšana tiek organizēta no 44 Krievijas pilsētām, ieskaitot Jekaterinburgu. Galamērķi ir 34 valstis, kas atrodas dažādās pasaules daļās: Eiropā, Āzijā, Āfrikā, Amerikā. Tās pašas ceļojumu aģentūru tīkls, kas darbojas saskaņā ar Coral Travel franšīzi, ir plaši attīstīts. Krievijas Federācijā ir 909 uzņēmuma biroji.

Agrām rezervācijām ir pieejamas atlaides. Uzņēmuma klienti var kļūt par akciju dalībniekiem. Klientiem notiek dāvanu karšu pārdošana, kas var būt laba atlīdzība par darbu, risinājums reklāmas kampaņai vai dāvana nozīmīgam notikumam.

• plašs valstu klāsts atpūtas un ārstniecības organizēšanai;
• reklāmas piedāvājumi.

• netika identificēti kritiski.

Anex tūre

Uzņēmums ar divdesmit gadu pieredzi ir vadošais ceļojumu operators Krievijas tirgū. Izmantojot čartera programmu, kas aptver vairāk nekā 30 pilsētas Krievijā, Kazahstānā, Ukrainā, ir iespējams izbraukt no Jekaterinburgas, Novosibirskas, Vladivostokas, Murmanskas, Maskavas, Sanktpēterburgas, Rostovas pie Donas un citām Krievijas Federācijas Eiropas un Āzijas daļas pilsētām, kā arī Kijevas, Harkovas , Astana. Anex Tour ir iespējams pavadīt atvaļinājumu 28 valstīs:

• eksotikas cienītājiem Dominikānas Republika viņiem patiks,
• Tiem, kas sapņo par siltu jūru, unikālu subtropu dabu, gleznainām kalnu virsotnēm, Abhāzija var būt labs risinājums;
• Azerbaidžāna ceļotājam pasniegs dažādu kultūru (Āzijas, Turcijas, Eiropas), gastronomisko šedevru, kaukāziešu viesmīlības un austrumu bazāru, pludmales brīvdienu pie Kaspijas jūras sajaukumu;
• klasikas un komforta cienītājiem Austrija būs garša ar savu milzīgo skaitu dabas un kultūras atrakciju, termālo kūrortu un Alpu.

Papildus tūroperatoru aktivitātēm Anex Tour strādā pie ceļojuma aģentūru tīkla izstrādes zīmola franšīzei.

• veiksmīga darbība tūrisma pakalpojumu sniegšanas tirgū;
• ievērojams priekšlikumu saraksts jebkura garuma atvaļinājumu organizēšanai.

• nav nozīmīgs.

Krievu ekspress (R-Express)

90. gadu vidū izveidotā saimniecība aptver galvenās Krievijas pilsētas un piedāvā ceļojumus uz gandrīz piecdesmit valstīm, kas atrodas dažādās pasaules daļās.

Uzņēmuma vietnē varat atrast informāciju par populārām viesnīcām un to cenām, karstajām ekskursijām. Tūristiem tiek dota iespēja izvēlēties piemērotu piedāvājumu un izlemt par maksājuma veidu. Informācija aģentūrām ir ievietota: ir izveidoti sadarbības noteikumi, prēmiju programma, vebināru arhīvs.
Kā papildu pakalpojumus tūrisma operators piedāvā tūristiem apdrošināšanas programmas, palīdzību vīzu saņemšanā.

• uzticamība, stabilitāte, ievērojama pieredze tūrisma biznesā;
• plašs priekšlikumu klāsts dažādās jomās.

• nozīmīgi netika atrasti.

Spektrs

Tūrisma operators gandrīz trīs gadu desmitus veiksmīgi darbojas tūrisma tirgū. Gaisa transports tiek regulāri veikts uz Eiropas valstīm (Austriju, Bulgāriju, Grieķiju, Turciju, Kipru, Portugāli utt.), Āziju (Vjetnamu, Ķīnu, Indonēziju, Koreju, Malaiziju, Filipīnām, Taizemi, Japānu utt.). Ceļotājam ir pieejamas Karību jūras valstis (Brazīlija, Meksika, Kuba, Dominikānas Republika, Jamaika), Indijas okeāna un Tuvo Austrumu valstis (Ēģipte, Maldīvija, AAE, Seišelu salas, Maurīcija, Šrilanka, Jordānija, Izraēla). Atpūta tiek piedāvāta kaimiņvalstīs (Abhāzijā, Gruzijā, Armēnijā, Azerbaidžānā, Uzbekistānā), Krievijas Federācijas teritorijā (Sočos, Krasnaja Poljana, Krimas pussalā). Uzmanība tiek pievērsta bērnu atpūtas organizēšanai (Turcija, Bulgārija, Soči, Maskavas apgabals).

Operatora pakalpojums ietver izglītojošu ekskursiju organizēšanu:

• prakse, darbs: Malta, Maurīcija;
• valodas apmācība: Lielbritānija, Īrija, Spānija, Kanāda, Kipra, Malta, Francija, Čehija;
• vidējā izglītība: Lielbritānija, Šveice, Kanāda, ASV;
• augstākā izglītība: Lielbritānija, Kanāda, Īrija, Malta, Malaizija, Nīderlande, ASV.

• plašs sniegto pakalpojumu klāsts: dažāda veida atpūta atbilstoši individuālajām gaumes vēlmēm, ārstēšana, apmācība, prakse;
• ievērojama pieredze tūrisma biznesa jomā;
• reklāmas piedāvājumu pieejamība, atlaides.

• kritiski netika atzīmēti.

TUI

Uzņēmums ir daļa no liela starptautiskā ceļojumu holdinga TUI Group. Krievijas TUI tika dibināta pirms 20 gadiem. Kopš tā laika viņš sniedz pakalpojumus dažādu atpūtas veidu organizēšanai: jūrā, apskates vietās, slēpošanā, ezeros, ar ārstēšanu, ekskursiju pa pilsētu, individuālu. Kopā ar TUI tūrists varēs pieskarties Āzijas un Āfrikas valstu oriģinālajai kultūrai un tradīcijām, izbaudīt Seišelu salu un Maurīcijas greznību, ienirt Eiropas komfortā un apkalpošanā un labāk iepazīt savas Tēvzemes iekšējos stūrus.
Uzņēmums piedāvā atlaides, tiek uzsāktas akcijas, papildu pakalpojumi:

• Fokfordas tiešsaistes skolas kursi 3.-11.klašu skolēniem;
• ekspress pakalpojumi lidostā;
• rezervējot vietas lidmašīnā ar palielinātu vietu kājām;
• privilēģiju paketes Turcijā (dzimšanas diena, medusmēnesis utt.); Dāvanu kartes.

• Eiropas līmeņa dienests;
• papildu pakalpojumu pieejamība;
• pieredze, uzticamība.

• netika identificēti kritiski.

Pegas Touristik

Viens no starptautiskā tūrisma vietējā tirgus līderiem darbojas jau gadsimta ceturtdaļu. Potenciālo klientu rīcībā ir 45 Krievijas pilsētu lidostas, ceļojumu organizēšana uz Eiropas, Āzijas un Amerikas valstīm, individuālo, grupu, sporta, korporatīvo, VIP ceļojumu organizēšana. 2020. gada vasaras pārdošanas rezultāts ir ceļojumi uz Turciju uz dažādiem kūrortiem Sočos, Krimas pussalas piekrastē.

• darbs ar vadošajām Krievijas aviokompānijām, plašāka izlidošanas vietu izvēle;
• taloni labākajām viesnīcām un prestižajiem kūrortiem;
• diennakts biļešu pasūtīšana un ekskursiju rezervēšana.

• nekādu kritisku.

Biblio Globus

Ceturtdaļgadsimta laikā uzņēmums darbojas tūrisma biznesa jomā, ļaujot ceļotājiem iepazīties ar tālām un tuvām valstīm, kā arī ar dzimtenes plašumiem. Vadošās tās darbības jomas ir Krievija, Turcija, Bulgārija, Kipra, Grieķija, Melnkalne, un papildus uzskaitītajām valstīm ir vēl piecdesmit valstis, kas atrodas austrumu un rietumu puslodē. Tūristiem ir dažādas iespējas pavadīt vasaras brīvdienas atkarībā no individuālajām vēlmēm: gleznainajā Rodas salā, kuru skalo Vidusjūras un Egejas jūras, vindsērfotāji novērtēs Egejas jūras viļņus, bet Vidusjūras smilšu pludmale - tiem, kas dod priekšroku mierīgumam un meditācijai, savukārt saulainajā Bulgārijā ar siltajā Melnajā jūrā būtu patīkami atpūsties kopā ar bērniem.

• dažādi piedāvājumi: ekskursija, pludmale, apvienota dažādās Eiropas valstīs, Āzijā, Āfrikā, Amerikā;
• ievērojama darba pieredze.

• nav nozīmīgu.

Intūrists

Tūrisma operators, kurš tūrisma pakalpojumu tirgū parādījās pirms vairāk nekā divām desmitgadēm, ir koncentrējies uz ekskursiju nodrošināšanu uz ārvalstīm, kā arī uz vietējo ceļojumu organizēšanu. Tā kā taloni uz Turciju ir ļoti populāri krievu tūristu vidū, uzņēmums šim populārajam atpūtas galamērķim ir sagatavojis vairākus īpašus piedāvājumus. "Intourist" uzskata Krievijas plašumus par vēl vienu daudzsološu attīstības jomu. Liela valsts, kas atrodas divās pasaules daļās, dažādās dabas zonās un klimatiskajās zonās, ļauj realizēt savu atvaļinājumu dažādos virzienos: pludmale, ekstrēmas ekskursijas, ekskursijas, kruīzi.

Agrām rezervācijām slēpošanas kūrortos 2020. – 2020. Gadam tiek piešķirtas atlaides. Tiek uzsāktas šādas akcijas: atvaļinājums par puscenu 2020. gada vasarā Grieķijā, Turcijā; bezmaksas izmitināšana bērnam, ievietojot 2 pieaugušos viesnīcās Krimā utt.

Uzņēmuma vietne sniedz iespējas izveidot tūristu kontu, kā arī meklēt un rezervēt ekskursiju. Ir iespēja iegādāties dāvanu karti.

• liela uzmanība tiek pievērsta ceļojumu organizēšanai Turcijā un Krievijā, kas ir visvairāk pieprasīti vietējo patērētāju vidū;
• sadarbība ar vadošajām aviokompānijām, kas nodrošina regulārus un čarterlidojumus.

• dažas atpūtas vietas ir maz attīstītas.

Lietotāja ērtībai tabulā tiek sistematizēta informācija par valstīm, kurās ceļojumu pakalpojumus Jekaterinburgā nodrošina ceļojumu rīkotāji:

Valsts	Europort	Jūras ceļojumi	Koraļļu ceļojumi	Anex tūre	Krievu ekspresis	Spektrs	TUI	Pegas Touristik	Biblio Globus	Intūrists
Abhāzija		○	○		○		○		○	○
Austrija	○	○	○	○	○					○
Azerbaidžāna	○	○		○	○	○		○
Andora	○		○			○	○
Armēnija	○	○			○			○
Beļģija	○	○
Bulgārija	○	○		○	○		○
Lielbritānija	○				○	○	○
Ungārija	○	○			○	○
Vjetnama			○	○	○			○
Vācija	○	○			○
Grieķija	○	○	○	○			○	○		○
Džordžija	○	○	○	○	○	○	○	○
Dominikānas republika			○			○		○
Izraēla	○	○	○	○	○	○	○
Indija	○		○	○	○		○	○
Indonēzija	○		○	○		○		○
Džordana		○	○
Spānija	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
Itālija	○	○	○	○	○	○	○		○	○
Kipra	○	○	○				○		○	○
Ķīna	○	○			○
Kuba			○					○
Maurīcija	○		○			○
Malaizija	○				○	○
Maldīvija	○	○	○	○		○	○	○		○
Nepāla	○				○
Nīderlande	○	○		○	○
AAE	○	○	○	○	○	○	○	○	○	○
Omāna	○	○
Polija	○
Portugāle	○	○			○	○
Krievija	○	○	○		○	○	○	○	○	○
Seišelu salas			○			○
Singapūra	○	○	○			○
Slovēnija	○	○				○
Taizeme	○	○		○	○	○	○	○		○
Tanzānija					○			○
Tunisija			○	○				○	○
Turcija		○	○	○	○		○	○	○	○
Filipīnas	○				○	○
Somija							○
Francija	○	○		○	○	○	○			○
Melnkalne	○				○		○			○
Čehu Republika	○	○		○	○	○	○		○	○
Šveice	○	○			○
Šrilanka	○		○	○	○	○			○	○

Apkopojot

Veiksmīga ceļojuma atslēga ir pareiza ceļojumu rīkotāja izvēle. Šī raksta ietvaros tika apkopots vadošo uzņēmumu reitings, kas Jekaterinburgā piedāvā tūrisma produktu: tā pamatā ir tādi faktori kā darba pieredze, dažādi piedāvājumi, reālu klientu atsauksmes. Tālāk ir sniegta pamatinformācija par pārstāvētajiem uzņēmumiem:

Tūrisma operatora nosaukums	Dibināšanas gads	Vietne	Tālrunis aģentiem
Evroport	2004	http://evroport.ru/	+7 (499) 608-89-95
Vairāk ceļojumu	2005	http://www.moretravel.ru	+7 (343) 3-787-333
Koraļļu ceļojumi	1995	http://www.coral.ru	+7 (495) 232-32-21
Anex tūre	1996	http://www.anextour.com	+7 (499) 654-04-04
R-Express	1996	http://r-express.ru	+7 (495) 925-66-99
Spektrs	1991	http://www.spectrum.ru/	+7 (495) 995-89-99
TUI	2009	https://www.tui.ru	+7 (495­) 660-56-60
Pegas Touristik	1994	https://pegast.ru	+7 (495) 228-31-84
Biblio globus	1994	http://www.bgoperator.ru	+7 (495) 504-25-00
Intūrists	1995	https://intourist.ru/	+7 (495) 933-55-77