أفضل متاجر الأجهزة عبر الإنترنت في عام 2020

تعتبر الأجهزة المنزلية أهم سمة في كل شقة ومنزل. لكن لسوء الحظ ، هذه ليست متعة رخيصة على الإطلاق. ليس عليك فقط قضاء وقتك في رحلات إلى المتجر واتخاذ الخيارات ، بل تحتاج أيضًا إلى عناء التسليم. هذا هو السبب في أنه من الأسهل بكثير طلب المعدات من متجر عبر الإنترنت. ولكن هذا هو الحظ السيئ: هناك خطر كبير من التعرض للخداع ، دون منتج أو الحصول على شيء مختلف تمامًا عما طلبته. لهذا الغرض على وجه الخصوص ، قام محررو موقع "mytop.techinfus.com/ar/" بتجميع تصنيف لبائعي التجزئة على الإنترنت الأكثر شهرة وموثوقية.

عن ماذا تبحث؟

• على شروط التسليم. تحب بعض المتاجر إخفاء النقود الإضافية لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء. بعد تقديم طلب ، يتم إرسال مبالغ جديدة يجب دفعها مقابل الشراء ، أو يتم إبلاغهم بذلك بالفعل عند تسليم البضائع.
• ردود الفعل من العملاء الآخرين مهمة للغاية بالطبع. من الممكن أن تكون التعليقات الغاضبة مكتوبة حتى بسبب بعض العيوب الطفيفة ، فلا يزال من المستحسن قراءتها ، لأنها ستساعد في التوصل إلى نتيجة موضوعية حول بائع التجزئة.
• قائمة البضائع المعروضة. لا شيء يرضي العين أكثر من مجموعة كبيرة من المعدات ، ولكن هنا يجب أن تكون أكثر حرصًا: اقرأ جميع الخصائص ، واختر الأفضل.

دعنا نلقي نظرة على أفضل المتاجر عبر الإنترنت.

أفضل 10 متاجر على الإنترنت للأجهزة المنزلية في عام 2020

الدورادو

أكبر شركة بيع بالتجزئة روسية. ينتظر العملاء الترقيات المستمرة والتخلص المتكرر للسلع الكهربائية بتكلفة منخفضة للغاية وعروض مثيرة للاهتمام.

صفة مميزة:

قسم الخدمة: نعم.

التسليم: نعم (من 290 روبل).

القدرة على التفريغ: نعم.

رقم مركز الاتصال: 25-25-250-800-8

فترة الاستبدال والإرجاع: 30 يومًا.

متوسط ​​سعر الأجهزة المنزلية: 9000 روبل.

• خدمة جيدة؛
• عدم وجود "تأخر" في الموقع ؛
• العديد من المشاركات
• واجهة يمكن الوصول إليها (بدون تعقيدات) ؛
• التسليم الفوري؛
• تسجيل سريع
• التشغيل الصحيح للموقع ؛
• في بعض الأحيان يقومون بالتوصيل مجانًا ؛

• نقص مستشاري المبيعات
• يجب أن تكون حريصًا قدر الإمكان عند تقديم الطلب واستلامه ؛
• يمكن ترتيب البضائع التي ليست في المخازن.

أطلق إلدورادو العبارة التالية كشعار لها: "الناس مرتاحون". في الواقع ، من الملائم للمشترين استخدام خدمات هذا الموقع ، حيث توجد مجموعة كبيرة والعديد من العروض الساخنة. بالإضافة إلى ذلك ، توجد نقاط الالتقاط نفسها (في حالة الالتقاط الذاتي) في العديد من مدن روسيا في جزء من المدينة مناسب لمعظم السكان.

سيتي لينك

يتعاون المتجر مع العديد من العلامات التجارية العالمية والمشهورة. تم عرض أكثر من 70.000 قطعة من المعدات والأجهزة الكهربائية والسلع الأخرى على المشترين.

صفة مميزة:

قسم الخدمة: نعم.

التسليم: نعم (من 300 روبل).

التفريغ: نعم ، لكن بدون وجود ساعي.

رقم مركز الاتصال: (831) 215-18-88

فترة الاستبدال والإرجاع: 45 يومًا.

متوسط ​​سعر الأجهزة المنزلية: 8000 روبل.

• المعالجة التشغيلية
• فريق عمل مهذب
• فترة ممتدة للتبادل / العائد مقارنة بتجار التجزئة الآخرين ؛
• مجال واسع من؛
• واجهة واضحة
• تكلفة مقبولة
• تسليم بسرعة.

• عدد قليل جدًا من نقاط الالتقاط ؛
• من الصعب العثور على تفاصيل الطلب على الموقع الإلكتروني ؛
• هناك بعض مشكلات جودة الخدمة تحت الضمان.

يوفر المتجر للعملاء دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم أيضًا تقديم قائمة كبيرة من الخدمات: التثبيت ، تجميع أجهزة الكمبيوتر ، الحماية ، اختيار المواد الاستهلاكية. اتضح أن المشتري في المجموعة يتلقى منتجًا عالي الجودة وخدمة جيدة وتركيبًا احترافيًا وتخصيصًا ، ونتيجة لذلك ، مزاج جيد.

اخذتها!

سوق مشترك بين سبيربنك وياندكس. هذا ، أولاً وقبل كل شيء ، يتحدث عن سلامة وجودة الخدمة. تم تصميم واجهة المتجر نفسها بطريقة تسهل التسوق للعملاء قدر الإمكان ، بحيث تتم عمليات الشراء بسرعة ، دون مشاكل أخرى.

صفة مميزة:

لا توجد معلومات في الموقع عن خدمات الخدمة الفنية.

التسليم: نعم (من 249 روبل).

لا تخبر "Beru.Ru" بإمكانية فحص البضائع المشتراة في وجود ساعي.

رقم مركز الاتصال: 8495414-30-00

فترة الاستبدال والإرجاع: 7 أيام.

متوسط ​​سعر الأجهزة المنزلية: 6000 روبل.

• واجهة واضحة
• تكلفة منخفضة لبعض الفئات ؛
• الموقع لا يتعطل ؛
• الدفع عند الاستلام / عند التسجيل ؛
• توصيل مجاني (أحيانًا) ؛
• معالجة سريعة
• عدم الدفع المسبق.

• خدمة رهيبة توفر العناصر المشتراة على الموقع ؛
• رسوم إضافية ممكنة لرفع المعدات على الأرض ؛
• من المستحيل تلقي طلب من السبت إلى الأحد ؛
• لا يتم دائمًا احترام الموعد النهائي لنقل الطلب ؛
• يستغرق الدعم الفني وقتًا طويلاً للرد على الرسائل.

وظيفة أخرى مريحة هي أنه يمكن للمشتري الاستفادة من مكافآت "شكرًا لك" من سبيربنك ، ومع ذلك ، كما هو الحال في أي مكان آخر ، سيتعين عليك تحويل روبل واحد على الأقل.

م فيديو

أكبر سلسلة بيع بالتجزئة ذات حجم كبير من مبيعات الأجهزة المنزلية والإلكترونيات. السعر ، الخدمة لا تختلف عن المتجر الإلكتروني والمنتظم.

صفة مميزة:

توفر الخدمة: نعم (سيتعين عليك دفع رسوم إضافية مقابل الخدمة).

التسليم: نعم (من 290 روبل).

القدرة على التفريغ: نعم.

رقم مركز الاتصال: 8 (495) 777-777-5

فترة الاستبدال والإرجاع: 7 أيام.

متوسط ​​سعر الأجهزة المنزلية: 10000 روبل.

• المكافآت التي تصبح فيها عمليات الشراء أكثر ربحية من المتاجر العادية ؛
• الدفع عند الاستلام
• سرعة معالجة الطلب ؛
• واجهة واضحة وخفيفة الوزن ؛
• تطبيق مناسب
• مهذب ، فريق عمل مؤهل تأهيلا عاليا.
• الترقيات المتكررة
• سرعة استجابة المدير ؛
• يمكن التوصيل مجانًا ، بسرعة (يومًا بعد يوم) ؛
• تشكيلة متنوعة.

• لا يوجد تحذير بشأن حرق المكافآت ؛
• لا يمكنك الجمع بين الرمز الترويجي والمكافآت والعروض الترويجية الأخرى ؛
• في بعض الأحيان قد يتباطأ الموقع.

بالإضافة إلى خدمة التسوق المنظمة جيدًا واستشارة العملاء ، يقدم بائع التجزئة خدمات المتخصصين الذين سيساعدونك بسرعة في الحصول على قرض ، فضلاً عن الحصول على موافقة من البنوك الشريكة.

DNS

جميع الاستشاريين مسؤولون عن عملهم ومستعدون دائمًا للمساعدة في أي وقت. يسعد العملاء أنه يمكن استلام المشتريات في المتجر ، حتى في يوم الطلب.

صفة مميزة:

لا يذكر الموقع أنه يمكن لشركة الشحن تركيب المعدات (قد تضطر إلى دفع مبلغ إضافي مقابل هذه الخدمة).

التسليم: نعم (من 490 روبل).

القدرة على التفريغ: نعم.

رقم مركز الاتصال: 8 (831) 288 88 01

فترة الاستبدال والإرجاع: 15 يومًا.

متوسط ​​سعر الأجهزة المنزلية: 5000 روبل.

• راحة الالتقاط الذاتي
• مطابقة البضائع للوصف ؛
• نموذج الطلب على الموقع ؛
• مجموعة متنوعة من الإلكترونيات
• موظفين مهذبين
• المستشارون المختصون عبر الإنترنت.

• يستغرق المديرون أحيانًا وقتًا طويلاً للإجابة ؛
• معالجة بطيئة
• تقوم خدمة التوصيل دائمًا بإعادة جدولة التاريخ (نادرًا ما يتم إحضاره في التاريخ المتفق عليه مع العميل).

لسوء الحظ ، عند استلام طلبك في نقطة الاستلام ، يجب أن تكون أكثر حرصًا وحذرًا. يمكن للمديرين في بعض الأحيان الخلط بين مشتريات مشترين مختلفين ، وإعطاء سلع لشخص آخر ، وإعادتها سيكون بالفعل مشكلة. على الرغم من ذلك ، يحظى المتجر بشعبية كبيرة بين العملاء بسبب جودة المنتجات المباعة وتكلفتها.

HOLODILNIK.RU

متجر محلي متخصص فقط في بيع سلع المطبخ. لاحظ المشترون القيمة الكاملة للمال. يحاول بائع التجزئة تحسين ظروف وجودة العمل كل عام.

صفة مميزة:

لا شيء يقال عن التثبيت بعد التسليم ، حتى كخدمة إضافية. سيكون عليك معرفة ذلك مباشرة عند تقديم طلب.

التسليم: نعم (من 300 روبل).

إمكانية التفريغ: نعم (مهم: فقط في وجود عامل شاحنة).

رقم مركز الاتصال: 8 (800) 200-01-04

فترة الاستبدال والإرجاع: 14 يومًا.

متوسط ​​سعر الأجهزة المنزلية: 5000 روبل.

• إصدار رمز ترويجي عند التسجيل في الخدمة ؛
• عودة سريعة للبضائع
• مدير مهذب
• تكلفة معقولة
• منح القروض
• بطاقات الخصم
• يتم تسليمها في نفس اليوم دون تأخير في الوقت ؛
• خصومات متكررة
• موقع مناسب لنقاط الالتقاء ؛
• الاهتمام الدقيق للعملاء.

• فاصل زمني طويل جدًا للتسليم (يجب عليك الجلوس في المنزل طوال اليوم في انتظار شركة التوصيل) ؛
• المحركون في عجلة من أمرهم ، لذلك لا توجد طريقة لفحص الشراء بالكامل.

يهدف مشروع "Refrigerator.ru" ، في الغالب ، إلى البيع بالتجزئة ، ولكن يمكن للكيانات القانونية شراء المنتجات المطلوبة بكميات كبيرة. يتم إصدار القروض أيضًا للعملاء المنتظمين إذا لزم الأمر.

تيكبورت

جميع المنتجات التي تقدمها "Techport" معتمدة ولديها جميع المستندات اللازمة. يتعاون الهايبر ماركت مع خدمات موثوقة تقدم دائمًا كل شيء في الوقت المحدد.

صفة مميزة:

يقدم بائع التجزئة خدمات شريكه كخدمة لتركيب المعدات. سيتعين عليك دفع رسوم إضافية للمغادرة والتثبيت.

التسليم: نعم (من 300 روبل).

إمكانية التفريغ: نعم (يجب ألا يتم نقل البضائع إلا بعد التفتيش بحضور وكيل الشحن).

رقم مركز الاتصال: 8 (495) 228-66-69

مصطلح الصرف والعودة: غير مذكور. يجدر الاعتماد على تشريعات الاتحاد الروسي.

متوسط ​​سعر الأجهزة المنزلية: 4000 روبل.

• تسليم دون تأخير
• خدمة التأمين
• تكلفة منخفضة؛
• كفاءة عمل الموظفين ؛
• إخطار أن الشخص نسي استلام الطلب ؛
• جودة السلع والخدمات ؛
• المكافآت التي يمكنك من خلالها دفع ثمن المشتريات ؛
• موقف محترم تجاه العملاء.
• تحذير مقدمًا إذا تغير شيء ما في وقت التسليم.

• عدد قليل من المشاركات
• هناك حاجة إلى المزيد من نقاط الالتقاط.

نظام دفع مرن ، تشكيلة ضخمة: هذا ما يجذب العملاء. الموظفون على استعداد للمساعدة في الاختيار في أي وقت.

شركة "مركز"

يسهل المتجر على العملاء الشراء: استشارة سريعة بدون مياه غير ضرورية ، توصيل بدون تأخير ، إصدار خطة تقسيط دون الاتصال بالبنك (سيساعدك الخبراء في أي نقطة في مركز الشركة على اختيار ظروف ملائمة وملائمة للعميل).

صفة مميزة:

يتم توفير تركيب المعدات ، ومع ذلك ، يتم حسابه مع مراعاة جميع خصائص النموذج المحدد.

التسليم: نعم (تحسب بشكل فردي لكل طلب).

القدرة على التفريغ: غير محدد.

رقم مركز الاتصال: 3000-100-800-8

فترة الاستبدال والإرجاع: 30 يومًا.

متوسط ​​سعر الأجهزة المنزلية: 4000 روبل.

• سيساعد المستشارون دائمًا ، سريعًا ؛
• خطة التقسيط دون مشاركة المؤسسات المصرفية ؛
• يوجد دائمًا المنتج المناسب ؛
• سرعة الطلب
• كفاءة الموظفين.

• أوقات التسليم الطويلة
• مخزونات نادرة
• نظام المكافآت
• رسوم تركيب إضافية مع مراعاة جميع خصائص الشراء (باهظة الثمن).

شعار الشركة "كل شيء يخصنا"يتعامل الموظفون مع العملاء بعناية ، ويقدمون المشورة فقط لأفضل المنتجات بناءً على احتياجات المستهلكين ، ويتحدثون عن جميع مزايا وعيوب الشراء المقترح.

OLDI

تشتهر OLDI بمتاجرها الحديثة والمريحة ، ولديها شراكات مع العديد من نقاط الالتقاط الرئيسية في جميع أنحاء البلاد ، بحيث يمكن للعملاء الحصول على مشترياتهم بسهولة ويسر. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم خدمة البريد السريع دائمًا كل شيء إلى باب العميل ولا تترك عمليات الشراء عند المدخل.

صفة مميزة:

لا يتم تضمين الخدمة الفنية في خدمات الشركة.

التسليم: نعم (التكلفة تعتمد على الطلب).

القدرة على التفريغ: نعم.

رقم مركز الاتصال: 8 - 495 - 22 - 11 - 111

فترة الاستبدال والإرجاع: 14 يومًا.

متوسط ​​سعر الأجهزة المنزلية: 7000 روبل.

• سرعة معالجة الطلب ؛
• جودة التسليم
• المنتج يطابق الوصف دائمًا ؛
• فريق عمل مهذب
• راحة الالتقاط الذاتي
• تقنية أصلية
• بعد الشراء على الموقع ، يتصل الموظفون بسرعة لتأكيد الطلب ؛
• كفاءة؛
• إصلاحات الخلل بسرعة البرق.

• لا يتم عرض سجل الطلبات في حسابك الشخصي ؛
• يمكن إرسال حزمة طلب غير مكتملة ؛
• لا يوجد دائمًا المنتج المناسب في المخزون.

لدى الشركة أقسام الضمان الخاصة بها ، والتي يمكنك الاتصال بها في حالة وجود حالة ضمان. كما أنه من المريح جدًا إمكانية إصدار القروض حتى على موقع المتجر الإلكتروني: لا داعي للذهاب إلى أي مكان ، وإضاعة الوقت.

Goods.ru

الخدمة تتحسن باستمرار. هنا يمكنك أن تجد أكثر من ألف قطعة من الأدوات المنزلية التي تقدمها أكبر المتاجر.

صفة مميزة:

لم يتم تقديم خدمة فنية.

التسليم: نعم (التكلفة غير محددة).

القدرة على التفريغ: نعم.

رقم مركز الاتصال: 8 (800) 550-80-08

فترة الاستبدال والإرجاع: 7 أيام.

متوسط ​​سعر الأجهزة المنزلية: 6000 روبل.

• وفرة من الأسهم المربحة ؛
• نقاط الترحيب (500) ؛
• أسعار منخفضة؛
• استرداد النقود
• الدفع عند الاستلام ممكن ؛
• عدد البضائع
• الدعم عند الطلب ؛
• توصيل مجاني بالبريد السريع ؛
• العديد من الرموز الترويجية.

• أوقات التسليم غامضة
• لا تكون التقنية المعلنة موجودة دائمًا في الموقع ؛
• يستجيب الدعم لفترة طويلة ؛
• لا تبلغ عن طريق الرسائل القصيرة ؛
• تنفد المكافآت بسرعة (مما يجبر على إجراء عمليات شراء مستمرة).

لقد جمع السوق فقط أفضل المتاجر عبر الإنترنت التي اجتازت اختبار الجودة. علاوة على ذلك ، توسع البضائع كميتها كل عام بحيث يكون لدى المشتري المزيد من الخيارات. بالإضافة إلى ذلك ، هناك عروض ترويجية مستمرة على المنصة ، لذا فإن إجراء عمليات الشراء هنا ليس مريحًا فحسب ، ولكنه مربح أيضًا.

خاتمة

يحتوي التصنيف فقط على أفضل وأشهر تجار التجزئة الذين فازوا بقلوب الآلاف من العملاء منذ فترة طويلة. يحاول كل متجر تبسيط عملية التسوق قدر الإمكان ، وتحسين خدمته حتى يشعر العملاء بالرضا والعودة مرة أخرى.

في عصر القرن الحادي والعشرين ، اعتاد الناس فعل كل شيء باستخدام الإنترنت ، لأنه بسيط ويوفر الكثير من الوقت. بالتاكيد هو. ولكن مع ذلك ، يجب أن تكون حذرًا عبر الإنترنت ولا تتسرع في طلب المنتج الذي تفضله على الفور. كن حذرا!