تصنيف أفضل PBXs المصغرة لعام 2020

في الوقت الحاضر ، يعد التحكم في خطوط الهاتف أمرًا ضروريًا للتشغيل السلس لموظفي المكاتب. يتطلب إدارة المكالمات الداخلية الصادرة والواردة. لهذه الأغراض ، يمكنك شراء مقسم هاتف أوتوماتيكي صغير.

Mini PBX ، ما هو

هذا الجهاز عبارة عن مقسم هاتفي للمكتب. بدونها ، سيكون عليك توصيل سلك منفصل بكل جهاز. في الوقت نفسه ، سوف تحتاج المنظمة إلى الدفع مقابل عدد كبير من الأرقام الفردية على أساس شهري. شراء مقسم صغير يحل هذه المشاكل. بمساعدتها ، يمكنك توفير اتصال جيد لجميع الموظفين من خلال توصيل 1-2 خط خارجي فقط بالمبنى.

ستوفر خدمة PBX الصغيرة للمنظمة مبلغًا رائعًا من المال ، حيث ستصبح المكالمات الداخلية مجانية. يتم تثبيت هذا المنتج بسرعة كبيرة. وقت الاتصال بين المشغلين قصير بسبب ترقيم الأحرف القصير. يمكن لكل شركة تخصيص هذا الجهاز ليناسب احتياجاتهم ومتطلباتهم. يمكن تقسيم خطوط المدينة الحالية بين الموظفين (يقوم البعض بإجراء مكالمات إلى المدينة ، بينما يتحدث البعض الآخر على الخطوط الداخلية). تحتوي الوحدة على قائمة صوتية وإعدادات أخرى.

الغرض الرئيسي من mini-PBX

تم تصميم هذا الجهاز لأداء الوظائف التالية:

1. تحويل المكالمات. هذه الوظيفة هي الأكثر شيوعًا بغض النظر عن نوع عمل الشركة. إنه مصمم لإعادة توجيه المكالمات الواردة إلى فاكس أو موظف معين في المؤسسة. للقيام بذلك ، يقوم الشخص الذي يلتقط الهاتف بالاتصال بالرقم الداخلي المطلوب ويغلق الهاتف. سوف يسمع المتصل الخارجي موسيقى معينة أولاً. ثم يتم إنشاء اتصال مع الوجهة الداخلية. إذا تغيب الموظف لسبب ما ، فسيتم إعادة توجيه المكالمة إلى الرقم القديم.
2. اعتراض المكالمات. إذا كان الموظف في مكان عمل آخر ، وفي هذا الوقت رن هاتفه ، فإن mini PBX ستساعد في الرد على المكالمة. من الممكن القيام بذلك حتى أثناء تنقل الموظف عبر المبنى ، من مكتب إلى مكتب. للقيام بذلك ، تحتاج إلى التقاط الهاتف على أي وحدة وطلب تسلسل رقمي معين. ستتم إعادة توجيه المكالمة إلى هذا الهاتف.
3. يمكنك استقبال مكالمة عندما يكون الوكيل مشغولا. إذا كان الموظف على الهاتف وكانت هناك مكالمة موازية ، يتم سماع نغمة اتصال خاصة في هاتفه. من خلال كتابة التسلسل المطلوب للأرقام ، يمكنك التبديل إلى مشترك جديد والتحدث معه.
4. ترتيب الاتصال. إذا لم يتمكن الموظف من إنشاء اتصال بهاتف الشركة الأرضي ، فيجب إدخال رمز خاص. سيُعلم mini PBX أن الخط المطلوب مجاني وسيجري اتصالاً.
5. "اتبعني". يتيح هذا الخيار إمكانية تحويل المكالمة إلى أي مشترك داخلي موجود في المبنى. لذلك ، قد لا يكون الموظف في مكان العمل ، ولكنه يتلقى مكالمات العمل.
6. مكالمة مؤتمرية. باستخدام هذا الخيار ، أثناء محادثة بين شخصين ، يمكن توصيل عدة أشخاص آخرين بهم لإجراء المحادثة. يمكن للمشتركين الداخليين والخارجيين المشاركة في مثل هذا المؤتمر.
7. انضم إلى المحادثة. باستخدام هذا الخيار ، يمكن للمدير الاتصال بمحادثة مع مرؤوسه في أي وقت ، حتى لو كان الموظف يتحدث في الوقت الحالي عبر الهاتف. فقط الشخص الذي يتمتع بوضع معين له الحق في الانضمام إلى المحادثة. الاتصال بالمشترك مصحوب بإشارة خاصة. يتم تكوين أصوات التنبيه ومستويات الأولوية المقابلة أثناء تثبيت PBX.

وظائف اضافيه

تحتوي Mini ATS ، بالإضافة إلى الوظائف الأساسية ، على خيارات إضافية. إنها مفيدة في نقاط معينة من العمل. فيما يلي أمثلة لبعض منهم.

إذا كان الشخص الذي يعمل على الخط الرئيسي مشغولاً (يتحدث) ، فيمكن وضع مكالمة واردة في قائمة الانتظار. سوف يسمع عامل خارجي رسالة صوتية ، يمكنك القيام بها بنفسك ، اعتمادًا على تفاصيل العمل. لا يمكن أن يكون هذا مجرد طلب بسيط للبقاء على الخط ، ولكن أيضًا رسالة من محتوى معين.

من أجل تخفيف عمل السكرتير ، يتم منح المستخدمين الخارجيين الفرصة للاتصال بشكل مستقل بالرقم الداخلي لقسم معين أو متخصص في الشركة.

تم تجهيز مقسم الهاتف الأوتوماتيكي المصغر بمعالجات الكلام ، مما يجعل من الممكن استخدام جهاز الرد على المكالمات لكل موظف داخلي. تتيح لك الرسالة الصوتية معالجة المعلومات الواردة دون تدخل بشري.

يمكن إعطاء كل موظف رمزًا شخصيًا لإجراء مكالمات بعيدة المدى ومكالمات دولية. وبالتالي ، سيعرف المدير أي من الموظفين أجرى مكالمات خارج شبكة المدينة. إذا لم يكن لدى الموظف رمز خاص ، فلن يتمكن من استخدام خط التعرفة.

أصناف من PBX

تسمح المقسمات الهاتفية المكتبية باستخدام مثل هذه المعدات بإجراء أكبر عدد ممكن من المكالمات الهاتفية بين الشبكات في الحالات التي يكون فيها سعر المكالمة أقل من المعتاد.

مقسم صغير تناظري

يجب استخدام الآلات التناظرية في الحالات التي لا يتجاوز فيها عدد المستخدمين داخل الشبكة 50 مستخدمًا ، ولا يتطلب نظام PBX الأداء الوظيفي العالي.

تقوم الأجهزة بتحويل الكلام إلى إشارة نبضية أو إشارة كهربائية مستمرة بسعة متفاوتة. في الوقت الحالي ، تستطيع الأجهزة المصغرة التناظرية خدمة ما يصل إلى 46 منفذًا في وقت واحد.

العامل الإيجابي الرئيسي لهذه المعدات هو مؤشر السعر المنخفض بالمقارنة مع PBXs الرقمية ، في حين أن السعة هي نفسها. الجانب السلبي لهذه الأنظمة هو العدد المتواضع من الوظائف المقدمة للخدمة.

Digital mini-PBX

تقبل مبادلات الهاتف الرقمية التلقائية أكثر من خمسين منفذًا للخدمة في وقت واحد. تحول هذه التركيبات تدفقات الكلام إلى نبضات ثنائية باستخدام طريقة تعديل شفرة النبض. التركيبات الرقمية أكثر تكلفة مقارنة بالمنافسين التناظرية. لكن وظائف الأجهزة الرقمية أكبر بما لا يقاس. أيضًا ، هذه المعدات أكثر ملاءمة وسهلة التركيب.

Wireless mini-PBX

لا تتطلب الأجهزة اللاسلكية المستخدمة في المكتب اتصالاً سلكيًا وإنشاء اتصال محمول للموظفين. إذا تم استخدام مثل هذا النظام ، فيجب أن يكون لدى جميع العمال هواتف لاسلكية خاصة متاحة للتنقل في جميع أنحاء المؤسسة. ميزة مهمة على الاتصال الخلوي هي الاستخدام المجاني.

يتم زيادة الخصائص السعوية لمبادلات الهاتف التلقائية هذه دون أي مشاكل. لاستخدام هذا النوع من الاتصال ، ليست هناك حاجة لوثائق إذن. لا تخضع الهواتف اللاسلكية للتنصت ، على عكس نظائرها السلكية. في نفس الوقت ، لديهم جودة عالية وصوت واضح.

Virtual PBX

يمكن اعتبار هذا النوع من الأجهزة نتاجًا لأحدث التقنيات.توجد المحطة المستقلة الافتراضية على خادم مزود الإنترنت ، ولا تحتاج إلى شراء معدات إضافية وهي مدمجة في الشبكة الموضوعة بالفعل في المكاتب.

باستخدام مثل هذه الشبكة ، يتم تقليل التكاليف النقدية إلى الحد الأدنى. وإذا لزم الأمر ، يمكن زيادة سعة هذه المحطة الصغيرة في وقت قصير جدًا.

إذا تم إجبار المكتب على الانتقال فجأة ، فلا داعي لاستبدال أرقام الهواتف الحالية والاتصال بالسادة لتثبيت PBX الافتراضي وتوصيله - يتم نقل جميع وظائف التحكم عبر الإنترنت.

Mini-PBX باستخدام GSM

الغرض من نظام GSM PBX هو تنظيم الاتصالات الهاتفية في الأماكن التي يستحيل فيها وضع أنواع أخرى من الخطوط ، ولكن إشارة أي مشغل للهاتف المحمول متاحة.

تعمل بوابة GSM على زيادة عدد الخطوط الخارجية ، فضلاً عن تقليل تكاليف المكتب للاتصالات المتنقلة. يمكنك تثبيت هذا النوع من مقسم الهاتف المستقل في أي مكان تغطي شبكة IP الخاصة بك.

الإدارة والبرمجة والإعداد

تتمثل ميزة mini-PBX في أنه يمكنك تنفيذ الإدارة الكاملة أو تغيير الإعدادات ، سواء من هاتف النظام أو باستخدام الكمبيوتر.

أسهل طريقة هي برمجة PBX باستخدام هاتف خاص. أولاً ، ليست هناك حاجة إلى أجهزة إضافية. بالإضافة إلى ذلك ، على أي حال ، فإن المكتب به بالفعل هاتف واحد متصل بالنظام (مزود بمبادل هاتف آلي صغير). ثانيًا ، يستغرق الإعداد من الهاتف وقتًا أقل بكثير.

بادئ ذي بدء ، يتم توصيل الجهاز بمنفذ النظام ، ثم يتم تحديد وضع "البرنامج". وعندها فقط يتم تحديد المعلمات الأساسية (الرقم الداخلي القصير واسم المشترك) على لوحة المفاتيح الرقمية. عند طلب كلمة مرور ، يتم كتابة الأرقام 1،2،3،4 على لوحة المفاتيح. بعد ذلك ، تحتاج إلى توزيع الاتصالات الواردة / الصادرة. خلاف ذلك ، مع أي مكالمة هاتفية ، ستصدر جميع الهواتف في المكتب رنينًا.

انتباه: اعتمادًا على نوع PBX ، قد تختلف خوارزمية الإجراءات. لن تتمكن من تكوين بعض PBXs بنفسك. نظرًا لأنه في الطرز الحديثة ، على سبيل المثال ، سلسلة Panasonic NSP و TDE ، لا يمكن الوصول إلى البرمجة إلا بعد إدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور ، والتي يتم إصدارها فقط للمتخصصين المعتمدين.

من بين العيوب عدم القدرة على العمل عن بعد. لذلك ، لا يمكن إعداد هواتف النظام إلا في مقر العميل.

من الأسهل إجراء التكوين الأولي الكامل من الكمبيوتر. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى إجراء الكثير من العمليات (توزيع الاتصالات الواردة / الصادرة). يمكنك استخدام KX-TE Maintenance Console للقيام بذلك. يتم تجميع الإعدادات في علامات تبويب مواضيعية. لن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للعثور على الأشخاص المناسبين.

يتم توصيل PBX بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول عبر USB. من الممكن أيضًا العمل عن بُعد. لكنك ستحتاج إلى تثبيت برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (القرص مرفق مع مجموعة المعدات).
تتمثل ميزة الإعداد عبر جهاز كمبيوتر في إمكانية حفظ جميع معلمات التكوين الأصلية. وفي حالة إعادة التعيين (عند إيقاف التشغيل ، فشل PBX) ، قم بالاستعادة بسرعة.

يعد الإعداد عبر المودم طريقة معقدة نوعًا ما تم استخدامها منذ 10 سنوات ، وستتطلب بالتأكيد معرفة معينة من المستخدم. عادةً ما يتم استخدام هذه الطريقة في المواقع البعيدة غير المزودة بجهاز كمبيوتر ، حيث يوجد خط هاتف ، ويكون اتصال الإنترنت غير مستقر أو غير مستقر على الإطلاق.

Mini PBX - أعلى الأفضل

تأتي أجهزة الهاتف اليوم في عدة أنواع. يتم تقديم بدالات الهاتف الأوتوماتيكية المصغرة للمكتب من قبل العديد من الشركات المصنعة المعروفة لمعدات المكاتب الرقمية: Samsung و LG و Panasonic و Siemens. يمكن أن تكون الأجهزة المصغرة من أنواع مختلفة: رقمية ، تمثيلية ، هجينة. يشمل تصنيف الأفضل كلاً من مقاسم الهاتف الأوتوماتيكية القياسية والمحطات الحديثة المدمجة.

باناسونيك KX-TEB308

توفر أحدث الأجهزة التناظرية من سلسلة KX-TEB308 من شركة مصنعة معروفة اتصالات عالية الجودة داخل مؤسسة صغيرة. تسمح الأتمتة بمعالجة عالية الجودة وفعالة لجميع المكالمات مع توجيهها. تخضع جميع نفقات تنظيم أعمال الاتصال للمحاسبة.نجح أحدث جيل من تبادل الهاتف التناظري في استبدال الطرازات الأقدم من سلسلة KX-T206. هذه المحطات الصغيرة متوافقة تمامًا مع الأنواع التناظرية من المعدات المكتبية.

ينتمي Panasonic KX-TEB308 إلى المحطات التناظرية الهجينة للمبتدئين. يتميز باستحالة تغيير التكوين وعدم وجود أي ملحقات. له نفس الحجم القياسي لخطوط الهاتف: 3 خطوط مدينة فقط وما يصل إلى ثمانية خطوط داخلية. يمكن توصيل 4 هواتف نظام كحد أقصى بها. غالبًا ما تستخدم هذه الأحجام في المنازل الخاصة ، وإذا كانت في مؤسسة ، فإنها صغيرة جدًا.

• يمكن برمجة العمل من أجهزة مختلفة: الكمبيوتر الشخصي ، وتركيب المودم ، ونظام الهاتف ؛
• يمكن لجميع المستخدمين استخدام وظيفة تحديد المشترك ؛
• تتوفر عدة أوضاع تشغيل للمحطة ؛
• وجود البريد الصوتي
• تحتوي وظيفة المؤتمر على خطين خارجيين.

• لا يوجد لا تجد.

باناسونيك KX-TES824 / KX-TEM824

الموديلات الحديثة لديها إمكانية توسعة إضافية وتركيب بطاقتين إضافيتين لربط خطوط التمديد الحضرية والداخلية. السعة القصوى 8 أرقام خارجية و 24 رقم داخلي.

تختلف سعة المحطات الصغيرة الجديدة من باناسونيك عن بعضها البعض ، لكن وظيفتها هي نفسها. تتوافق جميع PBXs الخاصة بهذه الشركة المصنعة مع طرازات نظام Panasonic والمعدات التناظرية المستخدمة في المكاتب - الفاكسات والهواتف وأجهزة المودم. هناك "منافذ مختلطة" لتوصيل الامتدادات. هناك إمكانية للاتصال المتوازي بهاتف DECT لاسلكي.

يعتبر طراز KX-TES824 أساسيًا ، وله اسم بسيط "S-ka" ، ويسمح بتوصيل الخطوط الرئيسية من خلال ثلاثة منافذ ، ويوجد 8 منافذ هجينة للخطوط الداخلية. لتوسيع سعة المحطة الصغيرة إلى أقصى حجم لها ، تتوفر فتحتان فارغتان.

تتوافق Panasonic KX-TEM824 ، "M-ka" تمامًا في الوظائف مع "S-ka" ، ولكنها تحتوي بالفعل على بطاقة للاتصال الإضافي للمدن والتمديدات الهجينة. لذلك ، تبلغ سعتها 6/16 كمعيار ، وعندما يتم توصيل KX-TE82480x ، تصبح سعتها القصوى ، وتزداد إلى 8/24. يمكن لهذه البطاقة ، التي تم تحديدها بالحرف L ، إضافة 8 خطوط غير مختلطة لتوصيل الهواتف غير المسجلة الملكية.

تستخدم هذه النماذج لتوفير الاتصالات للمكاتب والشركات الصغيرة. من الممكن إنشاء شبكة هاتف داخلية مع احتمال توسع إضافي.

• زيادة الخطوط الخارجية المتصلة بالمحطة حتى ثمانية بدلاً من الستة المخطط لها ؛
• تستخدم لبرمجة الكمبيوتر والهواتف وأجهزة المودم ؛
• توفر وظيفة معرف المتصل بتنسيق FSK / DTMF لجميع المشتركين الداخليين ؛
• وجود البريد الصوتي
• وجود قناة OGM واحدة ووظيفة DISA المدمجة.

• لم يتم الكشف عن.

إريكسون إل جي أريا سوهو

على مدى السنوات القليلة الماضية ، استحوذ تطوير مبتكر من LG Ericsson-LG Aria Soho على قلوب المستهلكين وأصبح أحد رواد المبيعات المعروفين. تعمل هذه المحطة بشكل جيد على خط هاتف نموذجي.

تحتوي المحطة على كابل عالي الجودة للتوصيل. بعد توصيله بالمنفذ المقابل ، ستحتاج إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك والمتابعة إلى مزيد من الإعدادات وفقًا للإرشادات التفصيلية المتاحة.

بالمقارنة مع المنتجات المماثلة ، فإن مقسم الهاتف هذا له خصائص أوسع. في تكوين المصنع ، يمكن للمحطة العمل مع ثمانية مشتركين في وقت واحد وثلاثة خطوط خارجية. سيسمح لك الهيكل المعياري بتوسيع الاحتمالات بسهولة وسيمكنك من توصيل ما يصل إلى 48 مشتركًا في الخطوط الداخلية وما يصل إلى 12 مشتركًا خارجيًا. الميزات الأساسية مثل الخدمة المريحة للمكالمات الصادرة والواردة ، وإعادة التوجيه الفوري تجعل هذه المحطة موثوقة حقًا للاستخدام.

• هناك وظيفة لتصفية وحظر المكالمات الواردة ؛
• إمكانية إجراء مكالمات جماعية مع 15 مشترك داخلي وخارجي ؛
• سكرتير آلي مدمج والقدرة على إخطار المشتركين بالحدث ؛
• يمكنه الاتصال بالفاكسات وأجهزة الاتصال الداخلي وأي أجهزة خارجية أخرى ؛
• يحلل حركة المرور.

• ليس.

إريكسون إل جي IPECS-300

هذا النظام قادر على خدمة ما يصل إلى 300 مشترك داخلي وما يصل إلى 200 مشترك من الخطوط الخارجية دون فقدان الجودة. تحتوي وحدة التحكم المدمجة على بروتوكول iPECS الخاص بها ، مما يجعل استخدام جميع موارد نظام PBX الصغير هذا أمرًا اقتصاديًا.

تحتوي المحطة الرقمية على 6 قنوات لوظيفة البريد الصوتي ، والتي يمكنها التسجيل لمدة 230 دقيقة. ذاكرة واسعة - تصل إلى 6000 عدد مشترك. الجهاز مزود بخصائص أخرى:

• هناك موصلات لتوصيل الأجهزة الخارجية والكتل ؛
• هناك إمكانية للاندماج مع عدة محطات ؛
• يمكن توصيل عدة هواتف ؛
• يدعم الواي فاي.

• ذاكرة واسعة
• الاحتفاظ بالاتصالات طويلة الأمد.

• لا يوجد لا تجد.

سيمنز هيباث 3000

يعد نظام الاتصالات الحديث هذا مثاليًا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم. هناك إمكانية الوصول إلى خطوط هاتف المدينة مع الاتصال بمختلف مشغلي الاتصالات. يمكن للمحطة العمل مع مزودي الإنترنت. يدعم الجهاز بشكل فعال الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت مع مفاتيح مدمجة. يمكن توصيل كل هاتف بنظام LAN بكبل واحد. ستوفر محطة WLAN الأساسية نقل الاتصالات الصوتية وتطبيقات النظام.

ستتيح HiPath Xpressions تبادل البريد الصوتي والوسائط المتعددة داخل مؤسسة كبيرة. مجموعات الميزات المتنوعة قابلة للتكيف بشكل كبير مع أي مستخدم.

تعمل العديد من التطبيقات ، ونظام التحكم في أخطاء الشبكة الداخلية ، ونوع من الاتصال الخلوي ، والقدرة على التكامل مع الشركات المصنعة الخارجية للمنتجات المماثلة على زيادة كفاءة العمليات التجارية وتحسين الإنتاجية الإجمالية.

• إمكانية الاستخدام للشركات المتوسطة الحجم ، بما في ذلك الفنادق ؛
• وظائف متقدمة مقارنة بالمنتجات المماثلة في السوق ؛
• مجموعة متنوعة من قدرات الخادم.

• لا يوجد لا تجد.

سامسونج أوفيس سيرف

يجمع النظام بين حلول مقسم الهاتف المصغر وجهاز توجيه للاتصال بالإنترنت ونقطة وصول لاسلكية إلى الشبكة. من الممكن الاتصال بخط خارجي من خلال عقدتي اتصال مستقلتين. يوجد منفذ قياسي للوصول إلى الإنترنت. يتيح لك دعم وظيفة Wi-Fi إنشاء شبكات محلية بشكل فعال والاتصال بالإنترنت العالمي. لا يمتلك OfficeServ SOHO فقط حلول PBX القياسية تمامًا لأي مكتب ، ولكنه يوسع أيضًا من قدراته نظرًا لإمكانية خدمة ما يصل إلى 8 أجهزة Wi-Fi.

تحظى أجهزة Samsung بشعبية كبيرة في سوق الاتصالات السلكية واللاسلكية بسبب الجمع بين جودة البناء والقدرات التقنية للمحطات. التشغيل السهل والبديهي والحلول المبتكرة وإمكانيات التوافق غير المحدودة تقريبًا مع العديد من الأجهزة تضيف مزايا لمنتجات Samsung. تجعل الإمكانات المدمجة لدعم WLAN و Wi-Fi IP telephony أجهزة Samsung واحدة من أكثر الأجهزة مبيعًا في السنوات الأخيرة.

• يتم تفسير التكيف مع الشبكات الروسية وعدد صغير للغاية من حالات الفشل من خلال الموثوقية الفنية الاستثنائية لمحطة Samsung ؛
• القدرة على توفير أنواع مختلفة من الاتصالات للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ؛
• التشغيل البسيط وتركيب المحطات ؛
• يمكنك تقليل تكلفة الدفع للمكالمات من خلال ربط مكاتب الشركة بخطة ترقيم واحدة ؛
• عمل وخدمة المشتركين عن بعد.

• لا يوجد لا تجد.

تعتبر المقسمات الهاتفية للمكاتب أنظمة موثوقة لضمان اتصال عالي الجودة بين المشتركين الخارجيين والداخليين. تقوم هذه الأجهزة بتوزيع الحمل على الخطوط بحيث تعمل جميعها بشكل طبيعي ، بدون أعباء زائدة. المكالمات الواردة والصادرة ، خدمات إعادة التوجيه إلى أرقام أخرى ، تعمل في وضع الاستعداد - كل هذه الوظائف الأساسية تلبي احتياجات الأعمال الحديثة.عند اختيار أجهزة الهاتف المدمجة لمكتبك ، ضع في الاعتبار كثافة وحمل مراكز الاتصالات الهاتفية ، ويعتمد اختيار الطراز وميزات التثبيت على ذلك.